Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Big Ball 2 stofzuiger met borstel voor bovenop Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Laat na het wassen minimaal 24 uur drogen voordat u het opnieuw monteert.

Was het filter

Zorg ervoor dat de machine is uitgeschakeld en losgekoppeld.

Het uit het stopcontact halen van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Druk op de rode knop bovenop het handvat om de cycloon en het doorzichtige reservoir uit de machine te halen.

Klik de voorkant van de handgreep los en verwijder het filter.

Het voorfilter dat uit de Dyson-cilinderstofzuiger wordt verwijderd door het deksel los te maken en het te openen.

Maak het filter alleen schoon met koud water.

Het filter van de Dyson-cilinderstofzuiger dat wordt gewassen onder een koude kraan.

Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Knijp het overtollige water uit het filter.

Laat het filter 24 uur drogen.

Het filter van de Dyson-cilinderstofzuiger 24 uur op een warme plaats laten drogen.

Als het filter droog is, zet u het filter terug in de bovenkant van de cycloon.

Het vervangen van het voorfilter op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Clip het deksel dicht op de cycloon.

Plaats het doorzichtige reservoir en de cycloon weer op de machine en zorg ervoor dat het vastklikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Test de machine

Verwijder de turbinekop opnieuw en zet de machine aan.

Klinkt het geluid wanneer het vloerhulpstuk is verbonden?

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

Controleer de onderkant van het vloerhulpstuk en beide inlaten op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de machine

Verwijder de turbinekop opnieuw en zet de machine aan.

Klinkt het geluid zonder dat de turbinekop is verbonden?

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken. Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de slang en seals

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis.

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Controleer buishandgreep

Controleer of er geen barsten zijn in het handvat.

Controleer of de seal op de buishandgreep aanwezig is en niet beschadigd is.

Controleer of de seal van verlengbuis nog bevestigd en niet beschadigd is.

Controleer de slang

Controleer of er geen scheuren zijn.

Controleer of de seal nog bevestigd en niet beschadigd is.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op de hoofdbehuizing en of ze niet beschadigd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleren van cycloon en het reservoir

Verwijder het doorzichtige reservoir van de cycloon.

Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir.

Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.

De reservoirbasis gaat dan open.

Trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het reservoir en schuif het doorzichtige reservoir van de as van de cycloon.

Controleer of beide sealen aanwezig zijn op het reservoir en of ze niet beschadigd zijn.

Controleer cycloon

Controleer de seal op de cycloon aanwezig is en niet beschadigd is.

Plaats het reservoir opnieuw

Plaats de as in de reservoirrails.

Druk omhoog tot het klikt en blijf duwen tot het op zijn plaats schuift.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Draai het reservoir/de cycloon op de machine tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Controleer het reservoir en de cycloon

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Het reservoir glijdt naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
Daarna opent de reservoirbasis.
De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het reservoir opnieuw

Om het doorzichtige reservoir opnieuw te plaatsen, plaats de as in de rails op het reservoir.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de buishandgreep van slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buis.

Druk op de ontgrendelingsknop en haal de slang uit het apparaat.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het doorzichtige inspectiekanaal

Als het reservoir van de voorkant van de machine is afgehaald; pak het doorzichtige plastic kanaal op de machine en verwijder het.

Controleer het kanaal en de openingen op de machine op verstoppingen; verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het inspectiekanaal en reservoir. Test de machine opnieuw.

Heeft het controleren op verstoppingen het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

Is de zuigkracht sterk of zwak?

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Het pneumatische vloerhulpstuk past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Zo gebruikt u het pneumatische vloerhulpstuk

De schuifschakelaar voor de zuigkrachtregelaar kan naar het minteken worden verplaatst als er te veel zuigkracht is. Als de prestatie slecht is met de zuigkrachtregelaar veranderd, schuif hem dan weer naar het plusteken.

Heeft het controleren van de schuifschakelaar voor de zuigkrachtregelaar het probleem opgelost?

Controleer het vloerhulpstuk op verstoppingen en schade

Verwijder het vloerhulpstuk volledig van de machine.

Controleer de onderkant van het vloerhulpstuk en beide inlaten op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Pneumatische vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-02

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

Pneumatische vloerzuigmond

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-02

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

Momenteel niet op voorraad

€69,90

Houd mij op de hoogte

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geva

    l is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.

  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Om de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het doorzichtige reservoir en schuif het van de as van de cycloon.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Controleer de cycloonopening en openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Controleer de inlaat

Controleer de inlaat op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Wassen van het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Laat na het wassen minimaal 24 uur drogen voordat u het opnieuw monteert.

Was het filter

Zorg ervoor dat de machine is uitgeschakeld en losgekoppeld.

Het uit het stopcontact halen van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Druk op de rode knop bovenop het handvat om de cycloon en het doorzichtige reservoir uit de machine te halen.

Klik de voorkant van de handgreep los en verwijder het filter.

Maak het filter alleen schoon met koud water.

Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Laat het filter 24 uur drogen.

Als het filter droog is, zet u het filter terug in de bovenkant van de cycloon.

Clip het deksel dicht op de cycloon.

Plaats het doorzichtige reservoir en de cycloon weer op de machine en zorg ervoor dat het vastklikt.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de turbinekop het probleem opgelost?

Draait de borstel?

Controles uitvoeren

De turbinekop werkt als de zuigkracht sterk is. Dit probleem kan worden opgelost door prestatiecontroles uit te voeren of het filter te wassen.

Selecteer de betreffende optie

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Verwijder de slang, buishandgreep en verlengbuis

Scheid de verlengbuis van de buishandgreep door te drukken op de ontgrendelingsknop op de verlengbuis.

Verwijder de buishandgreep van de slang door te drukken op de ontgrendelingsknop op de buishandgreep.

Verwijder de slang van de machine door te drukken op de ontgrendelingsknoppen de slang.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van de slang, buishandgreep en buis het probleem opgelost?

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Test de machine

Druk op de achterkant van de schakelaar om ervoor te zorgen dat deze in de aan-stand blijft staan.

Nota bene: De schakelaar licht niet op.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De machine schoonmaken

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het reservoir uit de machine door te drukken op de rode ontgrendelingsknop op de handgreep van het reservoir en de cycloon.

Controleer de openingen van het kanaal en reservoir op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Open het reservoirdeksel door op de rode knop bovenop de cycloon te drukken, wees voorzichtig en doe dit ergens waar eventuele stof veilig opgevangen kan worden.

Druk op de grijze knop aan de zijkant van de cycloon om het doorzichtige reservoir van de cycloonassemblage te halen.

Gebruik een droge doek om rondom de cycloon schoon te maken en fijne stof te verwijderen.

Controleer onder de cycloon of er blokkeringen zijn en verwijder deze.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het schoonmaken van het reservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Laat na het wassen minimaal 24 uur drogen voordat u het opnieuw monteert.

Was het filter

Zorg ervoor dat de machine is uitgeschakeld en losgekoppeld.

Het uit het stopcontact halen van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Druk op de rode knop bovenop het handvat om de cycloon en het doorzichtige reservoir uit de machine te halen.

Klik de voorkant van de handgreep los en verwijder het filter.

Maak het filter alleen schoon met koud water.

Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Laat het filter 24 uur drogen.

Als het filter droog is, zet u het filter terug in de bovenkant van de cycloon.

Clip het deksel dicht op de cycloon.

Plaats het doorzichtige reservoir en de cycloon weer op de machine en zorg ervoor dat het vastklikt.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Welk onderdeel is kapot?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Ronde afdekkap niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Ronde afdekkap

Onderdeelnr. 967424-01

Vervangende ronde afdekkap voor uw Dyson sledestofzuiger.

€21,90

Ronde afdekkap

Ronde afdekkap

Onderdeelnr. 967424-01

Vervangende ronde afdekkap voor uw Dyson sledestofzuiger.

€21,90

Momenteel niet op voorraad

€21,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combinatie accessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combinatie accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

€19,90

Combinatie accessoire

Combinatie accessoire

Onderdeelnr. 967368-01

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson stofzuiger.

€19,90

Momenteel niet op voorraad

€19,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Pneumatische vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-02

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

Pneumatische vloerzuigmond

Pneumatische vloerzuigmond

Onderdeelnr. 968626-02

Vervangende pneumatische Musclehead vloerzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€69,90

Momenteel niet op voorraad

€69,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De borstel op de turbinekop begint te draaien zodra de machine wordt aangezet. U kunt schakelen tussen de snelheid van de borstel door aan de ontgrendelingsknop op de buishandgreep te trekken. De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Controleer de vloerzuigmond

Druk op de ontgrendelingsknop en verwijder het vloerhulpstuk.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het hulpstuk op tekenen van schade.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

Controleer de borstel

Voor gebruik op tapijtvloeren, moet de paarse verbinding 'omhoog' staan.

Voor gebruik op harde vloeren, moet de paarse verbinding naar 'beneden' staan.

Controleer de borstel via het venster op de voorkant van de vloerzuigmond.

Draait de borstel wanneer de machine achterover staat?

Controleer soleplate

Controleer de soleplate om er zeker van te zijn dat er geen vuil of schade is aan de wielen en controleer of geen van de wielen ontbreken.

Is er schade aan de soleplate?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verstel schuifschakelaar

Verstel de schuifschakelaar op de vloerzuigmond van MAX naar MIN en probeer de machine opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De borstel op de turbinekop begint te draaien zodra de machine wordt aangezet. U kunt schakelen tussen de snelheid van de borstel door aan de ontgrendelingsknop op de buishandgreep te trekken. De borstel hoeft niet aan- en uitgezet te worden voor verschillende vloertypes.

Controleren van het vloerhulpstuk

Verwijder de turbinekop van verlengbuis door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Gebruik een muntstuk om de bevestiging tegen de klok in te draaien en verwijder de borstel.

Verwijder haar, draden en vuil van de borstel.

Controleer de opening op de vloerzuigmond op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de borstel opnieuw en plaats het eindkapje, draai het met de klok mee om te vergrendelen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleren van de machine op verstoppingen

Haal het hulpstuk van de verlengslang af.

Schuif de verlengbuis volledig uit door op de rode knop te drukken.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Zet de machine aan en plaats uw hand aan het einde van de verlengbuis.

Is de zuigkracht sterk of zwak?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

Klip de slang aan de achterkant van de buishandgreep.

Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de verlengbuis.

Steek de hulpstukken in de houder en bevestig deze aan de verlengbuis.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?

Het pneumatische vloerhulpstuk past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijten en andersom. U hoeft dit niet handmatig aan te passen.

Het pneumatische vloerhulpstuk gebruiken

Verbind het vloerhulpstuk aan de verlengbuis en zorg ervoor dat ze op zijn plaats klikt.

U kunt de verlengbuis naar wens instellen door de rode pal op de verlengbuis in te drukken.

De zuigkrachtregelaar kan naar het minteken worden verplaatst als er te veel zuigkracht is. Als de prestatie slecht is met de zuigkrachtregelaar open, schuif hem dan weer naar het plusteken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

U hoeft de borstel niet aan- of uit te zetten voor verschillende vloertypes. Het vloerhulpstuk heeft een rij antistatische koolstofvezeldraadjes die fijn stof verwijderen van harde vloeren en stijve nylonborstels om diep ingedrongen vuil uit tapijten te verwijderen. U hoeft de borstel niet uit te zetten als u van het ene vloertype naar het andere gaat.

De turbinekop gebruiken

Verbind de turbinekop aan de verlengbuis en zorg ervoor dat de verlengbuis volledig uitgeschoven is.

Om de zuigkracht te verminderen en de borstel minder snel te laten draaien, trekt u aan de ontgrendelingstrigger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De accessoires bevestigen

De hulpstukken kunnen worden bevestigd aan de verlengbuis, buishandgreep of slang.

Zorg ervoor dat het veilig vastklikt voordat u het gebruik.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Houd de stekker vast bij het terugspoelen op de kabelhaspel. Laat de stekker niet heen en weer slaan tijdens het terugspoelen.

Om de kabel terug te spoelen, druk stevig op de knop dat deze klikt en de kabel terugspoelt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Gebruiken van de ontgrendelingsknop voor zuigkracht

Om de zuigkracht te verminderen, trek aan de ontgrendelingsknop.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Opbergen van de stukken

Ruim het vloerhulpstuk de door het in de clip aan de achterkant van de hoofdbehuizing te doen.

De hulpstukken bewaren:

Bevestig de hulpstukken in de hulpstukhouder.

Clip de hulpstukhouder aan de verlengbuis zoals weergegeven.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Serienummerlocatie

Onder de machine tussen de wielen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Legen van het reservoir

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden.

Legen van het reservoir

Zet uit en haal uit het stopcontact voordat u het doorzichtige reservoir leegt.

Om de cycloon en de doorzichtige reservoirunit te verwijderen, drukt u op de ontgrendelingsknop bovenop de handgreep, zoals weergegeven.

Om het vuil te verwijderen, druk stevig op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

  • Het reservoir schuift naar beneden en maakt tegelijkertijd de shroud schoon.
  • De rode roede moet gelijk zijn met het doorzichtige reservoir. Als dat niet het geva

    l is, kan het reservoir niet omhoog geschoven worden.

  • De reservoirbasis gaat dan open.
  • De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een
plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Druk de onderkant van het reservoir stevig tot deze op zijn plaats klikt en controleer of de bases veilig dicht zit.

Lijn de bodem van het reservoir uit met de luchtinlaat en klik het weer op zijn plaats.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

U kunt het reservoir verwijderen als de rode knop volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het reservoir.

Het reservoir schoonmaken

Indien het doorzichtige reservoir schoongemaakt moet worden:

U kunt het reservoir verwijderen als de rode knop volledig naar beneden is gedrukt zodat deze gelijk is met het reservoir.

Trek aan de zilverkleurige knop achter de rode ontgrendelingsknop van het reservoir en schuif het doorzichtige reservoir van de as van de cycloon.

Maak het doorzichtige reservoir alleen schoon met koud water.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen.

Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Dompel de cycloon niet onder in water en giet geen water op de cyclonen.

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Druk omhoog tot het klikt en blijf duwen tot het op zijn plaats schuift.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken. Zorg ervoor dat de basis van het reservoir klikt en dat de clip veilig op zijn plek zit.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?