De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Maak de lusversterker schoon met een droge of vochtige doek.
Maak de hoofdbehuizing schoon met een droge doek.
Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Als dit de eerste keer is dat u verbinding maakt, selecteer 'Verbindingstraject'.
Als u problemen ondervindt met de verbinding, selecteer 'Verbinding mislukt'.
Als u al verbinding hebt maar problemen ondervindt met uw app, selecteer 'Problemen oplossen na verbinden'.
De machine heeft een eigen wifi-signaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.
.png?$responsive$&fmt=png-alpha)
Om de wifi in te schakelen op uw luchtreiniger, houdt u de aan-knop vijf seconden lang ingedrukt. Het wifilampje knippert groen wanneer het is ingeschakeld.
Zorg ervoor dat u het 8-letterige wachtwoord hebt dat u kunt vinden op de sticker op de voorkant van uw machine.
U kunt deze ook op de volgende plekken vinden:
onderop het filter van de luchtreiniger
op de voorkant van de handleiding
op de verpakking van de afstandsbediening
Druk op 'Oké, ik snap het' onderaan het scherm om door te gaan.
De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.
Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.
Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.
Voer het netwerkwachtwoord van uw draadloos wifinetwerk thuis in.
Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.
Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.
Als het langer duurt dan verwacht om uw apparaat te laden, wacht dan iets langer en druk daarna op de knop 'Opnieuw proberen'.
Als u een melding ziet met de tekst 'Controleer of uw wachtwoord juist is', voer dan het 8-letterige wachtwoord opnieuw in en let op hoe het wachtwoord is samengesteld.
Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.
Het wachtwoord kan op de volgende plekken gevonden worden:
onderop het filter van de luchtreiniger
op de voorkant van de handleiding
op de verpakking van de afstandsbediening
op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.
Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het 8-letterige wachtwoord van uw machine in te voeren totdat het goed is ingevoerd.
Als u hebt voldaan aan de bovenstaande criteria en aanbevelingen, maar nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Als de verbinding mislukt, verschijnt er een foutmelding op het scherm van de apparaat.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.
Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.
Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.
Haal de stekker van de machine uit het stopcontact en wacht 6 seconden voordat u hem weer inplugt.
Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen om een sterker, stabieler siignaal te krijgen. Dit moet degene zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.
Plug de machine weer in, zet hem aan en haal hem van standbymodus af.
Sluit de app en start opnieuw op.
Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.
Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.
Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces'.
Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
U kunt de laatste versie downloaden in de Google Play-store of Apple iTunes.
Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.
Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.
Zorg ervoor dat het apparaat ook de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt.
Controleer of op uw telefoon/tablet de laatste versie van een compatibel besturingssysteem is geïnstalleerd.
Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.
De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.
Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.
Selecteer uw machine door 'Luchtbehandeling' te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.
Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.
Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.
Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.
U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.
Om het wifinetwerk waar u nu verbinding mee hebt te wijzigen, verlaat u de Dyson Link-app en gaat u naar de instellingen van uw telefoon.
Als u in de instellingen bent, selecteert u de wifioptie en kiest u uw thuisnetwerk.
U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.
Zorg ervoor dat uw wifi van het apparaat is ingeschakeld en de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.
Wanneer u bent ingeschakeld op uw thuisnetwerk, gaat u terug naar de Dyson Link-app en drukt u op 'Aan de slag'.
Selecteer 'Aan de slag' op uw Dyson Link-app.
De Dyson Link-app doet een wifiscan voor producten.
Voer het netwerkwachtwoord van uw draadloos wifinetwerk thuis in.
Druk op 'Verzenden' onderaan het scherm om door te gaan.
De machine heeft een eigen wifi-signaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.
Om de wifi in te schakelen op uw luchtreiniger, houdt u de aan-knop vijf seconden lang ingedrukt. Het wifilampje knippert groen wanneer het is ingeschakeld.
Zorg ervoor dat u het 8-letterige wachtwoord hebt dat u kunt vinden op de sticker op de voorkant van uw machine.
U kunt deze ook op de volgende plekken vinden:
onderop het filter van de luchtreiniger
op de voorkant van de handleiding
op de verpakking van de afstandsbediening
Druk op 'Oké, ik snap het' onderaan het scherm om door te gaan.
De machine moet weergegeven worden als een netwerk in de wifi-instellingen van uw apparaat.
Open de wifi-instellingen van uw apparaat en kies uw machine uit de netwerklijst. U hebt het wifiwachtwoord van het product nodig om deze fase te voltooien.
.png?$responsive$&fmt=png-alpha)
Zodra uw apparaat is verbonden met uw draadloze thuisnetwerk, verschijnt een melding van de Dyson Link-app waarin u wordt gevraagd verder te gaan met verbinding maken.
Tik op de melding om verder te gaan.
Als de Dyson Link-app meldingen heeft uitgeschakeld of de melding verschijnt niet, moet u handmatig de Dyson Link-app opnieuw openen.
Als u een melding ziet over een verkeer wachtwoord, voer dan het 8-letterige wachtwoord opnieuw in en let op hoe het wachtwoord is samengesteld.
Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.
Het serienummer en wachtwoord kunnen worden gevonden op de achterkant van de instructiehandleiding of op de hoofdbehuizing van de machine achter het reservoir.
Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het 8-letterige wachtwoord van uw machine in te voeren totdat het goed is ingevoerd.
Op dat moment wordt het koppelingsproces voortgezet.
De enige gevallen waarin geen melding wordt gegenereerd, zijn als u de Dyson Link-app hebt verlaten voordat u werd gevraagd dat te doen. In dat geval moet u opnieuw verbinding maken.
Selecteer 'Nee' in de volgende stap.
Als u de aanbevelingen van de vorige stap hebt opgevolgd en nog steeds geen succes hebt met het koppelingsproces, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces'.
Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Wacht tot de machine het automatische koppelingsproces heeft voltooid.
Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.
Als het langer duurt dan verwacht om uw apparaat te laden, wacht dan iets langer en druk daarna op de knop 'Opnieuw proberen'.
De Dyson Link-app toont een laadbalk die de voortgang van de verbinding aangeeft.
Mocht de verbinding mislukken, raadpleeg dan de algemene voortgang van de balk en selecteer de juiste optie om door te gaan.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.
De verbinding kan nog langer duren dan verwacht. Druk nogmaals op de knop 'Doorgaan'.
Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.
Plaats de luchtreiniger dichterbij uw wifirouter te plaatsen om een sterker, stabieler signaal te krijgen. Dit moet degene zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.
Plug de machine weer in, zet hem aan en haal hem van standbymodus af. Het wifilampje op de machine wordt wit wat een solide verbinding aangeeft.
Open de Dyson Link-app opnieuw en wacht op een verbinding op het homescherm.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.
Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.
Open de Dyson Link-app opnieuw en controleer of u bent ingelogd.
Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.
Tik op uw machine om hem te selecteren.
Het serienummer van uw machine verschijnt onder de naam van de machine.
Het 8-letterige wachtwoord vindt u op uw luchtreiniger op de volgende plekken:
Onder het filter van de luchtreiniger
Op de voorkant van de handleiding
Op de verpakking van de afstandsbediening
Op het afneembare sticker op de voorkant van de luchtreiniger
Noteer het wifiwachtwoord van uw product zodat u het later gemakkelijk kunt terugvinden.
Wanneer u het wachtwoord van uw machine hebt gevonden, gaat u verder naar het volgende scherm door 'Oké, ik snap het' te selecteren
De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.
Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.
Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.
Als dit de eerste keer is dat deze fout op uw apparaat verschijnt, selecteert u 'Opnieuw'.
Zorg ervoor dat het wachtwoord correct is ingevoerd en let goed op hoe het wachtwoord is samengesteld.
Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.
Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.
Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.
Selecteer uw machine door 'Luchtbehandeling' te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.
Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.
Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.
Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.
U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.
Uw machine is nu verbonden met uw Dyson Link-app.
Doorloop de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.
De eigenaar van deze machine blijft er toegang tot hebben, blijft controle houden en kan de data weergeven.
Als u dat goed vindt, druk op 'OK' hieronder.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Als u na het voltooien van het installatieproces een probleem hebt ondervonden, doet u het volgende:
Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.
Plaats de luchtreiniger dichterbij uw wifirouter te plaatsen om een sterker, stabieler signaal te krijgen. Dit moet degene zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.
Plug de machine weer in, zet hem aan en haal hem van standbymodus af. Het wifilampje op de machine wordt wit wat een solide verbinding aangeeft.
Open de Dyson Link-app opnieuw en wacht op een verbinding op het homescherm.
Als dit product niet nieuw is, krijgt de vorige eigenaar een melding en kan deze de machine niet langer met zijn Dyson Link-app gebruiken.
Waar is uw luchtreiniger?
Personaliseer uw machine en gebruik het met de spraakgestuurde diensten.
Selecteer een locatie uit de lijst die wordt weergegeven op uw apparaat voordat u uw selectie indient en bevestigt.
U kunt ook een aangepaste locatie kiezen. Scroll daarvoor naar beneden en tik op ['wijzig'].
Druk op 'selecteer datum' en tik de datum waarop u uw machine hebt gekocht. We hebben dit nodig voor uw garantie.
We raden u aan om het aankoopbewijs te bewaren.
Zorg ervoor dat 'Auto-update’ is ingeschakeld.
Dit zorgt ervoor dat u automatisch de laatste functies ontvangt en uw app goed werkt.
De machine is verbonden met de Dyson Link-app.
Als u de machine wilt leren kennen en de instellingen wilt configureren, selecteert u 'Uw luchtreiniger en de Dyson Link-app gebruiken'.
Of, kies 'Probleem opgelost'.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Om de luchtinformatie van uw machine te controleren op het gekozen product, drukt u op het instellingenpictogram rechtsboven en selecteert u uw machine-instellingen.
Vanaf hier navigeert u naar de optie lucht. Hier controleert u de levensduur van het filter, stelt u het luchtkwaliteitsdoel in en schakelt u continue bewaking in of uit.
Zorg ervoor dat u de laatste versie van de Dyson Link-app hebt geïnstalleerd op uw apparaat.
Om te controleren of u de meest recente versie hebt geïnstalleerd op uw apparaat, gaat u naar de app-store voor in behandeling zijnde updates. Als er geen update in behandeling is, hebt u de laatste versie van de app geïnstalleerd.
Zet uw luchtreiniger zo dicht mogelijk bij uw router voor maximale signaalsterkte.
Haal de stekker van de machine uit het stopcontact en wacht 6 seconden voordat u hem weer inplugt.
Als dit het probleem niet heeft opgelost, ga dan door naar de volgende stap.
Om uw machine te bedienen terwijl deze is aangesloten, drukt u op het pictogram van de afstandsbediening linksonder in het startscherm.
De gemarkeerde knop schakelt de voeding van de machine in of uit.
U kunt de machine instellen om de kamer automatisch te zuiveren wanneer deze onder een bepaald niveau valt door op de gemarkeerde knop te drukken om de automatische modus in of uit te schakelen.
Wijzig de luchtstroomsnelheid met behulp van de luchtstroomsnelheidscontrole.
NB: De instelling van de ventilatorsnelheid ligt tussen 1-10.
U kunt het leddisplay van de machine dimmen en de nachtmodus inschakelen door op de gemarkeerde knop te drukken.
De gemarkeerde knop schakelt de oscillatie van de machine in of uit.
U kunt een timer voor uw machine inschakelen door op de gemarkeerde knop te drukken en te selecteren hoe lang u de machine wilt laten werken.
Om een schema op uw machine in te stellen, drukt u, zodra uw machine is aangesloten, op het timerpictogram rechts onderaan.
Selecteer een tijd op basis van hoe lang u de machine wilt laten draaien voordat deze wordt uitgeschakeld.
De planningsfunctie van de app werkt alleen als er 3 of minder schema's per dag zijn ingesteld. Als je er meer dan 3 per dag hebt, verwijder dit dan indien nodig.
Als u minder dan 3 planningen per dag heeft en nog steeds een probleem ondervindt, verwijdert u alle planningen en voegt u ze opnieuw toe.
Om de thuislocatie van uw machine te wijzigen op het gekozen product, drukt u op het instellingenpictogram rechtsboven en selecteert u uw machine-instellingen.
Vanaf hier navigeert u naar de optie thuislocatie en wijzigt u deze in de nieuwe locatie.
Door de thuislocatie in te stellen, kunt u de lokale buitenluchtkwaliteit, temperatuur, vochtigheid en pollenniveau bekijken.
Om de softwareinformatie van uw machine te controleren op het gekozen product, drukt u op het instellingenpictogram rechtsboven en selecteert u uw machine-instellingen.
Vanaf hier navigeert u naar de optie software. Hier controleert u de softwareversie en schakelt u auto-update in of uit.
De verbinding kan nog langer duren dan verwacht. Druk nogmaals op de knop 'Doorgaan'.
Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.
Open de Dyson Link-app opnieuw en wacht op een verbinding op het homescherm.
Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.
Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.
Het apparaat dat u gebruikt vereist een sterke en stabiele wifiverbinding met de machine.
Om dit te bereiken, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.
Druk op de knop 'Opnieuw proberen' om een nieuwe scan voor uw machine uit te voeren.
Knipperend groen
Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.
Het apparaat kan alleen verbinding maken met het 2,4 GHz-netwerk.
Voor de eerste instelling moet uw apparaat met hetzelfde netwerk verbonden worden als voor het apparaat.
Om uw router van 5 GHz naar 2,4 GHz te schakelen, raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw router of bezoekt u de website van de fabrikant. U moet controleren of andere apparaten die u op uw router hebt aangesloten, niet worden beïnvloed voordat u dit wijzigt.
De router moet worden ingesteld op WPA of WPA2. Connectieve producten van Dyson zijn niet compatibel voor WEP-codering.
Zorg ervoor dat het wachtwoord voor uw draadloze thuisnetwerk correct is ingevoerd.
Als het wachtwoord voor uw thuisnetwerk speciale tekens bevat, zoals uitroeptekens, leestekens of vraagtekens, moet u wellicht het wachtwoord wijzigen en deze verwijderen. Dit doet u via de routerinstellingen.
Uw wifiwachtwoord moet zijn afgedrukt op de onderkant van de router, of op de achterkant van de router op een verwijderbare tab, dat u van de router af kunt halen. Het kan ook afgedrukt staan op de doos waarin de router verpakt was. Voer de tekens juist in; sommige letters en cijfers lijken op elkaar, zoals I en 1 en O en 0.
De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.
Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.
Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.
Als u de bovenstaande controles en aanbevelingen hebt doorlopen, selecteer 'Controles voltooid'.
Als u hebt voldaan aan de bovenstaande criteria en aanbevelingen, maar nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.
Open de Dyson Link-app opnieuw en controleer of u bent ingelogd.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit terwijl het verbinding probeert te maken.
Knipperend groen
Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.
Geen wifilampje
Wanneer er geen wifilampje brandt op de machine is deze nog niet verbonden.
Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.
Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.
Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.
Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.
Open de Dyson Link-app opnieuw en controleer of u bent ingelogd.
Tik op de knop 'Machine toevoegen' om het verbindingsproces te starten.
U ziet een knipperend wit lampje wanneer de machine verbinding maakt met de Dyson-cloud.
Geef de machine tot 20 seconden de tijd om verbinding te maken waarna het lampje ononderbroken wit wordt.
Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.
Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.
Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.
Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces'.
Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.
Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.
Selecteer uw machine door 'Luchtbehandeling' te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.
Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.
Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.
Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.
U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.
Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.
Zorg ervoor dat uw apparaat dichtbij de machine is tijdens het koppelingsproces en dat de machine is ingeplugd en aanstaat.
Als er een 'Verbinding mislukt'-melding wordt weergegeven op uw apparaat, moet u opnieuw verbinding maken.
Zet de machine uit en wacht 6 seconden voordat u hem weer aanzet.
Selecteer 'Verbindingsproces'.
Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit terwijl het verbinding probeert te maken.
Knipperend groen
Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.
Geen wifilampje
Wanneer er geen wifilampje brandt op de machine is deze nog niet verbonden.
De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.
Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.
Selecteer uw machine door 'Luchtbehandeling' te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.
Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.
Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.
Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.
U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.
U ziet een knipperend wit lampje wanneer de machine verbinding maakt met uw wifinetwerk thuis.
Geef de machine tot 20 seconden de tijd om verbinding te maken waarna het lampje ononderbroken wit wordt.
Als er meerdere foutmeldingen worden gelogd in het account (4 of meer) wordt het account geblokkeerd. Het account wordt dan gedurende 30 minuten geblokkeerd.
Als het wachtwoord onlangs is gewijzigd, moet er een periode van 30 minuten verstrijken voordat u zich weer kunt aanmelden bij het Dyson Link-app-account.
De Dyson Link-app toont een laadbalk die de voortgang van de verbinding aangeeft.
Mocht de verbinding mislukken, raadpleeg dan de algemene voortgang van de balk en selecteer de juiste optie om door te gaan.
Knipperend groen
Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.
Uw apparaat kan problemen ondervinden bij het verbinden met het wifinetwerk thuis.
Om ervoor te zorgen dat het apparaat een sterke en stabiele wifi-verbinding heeft, moet u het dichter bij de thuisrouter plaatsen. Dit moet hetgeen zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.
Als u een apparaat gebruikt waarop mobiele date is ingeschakeld, schakelt u dit uit in de instellingen van het apparaat.
Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.
Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.
Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.
Haal de stekker van de machine uit het stopcontact en wacht 6 seconden voordat u hem weer inplugt.
Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces'.
Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.
Knipperend groen
Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.
Ononderbroken wit
Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.
Knipperend wit
Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.
Het apparaat dat u gebruikt vereist een sterke en stabiele wifiverbinding met de machine.
Om dit te bereiken, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.
Druk op de knop 'Opnieuw proberen' om een nieuwe scan voor uw machine uit te voeren.
Als er een foutmelding wordt weergegeven op uw apparaat, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'De wifi activeren'.
Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Zorg ervoor dat of het apparaat (bijv. iPhone of Android) een stabiele internetverbinding heeft en dat u de laatste versie hebt gedownload in de Google Play-store of op Apple iTunes.
De Dyson Link-app is alleen compatibel met Apple iPhone, Apple iPod touch, Apple iPad en mobiele Android-telefoons.
U kunt de app alleen downloaden als u met een compatibele versie van het besturingssysteem van uw telefoon werkt. Vind op de Google Play-winkelpagina of Apple iTunes-winkelpagina een lijst met compatibele apparaten.
Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op uw apparaat hebt voor de app.
Controleer rond de basis van de machine op vuil of verstoppingen.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Verwijder de lusversterker.
Plaats de lusversterker opnieuw en zorg ervoor dat er geen ruimte is tussen de lus en de hoofdbehuizing.
De continue bewakingsoptie wordt gebruikt om temperatuurs- en vochtigheidsgegevens continu door te geven aan de app, zelfs wanneer de luchtreiniger uitstaat. Door deze instelling in te schakelen, wordt de ventilator op zeer lage snelheid in stand-by gezet om lucht over de sensoren te trekken. Dit is nodig om de temperatuur en vochtigheid te meten. Dit kan klinken als een laag zoemend geluid - dat is normaal gedrag.
Controleer het volgende:
Veeg naar boven om de instellingentab weer te geven en tik om opties te openen.
Veeg naar beneden om de optie voor continue bewaking te vinden en tik om te openen.
Zet de optie Verzamel gegevens in stand-by uit. (Het pictogram wordt grijs wanneer het uitstaat). Bewaar deze wijziging door te drukken op Gereed rechts bovenin de pagina.
Test de machine opnieuw.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Luchtstroom
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.
Test luchtstroomwijziging met behulp van de Dyson link-app.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Afstandsbediening
Onderdeelnr. 967400-01
Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
Afstandsbediening
Onderdeelnr. 967400-01
Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
Draai de luchtstroomregelingsknop tot maximaal.
Houd een vel krantenpapier op ongeveer 4 meter afstand van het product.
Het papier moet verder dan 45 graden omhoog getild worden.
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.
Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.
Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken
Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel
Maak het inlaatrooster schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Dit kan zijn veroorzaakt door een onderbreking van de elektriciteit.
Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.
Plug in en test de machine.
Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken als het netsnoer is beschadigd.
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine. Als het filter vervangen moet worden, selecteer de besteloptie.
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.
Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.
Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken
Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel
Maak het inlaatrooster schoon met een droge doek of een zachte borstel.
Uw filter moet wellicht vervangen worden.
Controleer de levensduur van het filter met de app of de inlaat op bovenmatige stofopbouw.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Filter niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Filter
Onderdeelnr. 968103-04
Vervangend filter voor uw Dyson luchtreiniger.
€56,00
Filter
Onderdeelnr. 968103-04
Vervangend filter voor uw Dyson luchtreiniger.
€56,00
Dit probleem kan worden opgelost met het bestellen van een vervangende filterbehuizing.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Filter niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Filter
Onderdeelnr. 968103-04
Vervangend filter voor uw Dyson luchtreiniger.
€56,00
Filter
Onderdeelnr. 968103-04
Vervangend filter voor uw Dyson luchtreiniger.
€56,00
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Afstandsbediening
Onderdeelnr. 967400-01
Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
Afstandsbediening
Onderdeelnr. 967400-01
Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Gebruik een wattenstaafje om de binnenkant schoon te maken en vuil te verwijderen.
Hierdoor blijft de sensor accuraat werken en het garandeert de voortdurende hoge prestaties van het apparaat.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.
Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.
Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.
Oscillatie
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Oscillatie
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Test de andere knoppen op de afstandsbediening.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Controleer of de Dyson Link-app werkt.
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Auto-modus past de snelheid aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.
Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de luchtreiniger aanpassen aan de luchtkwaliteit.
Verhoogde snelheid voor slechte luchtkwaliteit.
Snelheid vermindert wanneer de luchtkwaliteit verbetert.
Als de beoogde luchtkwaliteit is bereikt, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.
Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de luchtreiniger automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.
Tik op het pictogram van de afstandsbediening rechtsonder in de homepagina.
Tik op het aan-pictogram bovenin het menu en tik op 'AUTO' om te selecteren.
Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.
Zet Auto-modus uit door te drukken op dezelfde knop.
Druk op de 'Auto'-knop in de rechter bovenhoek van uw afstandsbediening.
Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.
Zet Auto-modus uit door te drukken op dezelfde knop.
Uw Dyson-machine is geprogrammeerd om u eraan te herinneren de filterunit te vervangen na 12 maanden op basis van 12 uur gebruik per dag. De indicator kan sneller activeren met meer gebruik. De indicator is slechts een richtlijn en het kan zijn dat u de filterunit vaker moet vervangen.
Zorg ervoor dat de luchtreiniger is losgekoppeld. Om het niet-wasbare filter te vervangen, volgt u deze stappen:
Druk op beide knoppen om de lusversterker op te tillen.
Verwijder het oude filter en gooi deze weg in uw normale afvalbak.
Zet het nieuwe filter in de behuizing en bevestig de volledige unit op de hoofdbehuizing.
Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.
Wanneer u uw luchtreiniger weer in elkaar hebt gezet, houd de Stand-by AAN/UIT-knop op de afstandsbediening 6 seconden ingedrukt.
Een patroon dat met de klok meedraait is zichtbaar op het leddisplay.
Zodra het laadpatroon voltooid is, gaat de luchtreiniger terug naar zijn normale gebruik.
Groen knipperend - wifi is klaar om verbinding te maken met uw Dyson Link-app.
Wit knipperend - wifi maakt verbinding
Ononderbroken wit = wifi is verbonden
Uit - wifi uitgeschakeld.
Ononderbroken wit = reiniging/onder luchtkwaliteitsdoel.
Ononderbroken groen = schone/luchtkwaliteitsdoel is bereikt.
Uit - machine staat niet in Auto-modus.
Ononderbroken wit - de machine is in nachtstand
Uit - machine staat niet in Nachtstand.
Volg de stappen in de video.
Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.
De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.
De luchtstroom kan handmatig worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.
U kunt een instelling kiezen van 1 (lage luchtstroom) tot en met 10 (hoge luchtstroom)
Auto-modus past het vermogen aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.
Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de machine aanpassen aan de luchtkwaliteit.
Verhoogde snelheid voor slechte luchtkwaliteit.
Snelheid vermindert wanneer de luchtkwaliteit verbetert.
Als de lucht schoon is, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.
Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de machine automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.
Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis.
AAN/UIT.
Luchtstroom
Oscillatie
Automatische modus
Slaaptimer
Nachtstand
Om op te bergen, bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van het apparaat met de knoppen naar beneden gericht.
De nachtstand dimt het display en het apparaat zal stiller zijn, waardoor het ideaal is om te gebruiken tijdens het slapen.
Wanneer de nachtstand is ingeschakeld (aangegeven door een verlichte halve maan in de rechter bovenhoek van het display), zal het display dimmen en na 5 seconden uitgaan. Het halve maan-symbool blijft verlicht.
In de handmatige modus wordt het vermogen verlaagd naar niveau 4. Als de Nacht-modus wordt geactiveerd als deze zich al onder niveau 4 bevindt, blijft deze gelijk. Dit kan handmatig te worden gewijzigd. Het display zal kort oplichten en daarna vervagen zoals eerder. In de Auto-modus wordt de stroom automatisch verminderd.
Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.
De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.
Het serienummer en de wifi-informatie kunt u op de volgende locaties vinden: Op de voorkant van de gebruikershandleiding.
Op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.
Op uw luchtreiniger, onder het filter.
Dyson Pure Cool Link™ luchtreinigingsventilator wit
Contact opnemen
Je kunt snel online hulp en advies krijgen - bezoek onze ondersteuningspagina's voor probleemoplossing, instructievideo's en meer.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
.png?scl=1&fmt=png-alpha){kind=icon}
Bel ons gratis op 0800-39208
