
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson DC25 Allergy stofzuiger
-
DC25/DC29-staander
-
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
-
Meer hulp nodig
-
Het in elkaar zetten van uw Dyson-machine
-
Probleem opgelost
-
Borstelschakelaar
-
Het dragen van uw Dyson-machine
-
Het stofzuigen
-
De accessoires bevestigen
-
Serienummerlocatie
-
Belangrijke veiligheidsinstructies
-
Problemen oplossen
-
Ongebruikelijk geluid
-
Knarsend geluid
-
Gestopt - Controleer de borstel
-
Controleer de vloerzuigmond - stap voor stap
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Hoge fluittoon
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Verwijder het na-filter
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Verwijder het na-filter
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Verwijder het na-filter
-
Plaats het na-filter opnieuw
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Problemen met opzuigen
-
De basis
-
De borstel schoonmaken
-
Controleer inlaatzuigkracht
-
Controleer vloerzuigmond
-
Controleer kanaal
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Controleer omschakelventiel
-
Controleer de cycloon
-
Was de filters
-
Wassen van de filters - stap voor stap
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Controleer lagere kanaal
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Beide basis en slang
-
Het opnieuw plaatsen van de slang van het lagere kanaal
-
Controleer omschakelventiel
-
Controleer slang zuigkracht
-
Controleer de buis
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Controleer de slang
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Stroom- of elektrisch probleem
-
De borstel draait niet in het vloerhulpstuk
-
Geen stroom
-
Minder dan twee uur
-
Problemen met opzuigen
-
Wassen van de filters
-
Wassen van de filters - stap voor stap
-
Meer dan twee uur
-
Intermitterende voeding
-
Wassen van de filters
-
Schakelaar werkt niet
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Ongebruikelijke geur
-
Schimmelig - cycloon schoonmaken
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Zichtbaarheidsprobleem
-
Controleer het na-filter
-
Plaats het na-filter opnieuw
-
Probleem niet opgelost
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Plaats het na-filter opnieuw
-
Onderkant reservoir zit vast
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Buis vast
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Buiscontroles stap voor stap
-
Vonken of rook
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Stabilisatorprobleem
-
Controleer de vloerzuigmond op verstoppingen.
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
De machine staat niet rechtop
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Vervang pin
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Controleer de stabilisator stap voor stap
-
De machine kan niet achterover gezet worden
-
Plaats binnen opnieuw
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Controleer mechanisme
-
Controleer de borstel
-
Zit de bal vast?
-
Controleer borstel - video
-
Spuugt stof uit
-
Onderdeel stuk
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Legen van het reservoir
-
Veelvoorkomende problemen
Selecteer de betreffende optie
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.
Dit kunt u direct boven een afvalbak doen of in een zak die u rond de cycloon wikkelt.

Druk de grijze knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir van de cycloon te scheiden.
Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.
WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zorg ervoor dat het ontluchtingsventiel aan de bovenkant van de cycloon vrij is van vuil en vrij kan bewegen als erop wordt gedrukt.
Verwijder haar of vezels van de shroud van de cycloon.
WAARSCHUWING: Gebruik geen water op de cycloon.

Selecteer de betreffende optie
Montage-instructies
Leg de machine op zijn rug.
Bevestig de vloerzuigmond door deze te schuiven op de verbindingen aan de onderkant van de bal. Zorg ervoor dat de stekker van de vloerzuigmond past op de dubbele blokverbinding op de machine zelf. Deze bevindt zich direct boven de luchttoevoer.
Druk stevig aan, de vloerzuigmond klikt vast.

Bevestig de buis.
Bevestig de buis bovenop de slang zodat deze op zijn plaats 'klikt'.
Bevestig de onderkant van de buis aan de machine en zorg ervoor dat deze 'vastklikt'.
Schuif het metalen deel van de buis door de slang naar beneden en sluit het kapje op de bovenkant.

De hulpstukken opbergen
Bevestig de hulpstukken op de houder aan de zijkant van de machine.

We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Zo gebruikt u de borstel
NB: de borstel zal automatisch aangaan als de machine naar achteren wordt gezet in de stofzuigpositie.
Druk op de borstelknop naast de aan/uit-knop om de borstel te stoppen voor gebruik op delicate vloerkleden, hoogpolig tapijten en harde vloeren.

Druk de knop nogmaals in om de borstels opnieuw te starten voor het zuigen van tapijten.
Uw Dyson-machine dragen
Til de machine alleen op aan de handgreep op de bovenkant van de cycloon.

Druk voor uw veiligheid niet op de cycloonontgrendeling wanneer u uw machine draagt.
Het starten van het stofzuigen
Plug de machine in.
Trek de handgreep terug en zet de machine achterover in de stofzuigpositie, zorg ervoor dat de stabilisatiewielen naar boven wijzen richting de achterkant van de machine.
Druk op de AAN/UIT-knop.
Kleine bewegingen van de pols creëren een zigzagbeweging in de vloerzuigmond waardoor uw eenvoudiger rondom meubilair kunt zuigen.

Verleng de buis tot deze klikt.
Druk op de ontgrendelingsknop van de buis en haal de buis uit de slang.
Til het kapje van de buishandgreep op en duw de slang totdat deze vastklikt.
Duw het combinatie-accessoire naar het einde van de buishandgreep.
Of klik het combinatie-accessoire direct de slang.

De accessoires bevestigen
Trek de buis omhoog en uit de machine.
Bevestig ofwel het combinatie-accessoire of het traphulpstuk aan de buis of slang.

Serienummerlocatie
Verwijder het reservoir van de machine.
Het serienummer staat achterop het reservoir op het hoofdkanaal.

Selecteer de betreffende optie
Wat voor soort geluid?
Zet de borstel uit
Plug de machine in.
Zet achterover in de stofzuigpositie.

Zet aan en zet de borstel uit met de grijze schakelaar naast de aan-knop.

De borstel schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
De vloerzuigmond schoonmaken
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Leg de machine op zijn rug.

Verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de tab onderaan en de vloerzuigmond omhoog te tillen. Haal de vloerzuigmond van de machine af.

Gebruik een muntstuk om het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels weg.
Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het toestel weer in elkaar zetten.
Vind het uiteinde van de borstel, dat een kleine schroef heeft in het midden. Plaats het eindkapje op dit uiteinde.

Plaats de borstel weer in de vloerzuigmond.
Sluit het eindkapje en vergrendelt het met behulp van een muntstuk.

Draai de kop op de machine tot deze op zijn plaats klikt.

Controleer of de borstel draait als de machine achteroverleunt en de stroom is ingeschakeld.
Als er een verstopping was in de vloerzuigmondopening, doe dan de tests aangezien er meer verstoppingen kunnen zijn in de machine.
Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Verwijder het reservoir en de cycloon
Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep.
Haal het reservoir en de cycloon van de machine af.

Zet de machine aan, houd hem in staande positie.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Verwijder het na-filter
Zet de machine achterover en leg hem op zijn achterkant of zijkant.

Druk op de knop op de bal en verwijder de hoes van het na-filter.
Druk op de ontgrendelingsknop op het filter en trek het filter op de bal.

Zet de machine aan.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Plaats het filter opnieuw
Zet het filter terug in de bal.

Zorg ervoor dat beide uiteinden van het filterdeksel correct zijn aangesloten en dat het deksel gelijk ligt met de bal.
Test de machine.
Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Verwijder het na-filter
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Druk op de knop op de bal en verwijder de hoes van het na-filter.
Druk op de ontgrendelingsknop op het filter en trek het filter op de bal.

Controleer de behuizing op vuil en verwijder indien aanwezig.
Vervang de na-filterhoes en verplaatste machine zonder het na-filter.
Volg de volgende stap.
Plaats het filter opnieuw
Zet het filter terug in de bal.

Zorg ervoor dat beide uiteinden van het filterdeksel correct zijn aangesloten en dat het deksel gelijk ligt met de bal.
Test de machine.
Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Welk gebied biedt niet de prestatie die u verwacht?
Controleer de borstel
Plug in en zet de machine aan.

Zet achterover in de stofzuigpositie.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Heeft dit het probleem opgelost?
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.
Controleer inlaatzuigkracht
Zet uw voet op de stabilisatiepedaal om de machine achterover te zetten in de stofzuigpositie. Leg de machine op zijn rug.

Verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de tab onderaan.

Til de vloerzuigmond omhoog. Haal de vloerzuigmond van de machine af.

Zet de machine aan.
Plaats uw hand over de opening en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de inlaat van de vloerzuigmond sterker of zwakker dan normaal?
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.
Controleer vloerzuigmond
Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels weg.
Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het toestel weer in elkaar zetten.
Vind het uiteinde van de borstel, dat een kleine schroef heeft in het midden. Plaats het eindkapje op dit uiteinde.

Plaats de borstel weer in de vloerzuigmond.
Sluit het eindkapje en vergrendelt het met behulp van een muntstuk.

Draai de kop op de machine tot deze op zijn plaats klikt.

Controleer of de borstel draait als de machine achteroverleunt en de stroom is ingeschakeld.
Als er een verstopping was in de vloerzuigmondopening, doe dan de tests aangezien er meer verstoppingen kunnen zijn in de machine.
Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de slang aan het lagere kanaal
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Trek het flexibele lagere kanaal weg van de harde buis.

Controleer de slang en de harde buis op schade of verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de slang van het lagere kanaal opnieuw
Duw de slang weer in het harde kanaal, begin met het deel dat het verst weg is van de vloerzuigmond.

Plaats het andere einde in het kanaal het dichtst bij de vloerzuigmond.

Zet de machine langzaam rechtop tot de slang op zijn plaats glijdt.

Heeft dit het probleem opgelost?
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Onderste behuizingsslang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Onderste behuizingsslang
Onderdeelnr. 914197-03
Vervangende onderste behuizingsslang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€5,90

Onderste behuizingsslang
Onderdeelnr. 914197-03
Vervangende onderste behuizingsslang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€5,90
€5,90
Hoe installeer je dit onderdeel
Verwijder de ventielslang alleen als u zeker weet dat u hem weer kunt bevestigen. Het is iets moeilijker dan het opnieuw bevestigen van de slang van het lagere kanaal.
Controleer het omschakelventiel
Verwijder het reservoir.

Controleer of het traanvormige stuk van doorzichtig plastic op zijn plaats zit en vrij kan bewegen.
Deze moet van de ene kant naar de andere kunnen bewegen als de buis omhoog is getrokken en weer in de machine wordt geplaatst.

Controleer de rechthoekige opening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De flexibele slang achter het traanvormige stuk kan vanaf de bovenkant worden verwijderd om een verstopping weg te halen.

Verwijder de buis, controleer of de klep aan de achterkant van de machine vrij kan bewegen en niet wordt belemmerd.

Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer het reservoir en de cycloon
Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Druk de grijze knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir uit de cycloon te halen.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het ontluchtingsventiel aan de bovenkant van de cycloon vrij is van vuil en vrij kan bewegen als erop wordt gedrukt.
Verwijder haar of vezels van de shroud van de cycloon.
Zet opnieuw in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?
Was de filters
Volg de stappen in de video.
Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?
Verwijder de filters
Uw machine heeft twee wasbare filters die ten minste elke 3 maanden gewassen moeten worden.
Verwijder het doorzichtige reservoir van uw machine door op de ontgrendelingsknop van de cycloon te drukken zoals weergegeven.

Om filter A te verwijderen, til de ontgrendelingsknop van het filter bovenop het reservoir op en verwijder het filter uit de machine.

Om filter B te verwijderen, zet de machine wachten. Druk op de ontgrendelingsknop op de bal om de filterhoes te verwijderen. Druk op de rode knop op het filter en trek het eruit.

Maak beide filters alleen schoon met koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal deze stappen tot het water schoon is.
Filter B moet worden afgespoeld en afgeklopt totdat het water helder is en vervolgens opnieuw wordt afgeklopt om te zorgen dat al het overtollige water wordt verwijderd. Hiervoor zijn normaal gesproken tot 10 spoelbeurten nodig.

Droog filters
Zet de filters 24 uur op een warme plaats te drogen tot ze volledig droog zijn.
Plaats filters opnieuw en test machine.

Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Verwijder de slang van het lagere kanaal alleen als u zeker weet dat u hem weer kunt bevestigen.
Controleer de slang aan het lagere kanaal
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Trek het flexibele lagere kanaal weg van de harde buis.

Controleer de slang en de harde buis op schade of verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de slang van het lagere kanaal opnieuw
Duw de slang weer in het harde kanaal, begin met het deel dat het verst weg is van de vloerzuigmond.

Plaats het andere einde in het kanaal het dichtst bij de vloerzuigmond.

Zet de machine langzaam rechtop tot de slang op zijn plaats glijdt.

Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer de slang aan het lagere kanaal
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Trek het flexibele lagere kanaal weg van de harde buis.

Controleer de slang en de harde buis op schade of verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de slang van het lagere kanaal opnieuw
Duw de slang weer in het harde kanaal, begin met het deel dat het verst weg is van de vloerzuigmond.

Plaats het andere einde in het kanaal het dichtst bij de vloerzuigmond.

Zet de machine langzaam rechtop tot de slang op zijn plaats glijdt.

Heeft dit het probleem opgelost?
Verwijder de ventielslang alleen als u zeker weet dat u hem weer kunt bevestigen. Het is iets moeilijker dan het opnieuw bevestigen van de slang van het lagere kanaal.
Controleer het omschakelventiel
Verwijder het reservoir.

Controleer of het traanvormige stuk van doorzichtig plastic op zijn plaats zit en vrij kan bewegen.
Deze moet van de ene kant naar de andere kunnen bewegen als de buis omhoog is getrokken en weer in de machine wordt geplaatst.

Controleer de rechthoekige opening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De flexibele slang achter het traanvormige stuk kan vanaf de bovenkant worden verwijderd om een verstopping weg te halen.

Verwijder de buis, controleer of de klep aan de achterkant van de machine vrij kan bewegen en niet wordt belemmerd.

Heeft dit het probleem opgelost?
Test de slangzuigkracht
Er is geen zuigkracht van de buis als deze is verbonden aan de machine of als de stofzuiger achterover leunt.
Open het kapje op de buis en trek de buis omhoog.
Blijft de buis uit de machine trekken.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de buis aan de bovenkant van de slang om de buis te ontkoppelen.
Zet de machine aan en test de zuigkracht van de slang.

Is de zuigkracht van de slang sterker of zwakker dan normaal?
Controleer de buis
Kijk door de buis en verwijder eventuele blokkeringen.
Controleer of de buis beschadigd is.

Heeft dit het probleem opgelost?
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Stang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Stang
Onderdeelnr. 915676-01
Vervangende stang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€61,90

Stang
Onderdeelnr. 915676-01
Vervangende stang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€61,90
Controleer de slang
Verwijder het reservoir van de machine.

Druk op de ontgrendelingsknop van de slang net onder het zichtbare deel van de slang en trek de slang omhoog uit de achterkant van de stofzuiger.

Controleer de slang op gaten of scheuren en verwijder verstoppingen indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.
Heeft het controleren van de slang het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Selecteer de betreffende optie
De borstel schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
Wanneer had de machine voor het laatst stroom?
Thermische uitschakeling
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.
Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.
Selecteer de betreffende optie
Welk gebied biedt niet de prestatie die u verwacht?
Was de filters
Volg de stappen in de video.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Verwijder filter
Uw machine heeft twee wasbare filters die ten minste elke 3 maanden gewassen moeten worden.
Verwijder het reservoir van uw machine door op de ontgrendelingsknop van de cycloon te drukken zoals weergegeven.

Om filter A te verwijderen, til de ontgrendelingsknop van het filter bovenop het reservoir op en verwijder het filter uit de machine.

Om filter B te verwijderen, zet de machine wachten. Druk op de ontgrendelingsknop op de bal om de filterhoes te verwijderen. Druk op de rode knop op het filter en trek het eruit.

Maak beide filters alleen schoon met koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Herhaal deze stappen tot het water schoon is.
Filter B moet worden afgespoeld en afgeklopt totdat het water helder is en vervolgens opnieuw wordt afgeklopt om te zorgen dat al het overtollige water wordt verwijderd. Hiervoor zijn normaal gesproken tot 10 spoelbeurten nodig.

Droog filters
Zet de filters 24 uur op een warme plaats te drogen tot ze volledig droog zijn.
Plaats filters opnieuw en test machine.

Controleer elektrische toevoer
Is het snoer of de stekker beschadigd?
Werken uw andere huishoudelijke apparaten?
Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?
Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?
Elk niet-huishoudelijk gebruik kan de filterprestaties negatief beïnvloeden, zoals het opzuigen van bouwstof.
Was de filters en controleer op verstoppingen
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is. Als uw machine stopt, trek dan de stekker uit het stopcontact en laat hem minimaal een uur afkoelen. Vergeet niet de machine uit te zetten en uit het stopcontact te halen voordat u de filters controleert en kijk of hij geblokkeerd is, vóór u de machine weer aanzet.
Volg de juiste instructies om de filters te wassen en te controleren of de machine geblokkeerd is.
Selecteer de betreffende optie
Was de filters
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
De schakelaar licht niet op.
Druk op de schakelaar
Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.
Selecteer de betreffende optie
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Wat voor soort geur?
Controleer het reservoir en de cycloon
Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.
Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.
De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.
Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.
Dit kunt u direct boven een afvalbak doen of in een zak die u rond de cycloon wikkelt.

Druk de grijze knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir van de cycloon te scheiden.
Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.
WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zorg ervoor dat het ontluchtingsventiel aan de bovenkant van de cycloon vrij is van vuil en vrij kan bewegen als erop wordt gedrukt.
Verwijder haar of vezels van de shroud van de cycloon.
WAARSCHUWING: Gebruik geen water op de cycloon.

Als alle onderdelen volledig droog zijn, zet u de machine weer in elkaar en test u de werking.
Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?
Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is gerepareerd door een van onze technici.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer het na-filter
Het na-filter kan van zijn plek gegleden zijn.
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Druk op de knop op de bal en verwijder de hoes van het na-filter.
Druk op de ontgrendelingsknop op het filter en trek het filter op de bal.

Volg de volgende stap.
Plaats het filter opnieuw
Zet het filter terug in de bal.

Zorg ervoor dat beide uiteinden van het filterdeksel correct zijn aangesloten en dat het deksel gelijk ligt met de bal.
Test de machine.
Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer het na-filter
Het na-filter kan van zijn plek gegleden zijn.
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Druk op de knop op de bal en verwijder de hoes van het na-filter.
Druk op de ontgrendelingsknop op het filter en trek het filter op de bal.

Volg de volgende stap.
Ontgrendel de pal met de hand
Druk op de knop bovenop het handvat en haal het reservoir uit de machine.

Trek de doorzichtige plastic knop op de onderkant weg van het reservoir.

Open de basis van het reservoir en gooi de inhoud weg.
Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir op het handvat van de cycloon.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Reservoir
Onderdeelnr. 915530-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€26,90

Reservoir
Onderdeelnr. 915530-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€26,90
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Reservoir
Onderdeelnr. 915530-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€26,90

Reservoir
Onderdeelnr. 915530-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€26,90
Losmaken van een vastzittende buis
Volg de stappen in de video.
Selecteer de betreffende optie
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Draai slang los
Dit probleem kan worden veroorzaakt door een gedraaide slang.
Als de buis vastzit in de slang, verwijder dan eerst het reservoir.
Volg de stappen in de onderstaande video.
Trek de buis zo hoog als mogelijk.
Druk op de ontgrendelingsknop van de slang en trek hem weg van de achterkant van de machine.
Maak de slang los en plaats hem terug.
Als de slang tot bovenaan uitgetrokken kan worden maar niet loskomt, kan dat worden opgelost door een reparatie in te plannen.
Als de buis niet in de slang gaat.
Druk op de ontgrendelingsknop van de slang en trek hem weg van de achterkant van de machine.
Maak de slang los en plaats hem terug.
Selecteer de betreffende optie
Waar zijn de vonken of rook gezien?
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Vloerzuigmond
Onderdeelnr. 915499-08
Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€66,90

Vloerzuigmond
Onderdeelnr. 915499-08
Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€66,90
€66,90
Hoe installeer je dit onderdeel
Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is geïnspecteerd door een van onze technici.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Selecteer de betreffende optie
Controleer de vloerzuigmond
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Leg de machine op zijn rug.

Verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de tab onderaan en de vloerzuigmond omhoog te tillen. Haal de vloerzuigmond van de machine af.

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels weg.
Controleer de borstel en het eindkapje op tekenen van schade.

Controleer de toegang tot de vloerzuigmond en de machineopening op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het toestel weer in elkaar zetten.
Vind het uiteinde van de borstel, dat een kleine schroef heeft in het midden. Plaats het eindkapje op dit uiteinde.

Plaats de borstel weer in de vloerzuigmond.
Sluit het eindkapje en vergrendelt het met behulp van een muntstuk.

Draai de kop op de machine tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
De stofzuiger rechtop zetten
Volg de stappen in de video.
Is de pin aan de linkerkant uit positie?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Stabilisator
Plaats één hand op elk stabilisatiewiel en druk snel en stevig naar beneden tot u een klik hoort.
Controleer de linkerkant van de stabilisator, het pedaal en het kanaal op beschadigingen. Als een of meer van deze onderdelen beschadigd zijn, maak dan een afspraak voor reparatie.
Zet de machine rechtop.
Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer de stabilisator
Haal de machine uit het stopcontact.
Er is een pin aan beide kanten van het rode pedaal. Als de pin niet in positie is, kunt u hem weer in de juiste opening plaatsen.
Leg de machine op zijn voorkant zodat de stabilisator duidelijk zichtbaar is.
Ga achter de machine staan met de buis van uw gericht en vindt de stabilisatorpinnen.
Duw pinnen terug op hun plaats
Het kan mogelijk zijn de pin(nen) terug op hun plaats te duwen.
Leg de machine op zijn voorkant en druk de pinnen terug in de rails.
Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Zet de machine achterover
Zorg ervoor dat niets het stabilisatiemechanisme blokkeert.
Zet de machine achterover door uw voet op het stabilisatiepedaal te plaatsen en inspecteer de omgeving op schade als u enige weerstand voelt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de borstel
Plug in en zet de machine aan.
Zet achterover in de stofzuigpositie.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Controleer het na-filter
Het na-filter kan van zijn plek gegleden zijn.
Zet de machine achterover op zijn achterkant of zijkant.

Druk op de knop op de bal en verwijder de hoes van het na-filter.
Druk op de ontgrendelingsknop op het filter en trek het filter op de bal.

Volg de volgende stap.
De borstel schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
Verstoppingsprobleem
Het kan een indicatie zijn dat er iets vastzit ergens in de machine.
Van waar valt de stof?
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Reservoir
Onderdeelnr. 915530-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€26,90

Reservoir
Onderdeelnr. 915530-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€26,90
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Combinatieaccessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Combinatieaccessoire
Onderdeelnr. 914338-01
Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.
€3,90

Combinatieaccessoire
Onderdeelnr. 914338-01
Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.
€3,90
€3,90
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Cycloon
Onderdeelnr. 915531-23
Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€54,90

Cycloon
Onderdeelnr. 915531-23
Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€54,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Onderste behuizingsslang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Onderste behuizingsslang
Onderdeelnr. 914197-03
Vervangende onderste behuizingsslang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€5,90

Onderste behuizingsslang
Onderdeelnr. 914197-03
Vervangende onderste behuizingsslang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€5,90
€5,90
Hoe installeer je dit onderdeel
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Trapzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Trapzuigmond
Onderdeelnr. 915100-02
Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson stofzuiger.
€3,90

Trapzuigmond
Onderdeelnr. 915100-02
Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson stofzuiger.
€3,90
€3,90
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Stang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Stang
Onderdeelnr. 915676-01
Vervangende stang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€61,90

Stang
Onderdeelnr. 915676-01
Vervangende stang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.
€61,90
Leeg het reservoir
Druk op de knop bovenop het handvat en haal het reservoir uit de machine.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.
Dit kunt u direct boven een afvalbak doen of in een zak die u rond de cycloon wikkelt.

Om het reservoir volledig van de cycloon af te halen, drukt u de ontgrendelingsknop bovenop het doorzichtige reservoir in.

Verdere hulp
Dyson DC25 Allergy stofzuiger