Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson DC29 dB Origin Plus stofzuiger
Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het reservoir en de cycloon door op de ontgrendelingsknop te drukken.

De cycloon en het reservoir die worden verwijderd van de hoofdbehuizing door op de quick-releaseknop te drukken en te trekken.

Scheid het doorzichtige reservoir van de cycloon door op de knop aan de voorkant van het reservoir te drukken.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Gebruik een droge doek om de shroud af te vegen.

WAARSCHUWING: Was de cycloon niet.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

De buis van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Vloerhulpstuk

Plat minihulpstuk

De platte vloerzuigmond van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Turbinekop

De triggerkop van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Controleer het vloerhulpstuk

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het ontluchtingsventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Controleer de machine op verstoppingen

Hoewel de zuigkracht uit de verlengbuis sterk leek te zijn, lijkt er geen fout te zijn in het vloerhulpstuk. We raden daarom aan om de rest van de machine te controleren.

Druk op de ontgrendelingsknop om de slangassemblage van de buishandgreep.

Controleer de slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Die slang die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.

Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting

Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de seal op de hoofdbehuizing van de machine.

Visuele controles op de cycloon en het heldere reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.

Het reservoir dat wordt geleegd door een afvalzak over de mond van het reservoir te plaatsen en het om te keren zodat de inhoud eruit valt.

Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.

Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de machine op verstoppingen het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het wassen van de filterassemblage

Haal de cycloon en het reservoir van de machine af en open de ontgrendelingsknop van het reservoir.

De cycloon en het reservoir die worden verwijderd van de hoofdbehuizing door op de quick-releaseknop te drukken en te trekken.

Verwijder het filter uit de machine.

Het reservoir, de cycloon en het filter die worden verwijderd uit de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het wassen van het filter op de Dyson DC24-staande stofzuiger.

Laat het 24 uur drogen op een warme plaats.

Droog niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Zodra het volledig droog is, plaatst u het filter opnieuw en zorgt u ervoor dat het filterdeksel dicht is.

Het filter dat 12 uur aan de lucht droogt.

Zet de machine weer in elkaar

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleren van de turbinekop op verstoppingen

Schuif de ontgrendelingsknop van de soleplate terug en maak de twee soleplatebevestigingen los, verwijder de soleplate van de turbinekop.

De borstel die wordt verwijderd door de gele lipjes tegen de klok in te draaien en het lipje in het midden, omhoog te duwen.

Verwijder de borstels en verwijder eventueel haar, draden en vuil.

Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.

De borstel die uit de kop wordt getrokken en die visueel geïnspecteerd wordt.

Controleer de buitenkant van de plunger op pluis en vuil en verwijder indien aanwezig.

Een knop aan de zijkant van het vloerhulpstuk.

Vervang de twee borstels en plaats de twee bevestigingen van de soleplate.

De borstelharen die opnieuw worden geplaatst door ze terug te duwen op het vloerhulpstuk en ze op de plek te draaien.

Heeft het controleren van de turbinekop het probleem opgelost?

Controleer de machine op verstoppingen

Hoewel de zuigkracht uit de verlengbuis sterk leek te zijn, lijkt er geen fout te zijn in het vloerhulpstuk. We raden daarom aan om de rest van de machine te controleren.

Druk op de ontgrendelingsknop om de slangassemblage van de buishandgreep.

Controleer de slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Die slang die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.

Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting

Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de seal op de hoofdbehuizing van de machine.

Visuele controles op de cycloon en het heldere reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.

Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.

Het reservoir dat wordt geleegd door een afvalzak over de mond van het reservoir te plaatsen en het om te keren zodat de inhoud eruit valt.

Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.

Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Als een klant de machine wilt controleren wanneer de stroom is hersteld, wacht dan minimaal 2 uur en vraag hem om terug te bellen.

Selecteer de betreffende optie

Controleer de machine op verstoppingen

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Die slang die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.

Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting

Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de seal op de hoofdbehuizing van de machine.

Visuele controles op de cycloon en het heldere reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.

Het reservoir dat wordt geleegd door een afvalzak over de mond van het reservoir te plaatsen en het om te keren zodat de inhoud eruit valt.

Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.

Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren op verstoppingen het probleem opgelost?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

De buis van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Die slang die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.

Controleren van cycloon, reservoir en kanaalafdichting

Verwijder de cycloon uit de machine en controleer de seal op de hoofdbehuizing van de machine.

Visuele controles op de cycloon en het heldere reservoir van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.

Het reservoir dat wordt geleegd door een afvalzak over de mond van het reservoir te plaatsen en het om te keren zodat de inhoud eruit valt.

Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.

Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het wassen van de filterassemblage

Haal de cycloon en het reservoir van de machine af en open de ontgrendelingsknop van het reservoir.

De cycloon en het reservoir die worden verwijderd van de hoofdbehuizing door op de quick-releaseknop te drukken en te trekken.

Verwijder het filter uit de machine.

Het reservoir, de cycloon en het filter die worden verwijderd uit de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het wassen van het filter op de Dyson DC24-staande stofzuiger.

Laat het 24 uur drogen op een warme plaats.

Droog niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Zodra het volledig droog is, plaatst u het filter opnieuw en zorgt u ervoor dat het filterdeksel dicht is.

Het filter dat 12 uur aan de lucht droogt.

Zet de machine weer in elkaar

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer de vloerzuigmond

Als u machine een fluitend geluid maakt, geeft dit aan dat er een verstopping is of een beschadigde of ontbrekende seal.

Verwijder het vloerhulpstuk van de verlengbuis.

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Visuele controle op het vloerhulpstuk van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de slanginlaat

Verwijder de slang van de slanginlaat en de voorkant van de machine.

Die slang die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Haal de buishandgreep van de verlengbuis af en controleer de verlengbuis op verstoppingen.

Scheid de cycloon van het doorzichtige reservoir.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Verwijder stof of vuil uit het reservoir en controleer of de afdichting van het reservoir ontbreekt of is beschadigd.

Het reservoir dat wordt geleegd door een afvalzak over de mond van het reservoir te plaatsen en het om te keren zodat de inhoud eruit valt.

Haal stof en vuil van de cycloon af met een doek of borstel.

Controleer in het midden van de cycloon op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijder het filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het filter uit de bovenkant van de cycloon.

Het reservoir, de cycloon en het filter die worden verwijderd uit de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Was het filter

Spoel de open ruimte van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC24-staande stofzuiger.

Droog filter

Zet het filter 24 uur of tot het volledig droog is ondersteboven op een warme plek te drogen.

Het filter dat 12 uur aan de lucht droogt.

Heeft dit het probleem opgelost?

De machine schoonmaken

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Leeg het doorzichtige reservoir door te drukken op de pal aan de voorkant, haal het reservoir voorzichtig van de cycloonassemblage af.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Gebruik een droge doek of het combinatie-accessoire om de shroud schoon te maken.

De cycloon die wordt schoongemaakt met een droge doek en niet met vloeistof.

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

WAARSCHUWING: gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het reservoir.

Heeft het schoonmaken van de shroud en het doorzichtige reservoir het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Schuif de ontgrendelingsknop van de soleplate terug en maak de twee soleplatebevestigingen los, verwijder de soleplate van de turbinekop.

De borstel die wordt verwijderd door de gele lipjes tegen de klok in te draaien en het lipje in het midden, omhoog te duwen.

Verwijder de borstels en verwijder eventueel haar, draden en vuil.

Controleer beide metalen schachten op verstoppingen en of ze makkelijk met de hand gedraaid kunnen worden.

De borstel die uit de kop wordt getrokken en die visueel geïnspecteerd wordt.

Controleer de buitenkant van de plunger op pluis en vuil en verwijder indien aanwezig.

Een knop aan de zijkant van het vloerhulpstuk.

Vervang de twee borstels en plaats de twee bevestigingen van de soleplate.

De borstelharen die opnieuw worden geplaatst door ze terug te duwen op het vloerhulpstuk en ze op de plek te draaien.

Heeft het controleren van de turbinekop het probleem opgelost?

Gebruiken van kabel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Reservoir

Onderdeelnr. 910897-01

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 910897-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 910897-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€30,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Cycloon

Onderdeelnr. 910885-36

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 910885-36

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 910885-36

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€46,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Slang

Onderdeelnr. 918294-04

Slang

Slang

Onderdeelnr. 918294-04

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Slang

Slang

Onderdeelnr. 918294-04

Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€35,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen

Is uw machine onder garantie?

Gebruik dit formulier om ons Customer Support Team op de hoogte te brengen. Zij zullen controleren of uw machine in aanmerking komt voor gratis vervanging en het juiste onderdeel voor u bestellen.

*Verplicht veld

Vb: 07123 456789

Bijv. AB1-EU-ABC1234A

Kun je je serienummer niet vinden?

DD / MM / JJJJ

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen

We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue

Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel

Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.

Momenteel niet op voorraad

€26,90

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Als de machine stof uitspuugt, kan dit een indicatie zijn dat de machine verstopt is. Ga door met de volgende stap.

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

Het direct bevestigen van de vloerzuigmond aan de verlengbuis.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

De buis van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Is de zuigkracht van het einde van de verlenging sterk of zwak?

Serienummerlocatie

Het serienummer staat op het typeplaatje, onderop de machine tussen de twee wielen (bijv. 111-UK-A11111).

U kunt het ook vinden op de hoofdbehuizing achter het doorzichtige reservoir.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Bekijk de bijgevoegde bovenstaande gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het legen van het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop op de cycloon en haal de cycloon en het doorzichtige reservoir van de machine af.

De cycloon en het reservoir die worden verwijderd van de hoofdbehuizing door op de quick-releaseknop te drukken en te trekken.

Scheid het doorzichtige reservoir en de cycloon door te drukken op de ontgrendelingsknop op de bovenkant van de cycloon.

Het reservoir dat wordt verwijderd door op de quick-releaseknop te drukken en naar beneden te trekken.

Leeg de inhoud van het reservoir in een plastic vuilniszak of de vuilnisbak.

Het reservoir dat wordt geleegd door een afvalzak over de mond van het reservoir te plaatsen en het om te keren zodat de inhoud eruit valt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het wassen van het filter

Haal de cycloon en het reservoir van de machine af en open de ontgrendelingsknop van het reservoir.

De cycloon en het reservoir die worden verwijderd van de hoofdbehuizing door op de quick-releaseknop te drukken en te trekken.

Verwijder het filter uit de machine.

Het reservoir, de cycloon en het filter die worden verwijderd uit de hoofdbehuizing van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Het wassen van het filter op de Dyson DC24-staande stofzuiger.

Laat het filter 24 uur drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Droog het filter niet in de droger, magnetron, oven of dicht bij een open vlam.

Het filter dat 12 uur aan de lucht droogt.

Zet de machine weer in elkaar.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?