Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC21 Motorhead stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

Leeg de inhoud van het reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

U kunt het doorzichtige reservoir alleen wassen met water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen of chemicaliën.

Zorg ervoor dat het doorzichtige reservoir volledig droog is voordat u het weer op de cycloon plaatst.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen.

WAARSCHUWING: Laat geen deel van de cycloon vochtig of nat worden.

Controleren op de onderkant van de cycloon en basis van het heldere plastic reservoir op eventuele verstoppingen/schade.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Controleer het reservoir en de cycloon

Het ratelende geluid kan worden veroorzaakt door vuil in het doorzichtige reservoir of de cycloon.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

Leeg de inhoud van het doorzichtige reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Schud of tik de cycloon stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is het geluid nog steeds hoorbaar?

Controleer slanginlaat

Het ratelende geluid kan worden veroorzaakt door een verstopping in de machine, dus moeten de volgende controles worden uitgevoerd.

Verwijder de slang van de slanginlaat aan de voorkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Visuele controles in de slanginlaat op verstoppingen.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer slang en buis

Zorg ervoor dat de buis volledig uitgeschoven is.

Klik de slang los van de slanginlaat.

Controleer de slang en buis over de hele lengte op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Visuele controles in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Heeft het controleren van de buis en slang het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer het power-vloerhulpstuk

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer de openingen op het krachtige vloerhulpstuk voor een verstopping en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de bevestigingen van de soleplate van de eindkapje aan elk einde van het krachtige vloerhulpstuk los met een muntstuk.

Roteer de eindkapjes en verwijder ze van het krachtige vloerhulpstuk.

Trek beide borsteldelen eruit en zorg ervoor dat de borstelbehuizing niet verstopt is.

Indien nodig, knip met een schaar voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vervang beide borsteldelen en maak de eindkapjes vast.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, kies onderdeel kapot.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Instructies voor het controleren van de kanalen achter het reservoir op de Dyson-cilinderstofzuiger op verstoppingen.

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de achterkant van de cycloon op verstoppingen, inclusief de reservoirinlaat en -kanaal.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleren op de onderkant van de cycloon en basis van het heldere plastic reservoir op eventuele verstoppingen/schade.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Was het filter

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Om het wasbare filter te verwijderen: druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Probeer de cycloonassemblage niet van de machine te halen tot u de ontgrendelingsknop volledig hebt ingedrukt, omdat deze de cycloonassemblage aan de machine vastmaakt.

Til de ontgrendelingsknop van het filter omhoog en til het filter uit de machine.

Het verwijderen van het filter van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het filter dat onder een koude kraan wordt gewassen.

Laat het drogen op een warme plaats tot het filter volledig droog is.

WAARSCHUWING: Droog niet in een droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Instructies om het filter 24 uur te laten drogen.

Vervang het filter zoals weergegeven.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, kies onderdeel kapot.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Controleer het kanaal:

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Instructies voor het controleren van de kanalen achter het reservoir op de Dyson-cilinderstofzuiger op verstoppingen.

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de achterkant van de cycloon op verstoppingen, inclusief de reservoirinlaat en -kanaal.

Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

Leeg de inhoud van het reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleren op de onderkant van de cycloon en basis van het heldere plastic reservoir op eventuele verstoppingen/schade.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer slang en buis

Zorg ervoor dat de buis volledig uitgeschoven is.

Klik de slang los van de slanginlaat.

Controleer de slang en buis over de hele lengte op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Visuele controles in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Heeft het controleren van de buis en slang het probleem opgelost?

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Controleer de openingen op het krachtige vloerhulpstuk voor een verstopping en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de bevestigingen van de soleplate van de eindkapje aan elk einde van het krachtige vloerhulpstuk los met een muntstuk.

Roteer de eindkapjes en verwijder ze van het krachtige vloerhulpstuk.

Trek beide borsteldelen eruit en zorg ervoor dat de borstelbehuizing niet verstopt is.

Indien nodig, knip met een schaar voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vervang beide borsteldelen en maak de eindkapjes vast.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer slanginlaat

Als u machine een fluitend geluid maakt, geeft dit aan dat er een verstopping is of een beschadigde of ontbrekende seal.

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Visuele controles in de slanginlaat op verstoppingen.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Test de machine

Verwijder het krachtige vloerhulpstuk en test de machine.

Het vloerhulpstuk dat wordt verwijderd van de verlengbuis.

Is het geluid nog steeds hoorbaar?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren van het krachtige vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer de openingen op het krachtige vloerhulpstuk voor een verstopping en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de bevestigingen van de soleplate van de eindkapje aan elk einde van het krachtige vloerhulpstuk los met een muntstuk.

Roteer de eindkapjes en verwijder ze van het krachtige vloerhulpstuk.

Trek beide borsteldelen eruit en zorg ervoor dat de borstelbehuizing niet verstopt is.

Indien nodig, knip met een schaar voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vervang beide borsteldelen en maak de eindkapjes vast.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het krachtige vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de Dual mode-vloerhulpstuk

Controleer de basis en verbinding op het dual mode-vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Test het Dual mode-vloerhulpstuk op de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, kies onderdeel kapot om een bestelling te plaatsen.

Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Was het filter

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Leg de machine op zijn zijkant en draai de ontgrendelingsknop van het filter vóór het wiel 360° tot het klikt.

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Vervang het filter.

Het filter moet ten minste elke 3-6 maanden gewassen worden.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Houd uw handen en vingers weg bij de borstel bij het uitvoeren van de test.

Draait de borstel met de voeding aan?

Met het krachtige vloerhulpstuk bevestigd aan de telescopische buis, plug de machine in het stopcontact en zet hem aan. Zorg ervoor dat alle lichaamsdelen en kleding weg zijn van de borstel.

Kijk door het doorzichtige bovenkant van het krachtige vloerhulpstuk.

Werkt de borstel juist?

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat aan de voorkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Visuele controles in de slanginlaat op verstoppingen.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Volg de stappen in de video.

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact

Controleer het krachtige vloerhulpstuk

Controleer de openingen op het krachtige vloerhulpstuk voor een verstopping en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de bevestigingen van de soleplate van de eindkapje aan elk einde van het krachtige vloerhulpstuk los met een muntstuk.

Roteer de eindkapjes en verwijder ze van het krachtige vloerhulpstuk.

Trek beide borsteldelen eruit en zorg ervoor dat de borstelbehuizing niet verstopt is.

Indien nodig, knip met een schaar voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vervang beide borsteldelen en maak de eindkapjes vast.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Als de verbindingen op het krachtige vloerhulpstuk, telescopische buis of slang beschadigd zijn, selecteer dan de optie Onderdeel kapot.

Controleer de verbindingen van het krachtige vloerhulpstuk

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Scheid het krachtige vloerhulpstuk van de telescopische buis door op de ontgrendelingsknop op de hals van het krachtige vloerhulpstuk te drukken.

Controleer of de metalen contactpinnetjes van het krachtige vloerhulpstuk en de verbinding op de telescopische buis niet beschadigd zijn.

Klik de slang los van de slanginlaat op de machine.

Controleer of de metalen contactpinnetjes van de slang niet beschadigd zijn.

Verbindt de slang aan de slanginlaat, controleer of deze op zijn plaats klikt en test de machine opnieuw.

Draait de borstel nu?

Heeft het controleren van de motorhead het probleem opgelost?

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer slang en buis

Zorg ervoor dat de buis volledig uitgeschoven is.

Klik de slang los van de slanginlaat.

Controleer de slang en buis over de hele lengte op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Visuele controles in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Heeft het controleren van de buis en slang het probleem opgelost?

Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, kies onderdeel kapot.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Controleer het kanaal:

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Instructies voor het controleren van de kanalen achter het reservoir op de Dyson-cilinderstofzuiger op verstoppingen.

Controleer de bovenkant van de cycloon en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de achterkant van de cycloon op verstoppingen, inclusief de reservoirinlaat en -kanaal.

Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

Leeg de inhoud van het reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controleren op de onderkant van de cycloon en basis van het heldere plastic reservoir op eventuele verstoppingen/schade.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer slang en buis

Zorg ervoor dat de buis volledig uitgeschoven is.

Klik de slang los van de slanginlaat.

Controleer de slang en buis over de hele lengte op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Visuele controles in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Heeft het controleren van de slang en buis het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Was het filter en maak het reservoir en de cycloon schoon

Dit probleem kan worden opgelost door het filter te wassen en het reservoir en de cycloon schoon te maken.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Open het reservoirdeksel door op de rode knop bovenop de cycloon te drukken, wees voorzichtig en doe dit ergens waar eventuele stof veilig opgevangen kan worden.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

U kunt het doorzichtig reservoir alleen schoonmaken met water, gebruik geen schoonmaakmiddel of chemicaliën. Zorg ervoor dat het doorzichtige reservoir volledig droog is voordat u het weer op de cycloon plaatst.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Laat geen deel van de cycloon vochtig of nat worden.

Controleren op de onderkant van de cycloon en basis van het heldere plastic reservoir op eventuele verstoppingen/schade.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Gebruiken van kabel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Volg de stappen in de video.

Controleer krachtig vloerhulpstuk

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer de openingen op het krachtige vloerhulpstuk voor een verstopping en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de bevestigingen van de soleplate van de eindkapje aan elk einde van het krachtige vloerhulpstuk los met een muntstuk.

Roteer de eindkapjes en verwijder ze van het krachtige vloerhulpstuk.

Trek beide borsteldelen eruit en zorg ervoor dat de borstelbehuizing niet verstopt is.

Indien nodig, knip met een schaar voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vervang beide borsteldelen en maak de eindkapjes vast.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Als de verbindingen op het krachtige vloerhulpstuk, telescopische buis of slang beschadigd zijn, selecteer dan de optie Onderdeel kapot.

Controleer de verbindingen van het krachtige vloerhulpstuk

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Scheid het krachtige vloerhulpstuk van de telescopische buis door op de ontgrendelingsknop op de hals van het krachtige vloerhulpstuk te drukken.

Controleer of de metalen contactpinnetjes van het krachtige vloerhulpstuk en de verbinding op de telescopische buis niet beschadigd zijn.

Visuele controles van de vloerzuigmond, verlengbuis, buishandgreep en slang.

Klik de slang los van de slanginlaat op de machine.

Controleer of de metalen contactpinnetjes van de slang niet beschadigd zijn.

Verbindt de slang aan de slanginlaat, controleer of deze op zijn plaats klikt en test de machine opnieuw.

Draait de borstel nu?

Controleer de mini-turbinekop

Maak de bevestigingen los met een muntstuk.

Het eindkapje dat tegen de klok in wordt gedraaid om het te ontgrendelen.

Verwijder de borstel uit de miniturbinekop.

Vuil verwijderen uit de borstel op een Dyson-cilinderstofzuiger.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel. Controleer het kanaal aan de onderkant van de turbinekop op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en vergrendeld de mini-turbinekop met een muntstuk.

Test de gemotoriseerde mini-turbinekop op de machine.

De borstel die wordt teruggeplaatst in de vloerzuigmond op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Mini-turbinekop

De miniturbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Het filter moet elke drie tot zes maanden gewassen worden. Het voormotorfilter onder het transparante reservoir moet de levensduur van de machine meegaan en hoeft niet gewassen te worden. Verwijder dit filter niet.

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Visuele controles in de slanginlaat op verstoppingen.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer slanginlaat

Als uw machine stof uitspuugt, is hij verstopt.

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Visuele controles in de slanginlaat op verstoppingen.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Vind het serienummer

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van uw machine, achter het doorzichtige reservoir.

Het serienummer op de onderkant van Dyson-cilinderstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het opbergen en dragen van uw Dyson-machine

Vouw de telescopische buis in en wikkel de slang rondom de machine.

Het dragen van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Vind de telescopische buis in de buisclip aan de zijkant van de bovenkant van de cycloon.

De slang en buis die rond de cycloon worden gewikkeld en vast worden gezet.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de parking yoke aan de achterkant van de stofzuiger.

Het vloerhulpstuk dat wordt bevestigd aan de achterkant van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Om de machine op te tillen, gebruikt u alleen de handgreep bovenop de cycloon niet de handgreep op het doorzichtige reservoir.

De Dyson-cilinderstofzuiger die veilig wordt gedragen.

Druk voor uw veiligheid niet op de cycloonontgrendeling wanneer u uw machine draagt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Gebruiken van de hulpstukken

Bevestig de hulpstukken aan de buis zodat ze op hun plaats klikken.

Verschillende hulpstukken die worden bevestigd aan de verlenging op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het krachtige vloerhulpstuk voor verschillende vloertypes gebruiken

De borstel reset naar 'AAN' elke keer wanneer u de machine start en hem in de schoonmaakpositie zet.

Druk het pedaal op de bovenkant van het krachtige vloerhulpstuk in om de borstel te wijzigen voor gebruik op harde/delicate vloeren.

Het aanpassen van de turbinekop op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Druk het pedaal nogmaals in om de borstels opnieuw te starten voor het zuigen van tapijten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Leeg het reservoir

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.

Het legen van het reservoir door op de gele knop aan de voorkant van het reservoir te drukken en het te verwijderen.

Leeg de inhoud van het reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt geleegd in een afvalbak.

Schud of tik de cycloon stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het filter moet elke drie tot zes maanden gewassen worden. Het voormotorfilter onder het transparante reservoir moet de levensduur van de machine meegaan en hoeft niet gewassen te worden. Verwijder dit filter niet.

Was het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het filter moet elke drie tot zes maanden gewassen worden. Het voormotorfilter onder het transparante reservoir moet de levensduur van de machine meegaan en hoeft niet gewassen te worden. Verwijder dit filter niet.

Was het filter

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Om het wasbare filter te verwijderen: druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Probeer de cycloonassemblage niet van de machine te halen tot u de ontgrendelingsknop volledig hebt ingedrukt, omdat deze de cycloonassemblage aan de machine vastmaakt.

Til de ontgrendelingsknop van het filter omhoog en til het filter uit de machine.

Het verwijderen van het filter van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Maak het filter alleen schoon in koud water. Gebruik geen wasmiddel op het filter en doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het filter dat onder een koude kraan wordt gewassen.

Laat het 12-24 uur drogen op een warme plaats. Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Instructies om het filter 24 uur te laten drogen.

Plaats het filter opnieuw.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?