Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC22 Motorhead stofzuiger
Zie alle stappen

Veelvoorkomende problemen

Selecteer de betreffende optie

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop het handvat en verwijder het doorzichtige reservoir.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer de cycloonuitlaat en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.

Het verwijderen van het reservoir van de cycloon op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer de binnenkant van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controles die worden uitgevoerd aan de onderkant van de cycloon op eventuele verstoppingen.

Maak de cycloon schoon met een doek en tik zachtjes om fijn stof te verwijderen.

Het wassen van het reservoir met koud water is optioneel. Was de cycloon of het hoofdkanaal niet.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

De machine schoonmaken

Dit probleem kan worden opgelost door het filter te wassen en het reservoir en de cycloon schoon te maken.

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop het handvat en verwijder het doorzichtige reservoir.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer de cycloonuitlaat en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.

Het verwijderen van het reservoir van de cycloon op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer de binnenkant van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controles die worden uitgevoerd aan de onderkant van de cycloon op eventuele verstoppingen.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Wassen van het filter

Volg de stappen in de video om het filter te wassen.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Was filter A

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met een muntstuk.

Het verwijderen van het filter van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

Het filter dat wordt verwijderd uit de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Was het filter in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het filter dat onder koud lopend water wordt gewassen.

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.

Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

Het filter dat 24 uur heeft gedroogd.

Was filter B

Maak de sluiting onder de machine los en verwijder het filter.

Was het filter in koud water. Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het filter op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger dat wordt gewassen onder koud stromend water.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

Het filter dat 24 uur heeft gedroogd.

Is het probleem hiermee opgelost?

Vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk en zet de machine aan.

Het vloerhulpstuk dat wordt verwijderd van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Klinkt het geluid wanneer het vloerhulpstuk is verbonden?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Het verwijderen van het reservoir van de cycloon op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer of de cycloon en opening verstopt zijn en verwijder stof of vuil indien aanwezig.

Controles die worden uitgevoerd aan de onderkant van de cycloon op eventuele verstoppingen.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen.

Controleer of de cycloon- en reservoirseals niet ontbreken of beschadigd zijn.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Plat minihulpstuk

Controleer de rode tabs op de onderkant van het platte minihulpstuk.

Schuif beide tabs in de open-positie.

Zorg ervoor dat het kanaal niet geblokkeerd is.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

Het vloerhulpstuk dat wordt verwijderd van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer beide inlaten op blokkades en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer of het hulpstuk beschadigd is.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Controleer de openingen van de turbinekop.

Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Afbeelding van het losmaken van de gele vergrendelingen aan de onderkant van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Het wegknippen van vuil uit de borstel van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Zet weer in elkaar en zet de machine aan. Controleer of de plunger vrij kan bewegen.

De borstel die terug wordt geplaatst in de vloerzuigmond op een Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Controleer de openingen van de vloerzuigmond.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Afbeelding van het losmaken van de gele vergrendelingen aan de onderkant van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Het wegknippen van vuil uit de borstel van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

De borstel die terug wordt geplaatst in de vloerzuigmond op een Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Hoge fluittoon

Dit kan een indicatie zijn dat er lucht ontsnapt als gevolg van een obstructie.

Selecteer de volgende stap

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat aan de voorkant van de machine.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis

Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Klik de slang los van de slanginlaat.

Scheid de buishandgreep van de slang en verlengbuis.

Het verwijderen van de buishandgreep van de slang van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer de binnenkant van de buishandgreep en de hele lengte van de slang en verlengbuis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de verlengbuis, buishandgreep en slang het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Controleer de openingen van de vloerzuigmond.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel.

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Afbeelding van het losmaken van de gele vergrendelingen aan de onderkant van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel.

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Het wegknippen van vuil uit de borstel van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Zet weer in elkaar en zet de machine aan.

De borstel die terug wordt geplaatst in de vloerzuigmond op een Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Draait de borstel?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Plat minihulpstuk

Controleer de rode tabs op de onderkant van het platte minihulpstuk.

Schuif beide tabs in de open-positie.

Zorg ervoor dat het kanaal niet geblokkeerd is.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

Controleer beide inlaten op blokkades en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer of het hulpstuk beschadigd is.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de borstel

Controleer de openingen van de turbinekop.

Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel.

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Afbeelding van het losmaken van de gele vergrendelingen aan de onderkant van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Het wegknippen van vuil uit de borstel van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Zet weer in elkaar en zet de machine aan.

Controleer of de plunger vrij kan bewegen.

De borstel die terug wordt geplaatst in de vloerzuigmond op een Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Draait de borstel?

Test de borstel

De borstel moet draaien als de zuigkracht sterk is, dus ga verder met de prestatiecontroles.

Draait de borstel?

Controleer kanaal, reservoir en cycloon

Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact. Til het reservoir en de cycloon van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Controleer het kanaal

Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.

Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Het verwijderen van het reservoir van de cycloon op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Controles die worden uitgevoerd aan de onderkant van de cycloon op eventuele verstoppingen.

Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, selecteer onderdeel kapot.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer slang en buis

Zorg ervoor dat de buis volledig uitgeschoven is.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Klik de slang los van de slanginlaat.

Controleer de slang en buis over de hele lengte op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van de buis en slang het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Vloerhulpstuk

Verwijder het vloerhulpstuk en zet de machine aan.

Het vloerhulpstuk dat wordt verwijderd van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Klinkt het geluid wanneer het vloerhulpstuk is verbonden?

Controleer slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem dat het toestel uitschakelt als het oververhit raakt. Dit gebeurt gewoonlijk omdat de filters een wasbeurt nodig hebben of omdat je toestel verstopt zit.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

De schakelaar licht niet op.

Druk op de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Gebruiken van kabel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?

Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is gerepareerd door een van onze technici.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer slanginlaat

Als uw machine stof uitspuugt, is hij verstopt.

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Het vloerhulpstuk op de afbeelding kan anders zijn dan het hulpstuk dat u hebt, maar het proces is hetzelfde.

Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

Opnieuw bevestigen van de slang aan de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Klip de slang aan de achterkant van de telescopische buis.

Bevestigen van de slang aan de buishandgreep op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Druk de ontgrendelingsknop en schuif de verlengbuis uit tot de vereiste lengte, zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de telescopische verlengbuis.

Bevestigen van de verlengbuis vaan het vloerhulpstuk op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Kunnen we je met iets anders helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Het uitschuiven van de telescopische buis

Druk op de knop op de telescopische buis.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Trek de onderste helft van de verlenging weg van de handgreepassemblage.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het opbergen en gebruiken van de hulpstukken

Bevestig elk hulpstuk aan de telescopische buis tot u een 'klik' hoort.

Dat u de hulpstukken aan beide uiteinden van de slang of verlengbuis kunt gebruiken.

Om de hulpstukken te bergen, bevestigt de hulpstukhouder aan de telescopische buisassemblage.

De hulpstukken in de hulpstukhouder op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen (bijv. 111-UK-A11111).

U kunt het ook vinden op de hoofdbehuizing achter het doorzichtige reservoir.

Het serienummer op de onderkant van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Leeg het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Het ontgrendelen van het reservoir van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Druk stevig op het midden van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten voordat u het teruggeplaatst op de machine.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Filters reinigen

Dit probleem kan worden opgelost door het inplannen van een reparatie.

Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Was filter A

Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met een muntstuk.

Het verwijderen van het filter van de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

Het filter dat wordt verwijderd uit de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Was het filter in koud water. Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het filter dat onder koud lopend water wordt gewassen.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

Het filter dat 24 uur heeft gedroogd.

Was filter B

Maak de sluiting onder de machine los en verwijder het filter.

Het verwijderen van het filter onder de Dyson DC22-cilinderstofzuiger.

Was het filter in koud water. Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het filter op de Dyson DC22-cilinderstofzuiger dat wordt gewassen onder koud stromend water.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

Het filter dat 24 uur heeft gedroogd.

Kunnen we je met iets anders helpen?