Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Pure Cool Me luchtreinigingsventilator wit Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

De machine schoonmaken

Maak de machine schoon en controleer op verstoppingen.

Haal uw Dyson persoonlijke luchtreinigende ventilator uit het stopcontact voordat u uw machine schoonmaakt.

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatopeningen op de shroud en bal.

Borstel de buitenkant van uw machine met een zachte borstel om vuil van de shroud te verwijderen. Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de bal en koepel schoon te maken.

Diep reinigen

Maak uw machine goed schoon als u het filter vervangt. Als het filter is verwijderd, gebruikt u het flexibele Dyson-kierenzuiger (of een verfkwast met een lange steel) om vuil uit de basis van de machine te verwijderen.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen om het apparaat schoon te maken.

Er kan stof verzamelen op het oppervlak van de machine. Veeg stof van de koepel en bal, shroud en andere delen af met een droge of vochtige doek.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Treedt het ongebruikelijke geluid op vanaf het eerste aanzetten?

Test de afstandsbediening

Test de luchtstroomknop op de afstandsbediening.

Luchtstroom

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De bal controleren

Verwijder de bal, duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal te ontgrendelen.

Controleer of er geen tekenen van verstopping zijn rondom de machine en de bal.

Gebruik een zachte borstel om vuil te verwijderen.

Controleer de koepel

Controleer de luchtstroomcontroles op de bal op tekenen van een verstopping.

Controleer filter

Til het filter uit de machine.

Plaats het filter terug door hem in de basis van de machine te laten zakken en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het prestatieprobleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

De bal controleren

Verwijder de bal, duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal te ontgrendelen.

Controleer of er geen tekenen van verstopping zijn rondom de machine en de bal.

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

Controleer de koepel

Controleer de luchtstroomcontroles op de bal op tekenen van een verstopping.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer het filter

Verwijder de bal, duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal te ontgrendelen.

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Plaats het filter terug door hem in de basis van de machine te laten zakken en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft het verwijderen en het opnieuw plaatsen van het filter het probleem opgelost?

Test oscillatie

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening.

Oscillatie

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Treedt het ongewone geluid alleen op als de machine oscilleert?

Bal controleren

Haal de bal van de machine door de zijknoppen tegelijkertijd in te drukken.

Controleer of er geen vreemde voorwerpen of vuil in het mechanisme van de bal zitten.

Gebruik een zachte borstel om vuil te verwijderen.

Controleer de machine

Til het filter uit de machine.

Zet de machine ondersteboven om vreemde voorwerpen of vuil te verwijderen dat in de basis van de machine is gevallen.

Plaats het filter terug door hem in de basis van de machine te laten zakken en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Als het filter niet juist is geplaatst, kan er een driehoekig waarschuwingssymbool verschijnen op uw scherm. Als dit gebeurt, bevestig het filter dan opnieuw.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het probleem opgelost?

Bal controleren

Haal de bal van de machine door de zijknoppen tegelijkertijd in te drukken.

Controleer of er geen vreemde voorwerpen of vuil in het mechanisme van de bal zitten.

Gebruik een zachte borstel om vuil te verwijderen.

Controleer de machine

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Zet de machine ondersteboven om vreemde voorwerpen of vuil te verwijderen dat in de basis van de machine is gevallen.

Plaats het filter terug door hem in de basis van de machine te laten zakken en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats zit.

Als het filter niet juist is geplaatst, kan er een driehoekig waarschuwingssymbool verschijnen op uw scherm. Als dit gebeurt, bevestig het filter dan opnieuw.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Is het geluid gestopt?

Selecteer de betreffende optie

Controleer de luchtstroom

Plaats uw hand op de koepel om de richting van de luchtstroom te veranderen.

Schuif de koepel van u af om de luchtstroom omhoog te laten gaan.

Schuif de koepel naar u toe om de luchtstroom naar beneden te laten gaan.

Heeft het controleren van de luchtstroomrichting het probleem opgelost?

Controleer de machine en maak schoon

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een verstopping in uw machine. Maak de machine schoon en controleer op verstoppingen.

Haal uw Dyson persoonlijke luchtreinigende ventilator uit het stopcontact voordat u het filter schoonmaakt.

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatopeningen op de shroud en koepel.

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen om het apparaat schoon te maken.

Er kan stof verzamelen op het oppervlak van de machine. Veeg stof van de koepel, shroud en andere delen af met een droge of vochtige doek.

Heeft het schoonmaken van de machine het probleem opgelost?

Belangrijkste aan-knop

Druk op de aan/uit-knop op de hoofdbehuizing van de machine (aan de achterkant van de machine).

De AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing heeft twee functies:

Druk op de knop om de machine aan of uit te zetten.

Houd de knop ingedrukt om de luchtstroomsnelheid aan te passen

Verandert de luchtsnelheid?

Afstandsbediening

Controleer of de machine is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Luchtstroom

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het testen van de afstandsbediening het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

Aan/uit

Luchtstroom

Oscillatie

Informatiemenu

Slaaptimer

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Verandert de luchtsnelheid?

De batterij vervangen

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 970192-01

Kan met zijn gestroomlijnde vorm en magneet netjes op het apparaat worden bevestigd.

€31,90

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 970192-01

Kan met zijn gestroomlijnde vorm en magneet netjes op het apparaat worden bevestigd.

€31,90

Momenteel niet op voorraad

€31,90

Houd mij op de hoogte

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Luchtstroomrichting verandert niet

Plaats uw hand op de koepel om de richting van de luchtstroom te veranderen.

Schuif de koepel van u af om de luchtstroom omhoog te laten gaan.

Schuif de koepel naar u toe om de luchtstroom naar beneden te laten gaan.

Heeft dit het probleem opgelost?

Bal controleren

Haal de bal van de machine door de zijknoppen tegelijkertijd in te drukken om de bal te ontgrendelen.

Controleer of er geen vreemde voorwerpen of vuil in het mechanisme van de bal zitten.

Controleer of er geen vreemde voorwerpen of vuil in de luchtstroomcontrole op de bal zitten.

Gebruik een zachte borstel om vuil te verwijderen.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Ziet u de luchtstroomrichting veranderen?

Controleer knoppen op afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Oscillatie

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het controleren van de afstandsbediening het probleem opgelost?

Controleer andere knoppen

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

Aan/uit

Informatiemenu

Luchtstroom

Slaaptimer

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

De batterij vervangen

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Oscillatiemodus

Als uw machine stopt met oscilleren, kan dit betekenen dat het filter niet goed is geplaatst. Volg de onderstaande stappen.

Duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal te ontgrendelen.

Til het filter uit de machine.

Controleer het filter en plaats het filter opnieuw.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer de machine

Haal de bal van de machine door de zijknoppen tegelijkertijd in te drukken.

Zorg ervoor dat er geen tekenen van verstoppingen of vuil zijn.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Controleer knoppen op afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer luchtstroomrichting

Kijk goed of u de luchtstroom zo heeft gericht dat deze uit het toestel komt voor u aan deze controles begint.

Gebruik de koepel op de machine om de luchtstroomrichting te selecteren.

Luchtstroomrichting

Plaats uw hand op de koepel om de richting van de luchtstroom te veranderen. Schuif de koepel van u af om de luchtstroom naar boven te verplaatsen of schuif hem naar u toe om de luchtstroom naar beneden te verplaatsen.

Machine displaypictogrammen

Filterinformatie

Ventilatorsnelheid

Ventilatorsnelheid met slaaptimer

Slaaptimer aftellen

Slaaptimer opties

Oscillatie

Uitroepteken

Verkeerde PSU (Power Supply Unit)

Geen display

Is er iets zichtbaar op het scherm?

De batterij vervangen

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Knop hoofdbehuizing

Test de knoppen op de hoofdbehuizing van de machine (aan de achterkant van de machine).

De aan/uit-knop op de romp heeft twee functies:

Druk op de knop om het toestel in of uit te schakelen.

Druk op de knop en houd deze ingedrukt om de snelheid van de luchtstroom te regelen.

Werkt de knop op de hoofdbehuizing van de machine?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het controleren van de afstandsbediening het probleem opgelost?

Controleer knoppen op afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Aan/uit

Luchtstroom

Informatiemenu

Oscillatie

Slaaptimer

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Vervang de accu/batterij

Dit kan een indicatie zijn dat de batterij in de afstandsbediening vervangen moet worden. Vervang de batterij en probeer de knoppen nogmaals.

Werkt de afstandsbediening nu?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Schakelt de machine uit?

Controleer het netsnoer

Probeer het netsnoer heen en weer te bewegen.

Blijft de intermitterende stroom behouden wanneer het netsnoer wordt verplaatst?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer knoppen op afstandsbediening

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening.

Afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Test de andere knoppen op de afstandsbediening.

Aan/uit

Luchtstroom

Informatiemenu

Oscillatie

Slaaptimer

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Controleer de elektronica

Zorg ervoor dat de kabel goed is ingeplugd in de achterkant van de machine.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

NB: Er is een vertraging van 3 seconden bij het inschakelen na de eerste keer aansluiten of bij het vervangen van de stekkers.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Belangrijkste aan-knop

Druk op de aan/uit-knop op de hoofdbehuizing van de machine (aan de achterkant van de machine).

De AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing heeft twee functies:

Druk op de knop om de machine aan of uit te zetten.

Houd de knop ingedrukt om de luchtstroomsnelheid aan te passen

Schakelt de machine uit?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Controleer de machine en maak schoon

Dit probleem kan worden veroorzaakt door een verstopping in uw machine. Maak de machine schoon en controleer op verstoppingen.

Haal uw Dyson persoonlijke luchtreinigende ventilator uit het stopcontact voordat u schoonmaakt.

Zoek naar verstoppingen in de luchtinlaatopeningen op de shroud en koepel.

Gebruik een zachte borstel om stof en vuil te verwijderen.

Gebruik geen schoonmaakmiddelen of poetsmiddelen om de machine schoon te maken.

Er kan stof verzamelen op het oppervlak van de machine. Veeg stof van de koepel, shroud en andere delen af met een droge of vochtige doek.

Het filter schoonmaken

Duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal van de machine te halen.

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Als het filter is verwijderd, gebruikt u het flexibele Dyson-kierenzuiger (of een verfkwast met een lange steel) om vuil in de basis van de machine te verwijderen.

Borstel de buitenkant van het filter met een zachte borstel om vuil te verwijderen.

Plaats het filter terug door hem in de basis van de machine te laten zakken.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het probleem opgelost?

Uw filter moet wellicht vervangen worden

Controleer de levensduur van het filter op het display.

Is de machine ouder dan 12 maanden?

Hebt u een vervangend filter?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Volg de volgende stap.

Vervangen van het filter

Als de machine detecteert dat het filters vervangen moet worden, verschijnt op het display van het apparaat een lege filter.

Haal de machine uit het stopcontact. Duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal te ontgrendelen.

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Leeg het filter direct in de vuilnisbak. Gooi het gebruikte filter weg volgens plaatselijke reguleringen.

Plaats uw nieuwe filter. Druk de bal stevig terug op zijn plek, zorg ervoor dat de bal in lijn is met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing en zorg dat hij goed op zijn plaats klikt.

NB. Het filter kan op beide manieren worden geplaatst.

Plug het apparaat in het stopcontact en zet aan.

Houd de aan-knop op de afstandsbediening vijf seconden ingedrukt om het filterleven te resetten.

Heeft het vervangen van het filter het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Start de machine opnieuw

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.

De Dyson Pure Hot+Cool-luchtreiniger die is uitgeplugd.

Zorg ervoor dat het netsnoer in het midden van de basis is ingeplugd.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

De machine die in het stopcontact wordt geplugd.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Ventilatorsnelheid

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren op welke ventilatorsnelheid de machine momenteel is ingesteld.

Dit kan worden veranderd dor de luchtstroomknop op de afstandsbediening in de drukken.

Luchtstroom

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer knoppen op afstandsbediening

Test andere knoppen op de afstandsbediening.

Aan/uit

Luchtstroom

Oscillatie

Informatiemenu

Slaaptimer

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het testen van de afstandsbediening het probleem opgelost?

De batterij vervangen

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft het vervangen van de batterij het probleem opgelost?

Ventilatorsnelheid slaaptimer

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren dat de slaaptimerfunctie is ingesteld.

NB: De ventilatorsnelheid is tussen 1 (minimum) en 10 (maximum).

Druk op de slaaptimer-knop op de afstandsbediening om deze functie voor de volgende tijden te activeren:

30 minuten

1 uur

2 uur

4 uur

8 uur

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Filter vervangen indicator

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren dat uw filter vervangen moet worden. Volg onderstaande stappen:

Trek de stekker van de Dyson luchtreinigingsventilator uit het stopcontact voor u het filter vervangt.

Duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal van de machine te halen.

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Plaats uw nieuwe filter.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het probleem opgelost?

De machine resetten

Haal de machine uit het stopcontact.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft het resetten van uw machine het probleem opgelost?

Levensduur filter display

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren over de resterende levensduur van uw filter.

Volledige levensduur van het filter resterend.

Halve levensduur van het filter resterend.

Leeg het filter - vervang uw filter.

Heeft dit het probleem opgelost?

Filterreset

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren dat uw filter wordt gerest.

Het 5 seconden indrukken van de aan-knop op de afstandsbediening activeert het aftellen.

5 seconden aftellen tot filterreset.

Bevestiging voltooiing filterreset.

Heeft dit het probleem opgelost?

Oscillatiedisplay

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren dat de oscillatiemodus aan/uit staat.

Druk op de oscillatieknop op uw afstandsbediening om deze modus aan/uit te zetten.

Oscillatie aan

Oscillatie uit

Heeft dit het probleem opgelost?

Slaaptimer

Dit pictogram wordt weergegeven om u te informeren op welke slaaptimermodus de machine momenteel is ingesteld. U kunt door de verschillende modi bladeren door op de luchtstroomknop te drukken.

Uit

30 minuten

1 uur

2 uur

4 uur

8 uur

Slaaptimer

Display geeft resterende slaaptijd weer.

Heeft dit het probleem opgelost?

Verkeerde PSU verbonden

Gebruik de accu (PSU - Power Supply Unit) die bij de machine is geleverd in het land waar hij is gekocht.

Heeft dit het probleem opgelost?

Probeer een ander stopcontact

Probeer de machine in een ander stopcontact.

NB: Zorg ervoor dat de voeding stevig is aangesloten op de achterkant van de machine en het stopcontact voordat u het apparaat aanzet.

Heeft het veranderen van de plug het probleem opgelost?

Controleer het filter

Haal de bal van de machine door de zijknoppen tegelijkertijd in te drukken.

Zuig de randen van de machine waar het filter zich bevindt.

Verwijder het filter

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Verdere controles vereist

Met de bal nog steeds verwijderd, draait u de machine ondersteboven en schudt u om vreemde voorwerpen te verwijderen.

Heeft dit het probleem opgelost?

De afstandsbediening aan de machine bevestigen

Uw afstandsbediening kan magnetisch worden opgeborgen aan de voorkant van de machine.

Plaats de afstandsbediening met de knopen richting de machine, op de magnetische plaat op de voorkant van de machine direct onder de bal.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer knoppen op afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Aan/uit

Luchtstroom

Oscillatie

Informatiemenu

Slaaptimer

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft het testen van de afstandsbediening het probleem opgelost?

De bal van de machine halen

Duw de zijknoppen (aan beide kanten van de bal) in terwijl u omhoog tilt om hem te verwijderen van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Plaats de bal opnieuw op de machine

Zorg ervoor dat er geen obstructies zijn daar waar de bal op de machine gaat.

Plaats terug door de bal stevig terug te zetten in zijn positie en zorg ervoor dat hij goed op zijn plaats klikt met de bal in lijn met het Dyson-logo op de hoofdbehuizing.

Heeft dit het probleem opgelost?

Vervangen van het filter

Als de machine detecteert dat het filter vervangen moet worden, verschijnt op het display van de machine een lege filter.

Haal uw Dyson persoonlijke luchtreinigende ventilator uit het stopcontact.

Duw de zijknoppen tegelijkertijd in om de bal van de machine te halen.

Probeer het filter uit de machine te verwijderen met gebruik van de pallen.

Leeg het filter direct in de vuilnisbak. Gooi het gebruikte filter weg volgens plaatselijke reguleringen.

Plaats uw nieuwe filter. Druk de bal stevig terug op zijn plek en zorg dat hij goed op zijn plaats klikt.

Plug het apparaat in het stopcontact en zet aan.

Reset het filter

Houd de aan-knop op de afstandsbediening vijf seconden ingedrukt om het filterleven te resetten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Verander de luchtstroomrichting

U kunt de richting van de luchtstroom veranderen.

Plaats uw hand op de koepel om de richting van de luchtstroom te veranderen.

Schuif de koepel van u af om de luchtstroom omhoog te laten gaan.

Schuif de koepel naar u toe om de luchtstroom naar beneden te laten gaan.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ventilatorsnelheid

Uw luchtreiniger heeft snelheidsopties van een minimumsnelheid van 1 tot een maximumsnelheid van 10.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Filterkalibratie

Wanneer u uw filter vervangt, houdt u de aan-knop op de afstandsbediening 5 seconden ingedrukt om er zeker van te zijn dat het nieuwe filter is gekalibreerd.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Filter vervangen indicator

Dit geeft aan dat het tijd is om een nieuwe filter te bestellen voor uw Dyson-luchtreiniger en de oude te vervangen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Levensduur filter

Dit display geeft de resterende levensduur van de filter in uw luchtreiniger weer.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Oscillatiemodus

Druk op de oscillatie-knop op de afstandsbediening om de oscillatie AAN te zetten.

Druk nogmaals op de oscillatie-knop om de oscillatie UIT te zetten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Slaaptimer

Druk op de slaaptimer-knop op de afstandsbediening om de timeropties te doorlopen.

30 minuten

1 uur

2 uur

4 uur

8 uur

Uit

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ventilatorsnelheid met slaaptimer

Uw machine geeft een timerpictogram weer met de snelheidsopties wanneer de slaaptimer actief is (minimale snelheid van 1 tot maximale snelheid van 10).

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Snelstartgids

Volg de stappen in de video.

Haal de machine met twee handen uit de doos, zorg ervoor dat u de machine alleen bij de basis vasthoudt.

Haal het filter uit de doos en verwijder de verpakking. Plaats het filter in de machine.

Bevestig de afstandsbediening op de voorkant van de machine met de knoppen naar de machine gericht. Plug in en zet aan.

Uw afstandsbediening kan magnetisch worden opgeborgen aan de voorkant van uw Dyson persoonlijke luchtreinigende ventilator.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De afstandsbediening gebruiken

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de machine.

Aan/uit

Druk op de aan/uit-knop op de afstandsbediening om de machine te starten.

Informatiemenu

Druk op de informatiemenu-knop om de levensduur van uw filter te controleren.

Luchtstroomsnelheid

Druk op de luchtstroomsnelheidsknop om de snelheid van de luchtstroom te verhogen of verlagen.

Oscillatie aan/uit

Druk op de oscillatie aan/uit-knop op de afstandsbediening om de machine te oscilleren.

Slaaptimer

Selecteer om de slaaptimer in te stellen de gewenste tijd (30 minuten, 1 uur, 2 uur, 4 uur or 8 uur). Verhoog de tijd tot het icoon ‘timer uit’ verschijnt om de slaaptimer te annuleren.

De slaaptimer schakelt het toestel uit als de ingestelde tijd is verstreken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Serienummer van de machine zoeken

Het serienummer kunt u op de volgende locaties vinden:

Op de doos van de machine.

Op de basis, onder uw machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Vervangen van de accu/batterij

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening.

Vervang de batterij met type CR 2032.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?