Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC05™ stofzuiger (zilver/rood) Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Legen van het reservoir

Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de bovenkant van de handgreep te drukken.

De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

Het reservoir komt makkelijk los van de hoofdbehuizing.

Het reservoir dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

Verwijder de cycloon uit het reservoir door op de ontgrendelingsknop bovenop de doorzichtige handgreep te drukken.

De cycloon die wordt verwijderd van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De cycloon op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die wordt schoongemaakt met een doek rechtstreeks op het reservoir.

Controleer of de reservoirseal niet ontbreekt of beschadigd is.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Controleer de turbokop

Het rode lampje waarschuwt dat de borstel is geblokkeerd. Schakel het apparaat uit en verwijder de verstopping.

Controleer of het rode lampje knippert. Zo niet, dan kan het vloerhulpstuk geblokkeerd zijn.

Maak de bevestigingen van de soleplate aan elke einde van het motorhead vloerhulpstuk los met een muntstuk om de soleplate aan de onderkant te verwijderen. Draai de turboborstel om, zodat u kijkt naar de onderkant waar de borstel zich bevindt.

Gebruik een schaar om voorzichtig haar en vezels weg te knippen van de borstel en pas op dat u geen borstelharen afknipt.

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Test de zuigkracht

Een fluittoon suggereert dat er lucht ontsnapt als gevolg van een ontbrekende afdichting of verstopping.

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de verlengbuis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer op verstoppingen

Controleer de buishandgreep en de verlengbuis.

Haal het handvat van de verlengbuis af.

  • Haal het vloerhulpstuk van de verlengbuis af.

    Controleer het handvat op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Controleer beide uiteinden van de verlengbuis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

  • De kanalen die worden gecontroleerd op de buis, handgreep en hoofdbehuizing van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Haal de slang van de inlaat af, controleer beide delen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Zet weer in elkaar en test de machine.

    Heeft het controleren van de buis en verlengbuis het probleem opgelost?

    Controleer op verstoppingen

    Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de bovenkant van de handgreep te drukken.

    De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Het reservoir komt makkelijk los van de hoofdbehuizing.

    Het reservoir dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Verwijder de cycloon uit het reservoir door op de ontgrendelingsknop bovenop de doorzichtige handgreep te drukken.

    De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

    Controleer of de reservoirseal niet ontbreekt of beschadigd is.

    De cycloon op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die wordt schoongemaakt met een doek rechtstreeks op het reservoir.

    Controleer of de binnenkant van het reservoir vrij is en de grote kegelseal niet ontbreekt of beschadigd is.

    Controleer of de cycloon schoon is inclusief het ontluchtingsventiel op de bovenkant.

    Controleer de bovenkant van de cycloon (handgreep) en de slanginlaat op schade en verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Zet weer in elkaar en test de machine.

    Heeft het controleren van de hoofdbehuizing op verstoppingen het probleem opgelost?

    Was het filter

    Volg de stappen in de video.

    Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

    Verwijder het filter

    Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal het reservoir van de machine af.

    De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Was het filter

    Maak beide onderdelen alleen schoon met koud water.

    WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

    Herhaal tot het water schoon is.

    Het filter van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die wordt geweekt in koud kraanwater.

    Droog filter

    Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

    Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

    De filters van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die op een radiator liggen te drogen.

    Het toestel weer in elkaar zetten.

    Vervang het filter en zet de machine in elkaar.

    Het filter dat wordt geplaatst op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

    Controleer het vloerhulpstuk

    Verwijder het vloerhulpstuk uit de metalen verlengbuis door op de onderste clip op de plastic manchet van de verlengbuis te drukken.

    Controleer de opening op het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Controleer op verstoppingen

    Verwijder de slang van de hoofdbehuizing.

    De slang die wordt verwijderd van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Haal de buis van de verlengbuis af.

    Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Controleer beide uiteinden van de flexibele slang.

    Controleer beide uiteinden van de buishandgreep.

    Controleer beide uiteinden van de verlengbuis.

    De kanalen die worden gecontroleerd op de buis, handgreep en hoofdbehuizing van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Zet weer in elkaar en test de machine.

    Het monteren van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Heeft het controleren van de inlaat, slang en verlengbuis het probleem opgelost?

    Test de machine zonder reservoir

    Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir.

    De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Haal het reservoir en de cycloon van de hoofdbehuizing af.

    Het reservoir dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Zet de machine aan.

    Is het ratelen nog steeds hoorbaar als het reservoir verwijderd is?

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Het reservoir en de cycloon schoonmaken

    Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de bovenkant van de handgreep te drukken.

    Het reservoir komt makkelijk los van de hoofdbehuizing.

    Het reservoir dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Verwijder de cycloon uit het reservoir door op de ontgrendelingsknop bovenop de doorzichtige handgreep te drukken.

    De cycloon die wordt verwijderd van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

    Controleer of de reservoirseal niet ontbreekt of beschadigd is.

    De cycloon op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die wordt schoongemaakt met een doek rechtstreeks op het reservoir.

    Controleer op verstoppingen.

    Controleer of de reservoirinlaat vrij is en de grote kegelseal niet ontbreekt of beschadigd is.

    Controleer of de cycloon schoon is inclusief het ontluchtingsventiel op de bovenkant.

    Controleer de bovenkant van de cycloon (handgreep) en de slanginlaat op schade en verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Zet weer in elkaar en test de machine.

    Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

    Controleer op verstoppingen

    Verwijder de slang van de hoofdbehuizing.

    Haal de buis van de slang en verlengbuis af.

    Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Controleer beide uiteinden van de flexibele slang.

    Controleer beide uiteinden van de buishandgreep.

    Controleer beide uiteinden van de verlengbuis.

    Zet weer in elkaar en test de machine.

    Heeft het controleren van de verlengbuis, buishandgreep en slang het probleem opgelost?

    Controleer het vloerhulpstuk

    Verwijder het vloerhulpstuk uit de metalen verlengbuis door op de onderste clip op de plastic manchet van de verlengbuis te drukken.

    Controleer de openingen op het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

    Test de zuigkracht

    Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

    De buis die op zijn plaats wordt geklikt op de kop van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is en stevig vastklikt.

    De verlengbuis die wordt verlengd en op de plaats wordt geklikt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

    Het quick-release buishulpstuk voor de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

    Controleer elektrische toevoer

    Is het snoer of de stekker beschadigd?

    Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

    Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

    Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

    Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

    Thermische uitschakeling

    De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

    Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

    Test de zuigkracht

    Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

    Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is en stevig vastklikt.

    De verlengbuis die wordt verlengd en op de plaats wordt geklikt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

    Het quick-release buishulpstuk voor de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

    Was het filter

    Volg de stappen in de video.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    Verwijder filter

    Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal het reservoir van de machine af.

    De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Was het filter

    Maak beide onderdelen alleen schoon met koud water.

    WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

    Herhaal tot het water schoon is.

    Het filter van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die wordt geweekt in koud kraanwater.

    Droog filter

    Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

    Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

    De filters van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die op een radiator liggen te drogen.

    Het toestel weer in elkaar zetten.

    Vervang het filter en zet de machine in elkaar.

    Het filter dat wordt geplaatst op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    We vinden het fijn dat te horen.

    Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    De schakelaar licht niet op.

    Test de schakelaar

    Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Het reservoir en de cycloon schoonmaken

    Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de bovenkant van de handgreep te drukken.

    Het reservoir komt makkelijk los van de hoofdbehuizing.

    Verwijder de cycloon uit het reservoir door op de ontgrendelingsknop bovenop de doorzichtige handgreep te drukken.

    Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

    Controleer of de reservoirseal niet ontbreekt of beschadigd is.

    Controleer of de binnenkant van het reservoir vrij is en de grote kegelseal niet ontbreekt of beschadigd is.

    Controleer of de cycloon schoon is inclusief het ontluchtingsventiel op de bovenkant.

    Controleer de bovenkant van de cycloon (handgreep) en de slanginlaat op schade en verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

    Test de machine

    Zet weer in elkaar en test de machine.

    Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

    Was het filter

    Volg de stappen in de video.

    Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

    Verwijder filter

    Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal het reservoir van de machine af.

    De reservoirontgrendelingsknop die naar beneden wordt gedrukt op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Was het filter

    Was beide filters alleen in koud water (Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine).

    Herhaal deze stappen tot het water schoon is.

    Het filter van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die wordt geweekt in koud kraanwater.

    Droog filter

    Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

    Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

    De filters van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger die op een radiator liggen te drogen.

    Het toestel weer in elkaar zetten.

    Vervang het filter en zet de machine in elkaar.

    Het filter dat wordt geplaatst op de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

    Gebruiken van kabel

    Controleer of de machine is uitgeschakeld.

    Haal de machine uit het stopcontact voor u de kabel terugspoelt.

    Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

    De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

    Heeft dit het probleem opgelost?

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

    Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

    Test de zuigkracht

    Als de machine stof uitspuugt, kan er een verstopping zijn.

    Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is. Als uw machine stopt, laat hem dan minimaal een uur afkoelen.

    Selecteer de betreffende optie

    Test de zuigkracht

    Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

    De buis die op zijn plaats wordt geklikt op de kop van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is en stevig vastklikt.

    Zet de machine aan en plaats uw hand aan de basis van de verlengbuis.

    Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

    Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    De batterijen in de buishandgreep vervangen

    De buis heeft twee AA-batterijen die worden gebruikt om de AAN/UIT-bedieningen te voeden.

    Het batterijdeksel bevindt zich aan de voorkant van de buishandgreep.

    Gebruik een platte schroevendraaier om het deksel te verwijderen. Verwijder de batterijen en vervang ze.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    Houd de stekker vast bij het terugspoelen op de kabelhaspel. Laat de stekker niet heen en weer slaan tijdens het terugspoelen.

    Gebruiken van kabel

    Om de kabel terug te spoelen, druk stevig op de knop dat deze klikt en de kabel terugspoelt.

    De knop aan de achterkant van de hoofdbehuizing die wordt ingedrukt om het snoer op te wikkelen.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    De hulpstukken bevestigen

    Bevestig de hulpstukken direct aan de buis of verlengbuis.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    Serienummerlocatie

    Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

    In elkaar zetten van uw Dyson-machine

    Bevestig de slang aan de slangclip op de voorkant van de machine.

    Het monteren van de Dyson DC05-cilinderstofzuiger.

    Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.

    Clip de hulpstukhouder aan de buis.

    Bevestig het vloerhulpstuk aan de verlengbuis.

    Duw de slangmanchet in de slanginlaat aan de zijkant van de hoofdbehuizing.

    Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?