Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC34 Car & Boat stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Het inspecteren van de reservoirinlaat op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Ongebruikelijk geluid

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer de machine

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het geluid gestopt?

De machine schoonmaken

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Ongebruikelijk geluid

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Machine werkt normaal

Dit geeft aan dat er geen probleem is met de machine.

Zorg ervoor dat het filter grondig is gewassen en dat alle onderdelen juist gemonteerd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Papiertest

Dit zou aangeven dat er geen probleem is met de machine. Om te controleren of er geen verstoppingen meer zijn, versnippert u een stukje papier en zuigt u dit op.

Als er papier te zien is in het reservoir op een Dyson-kruimelzuiger.

Ziet u stukjes papier in het doorzichtige reservoir?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Machine pulseert

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Als de machine geen voeding krijgt, controleer het statuslampje en selecteer welk lampje aan is.

Selecteer de betreffende optie

Filter

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Controleer op verstoppingen

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Controleer de inlaatpijp op de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Verwijderen van verstoppingen uit de gemotoriseerde miniborstel

Verwijder de gemotoriseerde borstel van de machine met behulp van de ontgrendelingsknop bovenop de inlaat.

Het verwijderen van een hulpstuk van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Gebruik een muntstuk om het eindkapje los te maken zoals weergegeven en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het opnieuw monteren van de miniturbinekop.

Heeft dit het probleem opgelost?

De machine draait 6 minuten op MAX power.

De machine draait 10 minuten op standaard power.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Vochtige of schimmelige geur

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Alleen het filter kan gewassen worden, het reservoir kan alleen schoongemaakt worden met een vochtige doek en beide moeten volledig droog zijn voor ze weer in de machine worden geplaatst.

Is een onderdeel van de machine gewassen?

Het reservoir schoonmaken

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het doorzichtige reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

Druk op de knop op de hoofdbehuizing van de machine om het stof direct in een afvalbak te legen.

Het legen van het reservoir op een Dyson-kruimelzuiger.

Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen. Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Plaats het reservoir opnieuw

Zorg dat het reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst. Om het reservoir terug te plaatsen, druk het op in de hoofdbehuizing van de machine tot het op de plaats klikt.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Waren alle gewassen onderdelen volledig droog voor de machine werd gebruikt?

Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer "Pick up issues" problemen met opzuigen om de controles uit te voeren.

Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, Onderdeel kapot.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Scheid de cycloon van de hoofdbehuizing

Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

Het verwijderen van een hulpstuk van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Leg de machine op zijn rug op een stabiel oppervlak, zodat het mondstuk van het reservoir naar het plafond wijst.

Plaats uw hand op het reservoir en oefen druk uit naar beneden.

Oefen druk uit en druk op de ontgrendelingsknop van de cycloon.

Heeft dit het probleem opgelost?

Runtime

Uw Dyson-handstofzuiger is ontworpen voor constante zuigkracht. In tegenstelling tot andere handstofzuigers zal de DC31, wanneer volledig opgeladen, 6-10 minuten krachtige constante zuigkracht bieden afhankelijk van de geselecteerde powermodus.

De machine draait 6 minuten op MAX power.

Als de runtime niet zo lang duurt als is vermeld, bestel een nieuwe accu.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Serienummerlocatie

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van de machine, achter het filter.

Het vinden van het serienummer van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het bevestigen van de hulpstukken

Het verbinden van hulpstukken aan de Dyson DC31-handstofzuiger.

Kierenzuiger

Schuif de kierenzuiger in de inlaatpijp op de cycloon tot het op zijn plaats 'klikt'.

Het plaatsen van de kierenzuiger op een Dyson-kruimelzuiger.

Combinatie-accessoire

De borstel moet aan de achterkant van het combinatie-accessoire geplaatst worden om de kierenzuiger te kunnen gebruiken.

Om de borstel te gebruiken, drukt u op de knop op de borstel.

Schuif de borstel naar de voorkant van het combinatie-accessoire.

Het plaatsen van het combinatie-accessoire op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Schuif het gemotoriseerde minihulpstuk op de inlaatpijp op het reservoir tot het op zijn plaats 'klikt'.

Het verbinden van de hulpstukken op een Dyson-kruimelzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Leeg het reservoir

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

Wanneer het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger moet worden geleegd.

Druk op de knop op de hoofdbehuizing van de machine om het stof direct in een afvalbak te legen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk stevig onder de knop van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De batterij opladen

Plug de oplader direct in de machine via de opladerkabel.

De accu moet na 3,5 uur volledig zijn opgeladen.

De oplaadprocedure voor de Dyson DC31-handstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?