Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Small Ball Multi Floor stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Legen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger in een zak.

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

Het openen van de reservoirbasis van een Dyson-staande stofzuiger.

Het doorzichtige reservoir kan met een vochtige doek worden afgeveegd.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddel op de onderdelen van de machine.

De shroud schoonmaken

Veeg de shroud af met een zachte borstel of pluisvrije doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen op de cycloon.

Zorg ervoor dat het reservoir volledig droog is voordat u het weer in de machine plaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Controleren van de kanalen achter waar de cycloon zit op de Dyson-staande stofzuiger.

Vind de rode buispal aan de basis waar het reservoir was geplaatst.

Druk de pal in de richting van de buis en trek de slang stevig uit de achterkant van de machine.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het leegmaken van het kanaal en de interne slang het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Verwijder de ventielslang alleen als u zeker weet dat u hem weer kunt bevestigen. Het is iets moeilijker dan het opnieuw bevestigen van de slang van het lagere kanaal.

Controleer het omschakelventiel

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Verwijder de slang

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de changeover-ventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Legen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger in een zak.

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

Het openen van de reservoirbasis van een Dyson-staande stofzuiger.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de basis van de Dyson-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Wassen van de filters

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

Het wassen van de filters

Uw machine heeft twee wasbare filters die ten minste elke 3 maanden gewassen moeten worden.

Verwijder het reservoir

Haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Verwijder het voor-filter

Druk op de knop op de voorkant van de cycloonhandgreep.

Zwaai de handgreep terug.

Til het filter eruit.

Het verwijderen van het voor-filter van de Dyson-staande stofzuiger.

Was het voor-filter

Maak het filter alleen schoon met koud water.

Houd onder een kraan en laat water stromen door het open uiteinde tot het water schoon is.

Houd ondersteboven en tik schoon.

Het wassen van het filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Droog voor-filter

Zet het filter op zijn brede, open einde om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.

De aanbevolen droogtijd van 24 uur voor het filter van de Dyson-staande stofzuiger.

Het toestel weer in elkaar zetten.

Vervang het filter in de cycloon.

Zwaai de handgreep weer op zijn plaats.

Zorg ervoor dat de vergrendeling veilig vastklikt.

Zet de cycloon en het doorzichtige reservoir op de machine.

Het opnieuw plaatsen van het pre-filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het ontgrendelen van het na-filter van de Dyson-staande stofzuiger.

Was het na-filter

Het filter moet worden afgespoeld en afgeklopt totdat het water helder is, vervolgens moet het opnieuw wordt afgeklopt om te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Het wassen van het filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Droog na-filter

Laat minimaal 24 uur volledig drogen.

Het wassen van het filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Het toestel weer in elkaar zetten.

Beveilig het filter door het met de klok mee te draaien tot de witte pijltjes zijn uitgelijnd.

Het opnieuw plaatsen van het na-filter op de Dyson-staande stofzuiger.

Blijf bij het terugplaatsen van de balhoes de centrale vergrendelingsknop met de klok mee draaien.

Wanneer deze begint te klikken, is het vergrendeld.

Het verbinden van de balbehuizing op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de machine

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het wassen van de filters het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de slangzuigkracht

Om de buis vrij te geven, open het kapje van de buis en trek de buis omhoog en weg van de handgreep tot deze op zijn plaats klikt.

Het verwijderen van de buis van de slang van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de zuigkracht van de slang.

Is de zuigkracht van de slang sterker of zwakker dan normaal?

Controleer de slang

Verwijder het reservoir van de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de slang op gaten of scheuren en verwijder verstoppingen indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang het probleem opgelost?

Kijk door beide einden van de buis en verwijder eventuele blokkeringen.

Controleer of de buis beschadigd is.

Controleren van de buis van een Dyson-staande stofzuiger op verstoppingen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Handgreep niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€56,90

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€56,90

Momenteel niet op voorraad

€56,90

Houd mij op de hoogte

Controleer de borstel

Plug in en zet de machine aan.

De Dyson Small Ball-staande stofzuiger ingeplugd, aangezet en achterover gekanteld.

Zet achterover in de stofzuigpositie.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Het kantelen van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger terwijl hij aanstaat en visuele inspectie van de borstel.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact voordat u verdergaat.

Controleer inlaatzuigkracht

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson-staande stofzuiger.

Draai de stofzuiger om zodat het reservoir naar boven gericht is. Plaats uw hand over de opening, zet aan en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de inlaat van de vloerzuigmond sterker of zwakker dan normaal?

De vloerzuigmond schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

Het verwijderen van een verstopping van de borstel.

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De vloerzuigmondinlaat op de Dyson-staande stofzuiger moet worden geïnspecteerd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Controleer waar de slang wordt verbonden op eventuele verstoppingen.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Verwijder eerst de kruiskopschroef (wellicht niet aanwezig in alle varianten) en trek de manchet van de binnenslang naar beneden.

Maak hem los en controleer vervolgens op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draait de borstel nu?

Controleer vloerzuigmond

Volg de stappen in de video.

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson-staande stofzuiger.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

Het verwijderen van een verstopping van de borstel.

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De vloerzuigmondinlaat op de Dyson-staande stofzuiger moet worden geïnspecteerd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draait de borstel nu?

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch UIT als de machine rechtop staat en automatisch AAN als de machine in stofzuigpositie staat.

De borstel resetten

Om de borstel te resetten, druk de borstelknop twee keer in of zet de machine uit en weer aan.

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch uit als de machine rechtop staat en automatisch aan als de machine in stofzuigpositie staat.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Heeft het opnieuw instellen van de borstel het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Waar hebt u de daling in prestaties opgemerkt?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

De schakelaar licht niet op.

Druk op de schakelaar

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de behuizing op vuil en verwijder indien aanwezig.

Vervang de na-filterhoes en verplaatste machine zonder het na-filter.

Volg de volgende stap.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het bevestigen van het filter in de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de machine.

Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Post-filter niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

€33,90

Zet de borstel uit

Plug de machine in.

Zet achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Zet aan en zet de borstel uit met de grijze schakelaar naast de aan-knop.

Waar de borstelbedieningsknop is op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Is het geluid gestopt?

Controleer vloerzuigmond

Volg de stappen in de video.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Borstel niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€43,90

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€43,90

€43,90

Verwijder het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep.

Haal het reservoir en de cycloon van de machine af.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Zet de machine aan, houd hem in staande positie.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als de cycloon verwijderd is?

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn zijkant.

Draai de blauwe knop van de centrale vergrendeling op de buitenste kap van de bal tegen de klok in tot de kap loslaat.

Haal de kap eraf.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet de machine aan.

Is het fluitende geluid nog steeds aanwezig als het na-filter verwijderd is?

Draai het filter een kwartslag tegen de klok in te ontgrendelen.

Het bevestigen van het filter in de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Test de machine.

Heeft het opnieuw plaatsen van het na-filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer op verstoppingen

Dit zou een indicatie kunnen zijn dat er een verstopping is ergens in de machine.

Volg de volgende stap.

Controleer de as en het stuur

Controleer de as en wielen op de soleplate en de stabilisatiewielen op vuil of schade.

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Controleer het reservoir en de cycloon

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Druk de knop nogmaals in om de bodem van het reservoir te openen.

Legen van het reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger in een zak.

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon (naast de rode roede).

Trek het doorzichtige reservoir van de cycloon af.

Het openen van de reservoirbasis van een Dyson-staande stofzuiger.

Controleer het reservoir en de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren van de basis van de Dyson-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Is de balbehuizing losgekomen aan de filterkant of de niet-filterkant?

Is de moer uit het midden van de balbehuizing losgekomen?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het opnieuw plaatsen van de balbehuizing

De balbehuizing kan teruggeschroefd worden op de bout op het hoofdkanaal van de machine.

Het bevestigen van het filter in de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Borstel niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€43,90

Borstel

Borstel

Onderdeelnr. 966471-01

Vervangende borstel voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€43,90

€43,90

Controleer de rode roede

Wanneer u de rode knop indrukt om de onderkant van het reservoir te openen, kan de rode ontgrendelingsroede vast komen te zitten op de cycloon zodat de onderkant niet kan openen.

Schuif de rode ontgrendelingsroede aan de achterkant van de cycloon omhoog naar de bovenkant van de cycloon en probeer de ontgrendelingsknop nogmaals.

De locatie van de rode roede op de cycloon en het doorzichtig reservoir.

Heeft het vrijmaken van de roede het probleem gelost?

Handmatig de basis van het reservoir openmaken

Probeer de onderkant van het reservoir handmatig te openen door het onderste gedeelte van de rode ontgrendelingsroede naar beneden te schuiven.

Het openen van de reservoirbasis op de Dyson -staande stofzuiger.

Kan de basis met de hand worden open gemaakt?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€48,90

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€48,90

Momenteel niet op voorraad

€48,90

Houd mij op de hoogte

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Welk onderdeel is kapot?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€19,90

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965070-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€19,90

Momenteel niet op voorraad

€19,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€80,90

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€80,90

€80,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combinatieaccessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€5,90

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 965072-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€5,90

€5,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€48,90

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 966442-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€48,90

Momenteel niet op voorraad

€48,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Slang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

€33,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Post-filter niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 967276-01

Vervangend post-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

€33,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Pre-filter niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Vervangend pre-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€19,90

Pre-filter

Pre-filter

Onderdeelnr. 966444-02

Vervangend pre-filter voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€19,90

€19,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Trapzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€2,90

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 965082-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€2,90

€2,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Handgreep niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€56,90

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 967277-01

Vervangende handgreep voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€56,90

Momenteel niet op voorraad

€56,90

Houd mij op de hoogte

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer de borstel

Plug de machine in en zet hem achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Controleer soleplate

Controleer de soleplate om er zeker van te zijn dat er geen vuil of schade is aan de wielen en controleer of geen van de wielen ontbreken.

Is er schade aan de soleplate?

Verplaatsschuifschakelaar op de vloerzuigmond

Verplaatst de schuifschakelaar op de vloerzuigmond van MAX naar MIN en probeer de machine opnieuw.

De schakelaar voor zuigkracht op de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Heeft het controleren van de seals het probleem opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Voetplaat niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Voetplaat

Onderdeelnr. 967273-01

Vervangende voetplaat voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€31,90

Voetplaat

Voetplaat

Onderdeelnr. 967273-01

Vervangende voetplaat voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€31,90

Momenteel niet op voorraad

€31,90

Houd mij op de hoogte

Nota bene: Bij normaal gebruik gaat de borstel automatisch UIT als de machine rechtop staat en automatisch AAN als de machine in stofzuigpositie staat.

De borstel resetten

Volg de stappen in de video.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson-staande stofzuiger.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

Het verwijderen van een verstopping van de borstel.

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De vloerzuigmondinlaat op de Dyson-staande stofzuiger moet worden geïnspecteerd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€80,90

Vloerzuigmond

Vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966441-02

Vervangende vloerzuigmond voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€80,90

€80,90

De borstel resetten

Volg de stappen in de video.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het omschakelventiel

Druk op de knop bovenop de cycloonhandgreep en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Verwijder de slang

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Het verwijderen van de slang van de basis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Controleer de changeover-ventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de kanalen het probleem opgelost?

De vloerzuigmond schoonmaken

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zet de machine achterover in de stofzuigpositie.

De aan-knop op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger die in moet worden gedrukt.

Leg de machine op de grond met het reservoir naar beneden en verwijder de vloerzuigmond door te drukken op de rode ontgrendelingsknop.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schuif de clip richting de bal en trek de vloerzuigmond er stevig af.

Het verwijderen van de vloerzuigmond van de Dyson-staande stofzuiger.

Maak de soleplate los door de bevestigingen zo ver mogelijk naar buiten te draaien.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Vind de schroef op het eindkapje van de borstel op de borstelbehuizing en maak los met een kruiskopschroevendraaier.

Het verwijderen van een verstopping van de borstel.

Controleer de vloerzuigmondopening en de corresponderende opening op de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De vloerzuigmondinlaat op de Dyson-staande stofzuiger moet worden geïnspecteerd.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Draait de borstel nu?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Slang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

€33,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Slang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

€33,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Slang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

Slang

Slang

Onderdeelnr. 967274-02

Vervangende slang voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.

€33,90

€33,90

Verstopping

Dit wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een verstopping.

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het kanaal en de binnenslang

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de ontgrendelingsknop bovenop de cycloon en haal het reservoir uit de machine.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Controleer de klep van het toegangskanaal op verstoppingen en of de seal juist is geplaatst.

Het inspecteren zuigkrachtinlaten op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Trek de rode interne slangkraag naar beneden, maak los en controleer op verstoppingen.

Het inspecteren van het lagere kanaal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Snelstartgids

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zet de machine weer in elkaar

Bevestig de vloerzuigmond.

  • Leg de machine op zijn rug en plaats de vloerzuigmond op de aansluitingen.
  • Druk stevig totdat de vloerzuigmond op zijn plaats klikt en de rode vergrendeling vastklikt.
De vloerzuigmond die wordt geplaatst op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

De buis aan de machine bevestigen

Zet de machine rechtop, schuif de buis in de slang. (Let op: er is geen knop voor de buis om op de slang te klikken, hij schuift gewoon naar binnen).

Zet de buis een handgreep in de groeven bovenop het kanaal.

Druk de rode ontgrendeling op de handgreep in en duw de buis en handgreep volledig naar beneden tot het klikt.

De buis die is verbonden aan de slang van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger voor meer bereik.

Plaats de hulpstukhouder

Als het reservoir en de cycloon zijn verwijderd, schuif de hulpstukhouder op de achterkant van de machine net boven de bal.

Druk de hulpstukkenhouder in met uw duimen, terwijl u de voorkant van de machine vasthoudt met uw vingers. De fitting is strak, dus gebruik een continue, stevige druk.

Plaats de cycloon en de doorzichtige reservoirunit en bevestig de hulpstukken.

Waar de hulpstukken worden geplaatst op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

NB: De hulpstukhouder is niet ontworpen om verwijderd te worden zodra hij geplaatst is.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De machine dragen

Wikkel de kabel haken aan de boven- en onderkant van de ruggengraat van de machine.

Het dragen van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger bij de cycloonhandgreep.

Draag de machine aan het handvat bovenop de cycloon - niet aan het handvat dat de buis bevat.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het starten van het stofzuigen

Trek het handvat naar boven tot deze op zijn plaats klikt.

Het verwijderen van de buis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Terwijl de machine is aangesloten, drukt u op de AAN/UIT-schakelaar aan de voorkant van de handgreep om de motor te starten.

  • De stabilisatoren bewegen automatisch in de juiste positie als de machine achteroverleunt.
De Dyson Small Ball-staande stofzuiger ingeplugd, aangezet en achterover gekanteld.

Druk de rode ontgrendelingsknop van de handgreep tussen de ON/OFF en de knoppen van de borstel in om de handgreep te laten zakken.

De ontgrendelingsknop van de buis op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Gebruik de borstel

De borstel begint automatisch te draaien zodra de machine achterover leunt.

Druk op de grijze knop in de AAN/UIT-schakelaar om de borstels uit te zetten.

Houd de borstel ingeschakeld voor het zuigen van tapijt.

Schakel de borstel uit voor vloerkleden met kwastjes of delicate oppervlakken.

De verschillende borstelfuncties op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het bevestigen van de buis en slang

Om de buis te bevestigen, trek het handvat omhoog tot deze klikt en druk de rode ontgrendelingsknop van de buis in om deze te verwijderen van het hoofdkanaal.

Het verwijderen van de buis van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Trek de buis uit de slang. De buis en slang zijn niet aan elkaar gekoppeld als ze zijn opgeborgen.

Het verwijderen van de buis van de slang van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

De buis moet omgekeerd worden om in de slang te vergrendelen en het buiskapje moet openstaan. Er is een hoorbare klik zodra ze veilig zijn gekoppeld.

De buis die is verbonden aan de slang van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger voor meer bereik.

Om de buis te bergen, schuif de buis door de slang en druk op de bovenkant van het hoofdkanaal.

De ontgrendelingsknop klikt zodra hij op zijn plaats is.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Serienummer

Het serienummer staat op het kanaal, achter het doorzichtige reservoir.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Leeg het reservoir

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het doorzichtige reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger wanneer vol.

Om het doorzichtige reservoir te legen, druk op de knop bovenop de handgreep om het stof direct in een vuilnisbak te legen.

De cycloon en het doorzichtig reservoir die in een afvalbak worden geleegd.

Druk de grijze knop vlakbij de rechthoekige inlaat in om het doorzichtige reservoir uit de cycloon te halen.

Het verwijderen van het reservoir van de cycloon van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Druk stevig op het midden van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Wassen van de filters - video

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Verwijder het reservoir

Om de voor-filters te wassen:

Haal de cycloonbovenkant en het reservoir van de machine af.

Verwijderen van de cycloon en het doorzichtig reservoir van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Verwijder het voor-filter

Til de vergrendeling van het voorfilter op.

Haal het filter van de bovenkant van de cycloon af.

Het verwijderen van het filter van de bovenkant van de cycloon van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Was het voor-filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter onder een koude kraan.

Droog voor-filter

Laat 24 uur drogen (plaats het filter op zijn kant voor de snelste droogtijd).

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u hem opnieuw in de machine plaatst.

De droogtijd van het voor-filter van 24 uur.

Verwijder het na-filter

Leg de machine op zijn rug en open het vergrendelingsmechanisme van blauwe balbehuizing door het tegen de klok in te draaien (ongeveer 10 keer) tot hij van de machine getild kan worden.

Het draaien van het balkapje zodat het filter zichtbaar wordt op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Draai het na-filter tegen de klok in en til omhoog uit de machine.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Druk op elk van de drie knoppen om het na-filter in twee delen te scheiden.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Was het na-filter

Spoel het filterelement ongeveer 10 seconden af onder een koude kraan.

Tik de buitenkant 10 keer tegen een hard oppervlak.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter onder een koude kraan.

Droog na-filter

Laat 24 uur drogen.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u hem opnieuw op de machine plaatst.

De droogtijd van het na-filter van 24 uur.

Zet het na-filter weer in elkaar

Om het na-filter opnieuw te plaatsen, breng de pijl in lijn met het lipje op elk onderdeel en druk beide delen stevig tegen elkaar totdat de pal klikt.

Het opnieuw verbinden van het filter in de bal op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Zet het na-filter weer in de machine en draai het met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

Het verwijderen van het filter uit de bal van de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Vervang de balbehuizing en draai het blauwe vergrendelingsmechanisme met de klok mee (ongeveer 10 keer) tot een ratelend geluid klinkt.

Het verbinden van de balbehuizing op de Dyson Small Ball-staande stofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?