Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson AM05 Hot+Cool verwarmingsventilator (ijzer/blauw)
Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

De verwarming is uitgerust met automatische uitschakelingsbeveiligingen die in werking treedt wanneer de verwarming omvalt of oververhit raakt. Wanneer de uiteschakelingsbebeiliging is ingeschakeld, haal de verwarming dan uit het stopcontact en laat hem afkoelen.

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Harde reset

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Harde reset

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Harde reset

Trek de stekker van het toestel uit het stopcontact en wacht 10 seconden.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de machine en maak schoon

Maak de lus en basis schoon

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Machine werkt

Dit is normaal en de machine werkt als verwacht.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Machine werkt normaal

Dit is volledig normaal.

De machine draait zeer langzaam in inactief-stand om lucht te laten stromen over de thermostaat zodat deze de luchttemperatuur continu kan reguleren.

Er is geen veiligheidsprobleem.

Als het geluid indringend is, haal de stekker van de machine dan uit het stopcontact om het geluid te stoppen of verplaats het product in de ruimte zodat het geluid minder hoorbaar is.

Als erop wordt gedrukt, moet worden vermeld dat de ruis wordt veroorzaakt doordat sommige van de elektrische componenten een frequentie uitzenden die soms klinkt als een elektrisch zoemend geluid. Dit is niet specifiek voor producten van Dyson.

Is het probleem hiermee opgelost?

Uw machine is misschien te heet om aan te raken als hij in de afgelopen paar uur als verwarming is gebruikt. Raak de zijkanten van de lusversterker niet aan tot deze is afgekoeld.

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

Werken de bedieningen op de afstandsbediening zelf?

Test de knoppen op de afstandsbediening

De luchtstroom kan worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

Luchtstroom kan ook op de machine worden ingesteld. Gebruik de middelste bedieningsknop om de snelheid van de luchtstroom aan te passen.

Werken de andere functies op de machine?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Papiertest

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Hoofdbehuizing

Lusversterker

Is het probleem hiermee opgelost?

De verwarmingselementen gaan een voor een aan, dit kan dus verwacht worden wanneer de machine eerst aangaat.

Laat de verwarming 1 minuut draaien op de hoogste temperatuurinstelling.

Is het probleem hiermee opgelost?

Probeer machine opnieuw op 32 °F/0 °C

Bij het eerste gebruik zal de verwarming standaard een temperatuur van 1°C hoger gaan dan de huidige kamertemperatuur.

Daarna zal de verwarming de laatste doeltemperatuur onthouden.

De verwarming zal niet functioneren tenzij de doeltemperatuur hoger is dan de kamertemperatuur.

Probeer de machine opnieuw bij een temperatuurinstelling van 37°C.

De verwarming werkt niet tenzij de doeltreffendheid u boven de kamertemperatuur is, of de doel tablet u is ingesteld op 32°F/ 0°C voor koelen.

Probeer de machine opnieuw op temperatuurinstelling 32°F/ 0°C.

Is het probleem hiermee opgelost?

Probeer machine opnieuw op 37°C

Bij het eerste gebruik zal de verwarming standaard een temperatuur van 1°C hoger gaan dan de huidige kamertemperatuur.

Daarna zal de verwarming de laatste doeltemperatuur onthouden.

De verwarming zal niet functioneren tenzij de doeltemperatuur hoger is dan de kamertemperatuur.

Probeer de machine opnieuw bij een temperatuurinstelling van 37°C.

De Dyson-verwarmingsventilator die koude lucht uitstoot op 0 graden en warme lucht op 19 graden.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test oscillatie

Voor dat u de ventilator aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

Test de andere knoppen op de afstandsbediening

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

Is het probleem hiermee opgelost?

Batterij afstandsbediening vervangen

Druk op het batterijdeksel van de afstandsbediening.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de knoppen op de voorkant van de machine.

Werken de andere knoppen op de machine?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 922662-06

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson verwarmingsventilator.

€26,90

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 922662-06

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson verwarmingsventilator.

€26,90

Momenteel niet op voorraad

€26,90

Houd mij op de hoogte

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

1) Aan/uit

2) Oscillatie

3) Luchtstroomsnelheid

4) Temperatuurcontrole

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer of de onderkant van de unit nog vast zit, zo niet dan is er een zichtbare opening.

Als er een zichtbare opening is, drukt u stevig op de lusversterker totdat de onderkant vastklikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Uitleg doeltemperatuur

De op de machine ingestelde temperatuur is de doeltemperatuur van de ruimte, niet de temperatuur van de ventilator.

De temperatuur van de ventilator in verwarmingsmodus verandert niet.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Hoofdbehuizing

Lusversterker

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de knoppen op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Verwijderen van de afstandsbediening van de magnetische bovenkant van de lusversterker op de Dyson-verwarmingsventilator.

Is het probleem hiermee opgelost?

Een veel voorkomende oorzaak voor een F4-fout is wanneer de machine direct bij het stopcontact is uitgeschakeld of de stekker eruit is uitgetrokken terwijl de ventilator nog aanstond.

Schakel de ventilator in het vervolg uit met de aan-uitknop op de afstandsbediening of de hoofdbehuizing.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine tenminste 5 seconden of tot het led-lampje uitgaat uit het stopcontact.

Plug de stekker van het toestel terug in het stopcontact en probeer opnieuw.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het kantelen van de machine

Zet de machine op een vlakke, stabiele ondergrond.

Trek de lusversterker een klein beetje naar voren.

De lus moet in de positie blijven waarin deze is achtergelaten.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het schoonmaken van uw machine

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

  • Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.
  • Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken
  • Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Plaats van het serienummer

Het serienummer staat onderaan de basis van de machine.

Het vinden van het serienummer van de Dyson-verwarmingsventilator.

Kunnen we je met iets anders helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Snelstartgids

Bekijk de onderstaande video voor een eenvoudige handleiding om met uw nieuwe Dyson-verwarming aan de slag te gaan.

Het getoonde model kan afwijken van het geselecteerde product, maar het proces blijft hetzelfde.

Als u de video niet kunt weergeven of u volgt liever een stapsgewijze handleiding, selecteer de gewenste optie.

Kunnen we je met iets anders helpen?

In elkaar zetten van uw machine

NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Breng de zwarte pijltjes op de onderkant en de hoofdbehuizing van de machine met elkaar in de lijn.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de Dyson-verwarmingsventilator zit.

Het wijzigen van de luchtstroomsnelheid

Om de snelheid van de luchtstroom te veranderen, druk de luchtstroomknop in.

Het digitale display laat de nieuwe snelheid zien; na 3 seconden verandert deze terug naar de doeltemperatuur.

Ga naar de volgende stap.

Het kantelen

Houd de onder- en bovenkant van de lusversterker voorzichtig vast. Kantel voorwaarts of achterwaarts voor de gewenste luchtstroomhoek.

Ga naar de volgende stap.

Verwarmingsmodi

Voor verwarming van één plek selecteert u een lage luchtstroom.

Voor verwarming van een hele ruimte selecteert u een hoge luchtstroom. Voor de beste resultaten zet u de oscillatiebesturing aan.

Ga naar de volgende stap.

Ga naar de volgende stap.

Afstandsbediening

Gebruik de AAN/UIT-, oscillatie-, luchtstroomsnelheid- en thermostaatknoppen zoals weergegeven: Om te bedienen, richt afstandsbediening naar de voorkant van de basis. De afstandsbediening zit magnetisch bovenop de verwarming met de knoppen naar beneden gericht.

Kunnen we je met iets anders helpen?

In elkaar zetten van uw machine

NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Breng de zwarte pijltjes op de onderkant en de hoofdbehuizing van de machine met elkaar in de lijn.

Draai de machine met de klok mee tot hij vergrendelt, zoals hieronder weergegeven. De afstandsbediening zit magnetisch bovenop de verwarming zoals weergegeven.

Het plaatsen van de hoofdbehuizing op de basis van een Dyson-verwarmingsventilator.

Zo gebruikt u uw verwarming

Plug de verwarming in en zet hem AAN.

NB: Voor dat u de verwarming aanzet, zorg ervoor dat de luchtstroom of oscillatie niet belemmerd wordt.

Een waarschuwingsteken van de Dyson-verwarmingsventilator.

Zorg ervoor dat de machine op een stabiele solide ondergrond staat. Zet de machine aan met behulp van de AAN/UIT-knop op de machine.

NB: Bij het eerste gebruik zal de verwarming standaard 1°C hoger gaan dan de vastgestelde kamertemperatuur. Daarna zal de verwarming de laatste doeltemperatuur onthouden.

Ga naar de volgende stap.

Temperatuurinstellingen

Selecteer de gewenste kamertemperatuur. Druk op rood om de doeltemperatuur te verhogen, druk op blauw om te verlagen.

Ga naar de volgende stap.

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Volg de stappen in het filmpje.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Druk op de onderkant van de afstandsbediening.

Het batterijvakje gaat open en u kunt hem eruit halen.

Vervang de batterij (type CR 2032) en plaats het compartiment terug totdat u een klik hoort.

Het verwijderen van de batterij uit de afstandsbediening voor een Dyson-verwarmingsventilator.

Kunnen we je met iets anders helpen?