
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson DC22 Animal Pro stofzuiger
-
-
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
-
Meer hulp vereist
-
Problemen oplossen
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Schimmelige of vochtige geur
-
Probleem opgelost
-
Wassen van het filter
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Ongebruikelijk geluid
-
Knarsen of raspen
-
Controleer het kanaal, reservoir en de cycloon
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Controleer vloerhulpstuk
-
Controleer plat minihulpstuk
-
Controleer lager vloerhulpstuk
-
Controleer turbinekop
-
Controleer motorhead
-
Hoge fluittoon
-
Controleer slanginlaat
-
Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis
-
Welk vloerhulpstuk
-
Controleer de borstel
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Controleer het vloerhulpstuk
-
Controleer plat minihulpstuk
-
Controleer lager vloerhulpstuk
-
Controleer het harde vloerhulpstuk
-
Turbinekop
-
Controleer de borstel
-
Controleer kanaal, reservoir en cycloon
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis
-
Ratelend geluid
-
Probleem met opzuigen
-
Stroom- of elektrisch probleem
-
De bedieningen op de handgreep werken niet
-
Controleer het lampje
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Geen stroom
-
Minder dan twee uur
-
Meer dan twee uur
-
Schakelaar werkt niet
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Zichtbaarheidsprobleem
-
Kabel spoelt niet terug
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Controleer slanginlaat
-
Vervangend onderdeel vereist
-
In elkaar zetten van uw Dyson-machine
-
Probleem opgelost
-
Het uitschuiven van de buis
-
Het bevestigen en bewaren van de hulpstukken
-
Belangrijke veiligheidsinstructies
-
Serienummer
-
Leeg het reservoir
-
Vervang de batterijen
-
Wassen van het filter
-
Wassen van het filter
-
Veelvoorkomende problemen
Selecteer betreffende optie
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
Druk op de ontgrendelingsknop bovenop het handvat en verwijder het doorzichtige reservoir.

Controleer de cycloonuitlaat en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.

Controleer de binnenkant van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Selecteer betreffende optie
Selecteer betreffende optie
Wat voor soort geur?
Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is gerepareerd door een van onze technici.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
De machine schoonmaken
Dit probleem kan worden opgelost door het filter te wassen en het reservoir en de cycloon schoon te maken.
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Druk op de ontgrendelingsknop bovenop het handvat en verwijder het doorzichtige reservoir.

Controleer de cycloonuitlaat en reservoiringang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen en de stof weg te gooien.

Controleer de binnenkant van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Wassen van het filter
Volg de stappen in de video om het filter te wassen.
Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.
Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Was filter A
Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met een muntstuk.

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

Was het filter in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Laat het filter drogen op een warme plaats tot het volledig droog is.
Doe het filter niet in de droger, magnetron of oven en houd het niet dicht bij een open vlam.

Was filter B
Maak de sluiting onder de machine los en verwijder het filter.
Was het filter in koud water. Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

Wat voor soort geluid?
Vloerhulpstuk
Verwijder het vloerhulpstuk en zet de machine aan.

Controleer kanaal, reservoir en cycloon
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Controleer het kanaal
Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.
Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.
Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.
Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Controleer of de cycloon en opening verstopt zijn en verwijder stof of vuil indien aanwezig.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen.
Controleer of de cycloon- en reservoirseals niet ontbreken of beschadigd zijn.
Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, selecteer onderdeel kapot.
Zet weer in elkaar en test de machine.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Welk vloerhulpstuk gebruikt u?
Plat minihulpstuk
Controleer de rode tabs op de onderkant van het platte minihulpstuk.

Schuif beide tabs in de open-positie.
Zorg ervoor dat het kanaal niet geblokkeerd is.
Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade
Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

Controleer beide inlaten op blokkades en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer of het hulpstuk beschadigd is.
Controleer de borstel
Controleer de openingen van de turbinekop.
Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Ontgrendel het eindkapje van de borstel
Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel
Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Zet weer in elkaar en zet de machine aan. Controleer of de plunger vrij kan bewegen.

Controleer de borstel
Controleer de openingen van de vloerzuigmond.
Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Ontgrendel het eindkapje van de borstel
Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel
Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Hoge fluittoon
Dit kan een indicatie zijn dat er lucht ontsnapt als gevolg van een obstructie.
Volg de volgende stap
Controleer slanginlaat
Verwijder de slang van de slanginlaat aan de voorkant van de machine.
Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis
Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Klik de slang los van de slanginlaat.
Scheid de buishandgreep van de slang en verlengbuis.

Controleer de binnenkant van de buishandgreep en de hele lengte van de slang en verlengbuis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?
Controleer de borstel
Controleer de openingen van de vloerzuigmond.
Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Ontgrendel het eindkapje van de borstel.
Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel.
Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Zet weer in elkaar en zet de machine aan.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Plat minihulpstuk
Controleer de rode tabs op de onderkant van het platte minihulpstuk.

Schuif beide tabs in de open-positie.

Zorg ervoor dat het kanaal niet geblokkeerd is.
Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade
Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.
Controleer beide inlaten op blokkades en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer of het hulpstuk beschadigd is.
Controleer het vloerhulpstuk
Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.
Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Controleer de borstel
Controleer de openingen van de turbinekop.
Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Ontgrendel het eindkapje van de borstel.
Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel
Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Zet weer in elkaar en zet de machine aan.
Controleer of de plunger vrij kan bewegen.

Test de borstel
De borstel moet draaien als de zuigkracht sterk is, dus ga verder met de prestatiecontroles.
Controleer kanaal, reservoir en cycloon
Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact. Til het reservoir en de cycloon van de machine af.

Controleer het kanaal
Controleer of de sealen op de slanginlaat en uitlaatpijp niet ontbreken of zijn beschadigd.
Controleer de slanginlaat en uitlaatpijp op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.
Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.
Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de achterkant van de cycloon te drukken.

Maak de cycloon schoon met een droge doek en schud of tik stevig om alle stof aan de binnenkant van de fijne stofafscheider te verwijderen. Controleer of de seal van de cycloon en reservoir niet ontbreekt of beschadigd is.

Als er onderdelen ontbreken of beschadigd zijn, selecteer onderdeel kapot.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Heeft het controleren van het kanaal, reservoir en de cycloon het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer slank, buishandgreep en verlengbuis
Zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Klik de slang los van de slanginlaat.
Scheid de buishandgreep van de slang en verlengbuis.

Controleer de binnenkant van de buishandgreep en de hele lengte van de slang en verlengbuis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft dit het probleem opgelost?
Vloerhulpstuk
Verwijder het vloerhulpstuk en zet de machine aan.

Controleer slanginlaat
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.
Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
Selecteer betreffende optie
Vervang de batterijen
Maak de schroef in de handgreep van de telescopische pijp los en verwijder het deksel.

Verwijder de gebruikte batterijen en vervang ze met twee nieuwe AAA-batterijen.

Vervang het batterijdeksel en schroef de schroef vast.
Verwijder de gebruikte batterijen op verantwoordelijke wijze.
Wat geeft het lampje op de handgreep weer?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Wanneer had de machine voor het laatst stroom?
Thermische uitschakeling
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.
Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.
Selecteer betreffende optie
Controleer elektrische toevoer
Is het snoer of de stekker beschadigd?
Werken uw andere huishoudelijke apparaten?
Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?
De schakelaar licht niet op.
Druk op de schakelaar
Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.
Selecteer betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Selecteer betreffende optie
Gebruiken van kabel
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.
De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken tot hij is gerepareerd door een van onze technici.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer slanginlaat
Als uw machine stof uitspuugt, is hij verstopt.
Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.
Plaats uw hand over de slanginlaat en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht sterker of zwakker dan normaal?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
In elkaar zetten van uw Dyson-machine
Het vloerhulpstuk op de afbeelding kan anders zijn dan het hulpstuk dat u hebt, maar het proces is hetzelfde.
Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

Klip de slang aan de achterkant van de telescopische buis.

Druk de ontgrendelingsknop en schuif de verlengbuis uit tot de vereiste lengte, zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de telescopische verlengbuis.

We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Het uitschuiven van de telescopische buis
Druk op de knop op de telescopische buis.

Trek de onderste helft van de verlenging weg van de handgreepassemblage.
Het opbergen en gebruiken van de hulpstukken
Bevestig elk hulpstuk aan de telescopische buis tot u een 'klik' hoort.

Om de hulpstukken te bergen, bevestigt de hulpstukhouder aan de telescopische buisassemblage.

Serienummerlocatie
Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen (bijv. 111-UK-A11111).
U kunt het ook vinden op de hoofdbehuizing achter het doorzichtige reservoir.

Leeg het reservoir
Zet het stroom uit en haal de machine uit het stopcontact.
Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloonassemblage en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Druk op de knop boven op de cycloon om het reservoir te openen, zorg ervoor dat u het stof opvangt.
Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Druk stevig op het midden van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten voordat u het teruggeplaatst op de machine.
Vervang de batterijen
Maak de schroef in de handgreep van de telescopische pijp los en verwijder het deksel.

Verwijder de gebruikte batterijen en vervang ze met twee nieuwe AAA-batterijen.

Vervang het batterijdeksel en schroef de schroef vast.
Verwijder de gebruikte batterijen op verantwoordelijke wijze.
Wassen van het filter
Volg de stappen in de video om het filter te wassen.
Selecteer stap voor stap een stapsgewijze handleiding.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Was filter A
Maak de sluiting aan de zijkant van het wiel los met een muntstuk.

Open het filterdeksel en verwijder het filter.

Was het filter in koud water. Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

Was filter B
Maak de sluiting onder de machine los en verwijder het filter.

Was het filter in koud water. Gebruik geen wasmiddelen of doe het filter niet in de wasmachine of afwasmachine.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is. Droog het filter niet in de droger, oven, magnetron of dicht bij een open vlam.

Verdere hulp
Dyson DC22 Animal Pro stofzuiger