Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Lightcycle™ bureaulamp wit Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

De Dyson Link app downloaden

Ga na of je mobiele toestel over een internetverbinding beschikt.

Download de meest recente versie van de Dyson Link app via de appstore of via een ander platform op je toestel. De Dyson Link app is verkrijgbaar in de Apple App Store voor toestellen met iOS en in de Google Play Store voor toestellen met Android.

Opmerking: Je kunt de app niet downloaden als je niet werkt met een compatibele versie van het besturingssysteem van je telefoon of tablet. Voor toestellen met iOS heb je iOS 6 of hoger nodig en voor toestellen met Android heb je Android 4.0 of hoger nodig.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Zorg ervoor dat zowel Bluetooth als wifi zijn ingeschakeld voordat u de stappen volgt.

Open de Dyson Link app.

Klik in de Dyson Link app op de knop 'Toestel toevoegen'

Selecteer op het volgende scherm je lamp.

Houd je toestel recht boven de lamp.

Druk op de knop die knippert om de lamp met je toestel te koppelen.

De lamp is nu verbonden met je toestel.

Instellen

Kies de kamer waar de lamp komt te staan.

Je kunt een aangepaste kamer toevoegen door bij de optie onderaan de lijst ‘edit’ (bewerken) te selecteren.

Druk op 'selecteren’ om de kamer te bevestigen en terug te gaan naar het vorige scherm. Druk op 'confirm' (bevestigen) om door te gaan met het instellen.

Voer je aankoopdatum in voor je Dyson-garantie en druk op 'volgende' om door te gaan.

De software van de lamp automatisch bijwerken

We raden je aan om automatische updates ingeschakeld te laten om de prestaties van de lamp te verbeteren, maar als je wilt, kun je de automatische updates hier uitschakelen.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Klik in de Dyson Link app op de knop 'Toestel toevoegen'

Laat de Dyson Link app scannen naar Dyson-toestellen. Er verschijnt onderrtussen een draaiend wiel.

De Dyson Link app toont je Dyson-lamp op het volgende scherm.

Heeft de app de lamp gevonden?

Selecteer ‘Verlichting’ in de Dyson Link app.

Schakel de lamp in.

Bluetooth inschakelen

Om je bluetooth in te schakelen doe je het volgende: open de instellingen van je telefoon en selecteer de bluetooth-optie om deze te activeren.

De Dyson Link app scant opnieuw naar de Dyson-lamp.

Problemen met bluetooth

Druk 5 seconden lang op de middelste knop van de lamp.

Houd je toestel dicht bij de lamp om het verbinden vlotter te laten verlopen.

Heeft de Dyson Link app de lamp gevonden?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Niet kunnen koppelen

Je kunt ook handmatig een code ingeven om de lamp te identificeren.

Zoek de code van de lamp op de onderkant van de voet. Deze code bestaat uit 8 cijfers.

Voer deze code van 8 cijfers in en druk op ‘bevestigen’.

Is de lamp verbonden met je toestel?

Houd er rekening mee dat er geen indicator op de lamp aanwezig is die aangeeft of bluetooth in- of uitgeschakeld is.

Bluetooth inschakelen

Om je bluetooth in te schakelen doe je het volgende: open de instellingen van je telefoon en selecteer de bluetooth-optie om deze te activeren.

De Dyson Link app scant opnieuw naar de Dyson-lamp.

Open de Dyson Link app.

Klik op de knop 'Toestel toevoegen’. De Dyson Link app zoekt naar de lamp.

Selecteer op het volgende scherm je lamp.

Houd je toestel recht boven de lamp.

Druk op de knop die knippert om de lamp met je toestel te koppelen.

De lamp is nu verbonden met je toestel. Volg nu de stappen van 'Instellen voltooien'.

Instellen

Kies de kamer waar de lamp komt te staan.

Je kunt een aangepaste kamer toevoegen door bij de optie onderaan de lijst ‘edit’ (bewerken) te selecteren.

Druk op 'selecteren’ om de kamer te bevestigen en terug te gaan naar het vorige scherm. Druk op 'confirm' (bevestigen) om door te gaan met het instellen.

Voer je aankoopdatum in voor je Dyson-garantie en druk op 'volgende' om door te gaan.

De software van de lamp automatisch bijwerken

We raden je aan om automatische updates ingeschakeld te laten om de prestaties van de lamp te verbeteren, maar als je wilt, kun je de automatische updates hier uitschakelen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Druk op de omgevingslichtsensorknop op uw lamp.

Het licht past zich automatisch aan aan uw omgeving.

De auto-knop op de lamp.

Met de Dyson Link app kun je de omgevingslichtsensor in- en uitschakelen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het is belangrijk dat de lamp wordt gemonteerd in de doos zoals weergegeven. Verwijder het vervoerstape niet totdat de lamp volledig gemonteerd is.

Bevestig de basis aan de verticale arm van de lamp.

De basismontage die op de hoofdbehuizing wordt geduwd.

Bevestig de basismoer aan de onderkant van de basis en draai met de klok mee om hem vast te zetten.

De bevestigingsschijf die op de plek wordt geschroefd door het op de basis te plaatsen en tegen de klok in te schroeven.

Leg het snoer voorzichtig door de aangegeven groef en zorg ervoor dat deze niet gedraaid is. Steek het netsnoer in de basis van de lamp.

De voedingsconnectoren die worden verbonden met de basis van de lamp.

Schuif de rollager en breng de horizontale arm in, zorg ervoor dat de magnetische verbinding tussen de twee rollagers zit.

De arm die wordt vastgezet aan de verticale assemblage.

De magnetische seal vergrendelt de arm op zijn plaats.

De arm die wordt geplaatst op de verticale assemblage door de lagers diagonaal te duwen.

Haal het transporttape van de lamp af.

Het transporttape dat wordt verwijderd van de bovenkant van de verticale assemblage.

Pas het licht aan zoals nodig.

De arm van de lamp die in alle richtingen wordt bewogen op alle drie assen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Druk 5 seconden lang op de middelste knop van de lamp.

De bewegingssensorknop op de lamp.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Veeg om de lichtintensiteit te veranderen.

De schuifregelaar voor lichtintensiteit op de lamp.

Tik om snel tussen intensiteitsniveaus te wijzigen.

De drie verschillende niveaus van lichtintensiteit.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Regulier onderhoud is niet nodig, maar de lamp kan schoongemaakt worden wanneer nodig.

Verwijder de arm van de lamp van de staander.

Draai de arm van de lamp en zodat de lamp naar het plafond is gericht.

Veeg de lamp af met een pluisvrije droge doek.

WAARSCHUWING: Vermijd het gebruik van chemicaliën bij het schoonmaken van de lamp.

Heeft het schoonmaken van het licht het probleem opgelost?

Verschuif de schuifknop om de kleurtemperatuur van de lamp van warm naar koel te wijzigen.

De schuifregelaar voor kleurtemperatuur van de lamp.

Tik op de schakelaar om snel tussen kleurtemperaturen te schakelen.

De drie verschillende niveaus van kleurtemperatuur.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Druk terwijl je toestel is verbonden met de lamp op de knop van de daglichtmodus.

De daglichtknop op de lamp.

Er brandt een led wanneer de daglichtmodus is geactiveerd.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Druk op de knop van de bewegingssensor op de lamp.

De lamp dimt/wordt feller als je het lichtgebied nadert/verlaat.

De bewegingssensorknop op de lamp.

Met de Dyson Link app kun je de bewegingssensor in- en uitschakelen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Stel de interne klok van het licht in door de knop die zich het dichtst bij de kop van het licht bevindt, drie seconden ingedrukt te houden totdat de LED-knop oranje brandt.

De daglichtknop op de lamp.

De knop moet elke dag om 12:00 uur worden ingedrukt, dit initieert de Pseudo-daglicht-stand.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De ledkop kan directioneel in 3 assen geplaatst worden.

Gebruik alleen de arm van het koelelement om te herpositioneren.

De arm van de lamp die in alle richtingen wordt bewogen op alle drie assen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Belangrijke veiligheidsinstructies

Bekijk de bijgevoegde bovenstaande gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De USB-C-poort kan worden gebruikt om toestellen zoals telefoons en tablets op te laden. De poort beschikt over een laadstroom van 5 V en 1,5 A, die veel toestellen zou moeten ondersteunen. De laadstroom kan echter ongeschikt zijn voor grotere toestellen zoals laptops. Controleer altijd de specifieke laadvereisten van je toestel.

De USB-C-oplaadpoort.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de app op je mobiele toestel. Selecteer 'Aanmelden’ als je al een Dyson-account hebt.

Selecteer je regio.

Voer je e-mailadres en wachtwoord in.

Selecteer ‘Registreren’ als je een nieuwe gebruiker bent om een account aan te maken. Vul alle velden in. We raden je aan om toe te staan om meldingen en updates van de app te ontvangen.

Weet je niet zeker of je een account hebt?

Dit is het account dat je hebt aangemaakt om je toestel op de Dyson-website aan te kopen.

We raden je aan om de Dyson Link app toe te staan om automatische updates uit te voeren en meldingen te aanvaarden.

Is het instellen van de app gelukt?

Voordat u verdergaat met verdere controles, moet u controleren of uw apparaat (bijv. iPhone of Android) een stabiele internetverbinding heeft.

Download de laatste versie van de Dyson Link-app van de app-winkel of marktplaats van uw apparaat. De Dyson Link-app is beschikbaar in de Apple App Store voor iOS-apparaten en de Google Play store voor Android-apparaten.

De Dyson Link-app is alleen compatibel met Apple iPhone, Apple iPad, Apple iPod touch en mobiele Android telefoons. Het is niet geschikt voor gebruik op Android tablets.

NB: U kunt de app alleen downloaden als u met een compatibele versie van het besturingssysteem van uw telefoon werkt. Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op uw apparaat hebt voor de app.

Is het instellen van de app nu gelukt?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Wachtwoord opnieuw instellen

Volg de onderstaande procedure als je je wachtwoord wilt wijzigen of als je je wachtwoord bent vergeten.

Voer het geregistreerde e-mailadres in en selecteer 'Continue’ (Doorgaan).

Gebruik de link 'wachtwoord vergeten' op de aanmeldpagina.

Er wordt een link naar je geregistreerde e-mailadres verstuurd.

Meld je aan met je nieuwe wachtwoord

Probeer de procedure opnieuw uit te voeren als je de boodschap ‘fout e-mailadres of wachtwoord' ontvangt.

Is het probleem opgelost door het wachtwoord opnieuw in te stellen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Je profiel aanmaken

Met de Dyson Link-app kunt u uw licht optimaliseren voor uw taak, locatie en tijd van de dag. Zodra u de Dyson Lightcycle™ hebt verbonden via Bluetooth, volgt u de eenvoudige opdrachten voor het creëren van een meer persoonlijke lichtervaring.

Daglichtmodus

Volgt het daglicht van de plek waar je woont en past de kleurtemperatuur en helderheid aan in verhouding met het natuurlijke daglicht. Dit is dus de optimale modus om je biologische klok te ondersteunen.

Relaxmodus

De relaxmodus biedt een warme, ontspannende kleurtemperatuur (2900 Kelvin) met een lage lichtintensiteit, die toch helder genoeg is om bij te lezen.

Studiemodus

Overtreft industrie aanbevolen lichtniveaus voor studeren1, terwijl de kleurtemperatuur van uw plaatselijke daglicht wordt bijgehouden (van 3600-5200 Kelvin). Dus u studeert onder het juiste type licht voor het tijdstip van de dag.

  • Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, tiende editie: Referentie en toepassing, uitgever: Illuminating Engineering; 10e editie (30 juli 2011).

Precisiemodus

Helpt bij het verbeteren van de gezichtsscherpte1 door een poel van hoge intensiteit licht uit te zenden met een koelere (4600 Kelvin) kleurtemperatuur. De lamp haalt een CRI van meer dan 90Ra, waarbij kleuren worden weergegeven die zeer dichtbij daglicht komen.

  1. Illuminating Engineering Society (IES) The Lighting Handbook, tiende editie: Referentie en toepassing, uitgever: Illuminating Engineering; 10e editie (30 juli 2011).

Boost-modus

Voor taken die een maximale concentratie vergen, biedt de boost-modus gedurende korte periodes van 20 minuten 400 lux en 2000 Kelvin extra, voordat de lamp langzaam weer naar de eerdere instellingen uitdooft.

Modus afwezig

Als deze modus actief is, gaat de lamp tussen 16.00 en 23.00 uur op willekeurige tijdstippen aan en uit. Je kunt deze modus gebruiken wanneer je niet thuis bent, om menselijke aanwezigheid in huis na te bootsen.

Wake-upmodus

Je kunt de lamp zodanig instellen dat deze geleidelijk aan helderder wordt. Zo creëer je een natuurlijkere omgeving om in te ontwaken.

Slaapmodus

In de slaapmodus keert de lamp standaard terug naar warmere, zachtere instellingen en de bewegingssensor wordt gedeactiveerd. Je kunt in het schema van de lamp selecteren wanneer je deze modus wilt activeren en deactiveren.

Aanpassing aan leeftijd

Als een persoon ouder wordt, veranderen de lichtbehoeften. Je kunt een geboortejaar toevoegen voor de bedoelde hoofdgebruiker. De helderheid van de studiemodus en de relaxmodus worden dan automatisch aangepast.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

De lamp moet met de hand worden bediend.

Voordat u de stappen volgt, drukt u 1 seconde lang de aan/uit-knop krachtig in.

De aan-knop op de lamp.

Is dit de eerste keer dat het toestel wordt gebruikt?

De Dyson Link app openen

Druk op de aan-uitknop in de app.

Kan de lamp worden ingeschakeld met de Dyson Link app?

Druk op de aan-uitknop van de lamp.

De aan-knop op de lamp.

Kan de lamp worden ingeschakeld met het toestel?

Open de Dyson Link app.

Klik op de knop 'Toestel toevoegen’. De Dyson Link app zoekt naar de lamp.

Selecteer op het volgende scherm je lamp.

Houd je toestel recht boven de lamp.

Druk op de knop die knippert om de lamp met je toestel te koppelen.

De lamp is nu verbonden met je toestel.

Druk op de aan-uitknop van de lamp.

De aan-knop op de lamp.

Kan de lamp worden ingeschakeld met het toestel?

Is het netsnoer of de stekker beschadigd?

Controleer andere huishoudtoestellen.

Controleer de lamp in een ander stopcontact.

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

Draai de lamp voorzichtig op de zijkant.

Ga na of het netsnoer in het midden van de voet is ingestoken.

Plaats het snoer voorzichtig in de aangegeven groef om ervoor te zorgen dat het niet gedraaid raakt.

Zet de lamp rechtop en zorg ervoor dat het snoer in de sleuf blijft.

Zorg ervoor dat de lamp in een stopcontact is ingestoken en dat deze is ingeschakeld.

Is het probleem opgelost door het netsnoer te controleren?

Pas de schuifschakelaar voor helderheid aan op de arm van de lamp.

De schuifregelaar voor lichtintensiteit op de lamp.

Pas de schuifknop voor de helderheid in de Dyson Link app aan.

Is het probleem opgelost door de schuifknop voor de helderheid te controleren?

Trek de stekker van de lamp uit het stopcontact en wacht 1 minuut.

Steek de stekker van de lamp in het stopcontact en schakel de lamp in.

De aan-knop op de lamp.

Is het probleem opgelost door de stroom uit te schakelen?

Schakel de lamp uit. Ga na of het netsnoer stevig in de voeding en in de voet van de lamp zit.

Haal de arm van de lamp af.

Controleer de onderkant van de arm op schade aan de voedingskabel binnenin de horizontale arm.

Bevestigt de arm opnieuw, zorg ervoor dat de magnetische verbinding op zijn plaats klikt en tussen de twee rollagers zit.

Schakel de lamp in.

De aan-knop op de lamp.

Is het probleem opgelost door het toestel weer in elkaar te zetten?

Haal de arm van de lamp af.

Controleer de onderkant van de arm op schade aan de voedingskabel binnenin de horizontale arm.

Schuif het rollager terug, maak de arm weer vast en zorg ervoor dat de arm horizontaal staat en de roller volledig is ingeschakeld.

Heeft het controleren van de carriage plates het probleem opgelost?

Trek de stekker van de lamp uit het stopcontact en wacht 1 minuut.

Steek de stekker van de lamp in het stopcontact en schakel de lamp in.

De aan-knop op de lamp.

Pas de schuifknop voor de kleurtemperatuur op het toestel aan.

De schuifregelaar voor kleurtemperatuur van de lamp.

Is het probleem opgelost door de kleurtemperatuur op het toestel aan te passen?

Pas de schuifknop voor de kleurtemperatuur in de Dyson Link app aan.

Is het probleem opgelost door de kleurtemperatuur in de app aan te passen?

Test een andere functie van de lamp.

Werken de andere functies van de lamp?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Haal de arm van de lamp af.

Controleer de onderkant van de arm op schade aan de voedingskabel binnenin de horizontale arm.

Schuif het rollager terug, maak de arm weer vast en zorg ervoor dat de arm horizontaal staat en de roller volledig is ingeschakeld.

Is het probleem opgelost door de arm weer in elkaar te zetten?

Trek de stekker van de lamp uit het stopcontact en wacht 1 minuut.

Steek de stekker van de lamp in het stopcontact en schakel de lamp in.

De aan-knop op de lamp.

Pas de schuifknop voor de intensiteit op het toestel aan.

De schuifregelaar voor lichtintensiteit op de lamp.

Is het probleem opgelost door de kleurtemperatuur op het toestel aan te passen?

Pas de schuifknop voor de intensiteit in de Dyson Link app aan.

Is het probleem opgelost door de intensiteit in de Dyson Link app aan te passen?

Druk op de knop van de bewegingssensor op de lamp.

De lamp dimt/wordt feller als je het lichtgebied nadert/verlaat.

De bewegingssensorknop op de lamp.

Is het probleem opgelost door op op de knop op de lamp te drukken?

Met de Dyson Link app kun je de bewegingssensor in- en uitschakelen.

Is het probleem opgelost door de bewegingssensor in de Dyson Link app te controleren?

Selecteer het kapotte onderdeel

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.