Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC37 Musclehead stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Veelvoorkomende problemen

Selecteer de juiste optie

Heeft de controle van de instellingen van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Heeft de controle van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Heeft de controle op verstoppingen van het apparaat het probleem opgelost?

Heeft de controle van de ontluchtingsklep het probleem opgelost?

Heeft de controle van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Heeft de controle van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Heeft de controle op verstoppingen van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Heeft de controle op verstoppingen van het apparaat het probleem opgelost?

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Heeft de controle op verstoppingen van het apparaat het probleem opgelost?

Selecteer de juiste optie

Wanneer had het apparaat voor het laatst vermogen?

Auto generated first stem

Thermische beveiliging

De meeste stofzuigers van Dyson beschikken over een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor het apparaat stopt bij oververhitting. Dit wordt in de meeste gevallen veroorzaakt doordat de filters moeten worden gewassen of door een verstopping.

Voer de controles uit voor het vermogen en als het apparaat automatisch uitschakelt, verwijdert u de stekker uit het stopcontact en laat u het apparaat minimaal 2 uur afkoelen.

Als de klant het apparaat wil controleren wanneer het vermogen weer is hersteld, wacht dan minimaal 2 uur en vraag de klant terug te bellen.

Selecteer de juiste optie.

Selecteer de juiste optie

Heeft de controle van de elektronica het probleem opgelost?

Selecteer welk gebied het geluid veroorzaakt?

Heeft de controle van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Heeft de controle van de vloerzuigmond het probleem opgelost?

Heeft de controle van de Triggerhead vloerzuigmond het probleem opgelost?

Is het geluid nog steeds hoorbaar als de vloerzuigmond is verwijderd?

Auto generated first stem

Dit duidt erop dat er nog een verstopping in het apparaat is, raadpleeg het gedeelte omtrent het uitvoeren van vermogenscontroles.

Is het geluid nog hoorbaar?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Auto generated first stem

Het apparaat kan heet en/of stoffig ruiken als het filter verstopt of vuil is.

Selecteer de juiste optie

Selecteer de juiste optie

Heeft het schoonmaken van het stofreservoir en de cycloon het probleem opgelost?

Zijn er onlangs delen van het apparaat gewassen?

Auto generated first stem

Verwijder het filter van het apparaat

  1. Verwijder het reservoir en de cycloon met behulp van de ontgrendelingspal van het stofreservoir.
  2. Verwijder het filter van het cycloonhuis.
Verwijderen van het reservoir van de machine.

Selecteer de juiste optie

Selecteer de juiste optie.

Auto generated first stem

Bekijk de video, waarin wordt gedemonstreerd hoe u uw apparaat monteert en gebruikt

Houd rekening met het feit dat de vloerzuigmond kan afwijken van het hulpstuk dat u gebruikt, het proces blijft echter hetzelfde.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

Uw Dyson stofzuiger dragen

  • Houd bij het verplaatsen het apparaat altijd vast bij het handvat op de basis.
  • Druk tijdens het dragen niet op het knopje voor het loslaten van de cycloon en schud niet met het apparaat, anders kan de cycloon losraken, eraf vallen en verwondingen veroorzaken.

De vloerzuigmond op de afbeelding kan afwijken van die van uw apparaat, het proces is echter hetzelfde.

Het veilig dragen van de machine.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

De hulpstukken opbergen op het apparaat

  • Bevestig de hulpstukken op de hulpstukhouder.
  • Klik de hulpstukhouder op de telescopische buis
Het bevestigen van de hulpstukken aan de verlengbuis.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

De telescopische buis gebruiken

Druk op de ontgrendelingspal op de telescopische buis om deze uit te trekken, en zorg ervoor dat deze goed vastklikt

Het verlengen van de verlengbuis.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

De vloerzuigmond controleren

  • Om de vloerzuigmond op tapijt te gebruiken moeten de borstels omhoog staan
  • Om de vloerzuigmond op een harde vloer te gebruiken moeten de borstels omlaag staan
Het verstellen van de vloerzuigmond voor gebruik op tapijt.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

De carbon vloerzuigmond gebruiken

Voor verschillende soorten vloeren hoeft de borstel niet meer te worden in- en uitgeschakeld. De vloerzuigmond is nu uitgerust met een reeks antistatische koolstofvezelfilamenten waarmee fijn stof van harde vloeren wordt verwijderd, en stugge nylonborstels voor het verwijderen van hardnekkig vuil uit tapijt. De borstel hoeft niet te worden uitgeschakeld wanneer u van de ene soort vloer naar de andere gaat.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

De Musclehead vloerzuigmond gebruiken

De Musclehead past zich automatisch aan van harde vloeren naar tapijt en van tapijt naar harde vloeren. Handmatig instellen voor verschillende soorten vloeren is dus niet nodig.

  • De ontluchtingskleppen kunnen worden geopend als de zuigkracht te sterk is. Als er te weinig vermogen is wanneer de ontluchtingskleppen zijn geopend, dan moeten deze weer worden gesloten
Verstellen van de onderkant van de vloerzuigmond om de zuigkracht aan te passen.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

De Triggerhead vloerzuigmond gebruiken

De borstel van de Triggerhead kan worden in- en uitgeschakeld met behulp van de aan/uit-knop voor de borstel op de buis. De borstel moet zijn ingeschakeld voor het stofzuigen van tapijt en uitgeschakeld voor harde vloeren.

  • Voor gebruik op tapijt schuift u de schakelaar op de handgreep omhoog naar de stand 'on'.
  • Voor gebruik op harde vloeren schuift u de schakelaar op de handgreep omlaag naar de stand 'off'.

Selecteer de juiste optie

Auto generated first stem

Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken

  1. Verwijder het stofreservoir van het apparaat door op de ontgrendelingspal te drukken aan de zijkant van het stofreservoir.
  2. Open de bodem van het stofreservoir door op de rode knop te drukken, en druk vervolgens op de grijze knop achter de cycloon om het doorzichtige stofreservoir volledig te verwijderen.
  3. Gebruik een droge doek om de mantel schoon te maken (het cycloonhuis mag niet worden gewassen)
  4. Plaats het doorzichtige stofreservoir terug op de cycloon en sluit de onderkant van het stofreservoir. Weer op het apparaat plaatsen.
Verwijderen van het reservoir van de machine.

Selecteer de juiste optie

Selecteer de juiste optie