Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC36 Allergy stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Het reservoir en de cycloon schoonmaken

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

WAARSCHUWING: Gebruik geen vloeistoffen om de cycloon schoon te maken.

Het reservoir schoonmaken

Maak het reservoir alleen schoon met koud water.

WAARSCHUWING: gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen op het reservoir.

Het wassen van het doorzichtige reservoir.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Een ratelend geluid kan een indicatie zijn dat er iets vastzit in de machine.

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de verlengbuis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Selecteer de betreffende optie

Vloerhulpstuk

Plat minihulpstuk

De platte vloerzuigmond van een Dyson-cilinderstofzuiger.

Motorhead

Turbinekop

Vervangende turbinekop voor de Dyson-cilinderstofzuiger.

Met welk vloerhulpstuk ervaart u problemen?

Controleer het vloerhulpstuk

Controleer de openingen van het vloerhulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer het ontluchtingsventiel op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Heeft het controleren van het vloerhulpstuk het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren of het hogere kanaal verstopt is.

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Verwijder het voor-filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het voorfilter uit de bovenkant van de cycloon.

Het verwijderen van het voor-filter.

Verwijder het na-filter

Draai de ontgrendelingsknop van de na-filter tegen de klok in tot het filterdeksel verwijderd kan worden.

Verwijder het na-filter uit de machine.

Het verwijderen van het na-filter.

Was de filters

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het filter dat onder een koude kraan wordt gewassen.

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats tot ze volledig droog zijn.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u het opnieuw in de machine plaatst.

Het filter moet 24 uur drogen.

Zet weer in elkaar en test de machine

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst middenin de cycloon.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de borstel

Controleer de openingen van de turbinekop.

Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren op verstoppingen in de vloerzuigmond.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel.

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren of het hogere kanaal verstopt is.

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

Een visuele controle van het lagere kanaal.

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Ga verder met de controles

De borstel moet draaien als de zuigkracht sterk is, dus ga verder met de prestatiecontroles.

Als de zuigkracht sterk is en de borstel draait nog steeds niet, kan dit probleem worden opgelost door een vervangende turbinekop te bestellen.

Selecteer de betreffende optie

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren of het hogere kanaal verstopt is.

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

Een visuele controle van het lagere kanaal.

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Om uw Dyson-machine te onderhouden, raden we u aan het ten minste één keer per maand te wassen.

Verwijder het voor-filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het voorfilter uit de bovenkant van de cycloon.

Het verwijderen van het voor-filter.

Verwijder het na-filter

Draai de ontgrendelingsknop van de na-filter tegen de klok in tot het filterdeksel verwijderd kan worden.

Verwijder het na-filter uit de machine.

Het verwijderen van het na-filter.

Was de filters

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het filter dat onder een koude kraan wordt gewassen.

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats tot ze volledig droog zijn.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u het opnieuw in de machine plaatst.

Het filter moet 24 uur drogen.

Zet weer in elkaar en test de machine

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst middenin de cycloon.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer buishandgreepbedieningen

Zet de machine weer in elkaar.

Het opnieuw monteren van uw Dyson-cilinderstofzuiger.

Zet de borstel aan/uit.

De aan-knop op de handgreep van de Dyson-cilinderstofzuiger.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De borstel schoonmaken

Verwijder de vloerzuigmond.

Verwijder de motorhead en controleer de elektrische contacten op het hulpstuk op tekenen van schade.

Een visuele controle van de kop van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Controleer het derailleurwiel onder het vloerhulpstuk op verstoppingen of schade.

Test het derailleurwiel met het vloerhulpstuk met de juiste kant omhoog omdat een veiligheidsmechanisme het wiel vergrendelt als het ondersteboven is.

Controleren van het derailleurwiel terwijl de Dyson-cilinderstofzuiger niet in het stopcontact is ingeplugd.

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de buis

Verwijder de vloerzuigmond van de buis en verwijder de buis van de machine.

Het verwijderen van de buis van de handgreep en kop op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Bevestig het vloerhulpstuk aan de buishandgreep.

Het bevestigen van de handgreep op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Zet de borstel aan.

De aan-knop op de handgreep van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Draait de borstel nu?

Controleer de buishandgreep

Verwijder het vloerhulpstuk.

Het verwijderen van hulpstukken van de handgreep op de Dyson-cilinderstofzuiger.

Controleer de elektrische contacten op de buishandgreep op tekenen van schade.

Een visuele controle op de handgreep van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Controleer de slang

Verwijder de slang van de inlaat op de machine.

Het verwijderen van de slang van de machine.

Controleer de elektrische contacten op de slang op tekenen van schade.

Een visuele controle van de contacten op de slang.

Controleer de inlaat

Controleer de corresponderende aansluitingen op de opening op tekenen van schade.

Controle van de zuigkracht boven de ingang van de slang.

Zet de machine weer in elkaar.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Handgreep niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

€19,90

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

€19,90

Momenteel niet op voorraad

€19,90

Houd mij op de hoogte

Controleer op verstoppingen

Controleer de openingen van de vloerzuigmond.

Verwijder de vloerzuigmond en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren op verstoppingen in de vloerzuigmond.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren of het hogere kanaal verstopt is.

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

Een visuele controle van het lagere kanaal.

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Een fluitend geluid kan een indicatie zijn dat er iets vastzit in de machine.

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de verlengbuis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Het controleren van de zuigkracht aan het uiteinde van de verlengbuis.

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Wanneer had de machine voor het laatst stroom?

Thermische uitschakeling

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.

Voer de controles uit, en als uw machine stopt, haal deze dan uit het stopcontact en laat hem minimaal 2 uur afkoelen.

Selecteer de betreffende optie

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

Een visuele controle van het lagere kanaal.

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer elektrische toevoer

Is het snoer of de stekker beschadigd?

Werken uw andere huishoudelijke apparaten?

Werkt de stofzuiger wel als u hem in een ander stopcontact doet?

Is het probleem opgelost door de elektrische aansluiting te controleren?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Hete of stoffige geur

De machine kan heet en/of stoffig ruiken als het verstopt is of als het filter vies is.

Bevestig of de machine een ander geluid maakt en anders ruikt.

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Het controleren van de zuigkracht aan het uiteinde van de verlengbuis.

Is de zuigkracht sterk of zwak?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De borstel schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Heeft het controleren van de turbinekop het probleem opgelost?

De borstel schoonmaken

Controleer de openingen van de turbinekop.

Verwijder de turbinekop en controleer de openingen op het hulpstuk op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren op verstoppingen in de vloerzuigmond.

Ontgrendel het eindkapje van de borstel

Gebruik een muntstuk om de sluiting met het hangslotje open te maken.

Verwijder de borstel

Verwijder voorzichtig de borstel en verwijder eventueel gruis.

Bevestig de borstel weer

Vervang de borstel en zet hem vast met de vergrendeling.

Zorg ervoor dat hij goed vastzit voor dat u het apparaat gebruikt.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen

Controleer de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren in de verlengbuis, buishandgreep en slang op verstoppingen.

Controleer de kanalen

Verwijder het reservoir en de cycloon.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Bovenste luchtkanaal

Controleer het rooster van het bovenste kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleren of het hogere kanaal verstopt is.

Lager kanaal

Verwijder het inlaatkanaal door op de ontgrendelingsknop te drukken.

Controleer het lagere kanaal op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig

Controleer beide afdichtingen van de lagere kanalen

Een visuele controle van het lagere kanaal.

Leeg het reservoir

Plaats het reservoir in een zak, sluit de zak en druk op de knop om het stof en vuil eruit te verwijderen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit het reservoir en de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir.

Verwijder het reservoir

Met de onderkant van het reservoir open, druk op de zilverkleurige knop en scheid het reservoir van de cycloon.

Het verwijderen van het reservoir van de machine.

De cycloon schoonmaken

Controleer de fijne stofafscheider op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Maak de shroud schoon met een droge doek of het combinatie-accessoire.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Kabel terugspoelen

Controleer of de machine is uitgeschakeld.

Welke knop is de aan-knop.

Haal de machine uit het stopcontact voor u de kabel terugspoelt.

Het uit het stopcontact halen van de Dyson-cilinderstofzuiger.

Als de kabel niet terugspoelt, trekt u hem er stevig en volledig uit totdat de rode tape zichtbaar is.

De kabelspoelknop moet stevig ingedrukt worden zodat de kabel terugspoelt na gebruik. Wanneer de knop diep genoeg is ingedrukt, voelt en hoort u een klik waarna de kabel terugspoelt.

Het opwikkelen van de kabel.

Heeft dit het probleem opgelost?

Platte minihulpstuk is te moeilijk om te duwen

Controleer de rode tabs op de onderkant van het platte minihulpstuk.

Schuif beide tabs in de open-positie.

Het controleren op verstoppingen in de vloerzuigmond.

Heeft het controleren van de bediening(en) het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Reservoir

Onderdeelnr. 919348-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

€25,90

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 919348-01

Vervangend reservoir voor uw Dyson sledestofzuiger.

€25,90

€25,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combinatieaccessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson sledestofzuiger.

€5,90

Combinatieaccessoire

Combinatieaccessoire

Onderdeelnr. 918068-02

Vervangende combinatieaccessoire voor uw Dyson sledestofzuiger.

€5,90

Momenteel niet op voorraad

€5,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Cycloon

Onderdeelnr. 919322-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

€48,90

Cycloon

Cycloon

Onderdeelnr. 919322-05

Vervangende cycloon voor uw Dyson sledestofzuiger.

€48,90

€48,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Slang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Slang

Onderdeelnr. 923769-03

Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.

€56,90

Slang

Slang

Onderdeelnr. 923769-03

Vervangende slang voor uw Dyson sledestofzuiger.

€56,90

€56,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Post-filter niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Post-filter

Onderdeelnr. 919553-02

Vervangend post-filter voor uw Dyson sledestofzuiger.

€56,90

Post-filter

Post-filter

Onderdeelnr. 919553-02

Vervangend post-filter voor uw Dyson sledestofzuiger.

€56,90

Momenteel niet op voorraad

€56,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Handgreep niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

€19,90

Handgreep

Handgreep

Onderdeelnr. 917276-05

Vervangende handgreep voor uw Dyson sledestofzuiger.

€19,90

Momenteel niet op voorraad

€19,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Trapzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€5,90

Trapzuigmond

Trapzuigmond

Onderdeelnr. 914417-01

Vervangende trapzuigmond voor uw Dyson sledestofzuiger.

€5,90

Momenteel niet op voorraad

€5,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Verlengslang niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.

€27,90

Verlengslang

Verlengslang

Onderdeelnr. 917260-01

Vervangende verlengslang voor uw Dyson sledestofzuiger.

€27,90

€27,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de zuigkracht van de verlengbuis

Verwijder het vloerhulpstuk uit de verlengbuis door op de ontgrendelingsknop op het uiteinde van de buis te drukken.

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem volledig uit te schuiven en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.

Plaats uw hand over het einde van de verlenging en test de zuigkracht.

Is de zuigkracht bij de verlengbuis sterker of zwakker dan normaal?

In elkaar zetten van uw machine

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

In elkaar zetten van uw machine

Bevestig de slang aan de slanginlaat op de voorkant van de machine.

Het bevestigen van de buis aan de buisinlaat.

Klip de buishandgreep aan de verlengbuis.

Het bevestigen van de verlengbuis aan de buishandgreep.

Duw het vloerhulpstuk naar het einde van de verlengbuis.

  • Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven, en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
Het verbinden van de vloerzuigmond op de verlengbuis.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Legen van het reservoir

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Legen van het reservoir

Verwijder het reservoir door op de ontgrendelingsknop aan de zijkant van de handgreep te drukken.

Het ontgrendelen van het reservoir van de machine.

Om het vuil te verwijderen, druk op de rode ontgrendelingsknop op het reservoir.

Om het contact met stof/allergenen te vermijden bij het legen, wikkel een lege plastic zak om het doorzichtige reservoir heen en leeg het.

Verwijder het doorzichtige reservoir voorzichtig, maak de zak goed dicht en gooi weg.

Het legen van het reservoir.

Sluit de onderkant van het doorzichtige reservoir zodat deze veilig op zijn plaats klikt.

Plaats het doorzichtige reservoir en de cycloon in positie aan de voorkant van de hoofdbehuizing.

De uitsparing in de basis van het doorzichtige reservoir moet op de lip van de beugel passen.

Druk de handgreep naar beneden zodat hij veilig op zijn plaats klikt op de bovenkant van het doorzichtige reservoir en de cycloon.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Snelstartgids

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het platte minihulpstuk gebruiken

Verbind het platte minihulpstuk aan de verlengslang en zorg ervoor dat deze op zijn plaats klik.

De twee rode lipjes aan de onderkant van het platte minihulpstuk kunnen worden geopend om de zuigkracht te verminderen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De verlengbuis gebruiken

Druk de ontgrendelingsknop op de verlengbuis in om hem uit te schuiven, en zorg ervoor dat hij 'vastklikt'.
Bevestig de hulpstukken aan de buishandgreep of de verlengbuis en zorg ervoor dat ze op hun plaats 'klikken'.
Of, verwijder de verlengbuis en de buishandgreep en bevestig de hulpstukken direct aan de slang zodat ze op hun plaats klikken.

Het aanpassen van de lengte van de verlengbuis.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De turbinekop gebruiken

De borstel kan worden aan- en uitgezet met behulp van de schijf op de turbinekop zoals hieronder is weergegeven.

Borstel is aan voor tapijten.

Borstel uitgeschakeld voor harde of delicate vloeren.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Verwijder het voor-filter

Als het reservoir is verwijderd, trekt u het voorfilter uit de bovenkant van de cycloon.

Het verwijderen van het voor-filter.

Verwijder het na-filter

Draai de ontgrendelingsknop van de na-filter tegen de klok in tot het filterdeksel verwijderd kan worden.

Verwijder het na-filter uit de machine.

Het verwijderen van het na-filter.

Was de filters

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het filter dat onder een koude kraan wordt gewassen.

Droog filters

Zet de filters 24 uur op een warme plaats tot ze volledig droog zijn.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is vóór u het opnieuw in de machine plaatst.

Het filter moet 24 uur drogen.

Zet weer in elkaar en test de machine

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst middenin de cycloon.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?