Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC02 Absolute stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

De ontgrendelingsknop bovenop de hoofdbehuizing van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder de slang

Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Verwijderen van de slang uit de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Afzonderlijke onderdelen

Til de bovenkant van de handgreep op.

Til het reservoir uit de machine.

Verwijderen van het reservoir en de cycloon van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Verwijderen van het reservoir van de cycloon die hoort bij de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

  • Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
  • Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel
Legen van het reservoir van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger in een zak.

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.

Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de handgreep en slanginlaat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De kanalen van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger die worden gecontroleerd op verstoppingen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Test de zuigkracht

Een fluittoon suggereert dat er lucht ontsnapt als gevolg van een ontbrekende afdichting of verstopping.

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer vloerhulpstuk

Trek het vloerhulpstuk van de metalen verlengslang af.

Verwijderen van de vloerzuigmond van de verlengbuis op de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De kop van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger die wordt gecontroleerd op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer op verstoppingen

Scheid de verlengbuis van het vloerhulpstuk.

Verwijderen van de vloerzuigmond van de verlengbuis op de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Scheid de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Verwijderen van het verlengbuis en slang van de handgreep van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Controleer de buishandgreep op verstoppingen aan beide uiteinden en verwijder deze indien aanwezig.

Een visuele controle op verstoppingen aan beide uiteinden van de handgreep voor de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder de buis door te drukken op de gele knoppen en hem weg te trekken van de hoofdbehuizing.

Verwijderen van de slang uit de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Controleer de verlengbuis en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Een visuele controle op verstoppingen aan beide uiteinden van de slang voor de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het monteren van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Heeft het controleren van de verlengbuis, buishandgreep en slang het probleem opgelost?

Controleer op verstoppingen

Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

De ontgrendelingsknop bovenop de hoofdbehuizing van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder de slang

Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Verwijderen van de slang uit de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Afzonderlijke onderdelen

Til de bovenkant van de handgreep op.

Til het reservoir uit de machine.

Verwijderen van het reservoir en de cycloon van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Verwijderen van het reservoir van de cycloon die hoort bij de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

  • Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
  • Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel
Legen van het reservoir van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger in een zak.

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.

Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Controleer de handgreep en slanginlaat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De kanalen van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger die worden gecontroleerd op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de hoofdbehuizing het probleem opgelost?

Wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Wassen van de filters

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de bovenkant van de machine af.

Verwijder de wasbare duurzame filters van de machine.

WAARSCHUWING: Maak het filter alleen schoon in koud water. Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.

Laat het filter 12 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Filters moeten ten minste elke 3 maanden gewassen worden.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Controleer op verstoppingen

Verwijder de buis door te drukken op de gele knoppen en hem weg te trekken van de slanginlaat.

Verwijderen van de slang uit de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Scheid de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Verwijderen van het verlengbuis en slang van de handgreep van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Controleer de buishandgreep op verstoppingen aan beide uiteinden en verwijder deze indien aanwezig.

Een visuele controle op verstoppingen aan beide uiteinden van de handgreep voor de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Scheid de verlengbuis van het vloerhulpstuk.

Verwijderen van de vloerzuigmond van de verlengbuis op de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Controleer de verlengbuis en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Een visuele controle op verstoppingen aan beide uiteinden van de slang voor de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het monteren van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Heeft het controleren van de verlengbuis, buishandgreep en slang het probleem opgelost?

Test de zuigkracht

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Verwijderen van de vloerzuigmond van de verlengbuis op de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Wassen van de filters

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de bovenkant van de machine af.

Verwijder de wasbare duurzame filters van de machine.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Filters moeten ten minste elke 3 maanden gewassen worden.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit.

Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is. Als uw machine stopt, laat hem dan minimaal een uur afkoelen.

Vergeet niet de machine uit te zetten en uit het stopcontact te halen voordat u de filters controleert en kijkt of hij geblokkeerd is, vóór u de machine weer aanzet.

Elk niet-huishoudelijk gebruik kan de filterprestaties negatief beïnvloeden, zoals het opzuigen van bouwstof.

Selecteer een van de betreffende opties:

Test de zuigkracht

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

Afzonderlijke onderdelen

Til de bovenkant van de handgreep op.

Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Til het reservoir uit de machine.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Leeg alle stof en vuil uit het reservoir

Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel.

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.

Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Wassen van de filters

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de bovenkant van de machine af.

Verwijder de wasbare duurzame filters van de machine.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.

Laat het filter 12 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Filters moeten ten minste elke 3 maanden gewassen en elk jaar vervangen worden.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Test de zuigkracht

Als de machine stof uitspuugt, kan er een verstopping zijn.

Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is. Als uw machine stopt, laat hem dan minimaal een uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Serienummer

Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Opbergen van de stukken

Druk de gele knop in om de opslaghoes te openen.

De ontgrendelingsknop bovenop de hoofdbehuizing van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Houd er rekening mee dat de hulpstukken warm kunnen aanvoelen als de machine heeft gewerkt. Dit is volledig normaal.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zo gebruikt u het vloerhulpstuk

Plaats het vloerhulpstuk door het stevig in het uiteinde van de buis te duwen.

Verwijderen van de vloerzuigmond van de verlengbuis op de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Voor tapijt past u de bediening naar voren aan.

Voor gebruik op harde vloeren schuift u de knop terug.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

Het monteren van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Klip de slang aan de achterkant van het handvat.

Clip de handgreep op de buis.

Druk de ontgrendelingsknop op de buis in om hem uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de verlengbuis.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het legen van het reservoir

Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

De ontgrendelingsknop bovenop de hoofdbehuizing van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder de slang

Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Verwijderen van de slang uit de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Afzonderlijke onderdelen

Til de bovenkant van de handgreep op.

Til het reservoir uit de machine.

Verwijderen van het reservoir en de cycloon van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Verwijderen van het reservoir van de cycloon die hoort bij de Dyson DC02-cilinderstofzuiger.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

  • Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
  • Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel
Legen van het reservoir van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger in een zak.

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.

Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Controleer de handgreep en slanginlaat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De kanalen van de Dyson DC02-cilinderstofzuiger die worden gecontroleerd op verstoppingen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?