Sauter les pages
Vos préférences ont bien été enregistrées.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences de contact à tout moment dans la section Vos préférences de contact de Mon Dyson. Si vous avez un compte Mon Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer toutes vos options de contact (y compris téléphone, SMS & courrier postal).

Aspirateur Dyson DC03 Absolute Mettons votre machine en marche

Voir toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyage du collecteur et du cyclone

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée au du cyclone.

Comment retirer le cyclone et le collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le loquet d’ouverture du collecteur.

Comment détacher le collecteur du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun liquide sur le cyclone.

Videz le contenu du collecteur transparent dans un sac en plastique ou une poubelle.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur transparent.

Vidage du collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03 dans un sac.

Nettoyez le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou produits nettoyants chimiques sur aucune partie de l’appareil.

Comment nettoyer le collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez l’option appropriée

Éteignez et débranchez l’appareil.

Vérifiez la fenêtre de la tête aspirante

À l’aide une pièce de monnaie, défaites les attaches comme indiqué pour retirer la fenêtre de la tête aspirante.

Comment retirer la fenêtre à dégagement rapide de l’aspirateur vertical Dyson DC03 à l’aide d’une pièce de monnaie.

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Le nettoyage de la fenêtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT

Vérifiez la cassette du flexible

Détachez la poignée du flexible en appuyant sur le bouton de dégagement du tube situé sur le manche du flexible et vérifiez l’absence d’obstructions.

Comment retirer le flexible de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Tirez le loquet de dégagement de la cassette d’élimination des blocages vers l’arrière et retirez-la de l’appareil.

Retrait du flexible sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la cassette et du flexible et retirez-les au besoin.

Pour remettre la cassette en place, positionnez-la à 45° et enclenchez-la sur l’appareil.

Le nettoyage de la cassette a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le cyclone

Retirez le cyclone et le collecteur transparent de l’appareil.

Comment retirer le cyclone et le collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau de la partie supérieure du cyclone et de l’appareil et retirez-les au besoin.

Le nettoyage du cyclone a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Couchez l’appareil à plat sur le sol et retournez-la de façon à ce que vous puissiez voir la.

Utilisez une pièce de monnaie pour retirer les trois attaches de la semelle.

Retrait des fixations de la semelle sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du boîtier de la brosse et vérifiez que le cylindre rotatif tourne librement à la main.

Retrait de la semelle de la base sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Utilisez une paire de ciseaux pour couper soigneusement les cheveux et fibres du cylindre rotatif, en veillant à ne pas abîmer les crins du cylindre rotatif.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions au niveau du cylindre rotatif de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Remettez la semelle en place et remontez l’appareil.

Le nettoyage du cylindre rotatif a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

Le nettoyage de filtre a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Éteignez et débranchez l’appareil

Vérifiez la tête aspirante

À l’aide une pièce de monnaie, défaites les attaches comme indiqué pour retirer la fenêtre de la tête aspirante.

Comment retirer la fenêtre à dégagement rapide de l’aspirateur vertical Dyson DC03 à l’aide d’une pièce de monnaie.

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Le nettoyage de l’ouverture a-t-il permis de résoudre le problème ?

Quand l’appareil avait-il du courant pour la dernière fois ?

Coupure thermique de sécurité

La plupart des aspirateurs Dyson disposent d’un système de sécurité intégré qui arrête l’appareil lorsqu’il commence à surchauffer. Cette surchauffe survient généralement lorsque les filtres requièrent un nettoyage ou lorsque votre appareil est bloqué.

Effectuez les contrôles de performance et, si votre appareil s’arrête, débranchez-le et laissez-le refroidir pendant au moins 2 heures.

Sélectionnez l’option appropriée

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

Le nettoyage des filtres a-t-il permis de résoudre le problème ?

Éteignez et débranchez l’appareil

Vérifiez la tête aspirante

À l’aide une pièce de monnaie, défaites les attaches comme indiqué pour retirer la fenêtre de la tête aspirante.

Comment retirer la fenêtre à dégagement rapide de l’aspirateur vertical Dyson DC03 à l’aide d’une pièce de monnaie.

Vérifiez l’absence d’obstructions à l’intérieur de l’ouverture et retirez-les au besoin.

Le nettoyage de l’ouverture a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’aspirateur fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

l’interrupteur ne s’allume pas.

Testez l’interrupteur

Appuyez sur la partie arrière de l’interrupteur pour vous assurer qu’il reste bien en position ON.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Sélectionnez l’option appropriée

Retirez les obstructions du cylindre rotatif

Couchez l’appareil à plat sur le sol et retournez-la de façon à ce que vous puissiez voir la.

Utilisez une pièce de monnaie pour retirer les trois attaches de la semelle.

Retrait des fixations de la semelle sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Vérifiez l’absence d’obstructions au niveau du boîtier de la brosse et vérifiez que le cylindre rotatif tourne librement à la main.

Retrait de la semelle de la base sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Utilisez une paire de ciseaux pour couper soigneusement les cheveux et fibres du cylindre rotatif, en veillant à ne pas abîmer les crins du cylindre rotatif.

Inspection visuelle pour vérifier l’absence d’obstructions au niveau du cylindre rotatif de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Remettez la semelle en place et remontez l’appareil.

La vérification du cylindre rotatif a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Comment utiliser la commande de la brosse

1. Brosse désactivée.

  • Le cylindre rotatif ne tourne pas afin que permettre le passage de l’appareil sur des tapis et sols délicats.

2. Brosse automatique.

  • Le cylindre rotatif tourne lorsque l’appareil est incliné, mais pas lorsqu’il est en position verticale.

3. Barre activée.

  • Le cylindre rotatif tourne.
Comment régler les commandes de la brosse adaptative sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Sélectionnez l’option appropriée sur les commandes de cylindre rotatif.

Commandes de la brosse adaptative sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT

Emplacement du numéro de série

Vous trouverez le numéro de série sur la plaque signalétique, sous l’appareil, entre les deux roues.

Où trouver le numéro de série sur l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Fixation du tube

La poignée peut être inversée pour atteindre les zones difficiles plus facilement et avec une meilleure tenue.

Comment installer le tube, le flexible et les accessoires sur un aspirateur vertical Dyson DC03.

Détachez le tube télescopique du flexible en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur le manche du flexible.

Fixez l’adaptateur sur le flexible, inversez le tube et poussez vers l’extrémité de l’adaptateur.

Montez l’un des accessoires sur l’extrémité du tube en effectuant un mouvement de torsion pour vous assurer qu’il soit correctement enclenché.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Éteignez et débranchez l’appareil

Videz le collecteur

Détachez le collecteur transparent en appuyant sur le bouton de dégagement situé sur la poignée au du cyclone.

Comment retirer le cyclone et le collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Détachez le collecteur transparent du cyclone en appuyant sur le loquet d’ouverture du collecteur.

Comment détacher le collecteur du cyclone de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Nettoyez la grille avec un chiffon ou une brosse sèche pour éliminer les peluches et la poussière.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun liquide sur le cyclone.

Videz le contenu du collecteur transparent dans un sac en plastique ou une poubelle.

Secouez ou tapez fermement pour enlever toute la poussière de l’intérieur du collecteur transparent.

Vidage du collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03 dans un sac.

Nettoyez le collecteur transparent à l’eau froide uniquement.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun produit à polir ou produits nettoyants chimiques sur aucune partie de l’appareil.

Comment nettoyer le collecteur de l’aspirateur vertical Dyson DC03.

Vérifiez que le collecteur est bien sec avant de remonter l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nettoyez le filtre

Suivez les étapes de la vidéo pour laver le filtre.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?