Niet tevreden, geld terug.

Bevalt het product niet, dan heb je 30 dagen de tijd om het product te retourneren.

Hoe kan ik het product retourneren?

Om de producten te retourneren, zul je ons na ontvangst van alle artikelen, de producten binnen 30 dagen met het bijgeleverde retourformulier en retourlabel terugsturen. 

In hoeverre mag ik het product testen om te besluiten of ik tevreden ben of dat ik het product wil retourneren?

Wanneer je een artikel koopt via de Dyson webshop, mag je het product thuis testen, zodat je de kenmerken en werking ervan kunt beoordelen. Bijvoorbeeld in het geval van een stofzuiger: je mag de stofzuiger inschakelen en testen op een deel van je huis om te zien of de zuigkracht voldoende is.

Als je echter besluit de machine in gebruik te nemen en je hele huis hiermee een paar dagen lang volledig schoon te maken, wordt dit niet langer als een test beschouwd. Als je na dergelijk gebruik toch besluit het product te retourneren binnen de bedenktijd van 30 dagen, kan Dyson een vergoeding vragen voor de waardevermindering van het product veroorzaakt door jouw extensieve gebruik dat redelijkerwijs niet nodig was om het product te kunnen beoordelen. 

Mogelijke bezorgingstijden

• Bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur zijn geplaatst, zijn de volgende dag in huis.
• Bestellingen die op vrijdag na 14.00 uur of in het weekend worden geplaatst, komen de volgende dinsdag aan.

Gratis bezorging en retour*
*Bestellingen vanaf €25 worden gratis geleverd. Is het totaalbedrag lager, dan zijn de verzendkosten €6. Blijkt de machine toch niet geschikt te zijn dan kun je de machine binnen 60 dagen kosteloos retouneren.

Let op: Als je meer dan één artikel hebt besteld of een extra accessoire bij je bestelling hebt ontvangen, kunnen de producten in aparte pakketten en op verschillende tijdstippen worden geleverd.

Dyson garantie

Onze sledestofzuigers en lampen hebben een garantie van 5 jaar op onderdelen en arbeid.

Onze snoerloze stofzuigers, haardrogers, airwraps, stijltangen, luchtreinigers, luchtbevochtigers, ventilatoren en verwarmingen hebben een garantie van 2 jaar op onderdelen en arbeid.

Op onze accessoires en reserveonderdelen zit een garantie van 1 jaar.

Als je een probleem hebt met je Dyson-machine dekken we de kosten voor het retourneren van het product.

Bekijk de volledige garantievoorwaarden van Dyson

Dyson Prijsgarantie

Onze prijzen worden dagelijks gecontroleerd en gematcht. Je kunt erop vertrouwen dat Dyson.nl de beste prijs aanbiedt.
Als je binnen 30 dagen na aankoop hetzelfde model vindt dat door Coolblue,  Krefel, Media Markt of HiFi voor een lagere prijs is geadverteerd, betalen we het verschil terug. Neem dan contact op met onze klantenservice op 0800-39208. 

• Het product moet exact hetzelfde model zijn als op Dyson.be en op voorraad zijn bij één van de in aanmerking komende retailers.
  
  
• Bewijs van de geadverteerde prijs door een gekwalificeerde Nederlandse retailer is vereist.
  
  
• De volgende retailers komen in aanmerking: Media Markt, Krefel, Coolblue of HiFi.
  
  
• De prijsgarantie is niet van toepassing als jouw aankoop deel uitmaakt van een set dat ook afzonderlijk tegen de volledige prijs kan worden gekocht.
  
  
• Restituties worden binnen 10 werkdagen verwerkt door onze klantenservice.
  
  
• Het geadverteerde product moet nieuw zijn en in de originele verpakking. Belofte is niet van toepassing als het product is gereviseerd, opgeknapt, gebruikt, beschadigd, geretourneerd, in een open doos of een demonstratieproduct.
  
  
• Dyson prijsgarantie is niet geldig op handdrogers, onderdelen en accessoires.