
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson DC01™ stofzuiger
-
-
De riem plaatsen
-
Meer hulp vereist
-
Problemen verhelpen
-
Problemen door opgezogen voorwerpen
-
Sterke zuigkracht
-
Probleem opgelost
-
Het plaatsen van de riem
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Controleer vloerzuigmond
-
Controleer kanaal, reservoir en cycloon
-
Filters met water schoonmaken - filmpje
-
De filters reinigen - stap voor stap
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Zwakker dan normaal
-
Probleem met de stroom of de elektriciteit
-
Geen stroom
-
Minder dan twee uur
-
Problemen door opgezogen voorwerpen
-
Was de filters
-
Meer dan twee uur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
De borstel draait niet in het vloerhulpstuk
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Vochtige of muffe geur
-
Was het filter
-
Zichtbaar probleem
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Spuugt stof uit
-
Machine blijft niet rechtop staan
-
Controleer de vloerzuigmond
-
Ongebruikelijk geluid
-
Raspend of knarsend geluid
-
Fluittoon
-
Verwijder de filters
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Controleer het reservoir en de cycloon
-
Controleer kanaalklep, buis en slang
-
Controleer de vloerzuigmond
-
Het in elkaar zetten van uw Dyson-machine
-
Probleem opgelost
-
Het bevestigen van de hulpstukken
-
Het dragen van uw Dyson-machine
-
Plaats van het serienummer
-
Gebruikershandleiding
-
Legen van het reservoir
-
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
-
Filters reinigen
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Veelvoorkomende problemen
Selecteer de betreffende optie
Het plaatsen van de riem
Zorg ervoor dat de machine uitstaat en is losgekoppeld voordat u doorgaat
Verwijder de soleplate door 3 schroeven los te draaien.
Trek de borstel er voorzichtig uit, veroorzaak geen schade, en verwijder het vuil van de riem.

Bevestig de nieuwe riem aan de borstel en naar de motorpin:
- Leg de riem om uw duim.
- Gebruik de achterkant van de zuiger als hendel om de riem over de motoras te trekken en laat los.
- Zorg ervoor dat de riem niet gedraaid is.

Belangrijk: Roteer de borstel meerdere keren om de riem te centraliseren op de motoras.

Plaats de borstel opnieuw en zorg ervoor dat de eindkapjes juist geplaatst zijn.

Zet de soleplate weer in elkaar.

Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Test de buis
Zorg ervoor dat de machine rechtop staat.

Verwijder de buis door te drukken op de ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het kanaal.
Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de buis.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Controleer de vloerzuigmond
Zorg ervoor dat de machine uitstaat en is losgekoppeld voordat u doorgaat.
Draai de machine om zodat hij op zijn voorkant ligt en u de borstel kan zien.

Maak de 3 bevestigingen van de soleplate los. (Als de houder loskomt van de soleplate, lijn de ronde uiteinden van de houder uit met de corresponderende gaten van de soleplate en schuif deze op hun plaats. Zorg ervoor dat de voorkant van de houder in de juiste richting wijst).

Controleer in de openingen van de soleplate op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Verwijder voorzichtig verstrengeld katoen, wol of pluis met een schaar.

Controleer de riem en borstel:
- Draai de borstel om te controleren of er schade is. Als de borstel beschadigd is, kies onderdeel kapot.
- Controleer of de rubberen riem nog bevestigd en niet beschadigd is.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Het plaatsen van de riem
Zorg ervoor dat de machine uitstaat en is losgekoppeld voordat u doorgaat
Verwijder de soleplate door 3 schroeven los te draaien.
Trek de borstel er voorzichtig uit, veroorzaak geen schade, en verwijder het vuil van de riem.

Bevestig de nieuwe riem aan de borstel en naar de motorpin:
- Leg de riem om uw duim.
- Gebruik de achterkant van de zuiger als hendel om de riem over de motoras te trekken en laat los.
- Zorg ervoor dat de riem niet gedraaid is.

Belangrijk: Roteer de borstel meerdere keren om de riem te centraliseren op de motoras.
Plaats de borstel opnieuw en zorg ervoor dat de eindkapjes juist geplaatst zijn.
Zet de soleplate weer in elkaar
Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Controleer vloerzuigmond - stap 2
Til de inspectieklep omhoog en verwijder eventuele blokkeringen.
Houd de inspectieklep omhoog, en draai de vloerzuigmond zodat de opening zichtbaar is.

Kijk door de opening naar de zijkant van de vloerzuigmond en zorg ervoor dat de doorgang niet geblokkeerd is.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon
Zet de machine uit en verwijder de cycloon en het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het reservoir te drukken.

Verwijder het reservoir en de cycloon
Ontkoppel het reservoir en de cycloon van het hoofdkanaal.

Controleer het reservoir en de cycloon:

Maak de cycloon schoon met een doek en tik zachtjes om fijn stof te verwijderen.
Het wassen van het reservoir met koud water is optioneel. Was de cycloon of het hoofdkanaal niet.

Controleer de kanaalopening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verbind het reservoir en de cycloon aan het hoofdkanaal.

Test de machine opnieuw.

Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Filters reinigen
Heeft het controleren van het filter het probleem opgelost?
Verwijderen van de filters
Maak de filterkooi los en verwijder het voorfilter uit het hoofdkanaal.
Til de gele afvalvanger om toegang te krijgen tot het voormotorfilter.
Als het kwijt, beschadigd of erg stoffig is, selecteert u onderdeel kapot.
Controleren van de filters
Houd er rekening mee dat als de filters niet regelmatig worden gecontroleerd en verwisseld indien vereist, de motor kan oververhitten. Dit resulteert in een thermische uitschakeling.
Vervang het gele S-levelfilter ten minste één keer per 3 maanden en het HEPA filter één keer per 12 maanden.
Maak beide filters alleen schoon met koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal deze stappen tot het water schoon is. Hiervoor zijn normaal gesproken tot 10 spoelbeurten nodig.
Zet de filters 24 uur op een warme plaats te drogen tot ze volledig droog zijn.
Plaats filters opnieuw en test machine.
Heeft het controleren van het filter het probleem opgelost?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Controleer kanaalklep, buis en slang
Zet de machine op zijn zijkant en til de klep van het centrale kanaal omhoog. Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Ontkoppel de buis en slang door te drukken op de ontgrendelingsknop en trek ze weg van het hoofdkanaal. Trek de buis uit de slang.

Druk op de ontgrendelingspal aan de onderkant van het doorzichtige reservoir om het te verwijderen.

Ontkoppel de slang door op de knop achter de reservoirruimte te drukken en de slang tegelijkertijd los te trekken.

Controleer de buis en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig. Als er onderdelen beschadigd zijn, kies onderdeel kapot.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Selecteer de betreffende optie
Wanneer had de machine voor het laatst stroom?
Thermische uitschakeling
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.
Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.
Selecteer de betreffende optie
Test de buis
Zorg ervoor dat de machine rechtop staat.

Verwijder de buis door te drukken op de ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het kanaal.
Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de buis.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
Controleer elektrische toevoer
Is het snoer of de stekker beschadigd?
Werken uw andere huishoudelijke apparaten?
Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Controleer de vloerzuigmond
Zorg ervoor dat de machine uitstaat en is losgekoppeld voordat u doorgaat.
Draai de machine om zodat hij op zijn voorkant ligt en u de borstel kan zien.

Maak de 3 bevestigingen van de soleplate los. (Als de houder loskomt van de soleplate, lijn de ronde uiteinden van de houder uit met de corresponderende gaten van de soleplate en schuif deze op hun plaats. Zorg ervoor dat de voorkant van de houder in de juiste richting wijst).

Controleer in de openingen van de soleplate op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Verwijder voorzichtig verstrengeld katoen, wol of pluis met een schaar.

Maak de 3 bevestigingen van de soleplate los. (Als de houder loskomt van de soleplate, lijn de ronde uiteinden van de houder uit met de corresponderende gaten van de soleplate en schuif deze op hun plaats. Zorg ervoor dat de voorkant van de houder in de juiste richting wijst).

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?
Wat voor soort geur?
Gebruik de machine niet in deze conditie. Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het kanaalreservoir en de cycloon schoonmaken
Zet de machine uit en verwijder de cycloon en het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het reservoir te drukken.

Verwijder het reservoir en de cycloon
Ontkoppel het reservoir en de cycloon van het hoofdkanaal.

Controleer het reservoir en de cycloon:
Leeg het reservoir voorzichtig, zodat dat de binnenzijde van de kegel en de seal niet beschadigen.

Maak de cycloon schoon met een doek en tik zachtjes om fijn stof te verwijderen.
Het wassen van het reservoir met koud water is optioneel. Was de cycloon of het hoofdkanaal niet.

Controleer de kanaalopening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verbind het reservoir en de cycloon aan het hoofdkanaal.

Test de machine opnieuw.

Was de filters
Houd er rekening mee dat als de filters niet regelmatig worden gecontroleerd en verwisseld indien vereist, de motor kan oververhitten. Dit resulteert in een thermische uitschakeling.
Vervang het gele S-levelfilter ten minste elke 3 maanden en het HEPA filter elke 12 maanden.
NOTA BENE: Stofzuigen van bouwstof en sommige tapijtverfrissers kunnen ertoe leiden dat de filters vaker moeten worden vervangen. (Dyson raad het gebruik van tapijt verfrist er niet aan).
Filters reinigen
Maak de filterkooi los en verwijder het voorfilter uit het hoofdkanaal.
Til de gele afvalvanger om toegang te krijgen tot het voormotorfilter.
WAARSCHUWING: Maak het filter alleen schoon in koud water. Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal deze stappen tot het water schoon is.
Het filter wordt gedroogd
Laat het filter 12 uur drogen op een warme plek.
WAARSCHUWING: Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.
Als het kwijt, beschadigd of erg stoffig is, selecteert u onderdeel kapot.
Selecteer de betreffende optie
Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken. Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Test de buis
Zorg ervoor dat de machine rechtop staat.

Verwijder de buis door te drukken op de ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het kanaal.
Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de buis.
Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
Controleren van kanaal en slang
Zet de machine uit en leg op zijn voorkant

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De buis en slang ontkoppelen
Trek de buis uit de slang.

Ontkoppel de slang door op de knop achter de reservoirruimte te drukken en de slang tegelijkertijd los te trekken.

Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het doorzichtige reservoir te drukken.

Controleer het kanaal en de slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Ga naar de volgende stap.
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.
Controleer de vloerzuigmond
Draai de machine om zodat hij op zijn voorkant ligt en u de borstel kan zien.

Maak de 3 bevestigingen van de soleplate los. (Als de houder loskomt van de soleplate, lijn de ronde uiteinden van de houder uit met de corresponderende gaten van de soleplate en schuif deze op hun plaats. Zorg ervoor dat de voorkant van de houder in de juiste richting wijst).

Controleer in de openingen van de soleplate op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de opening aan de zijkant van de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet de soleplate weer in elkaar en test opnieuw.

Wat voor soort geluid?
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.
Controleren van de borstel
Draai de machine om zodat hij op zijn voorkant ligt en u de borstel kan zien.

Maak de 3 bevestigingen van de soleplate los. (Als de houder loskomt van de soleplate, lijn de ronde uiteinden van de houder uit met de corresponderende gaten van de soleplate en schuif deze op hun plaats. Zorg ervoor dat de voorkant van de houder in de juiste richting wijst).

Controleer in de openingen van de soleplate op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Verwijder voorzichtig verstrengeld katoen, wol of pluis met een schaar.

Controleer de riem en borstel:
- Draai de borstel om te controleren of er schade is. Als de borstel beschadigd is, kies onderdeel kapot.
- Controleer of de rubberen riem nog bevestigd en niet beschadigd is.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Verwijder het reservoir en de cycloon
Ontkoppelde cycloon en het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de voorkant van het reservoir te drukken.

Test de machine opnieuw.
Verwijder de filters
Maak de filterkooi los en verwijder het voorfilter uit het hoofdkanaal.
Til de gele afvalvanger om toegang te krijgen tot het voormotorfilter.

Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Controleer het reservoir en de cycloon
Zet de machine uit en verwijder de cycloon en het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het reservoir te drukken.

Verwijder het reservoir en de cycloon
Trek het reservoir van de cycloon af.

Controleer het reservoir en de cycloon
Leeg het reservoir voorzichtig, zodat dat de binnenzijde van de kegel en de seal niet beschadigen.

Maak de cycloon schoon met een doek en tik zachtjes om fijn stof te verwijderen.
Het wassen van het reservoir met koud water is optioneel. Was de cycloon of het hoofdkanaal niet.

Controleer de kanaalopening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verbind het reservoir en de cycloon aan het hoofdkanaal.

Test de machine opnieuw.

Controleer kanaalklep, buis en slang
Zet de machine uit en leg op zijn voorkant

Controleer beide kanaalkleppen op schade.

De buis en slang ontkoppelen
Druk op de ontgrendelingsknop van de buis en trek hem weg van het hoofdkanaal.
Trek de buis uit de slang.

Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het doorzichtige reservoir te drukken.

Ontkoppel de slang door op de knop achter de reservoirruimte te drukken en de slang tegelijkertijd los te trekken.

Controleer de buis en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig. Als er onderdelen beschadigd zijn, kies onderdeel kapot.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Controleer de vloerzuigmond
Draai de machine om zodat hij op zijn voorkant ligt en u de borstel kan zien.

Maak de 3 bevestigingen van de soleplate los. (Als de houder loskomt van de soleplate, lijn de ronde uiteinden van de houder uit met de corresponderende gaten van de soleplate en schuif deze op hun plaats. Zorg ervoor dat de voorkant van de houder in de juiste richting wijst).

Controleer in de openingen van de soleplate op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Verwijder voorzichtig verstrengeld katoen, wol of pluis met een schaar.

Controleer de riem en borstel
Draai de borstel om te controleren of er schade is. Als de borstel beschadigd is, kies onderdeel kapot.
Controleer of de rubberen riem belt nog bevestigd en niet beschadigd is. Als deze is beschadigd of ontbreekt, selecteer De riem bevestigen.
Nota bene - de optie De riem bevestigen is alleen geschikt voor klanten die al een reserveriem hebben.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?
In elkaar zetten van uw Dyson-machine
Verbindt de slang aan het hoofdkanaal door te drukken tot het klikt.
Drukkende buis door de slang en klik de buis aan het hoofdkanaal.

Kabel
Roteer de kabelhaspel zodat de kabel zich kan wikkelen tussen de kabelhaspel en slangmanchet.

Hulpstukken
Alle hulpstukken zijn netjes opgeborgen aan beide zijden van het hoofdkanaal.

We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Het bevestigen van de hulpstukken
Zorg dat de machine rechtop staat voordat u de hulpstukken gebruikt.
Verwijder de buis door te drukken op de ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het hoofdkanaal.

Bevestig hulpstukken rechtstreeks aan de buis.

Verwijder voor het schoonmaken van onhandige plaatsen de buis en plaats de hulpstukadapter in het uiteinde van de slang. Bevestig het hulpstuk als vereist.

Uw Dyson-machine dragen
Zorg ervoor dat het doorzichtige reservoir goed op zijn plek zit voor u het optilt.
Om de machine op te tillen, gebruikt u alleen de handgreep bovenop de cycloon.

Plaats van het serienummer
Het serienummer staat onderop de machine tussen de wielen.

Het legen van het reservoir
Zet de machine uit en verwijder de cycloon en het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het reservoir te drukken.

Legen van het reservoir en de cycloon
Trek het reservoir van de cycloon af.

Leeg het reservoir voorzichtig, zodat dat de binnenzijde van de kegel en de seal niet beschadigen.

Maak de cycloon schoon met een doek en tik zachtjes om fijn stof te verwijderen.
Het wassen van het reservoir met koud water is optioneel. Was de cycloon of het hoofdkanaal niet.

Verbind het reservoir en de cycloon aan het hoofdkanaal.

Het kanaalreservoir en de cycloon schoonmaken
Zet de machine uit en verwijder de cycloon en het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de onderkant van het reservoir te drukken.

Verwijder het reservoir en de cycloon
Ontkoppel het reservoir en de cycloon van het hoofdkanaal.

Controleer het reservoir en de cycloon:
Leeg het reservoir voorzichtig, zodat dat de binnenzijde van de kegel en de seal niet beschadigen.

Maak de cycloon schoon met een doek en tik zachtjes om fijn stof te verwijderen.
Het wassen van het reservoir met koud water is optioneel. Was de cycloon of het hoofdkanaal niet.

Controleer de kanaalopening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Verbind het reservoir en de cycloon aan het hoofdkanaal.

Test de machine opnieuw.

Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds juli 2011 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor DC01-of DC02-machines.
Filters reinigen
Kunnen we je met iets anders helpen?
Verwijderen van de filters
Maak de filterkooi los en verwijder het voorfilter uit het hoofdkanaal.
Til de gele afvalvanger om toegang te krijgen tot het voormotorfilter.
Als het kwijt, beschadigd of erg stoffig is, selecteert u onderdeel kapot.
Controleren van de filters
Houd er rekening mee dat als de filters niet regelmatig worden gecontroleerd en verwisseld indien vereist, de motor kan oververhitten. Dit resulteert in een thermische uitschakeling.
Vervang het gele S-levelfilter ten minste één keer per 3 maanden en het HEPA filter één keer per 12 maanden.
Was beide filters alleen in koud water (Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine). Herhaal deze stappen tot het water schoon is. Hiervoor zijn normaal gesproken tot 10 spoelbeurten nodig.
Zet de filters 24 uur op een warme plaats te drogen tot ze volledig droog zijn.
Plaats filters opnieuw en test machine.
Verdere hulp
Dyson DC01™ stofzuiger