
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson DC02™ stofzuiger (transparant)
-
-
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
-
Meer hulp vereist
-
Problemen verhelpen
-
Ongebruikelijk geluid
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Fluittoon
-
Controleer vloerhulpstuk
-
Probleem opgelost
-
Is er een verstopping?
-
Is er een verstopping?
-
Filters reinigen
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Filters reinigen
-
Is er een verstopping?
-
Probleem met opzuigen
-
Probleem met de stroom of de elektriciteit
-
Geen stroom
-
Minder dan twee uur
-
Wassen van het filter
-
De filters reinigen - stap voor stap
-
Probleem opgelost
-
Meer dan twee uur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Machine schakelt uit tijdens gebruik
-
Controleren op verstoppingen
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Schimmelige of vochtige geur
-
Was de filters
-
Zichtbaar probleem
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Spuugt stof uit
-
Het vinden van het serienummer
-
Gebruikershandleiding
-
Het opbergen van de hulpstukken
-
Zo gebruikt u het vloerhulpstuk
-
Het in elkaar zetten van uw Dyson-machine
-
Legen van het reservoir
-
Veelvoorkomende problemen
Voer uw vraag hier in
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

Verwijder de slang
Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Afzonderlijke onderdelen
Til de bovenkant van de handgreep op.
Til het reservoir uit de machine.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
- Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
- Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.
Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.
Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer de handgreep en slanginlaat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Wat voor soort geluid?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Test de zuigkracht
Een fluittoon suggereert dat er lucht ontsnapt als gevolg van een ontbrekende afdichting of verstopping.
Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.
Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.
Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.
Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
Controleer vloerhulpstuk
Trek het vloerhulpstuk van de metalen verlengslang af.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Is er een verstopping?
Scheid de verlengbuis van het vloerhulpstuk.

Scheid de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Controleer de buishandgreep op verstoppingen aan beide uiteinden en verwijder deze indien aanwezig.

Verwijder de buis door te drukken op de gele knoppen en hem weg te trekken van de hoofdbehuizing.

Controleer de verlengbuis en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er een verstopping?
Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

Verwijder de slang
Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Afzonderlijke onderdelen
Til de bovenkant van de handgreep op.
Til het reservoir uit de machine.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
- Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
- Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.
Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.
Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.
Controleer de handgreep en slanginlaat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.
Filters reinigen
Volg de stappen in het filmpje.
Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Filters reinigen
Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de bovenkant van de machine af.
Verwijder de wasbare duurzame filters van de machine.
WAARSCHUWING: Maak het filter alleen schoon in koud water. Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.
Laat het filter 12 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.
Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.
Filters moeten ten minste elke 3 maanden gewassen worden.
Is er een verstopping?
Verwijder de buis door te drukken op de gele knoppen en hem weg te trekken van de slanginlaat.

Scheid de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Controleer de buishandgreep op verstoppingen aan beide uiteinden en verwijder deze indien aanwezig.

Scheid de verlengbuis van het vloerhulpstuk.

Controleer de verlengbuis en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Test de zuigkracht
Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.
Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.
Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?
Selecteer de betreffende optie
Wanneer had de machine voor het laatst stroom?
Thermische uitschakeling
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem dat het toestel uitschakelt als het oververhit raakt. Dit gebeurt gewoonlijk omdat de filters een wasbeurt nodig hebben of omdat je toestel verstopt zit.
Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.
Selecteer de betreffende optie
Filters reinigen
Volg de stappen in het filmpje.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Filters reinigen
Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de bovenkant van de machine af.
Verwijder de wasbare duurzame filters van de machine.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Filters moeten ten minste elke 3 maanden gewassen worden.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Controleer elektrische toevoer
Is het snoer of de stekker beschadigd?
Werken uw andere huishoudelijke apparaten?
Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Thermische uitschakeling
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit.
Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is. Als uw machine stopt, laat hem dan minimaal een uur afkoelen.
Vergeet niet de machine uit te zetten en uit het stopcontact te halen voordat u de filters controleert en kijkt of hij geblokkeerd is, vóór u de machine weer aanzet.
Elk niet-huishoudelijk gebruik kan de filterprestaties negatief beïnvloeden, zoals het opzuigen van bouwstof.
Selecteer een van de betreffende opties:
Test de zuigkracht
Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.
Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.
Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Wat voor soort geur?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.
Afzonderlijke onderdelen
Til de bovenkant van de handgreep op.
Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.
Til het reservoir uit de machine.
Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel.
Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.
Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.
Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.
Filters reinigen
Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de bovenkant van de machine af.
Verwijder de wasbare duurzame filters van de machine.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal onderstaande stappen tot het water schoon is.
Laat het filter 12 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.
Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.
Filters moeten ten minste elke 3 maanden gewassen en elk jaar vervangen worden.
Selecteer de betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Test de zuigkracht
Als de machine stof uitspuugt, kan er een verstopping zijn.
Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is. Als uw machine stopt, laat hem dan minimaal een uur afkoelen.
Selecteer de betreffende optie
Serienummer
Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen.

Opbergen van de stukken
Druk de gele knop in om de opslaghoes te openen.

Houd er rekening mee dat de hulpstukken warm kunnen aanvoelen als de machine heeft gewerkt. Dit is volledig normaal.
Zo gebruikt u het vloerhulpstuk
Plaats het vloerhulpstuk door het stevig in het uiteinde van de buis te duwen.

Voor tapijt past u de bediening naar voren aan.
Voor gebruik op harde vloeren schuift u de knop terug.
In elkaar zetten van uw Dyson-machine
Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

Klip de slang aan de achterkant van het handvat.
Clip de handgreep op de buis.
Druk de ontgrendelingsknop op de buis in om hem uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
Bevestig het vloerhulpstuk aan de verlengbuis.
Het legen van het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop onder de handgreep naar achteren.

Verwijder de slang
Verwijder slang door op de gele knop aan beide kanten te drukken en hem uit de inlaat te trekken.

Afzonderlijke onderdelen
Til de bovenkant van de handgreep op.
Til het reservoir uit de machine.

Verwijder het cycloondeksel van het doorzichtige reservoir.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
- Leeg alle stof en vuil uit het reservoir
- Maak de gaten van de cycloonshroud schoon met de borstel

Controleer het kanaal, de cycloon en handgreep op verstoppingen.
Controleer of de binnenseal van het reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.
Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.
Controleer de handgreep en slanginlaat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verdere hulp
Dyson DC02™ stofzuiger (transparant)