Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Cinetic Big Ball Parquet 2 stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden.

Legen van het reservoir

Zet uit en haal uit het stopcontact voordat u het doorzichtige reservoir leegt.

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.
  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Druk de onderkant van het reservoir stevig tot deze op zijn plaats klikt en controleer of de bases veilig dicht zit.

Lijn de bodem van het reservoir uit met de luchtinlaat en klik het weer op zijn plaats.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleer de slang en seals

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Controleer buishandgreep

Controleer of er geen barsten zijn in het handvat.

Controleer of de seal op de buishandgreep aanwezig is en niet beschadigd is.

Controleer of de seal van verlengbuis nog bevestigd en niet beschadigd is.

Controleer de slang

Controleer of er geen scheuren zijn.

Controleer of de seal nog bevestigd en niet beschadigd is.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op de hoofdbehuizing en of ze niet beschadigd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleren van cycloon en het reservoir

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon.

Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir.

Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.

De reservoirbasis gaat dan open.

Trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het reservoir en schuif het doorzichtige reservoir van de as van de cycloon.

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op het reservoir en of ze niet beschadigd zijn.

Controleer cycloon

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op het reservoir en of ze niet beschadigd zijn.

Plaats het reservoir opnieuw

Plaats de as in de reservoirrails.

Druk omhoog tot het klikt en blijf duwen tot het op zijn plaats schuift.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Draai het reservoir/de cycloon op de machine tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Welk gereedschap gebruikt u?

Verwijder de vloerzuigmond

Verwijder het vloerhulpstuk en zet de machine aan.

Klinkt het geluid wanneer het vloerhulpstuk is verbonden?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Controleer het reservoir en de cycloon

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.
  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Pas op voor scherpe objecten als u controleert op verstoppingen.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang

Ontkoppel de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

Verwijder de buishandgreep van slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buis.

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het doorzichtige kanaal

Verwijder het doorzichtige kanaal op de machine achter het reservoir en de cycloon.

Verwijder eventuele verstoppingen en plaats het kanaal opnieuw.

Heeft het controleren op verstoppingen het probleem opgelost?

Verwijder de vloerzuigmond

Verwijder de turbinekop opnieuw en zet de machine aan.

Klinkt het geluid zonder dat de turbinekop is verbonden?

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken. Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Controleer het reservoir en de cycloon

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.
  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het reservoir opnieuw

Om het doorzichtige reservoir opnieuw te plaatsen, plaats de as in de rails op het reservoir.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

Is de zuigkracht sterk of zwak?

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Het pneumatische vloerhulpstuk past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Zo gebruikt u het pneumatische vloerhulpstuk

De schuifschakelaar voor de zuigkrachtregelaar kan naar het minteken worden verplaatst als er te veel zuigkracht is. Als de prestatie slecht is met de zuigkrachtregelaar veranderd, schuif hem dan weer naar het plusteken.

Heeft het controleren van de schuifschakelaar voor de zuigkrachtregelaar het probleem opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Pneumatische vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-01

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

Pneumatische vloerzuigmond

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-01

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

€69,90

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

Controleer de onderkant van het vloerhulpstuk en beide inlaten op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.
  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer het doorzichtige kanaal

Verwijder het doorzichtige kanaal op de machine achter het reservoir en de cycloon.

Verwijder eventuele verstoppingen en plaats het kanaal opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de buishandgreep van de slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit.

Verstoppingscontroles vereist

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de machine

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Nota bene: De schakelaar licht niet op.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Was de cycloon niet.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het reservoir uit de machine door te drukken op de rode ontgrendelingsknop op de handgreep van het reservoir en de cycloon.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De cycloon schoonmaken

Open het reservoirdeksel door op de rode knop bovenop de cycloon te drukken, wees voorzichtig en doe dit ergens waar eventuele stof veilig opgevangen kan worden.

Druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon om het reservoir van de cycloon te halen.

Gebruik een droge doek om rondom de cycloon schoon te maken en fijne stof te verwijderen.

Controleer onder de cycloon of er blokkeringen zijn en verwijder deze.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De borstel op de turbinekop begint te draaien zodra de machine wordt aangezet. U kunt schakelen tussen de snelheid van de borstel door aan de ontgrendelingsknop op de buishandgreep te trekken. De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Verwijderen van het vloerhulpstuk.

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combinatie accessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combinatie accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

€19,90

Combinatie accessoire

Combinatie accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

€19,90

Momenteel niet op voorraad

€19,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Pneumatische vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-01

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

Pneumatische vloerzuigmond

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-01

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

€69,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Trapzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 967369-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson stofzuiger.

€2,90

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 967369-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson stofzuiger.

€2,90

€2,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

Is de zuigkracht sterk of zwak?

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Controleer de vloerzuigmond

Druk op de ontgrendelingsknop en verwijder het vloerhulpstuk.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het hulpstuk op tekenen van schade.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Welk onderdeel is kapot?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combinatie accessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combinatie accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

€19,90

Combinatie accessoire

Combinatie accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

€19,90

Momenteel niet op voorraad

€19,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de borstel

Voor gebruik op tapijtvloeren, moet de paarse verbinding 'omhoog' staan.

Voor gebruik op harde vloeren, moet de paarse verbinding naar 'beneden' staan.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Controleer soleplate

Controleer de soleplate om er zeker van te zijn dat er geen vuil of schade is aan de wielen en controleer of geen van de wielen ontbreken.

Is er schade aan de soleplate?

Verstel schuifschakelaar

Verstel de schuifschakelaar op de vloerzuigmond van MAX naar MIN en probeer de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De borstel op de turbinekop begint te draaien zodra de machine wordt aangezet. U kunt schakelen tussen de snelheid van de borstel door aan de ontgrendelingsknop op de buishandgreep te trekken. De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geval is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.
  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Controleer de inlaat

Controleer de inlaat op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

  • Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.
  • Klip de slang aan de achterkant van de buishandgreep.
  • Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.
  • Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
  • Bevestig het vloerhulpstuk aan de verlengbuis.
  • Steek de hulpstukken in de houder en bevestig deze aan de verlengbuis.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Het pneumatische vloerhulpstuk past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Het pneumatische vloerhulpstuk gebruiken

Verbind het vloerhulpstuk aan de verlengbuis en zorg ervoor dat ze op zijn plaats klikt.

U kunt de verlengbuis naar wens instellen door de rode pal op de verlengbuis in te drukken.

De zuigkrachtregelaar kan naar het minteken worden verplaatst als er te veel zuigkracht is. Als de prestatie slecht is met de zuigkrachtregelaar open, schuif hem dan weer naar het plusteken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes. Het vloerhulpstuk heeft een rij antistatische koolstofvezeldraadjes die fijn stof verwijderen van harde vloeren en stijve nylonborstels om diep ingedrongen vuil uit tapijten te verwijderen.

De turbinekop gebruiken

Verbind de turbinekop aan de verlengbuis en zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Om de zuigkracht te verminderen en de borstel minder snel te laten draaien, trekt u aan de ontgrendelingstrigger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Houd de stekker vast bij het terugspoelen op de kabelhaspel. Laat de stekker niet heen en weer slaan tijdens het terugspoelen.

Om de kabel terug te spoelen, druk stevig op de knop dat deze klikt en de kabel terugspoelt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Gebruiken van de ontgrendelingsknop voor zuigkracht

Om de zuigkracht te verminderen, trek aan de ontgrendelingsknop.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Serienummerlocatie

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

U kunt het reservoir verwijderen als de rode knop volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het reservoir.

Het reservoir schoonmaken

Indien het doorzichtige reservoir schoongemaakt moet worden:

U kunt het reservoir verwijderen als de rode knop volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het reservoir.

Trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het reservoir en schuif het doorzichtige reservoir van de as van de cycloon.

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Druk omhoog tot het klikt en blijf duwen tot het op zijn plaats schuift.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?