Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Cool™ tafelventilator (zwart/nikkel) Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Schoonmaken vereist

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

  • Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.
  • Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken
  • Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De machine resetten

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.

Een foutmelding en de machine die uit het stopcontact wordt gehaald.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

De stekker die in het stopcontact wordt gestoken.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Dit probleem kan optreden als de machine draait en de voeding wordt gestopt, bijv. de stekker wordt uit het stopcontact getrokken, de stroom valt uit, etc.

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem ten minste 5 seconden staan.

Een foutmelding en de machine die uit het stopcontact wordt gehaald.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

De stekker die in het stopcontact wordt gestoken.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

Luchtstroom

Oscillatie

Slaaptimer

Heeft dit het probleem opgelost?

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem ten minste 5 seconden staan.

Een foutmelding en de machine die uit het stopcontact wordt gehaald.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

De stekker die in het stopcontact wordt gestoken.

Heeft dit het probleem opgelost?

Geen stroom

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleren op verstoppingen

Verwijder de lusversterker door hem tegen de klok in te draaien tot hij los komt van de hoofdbehuizing.

Controleer op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn.

Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

Heeft dit het probleem opgelost?

De ventilator heeft een sterke, soepele luchtstroom als deze aanstaat. De luchtstroom moet sterk genoeg zijn om een krantenpagina hoger dan 45° te tillen.

Houd een krant op ongeveer 2 meter afstand van het product met de luchtregelknop op maximaal.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Luchtstroom

Aan/uit

Oscillatie

Slaaptimer

Heeft dit het probleem opgelost?

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Test de machine

Druk op de knop op de hoofdbehuizing en houd deze ingedrukt.

Houd de aan/uit-knop op de machine ingedrukt om de luchtstroom sequentieel te verhogen of verlagen.

Werken de bedieningen op de machine zelf?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson ventilator.

€27,90

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 965824-03

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson ventilator.

€27,90

€27,90

Batterij afstandsbediening vervangen

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de machine

Druk op de knop op de hoofdbehuizing en houd deze ingedrukt.

Houd de aan/uit-knop op de machine ingedrukt om de luchtstroom sequentieel te verhogen of verlagen.

Verandert de luchtsnelheid met behulp van de bedieningen op de machine?

Controleer of de voeten juist zijn aangebracht

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Zet de ventilator op een plat, antislip oppervlak.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Aan/uit

Luchtstroom

Oscillatie

Slaaptimer

Heeft dit het probleem opgelost?

Selecteer een andere optie op de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Test de machine

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem ten minste 5 seconden staan.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Aan/uit

Luchtstroom

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Probeer de machine in deze conditie niet te gebruiken.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Veeg de machine schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn.

Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

Voor gemak en opruimen kan de afstandsbediening magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

Heeft dit het probleem opgelost?

Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken als het netsnoer is beschadigd.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het kantelen van de machine

Zet de machine op een vlakke, stabiele ondergrond.

Trek de lusversterker een klein beetje naar voren.

De lus moet in de positie blijven waarin deze is achtergelaten.

Heeft dit het probleem opgelost?

Zet uw machine in elkaar

Zet de lusversterker op de basis, breng de pijltjes in lijn.

Als deze in lijn zijn, draai de lusversterker met de klok mee om te vergrendelen.

Voor gemak en opruimen kan de afstandsbediening magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Zo gebruikt u

  • Druk op de knop Stand-by op het apparaat om AAN/UIT te schakelen.
  • Druk op de knop Stand-by op het apparaat en houd hem ingedrukt om de luchtstroom te wijzigen.
  • De luchtstroom neemt toe tot een maximum voordat deze afneemt.

Houd er rekening mee dat de oscillatie- en timerfuncties niet werken zonder de afstandsbediening.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zo gebruikt u

Aan/uit

Oscillatie aan/uit.

Nota ben: de oscillatiefuncties kunnen niet functioneren zonder de afstandsbediening.

Luchtstroomcontrole

Slaaptimer.

Nota ben: de timerfuncties kunnen niet functioneren zonder de afstandsbediening.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Serienummerlocatie

Het serienummer staat achterop de basis van de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Aan de slag

Volg de instructies in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Stroom

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis en druk op de stand-by AAN / UIT-knop. Of druk op de Stand-by AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing.

Nota bene, de afstandsbediening kan op de bovenkant van het apparaat worden bevestigd met de knoppen naar beneden gericht.

Oscillatie

Schakel oscillatie aan of uit met de afstandsbediening.

Luchtstroom

De luchtstroom kan worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

Luchtstroom kan ook op de machine worden ingesteld. Houd de aan/uit-knop ingedrukt en blader door instellingen 1 t/m 10.

Timer

Om de slaaptimer in te stellen, selecteer de gewenste tijd. Als de tijd nul bereikt, gaat het apparaat in stand-by-modus. Om te annuleren, verminder de tijd totdat twee streepjes zichtbaar zijn.

Kantelen

Houd de onder- en bovenkant van de luchtlusversterker voorzichtig vast. Kantel voorwaarts of achterwaarts voor de gewenste luchtstroomhoek.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Vervangen van de accu/batterij

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?