Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Small Ball Multi Floor stofzuiger
Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Legen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger in een zak.

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

Het openen van de reservoirbasis van een Dyson-staande stofzuiger.

Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

De shroud schoonmaken

Veeg de shroud af met een zachte borstel of pluisvrije doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen op de cycloon.

Zorg ervoor dat het reservoir volledig droog is voordat u het weer in de machine plaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Controleren van de kanalen achter waar de cycloon zit op de Dyson-staande stofzuiger.

Vind de rode buispal aan de basis waar het reservoir was geplaatst.

Druk de pal in de richting van de buis en trek de slang stevig uit de achterkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het leegmaken van het kanaal en de interne slang het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Verwijder de ventielslang alleen als u zeker weet dat u hem weer kunt bevestigen. Het is iets moeilijker dan het opnieuw bevestigen van de slang van het lagere kanaal.

Controleer het omschakelventiel

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Verwijder de slang

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de changeover-ventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Legen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger in een zak.

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

Het openen van de reservoirbasis van een Dyson-staande stofzuiger.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de basis van de Dyson-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Het wassen van de filters

Uw machine heeft twee wasbare filters die ten minste elke 3 maanden gewassen moeten worden.

Verwijder het reservoir

Haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Verwijder het voor-filter

Druk op de knop op de voorkant van de cycloonhandgreep.

Zwaai de handgreep terug.

Til het filter eruit.

Het verwijderen van het voor-filter van de Dyson-staande stofzuiger.

Was het voor-filter

Maak het filter alleen schoon met koud water.

Houd onder een kraan en laat water stromen door het open uiteinde tot het water schoon is.

Houd ondersteboven en tik schoon.

Het wassen van het filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Droog voor-filter

Zet het filter op zijn brede, open einde om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.

De aanbevolen droogtijd van 24 uur voor het filter van de Dyson-staande stofzuiger.

Het toestel weer in elkaar zetten.

Vervang het filter in de cycloon.

Zwaai de handgreep weer op zijn plaats.

Zorg ervoor dat de vergrendeling veilig vastklikt.

Zet de cycloon en het doorzichtige reservoir op de machine.

Het opnieuw plaatsen van het pre-filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het ontgrendelen van het na-filter van de Dyson-staande stofzuiger.

Was het na-filter

Het filter moet worden afgespoeld en afgeklopt totdat het water helder is, vervolgens moet het opnieuw wordt afgeklopt om te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Het wassen van het filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Droog na-filter

Laat minimaal 24 uur volledig drogen.

Het wassen van het filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Het toestel weer in elkaar zetten.

Beveilig het filter door het met de klok mee te draaien tot de witte pijltjes zijn uitgelijnd.

Het opnieuw plaatsen van het na-filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Blijf bij het terugplaatsen van de balhoes de centrale vergrendelingsknop met de klok mee draaien.

Wanneer deze begint te klikken, is het vergrendeld.

Het verbinden van de balbehuizing op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de machine

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de slangzuigkracht

Om de buis vrij te geven, open het kapje van de buis en trek de buis omhoog en weg van de handgreep tot deze op zijn plaats klikt.

Het verwijderen van de buis van de slang van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de zuigkracht van de slang.

Is de zuigkracht van de slang sterker of zwakker dan normaal?

Controleer de slang

Verwijder het reservoir van de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de slang op gaten of scheuren en verwijder verstoppingen indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang het probleem opgelost?

Kijk door beide einden van de buis en verwijder eventuele blokkeringen.

Controleer of de buis beschadigd is.

Controleren van de buis van een Dyson-staande stofzuiger op verstoppingen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€31,90

Controleer de borstel

Plug in en zet de machine aan.

De Dyson Small Ball-staande stofzuiger ingeplugd, aangezet en achterover gekanteld.

Zet achterover in de stofzuigpositie.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Het kantelen van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger terwijl hij aanstaat en visuele inspectie van de borstel.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer inlaatzuigkracht

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson-staande stofzuiger.

Draai de stofzuiger om zodat het reservoir naar boven gericht is. Plaats uw hand over de opening, zet aan en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de inlaat van de vloerzuigmond sterker of zwakker dan normaal?

De vloerzuigmond schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

Het verwijderen van een verstopping van de borstel.

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De vloerzuigmondinlaat op de Dyson-staande stofzuiger moet worden geïnspecteerd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Controleer waar de slang wordt verbonden op eventuele verstoppingen.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Verwijder eerst de kruiskopschroef (wellicht niet aanwezig in alle varianten) en trek de manchet van de binnenslang naar beneden.

Maak hem los en controleer vervolgens op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draait de borstel nu?

Controleer vloerzuigmond

Volg de stappen in de video.

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson-staande stofzuiger.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

Het verwijderen van een verstopping van de borstel.

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De vloerzuigmondinlaat op de Dyson-staande stofzuiger moet worden geïnspecteerd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draait de borstel nu?

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch UIT als de machine rechtop staat en automatisch AAN als de machine in stofzuigpositie staat.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Heeft het opnieuw instellen van de borstel het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

De schakelaar licht niet op.

Druk op de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de behuizing op vuil en verwijder indien aanwezig.

Vervang de na-filterhoes en verplaatste machine zonder het na-filter.

Volg de volgende stap.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het bevestigen van het filter in de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de machine.

Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€30,90

Meer informatie

Zet de borstel uit

Plug de machine in.

Zet achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Zet aan en zet de borstel uit met de grijze schakelaar naast de aan-knop.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Is het geluid gestopt?

Controleer vloerzuigmond

Volg de stappen in de video.

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€41,90

Meer informatie

Verwijder het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep.

Haal het reservoir en de cycloon van de machine af.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Zet de machine aan, houd hem in staande positie.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als de cycloon verwijderd is?

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet de machine aan.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als het na-filter verwijderd is?

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het bevestigen van het filter in de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de machine.

Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer op verstoppingen

Dit zou een indicatie kunnen zijn dat er een verstopping is ergens in de machine.

Volg de volgende stap.

Controleer de as en het stuur

Controleer de as en wielen op de soleplate en de stabilisatiewielen op vuil of schade.

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Legen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger in een zak.

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

Het openen van de reservoirbasis van een Dyson-staande stofzuiger.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de basis van de Dyson-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Is de balbehuizing losgekomen aan de filterkant of de niet-filterkant?

Is de moer uit het midden van de balbehuizing losgekomen?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het opnieuw plaatsen van de balbehuizing

De balbehuizing kan teruggeschroefd worden op de bout op het hoofdkanaal van de machine.

Het bevestigen van het filter in de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€41,90

Meer informatie

Controleer de rode roede

Wanneer u de rode knop indrukt om de onderkant van het reservoir te openen, kan de rode ontgrendelingsroede vast komen te zitten op de cycloon zodat de onderkant niet kan openen.

Schuif de rode ontgrendelingsroede aan de achterkant van de cycloon omhoog naar de bovenkant van de cycloon en probeer de ontgrendelingsknop nogmaals.

De locatie van de rode roede op de cycloon en het doorzichtig reservoir.

Heeft het vrijmaken van de roede het probleem gelost?

Handmatig de basis van het reservoir openmaken

Probeer de onderkant van het reservoir handmatig te openen door het onderste gedeelte van de rode ontgrendelingsroede naar beneden te schuiven.

Het openen van de reservoirbasis op de Dyson -staande stofzuiger.

Kan de basis met de hand worden open gemaakt?

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€46,90

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Welk onderdeel is kapot?

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€20,90

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€72,90

Meer informatie

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€5,90

Meer informatie

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€46,90

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€31,90

Meer informatie

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€30,90

Meer informatie

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Vervangend pre-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€15,90

Meer informatie

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€2,90

Meer informatie

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€31,90

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Controleer de borstel

Plug de machine in en zet hem achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Controleer soleplate

Controleer de soleplate om er zeker van te zijn dat er geen vuil of schade is aan de wielen en controleer of geen van de wielen ontbreken.

Is er schade aan de soleplate?