100 dagen Retourperiode
Exclusief via Dyson.be

*100 dagen Retourperiode enkel geldig voor aankopen die zijn gedaan van 23 october t/m 3 december op Dyson.nl of in de Dyson Demo Store.

Niet tevreden, geld terug.

Bevalt het product niet, dan heb je 100 dagen de tijd om het product te retourneren.

Hoe kan ik het product retourneren?

Om de producten te retourneren, kun je ons na ontvangst van alle artikelen, de producten binnen 100 dagen met het bijgeleverde retourformulier en retourlabel terugsturen. 

In hoeverre mag ik het product testen om te besluiten of ik tevreden ben of dat ik het product wil retourneren?

Wanneer je een artikel koopt via de Dyson webshop, mag je het product thuis testen, zodat je de kenmerken en werking ervan kunt beoordelen. Bijvoorbeeld in het geval van een stofzuiger: je mag de stofzuiger inschakelen en testen op een deel van je huis om te zien of de zuigkracht voldoende is.

Als je echter besluit de machine in gebruik te nemen en je hele huis hiermee een paar dagen lang volledig schoon te maken, wordt dit niet langer als een test beschouwd. Als je na dergelijk gebruik toch besluit het product te retourneren binnen de bedenktijd van 100 dagen, kan Dyson een vergoeding vragen voor de waardevermindering van het product veroorzaakt door jouw extensieve gebruik dat redelijkerwijs niet nodig was om het product te kunnen beoordelen. 

Mogelijke bezorgingstijden

• Bestellingen die op werkdagen voor 14.00 uur zijn geplaatst, worden binnen 3-4 werkdagen geleverd.
• Bestellingen die op vrijdag na 14.00 uur of in het weekend worden geplaatst, komen de volgende donderdag/vrijdag aan.
• Wanneer je bestelling het magazijn verlaat, ontvang je een bevestigingsmail met meer informatie en een e-mail van de koerier met je trackinggegevens. Als je vragen hebt, kun je onze klantenservice bereiken via WhatsApp.

*Op het moment is het erg druk. Hierdoor kunnen we helaas geen garantie afgeven op onze delivery. Bovenstaande is waar wij naar streven, helaas kan dit afwijken. 

Gratis bezorging en retour*
Bestellingen vanaf €25 worden gratis geleverd. Is het totaalbedrag lager, dan zijn de verzendkosten €6. Blijkt de machine toch niet geschikt te zijn dan kun je de machine binnen 40 dagen kosteloos retourneren.

Let op: Als je meer dan één artikel hebt besteld of een extra accessoire bij jouw bestelling ontvangt, kan het zijn dat de producten in afzonderlijke pakketten en op verschillende momenten worden geleverd. 

Dyson garantie

Onze sledestofzuigers en lampen hebben een garantie van 5 jaar op onderdelen en arbeid.

Onze snoerloze stofzuigers, haardrogers, airwraps, stijltangen, luchtreinigers, luchtbevochtigers, ventilatoren en verwarmingen hebben een garantie van 2 jaar op onderdelen en arbeid.

Op onze accessoires en reserveonderdelen zit een garantie van 1 jaar.

Als je een probleem hebt met je Dyson-machine dekken we de kosten voor het retourneren van het product.

Bekijk de volledige garantievoorwaarden van Dyson

Beste Prijs-garantie
100 dagen lang. Altijd de beste prijs.

De Beste Prijs-garantie biedt jouw zekerheid voor de beste prijs. Dit geldt voor het moment van aankoop én de 100 dagen erna. Deze belofte bestaat uit 2 onderdelen.

Aan de ene kant worden onze prijzen dagelijks gecontroleerd. Hierdoor betaal je nooit te veel. Wordt een Dyson machine bij een officieel verkooppunt voor een lagere prijs aangeboden, dan passen wij de verkoopprijs hiernaar aan. Dit wordt als korting vermeld bij het product.

Aan de andere kant bieden we jou prijszekerheid voor de komende 100 dagen vanaf de aankoopdatum van jouw Dyson machine. Indien hetzelfde model bij een officieel verkooppunt of bij Dyson zelf binnen 100 dagen vanaf het moment van aankoop voor een lagere prijs wordt aangeboden, krijg je het verschil van ons terug. Neem hiervoor eenvoudig contact met ons op via WhatsApp.

• Het product moet exact hetzelfde model en kleur zijn als op Dyson.be en op voorraad zijn bij één van de in aanmerking komende retailers.
  
  
• Bewijs van de geadverteerde prijs door een gekwalificeerde Belgische retailer is vereist.
  
  
• De volgende retailers komen in aanmerking: MediaMarkt, Coolblue, Douglas, HiFi, Krefel, iBOOD en Bol.com m.u.v. Bol.com Partnerplatform.
  
  
• De prijsgarantie is niet van toepassing als jouw aankoop deel uitmaakt van een set dat ook afzonderlijk tegen de volledige prijs kan worden gekocht.
  
  
• Het geadverteerde product moet nieuw zijn en in de originele verpakking. Belofte is niet van toepassing als het product is gereviseerd, opgeknapt, gebruikt, beschadigd, geretourneerd, in een open doos of een demonstratieproduct.
  
  
• Dyson prijsgarantie is niet geldig op handdrogers, onderdelen en accessoires.

Onder officiële verkooppunten vallen MediaMarkt, Coolblue, Douglas, HiFi, Krefel, iBOOD en Bol.com m.u.v. Bol.com Partnerplatform (Marketplaces).

*100 dagen Beste Prijs-garantie enkel geldig voor aankopen die zijn gedaan van 23 october t/m 3 december op Dyson.nl of in de Dyson Demo Store.