Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Cool AM01 tafelventilator (wit/zilver) Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Veelvoorkomende problemen

Selecteer de betreffende optie

Uw Dyson-machine schoonmaken

Veeg de lusversterker en de basis schoon met een droge of vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaak- of poetsmiddelen.

Het schoonmaken van de Dyson AM01-ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Test luchtstroom

Zet de machine aan.

In de 'aan'-positie zou de AAN/UIT-knop een blauwe LED-lichtrand moeten hebben.

Het aanzetten van de Dyson AM01-ventilator.

Draai de luchtstroomregelingsknop tot volledig vergrendeld met de klok mee, en test de luchtstroom.

Het veranderen van de ventilatorsnelheid van de Dyson AM01-ventilator.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de lusversterker

Verwijder de lusversterker door de basis stevig vast te houden en de lus tegen de klok in te draaien om te ontgrendelen.

Het verwijderen van de lusversterker van de Dyson AM01-ventilator.

Test de machine met de lusversterker verwijderd. Als het geluid te horen blijft, kan er een probleem zijn met de motor.

Plaatst de lus versterken door hem met de klok mee te draaien, zorg ervoor dat er geen gaten zijn.

Het plaatsen van de lusversterker van de Dyson AM01-ventilator.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de kracht van de luchtstroom

AM01 is bedoeld als bureauventilator.

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

De papiertest voor de Dyson AM01-ventilator.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Voordat u de ventilator aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Druk op de oscillatieknop om de ventilator te starten of te stoppen.

Het schakelen van de oscillatie van de Dyson AM01-ventilator.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop wordt ingedrukt.

Aan/uit

Het aanzetten van de Dyson AM01-ventilator.

Oscillatie

Het schakelen van de oscillatie van de Dyson AM01-ventilator.

Luchtstroom

Het veranderen van de ventilatorsnelheid van de Dyson AM01-ventilator.

Heeft dit het probleem opgelost?

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Veeg de machine schoon

In de meeste gevallen ontstaat een lucht door opgebouwd vuil rond om de lus.

Veeg de machine af met een zachte droge doek voordat u hem gebruikt, dit kan de geur wellicht verwijderen.

Het schoonmaken van de Dyson AM01-ventilator.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de machine

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de machine

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

De machine resetten

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de lusversterker

Als dit het eerste gebruik is, verwijder dan het doorzichtige folie.

Verwijder de lusversterker door de basis stevig vast te houden en de lus tegen de klok in te draaien om te ontgrendelen.

Het verwijderen van de lusversterker van de Dyson AM01-ventilator.

Plaatst de lus versterken door hem met de klok mee te draaien, zorg ervoor dat er geen gaten zijn.

Het plaatsen van de lusversterker van de Dyson AM01-ventilator.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

Druk de basis stevig aan en controleer op schade of verstoppingen in de rails op de hoofdbehuizingassemblage.

Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

Druk de basis stevig aan en controleer op schade of verstoppingen in de rails op de hoofdbehuizingassemblage.

Test de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Verwijder het doorzichtige film dat rondom de hoofdbehuizing zit voor dat u hem gebruikt.

Verwijderen van de verpakking rondom de hoofdbehuizing van de Dyson AM01-ventilator.

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn. Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

Het verwijderen van de lusversterker van de Dyson AM01-ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Serienummerlocatie

Het serienummer staat achterop de basis van de machine.

Het vinden van het serienummer van de Dyson AM01-ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Verwijder het doorzichtige film dat rondom de hoofdbehuizing zit voor dat u hem gebruikt.

Verwijderen van de verpakking rondom de hoofdbehuizing van de Dyson AM01-ventilator.

Plug de Dyson in en zet hem AAN. NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt. Zorg ervoor dat de machine op een stabiele solide ondergrond staat.

Zet de machine aan met behulp van de AAN/UIT-knop op de machine.

Het verstellen van luchtstroom

Draai de luchtstroomregelingsknop met de klok mee tot volledig vergrendeld, voor maximale luchtstroom.

Het veranderen van de ventilatorsnelheid van de Dyson AM01-ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zo gebruikt u oscillatiecontrole

Druk op de oscillatieknop om de ventilator te starten of te stoppen.

Het schakelen van de oscillatie van de Dyson AM01-ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zo gebruikt u de kantelfunctie

Duw de basis stevig voorwaarts of achterwaarts voor de gewenste luchtstroomhoek.

Het kantelen van de Dyson AM01-ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?