Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Pure Cool Link luchtreinigende torenventilator (wit/zilver) Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

#N/A

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken.

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Treedt het klikkende geluid alleen op als de machine oscilleert?

Controleer machinebasis

Controleer rond de basis van de machine op vuil of verstoppingen.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Verwijder de lusversterker en plaats opnieuw

Druk op beide knoppen om de lusversterker op te tillen.

Het verwijderen van de lusversterker van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Plaats de lusversterker opnieuw en zorg ervoor dat er geen ruimte is tussen de lus en de hoofdbehuizing.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Heeft het opnieuw plaatsen van de lusversterker het probleem opgelost?

Doorlopende controle

De continue bewakingsoptie wordt gebruikt om temperatuurs- en vochtigheidsgegevens continu door te geven aan de app, zelfs wanneer de luchtreiniger uitstaat.

Door deze instelling in te schakelen, wordt de ventilator op zeer lage snelheid in stand-by gezet om lucht over de sensoren te trekken. Dit is nodig om de temperatuur en vochtigheid te meten.

Dit kan klinken als een laag zoemend geluid - dat is normaal.

Controleer het volgende tijdens gebruik van de app:

Veeg naar boven om de instellingentab weer te geven en tik om opties te openen.

Veeg naar beneden om de optie voor continue bewaking te vinden en tik om te openen.

Zet de optie Verzamel gegevens in stand-by uit. (Het pictogram wordt grijs wanneer het uitstaat). Bewaar deze wijziging door te drukken op Gereed rechts bovenin de pagina.

Test de machine opnieuw.

Is het geluid gestopt?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Verandert de luchtsnelheid?

Test de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

De afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Luchtstroom wijziging met de Dyson link-app

Met de Dyson link-app kunt u de ventilatorsnelheid aanpassen.

Verandert de luchtsnelheid met behulp van de Dyson link-app?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€31,90

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€31,90

Momenteel niet op voorraad

€31,90

Houd mij op de hoogte

Vervang de afstandsbediening

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Het losschroeven van de onderkant op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.

Het verwijderen van de batterij in de afstandsbediening.

Heeft dit het probleem opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€31,90

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€31,90

Momenteel niet op voorraad

€31,90

Houd mij op de hoogte

Test de kracht van de luchtstroom

Draai de luchtstroomregelingsknop tot maximaal.

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Houd een vel krantenpapier op ongeveer 4 meter afstand van het product.

De afstand en hoek voor de papiertest.

Het papier moet verder dan 45° omhoog getild worden.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Het controleren en schoonmaken van de lusversterker op de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Test de machine

Dit kan zijn veroorzaakt door een onderbreking van de elektriciteit.

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.

Plug in en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

De elektrische aansluiting controleren

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Wat voor soort geur?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

#N/A

Filterbehuizing - maak schoon met een droge doek of zachte borstel

Het controleren en schoonmaken van de hoofdbehuizing op de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Filter - uw filter moet wellicht vervangen worden.

Controleer de levensduur van het filter met de app of de inlaat op bovenmatige stofopbouw.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Luchtstroomversterker niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 967866-01

Vervangende luchtstroomversterker voor uw Dyson luchtbevochtiger.

€63,90

Luchtstroomversterker

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 967866-01

Vervangende luchtstroomversterker voor uw Dyson luchtbevochtiger.

€63,90

€63,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€31,90

Afstandsbediening

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€31,90

Momenteel niet op voorraad

€31,90

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de machine

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

De elektrische aansluiting controleren

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De machine resetten

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.

Plug in en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de kantelverbinding

Controleer de verbinding op verstoppingen.

Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

De Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau die van de ene kant naar de andere wordt gekanteld.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test kantelfunctie van de machine

Zet de machine op een vlakke, stabiele ondergrond.

Zet de lusversterker een klein beetje naar voren.

De Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau die van de ene kant naar de andere wordt gekanteld.

De lus moet in de positie blijven waarin deze is achtergelaten.

Blijft de lus in die positie?

Controleer de voeten op de machine

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Een visuele controle op de voeten aan de basis van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

De oscillatieknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening. Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

De oscillatieknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening. Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Werken de andere functies op de afstandsbediening?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Werken de bedieningen in de Dyson Link-app?

Controleer de machine

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

De afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Heeft dit het probleem opgelost?

Sensorfout

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Gebruik een wattenstaafje om de binnenkant schoon te maken en vuil te verwijderen.

Hierdoor blijft de sensor accuraat werken en het garandeert de voortdurende hoge prestaties van het apparaat.

Heeft dit het probleem opgelost?

Dyson Link-app en connectiviteit

Als dit de eerste keer is dat u verbinding maakt, selecteer Verbindingsproces.

Als u problemen ondervindt met de verbinding, selecteer 'Verbindingsfout'.

Als u al verbinding hebt maar problemen ondervindt met uw app, selecteer 'Probleemoplossing na verbinding'.

Selecteer het soort apparaat dat u gebruikt

Activeer wifi

De machine heeft een eigen wifi-signaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Om de wifi in te schakelen op uw luchtreiniger, houdt u de aan-knop vijf seconden lang ingedrukt. Het wifilampje knippert groen wanneer het is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat u het 8-letterige wachtwoord hebt dat u kunt vinden op de sticker op de voorkant van uw machine.

U kunt deze ook op de volgende plekken vinden:

onderop het filter van de luchtreiniger
op de voorkant van de handleiding
op de verpakking van de afstandsbediening

Druk op 'Oké, begrepen' onderaan het scherm om door te gaan.

Heeft uw apparaat uw machine gevonden?

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Druk op Indienen onderaan het scherm om door te gaan.

Volg de volgende stap

Voer uw wifiwachtwoord in

Voer het netwerkwachtwoord van uw draadloos wifinetwerk thuis in.

Druk op Indienen onderaan het scherm om door te gaan.

Volg de volgende stap

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Is uw machine succesvol verbonden?

Als het langer duurt dan verwacht om uw apparaat te laden, wacht dan iets langer en druk daarna op de knop Opnieuw proberen.

Onjuist wachtwoord

Als u een melding ziet met de tekst 'Controleer of uw wachtwoord correct is', voer dan het 8-letterige wachtwoord opnieuw in en let op hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Het wachtwoord kan op de volgende plekken gevonden worden:

onderop het filter van de luchtreiniger

op de voorkant van de handleiding

op de verpakking van de afstandsbediening

op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.

Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het 8-letterige wachtwoord van uw machine in te voeren totdat het goed is ingevoerd.

Als u hebt voldaan aan de bovenstaande criteria en aanbevelingen, maar nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Is uw machine succesvol verbonden?

Als de verbinding mislukt, verschijnt er een foutmelding op het scherm van de apparaat.

Ziet u een foutmelding?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Verbinding mislukt

Trage reactie

Welke foutmelding ziet u?

Fabrieksreset

Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.

Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.

Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.

Powercyclus

Haal de stekker van de machine uit het stopcontact en wacht 6 seconden voordat u hem weer inplugt.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen om een sterker, stabieler signaal te krijgen. Dit moet degene zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.

Plug de machine weer in, zet hem aan en haal hem van standbymodus af.

Sluit de app en start opnieuw op.

Om de app volledig te sluiten in iOS, dubbelklikt u op de homeknop op uw apparaat en veegt u de app naar boven.

Op een Android-apparaat kunt u de app volledig sluiten in het recente applicatiemenu.

Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces’.

Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Dyson Link-app

U kunt de laatste versie downloaden in de Google Play-store of op Apple iTunes.

Uw Mijn Dyson-account

Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een Mijn Dyson-account.

Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.

Zorg ervoor dat het apparaat ook de nieuwste versie van het besturingssysteem gebruikt.

Controleer of op uw telefoon/tablet de laatste versie van een compatibel besturingssysteem is geïnstalleerd.

Bent u in de app ingelogd?

Tik op de knop Machine toevoegen om het verbindingsproces te starten.

Is dit de eerste keer dat u uw machine verbindt?

De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.

Om te beginnen

Selecteer uw machine door Luchtreiniging te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.

Schakel uw apparaat in of plaats het op de lader

Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.

Wachtwoord wifi thuis

Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.

Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Wifi-instellingen

Om het wifinetwerk waar u nu verbinding mee hebt te wijzigen, verlaat u de Dyson Link-app en gaat u naar de instellingen van uw telefoon.

Als u in de instellingen bent, selecteert u de wifioptie en kiest u uw thuisnetwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Zorg ervoor dat uw wifi van het apparaat is ingeschakeld en de vliegtuigmodus is uitgeschakeld.

Wanneer u bent ingeschakeld op uw thuisnetwerk, gaat u terug naar de Dyson Link-app en drukt u op Aan de slag.

Hebt u nu verbinding met uw thuisnetwerk?

Machine toevoegen

Selecteer Aan de slag op uw Dyson Link-app.

De Dyson Link-app doet een wifiscan voor producten.

Selecteer het soort apparaat dat u gebruikt

Volg de volgende stap

Volg de volgende stap

Voer uw wifiwachtwoord in

Voer het netwerkwachtwoord van uw draadloos wifinetwerk thuis in.

Druk op Indienen onderaan het scherm om door te gaan.

Volg de volgende stap

Activate the WiFi

De machine heeft een eigen wifi-signaal dat moet worden geactiveerd om de verbinding te voltooien.

Om de wifi in te schakelen op uw luchtreiniger, houdt u de aan-knop vijf seconden lang ingedrukt. Het wifilampje knippert groen wanneer het is ingeschakeld.

Zorg ervoor dat u het 8-letterige wachtwoord hebt dat u kunt vinden op de sticker op de voorkant van uw machine.

U kunt deze ook op de volgende plekken vinden:

onderop het filter van de luchtreiniger
op de voorkant van de handleiding
op de verpakking van de afstandsbediening

Druk op 'Oké, begrepen' onderaan het scherm om door te gaan.

De machine moet weergegeven worden als een netwerk in de wifi-instellingen van uw apparaat.

Open de wifi-instellingen van uw apparaat en kies uw machine uit de netwerklijst. U hebt het wifiwachtwoord van het product nodig om deze fase te voltooien.

Zodra uw apparaat is verbonden met uw draadloze thuisnetwerk, verschijnt een melding van de Dyson Link-app waarin u wordt gevraagd verder te gaan met verbinding maken.

Tik op de melding om verder te gaan.

Als de Dyson Link-app meldingen heeft uitgeschakeld of de melding verschijnt niet, moet u handmatig de Dyson Link-app opnieuw openen.

Is de machine begonnen met het koppelingsproces?

Onjuist wachtwoord

Als u een melding ziet over een verkeerd wachtwoord, voer dan het 8-letterige wachtwoord opnieuw in en let op hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Het wachtwoord kan op de volgende plekken gevonden worden:

onderop het filter van de luchtreiniger

op de voorkant van de handleiding

op de verpakking van de afstandsbediening

op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.

Uw apparaat zal u voortdurend vragen om het 8-letterige wachtwoord van uw machine in te voeren totdat het goed is ingevoerd.

Op dat moment wordt het koppelingsproces voortgezet.

Notificatieprobleem

De enige gevallen waarin geen melding wordt gegenereerd, zijn als u de Dyson Link-app hebt verlaten voordat u werd gevraagd dat te doen. In dat geval moet u opnieuw verbinding maken.

Selecteer Nee in de volgende stap.

Is de machine nu begonnen met het koppelingsproces?

Als u de aanbevelingen van de vorige stap hebt opgevolgd en nog steeds geen succes hebt met het koppelingsproces, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces’.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

Wacht tot de machine het automatische koppelingsproces heeft voltooid.

Is uw machine succesvol gekoppeld?

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Is uw machine succesvol verbonden?

Trage reactie

Als het langer duurt dan verwacht om uw apparaat te laden, wacht dan iets langer en druk daarna op de knop Opnieuw proberen.

Is uw machine succesvol verbonden?

Laadbalk

De Dyson Link-app toont een laadbalk die de voortgang van de verbinding aangeeft.

Mocht de verbinding mislukken, raadpleeg dan de algemene voortgang van de balk en selecteer de juiste optie om door te gaan.

Op welk punt van het verbindingsproces ging het mis?

Wifilampje controleren

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.

Wat laat het wifilampje van de machine zien?

Doorgaan met verbinding maken

De verbinding kan nog langer duren dan verwacht. Druk nogmaals op de knop 'Doorgaan'.

Is uw machine succesvol verbonden?

Verbindingsprobleem

Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.

Plaats de luchtreiniger dichterbij uw wifirouter te plaatsen om een sterker, stabieler signaal te krijgen. Dit moet degene zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.

Plug de machine weer in, zet hem aan en haal hem van standbymodus af. Het wifilampje op de machine wordt wit wat een solide verbinding aangeeft.

Open de Dyson Link-app opnieuw en wacht op een verbinding op het homescherm.

Verschijnt de machine op het homescherm van de Dyson Link-app?

Wifilampje controleren

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.

Brandt het wifilampje ononderbroken wit?

De Dyson Link-app opnieuw opstarten

Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.

Open de Dyson Link-app opnieuw en controleer of u bent ingelogd.

Tik op de knop Machine toevoegen om het verbindingsproces te starten.

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Tik op uw machine om hem te selecteren.

Het serienummer van uw machine verschijnt onder de naam van de machine.

Wachtwoordlocatie

Het 8-letterige wachtwoord vindt u op uw luchtreiniger op de volgende plekken:

Onder het filter van de luchtreiniger
Op de voorkant van de handleiding
Op de verpakking van de afstandsbediening
Op het afneembare sticker op de voorkant van de luchtreiniger

Noteer het wifiwachtwoord van uw product zodat u het later gemakkelijk kunt terugvinden.

Het wachtwoord invoeren

Wanneer u het wachtwoord van uw machine hebt gevonden, gaat u verder naar het volgende scherm door 'Oké, begrepen' te selecteren

De Dyson Link-app vraagt u nu om het wachtwoord van uw machine in te voeren.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Volg de volgende stap

Verbinding bevestigen

Tijdens het bevestigen van uw aansluiting, zal de app informatie over uw product weergeven, waaronder de regeling van het product, welke informatie over het product beschikbaar is, en over de optimale gebruik van de Dyson-technologie.

Is uw machine succesvol verbonden?

Probeer opnieuw verbinding te maken

Als dit de eerste keer is dat deze fout op uw apparaat verschijnt, selecteert u 'Opnieuw'.

Zorg ervoor dat het wachtwoord correct is ingevoerd en let goed op hoe het wachtwoord is samengesteld.

Het wachtwoord bestaat alleen uit kleine letters. Het cijfer '1' en de letter 'L' kunnen erg op elkaar lijken, net als de letters 'j' en 'i'.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.

Om te beginnen

Selecteer uw machine door Luchtreiniging te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.

Schakel uw apparaat in of plaats het op de lader

Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.

Wachtwoord wifi thuis

Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.

Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Machine verbonden

Uw machine is nu verbonden met uw Dyson Link-app.

Doorloop de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.

Bent u de nieuwe eigenaar van deze machine?

Eigenaar omzeilen?

De eigenaar van deze machine blijft er toegang tot hebben, blijft controle houden en kan de data weergeven.

Als u dat goed vindt, druk op 'OK' hieronder.

Is de Dyson Link-app nu naar behoren ingesteld?

Verbindingsprobleem

Als u na het voltooien van het installatieproces een probleem hebt ondervonden, doet u het volgende:

Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.

Plaats de luchtreiniger dichterbij uw wifirouter om een sterker, stabieler signaal te krijgen. Dit moet degene zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.

Plug de machine weer in, zet hem aan en haal hem van standbymodus af. Het wifilampje op de machine wordt wit wat een solide verbinding aangeeft.

Open de Dyson Link-app opnieuw en wacht op een verbinding op het homescherm.

Hebt u nu verbinding met uw thuisnetwerk?

Eigenaarschap nemen

Als dit product niet nieuw is, krijgt de vorige eigenaar een melding en kan deze de machine niet langer met zijn Dyson Link-app gebruiken.

Volg de volgende stap

Waar is de machine?

Waar is uw luchtreiniger?
Personaliseer uw machine en gebruik het met de spraakgestuurde diensten.

Volg de volgende stap

Selecteer locatie

Selecteer een locatie uit de lijst die wordt weergegeven op uw apparaat voordat u uw selectie indient en bevestigt.

U kunt ook een aangepaste locatie kiezen. Scroll daarvoor naar beneden en tik op 'bewerken'.

Volg de volgende stap

Selecteer datum

Druk op Selecteer datum en tik de datum waarop u uw machine hebt gekocht. We hebben dit nodig voor uw garantie.

We raden u aan om het aankoopbewijs te bewaren.

Volg de volgende stap

Auto-update

Zorg ervoor dat Auto-update is ingeschakeld.

Dit zorgt ervoor dat u automatisch de laatste functies ontvangt en uw app goed werkt.

Is de Dyson Link-app nu naar behoren ingesteld?

Verbinding geslaagd

De machine is verbonden met de Dyson Link-app.

Configureren

Als u de machine wilt leren kennen en de instellingen wilt configureren, selecteert u 'Uw luchtreiniger en de Dyson Link-app gebruiken’.

Of, kies 'Probleem opgelost’.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

De luchtinformatie van uw machines controleren

Om de luchtinformatie van uw machine te controleren op het gekozen product, drukt u op het instellingenpictogram rechtsboven en selecteert u uw machine-instellingen.

Vanaf hier navigeert u naar de optie lucht. Hier controleert u de levensduur van het filter, stelt u het luchtkwaliteitsdoel in en schakelt u continue bewaking in of uit.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

App-bedieningen

Om uw machine te bedienen terwijl deze is aangesloten, drukt u op het pictogram van de afstandsbediening linksonder in het startscherm.

Aan/uit

De gemarkeerde knop schakelt het hoofdvermogen van de machine in of uit.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Automatische modus

U kunt de machine instellen om de kamer automatisch te zuiveren wanneer deze onder een bepaald niveau valt door op de gemarkeerde knop te drukken om de automatische modus in of uit te schakelen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ventilatorsnelheid

Wijzig de luchtstroomsnelheid met behulp van de luchtstroomsnelheidscontrole.

NB: De instelling van de ventilatorsnelheid ligt tussen 1-10.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Nachtstand

U kunt het leddisplay van de machine dimmen en de nachtmodus inschakelen door op de gemarkeerde knop te drukken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Oscillatie

De gemarkeerde knop schakelt de oscillatie van de machine in of uit.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Timer

U kunt een timer voor uw machine inschakelen door op de gemarkeerde knop te drukken en te selecteren hoe lang u de machine wilt laten werken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Inplannen

Om een schema op uw machine in te stellen, drukt u, zodra uw machine is aangesloten, op het timerpictogram rechts onderaan.

Selecteer een tijd op basis van hoe lang u de machine wilt laten draaien voordat deze wordt uitgeschakeld.

Selecteer de betreffende optie

Probleem inplannen

The scheduling function of the app will only work if there are 3 or less schedules set per day. If you have more than 3 per day, please remove as necessary.

If you have less than 3 schedules per day and you are still experiencing an issue, please remove all of the schedules and re-add each of them.

Heeft dit het probleem opgelost?

De thuislocatie van uw machines instellen

Om de thuislocatie van uw machine te wijzigen op het gekozen product, drukt u op het instellingenpictogram rechtsboven en selecteert u uw machine-instellingen.

Vanaf hier navigeert u naar de optie thuislocatie en wijzigt u deze in de nieuwe locatie.

Door de thuislocatie in te stellen, kunt u de lokale buitenluchtkwaliteit, temperatuur, vochtigheid en pollenniveau bekijken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De software-informatie van uw machines controleren

Om de softwareinformatie van uw machine te controleren op het gekozen product, drukt u op het instellingenpictogram rechtsboven en selecteert u uw machine-instellingen.

Vanaf hier navigeert u naar de optie software. Hier controleert u de softwareversie en schakelt u auto-update in of uit.

We raden aan dat automatisch bijwerken is ingeschakeld.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Doorgaan met verbinding maken

De verbinding kan nog langer duren dan verwacht. Druk nogmaals op de knop 'Doorgaan'.

Is uw machine succesvol verbonden?

De Dyson Link-app opnieuw opstarten

Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.

Open de Dyson Link-app opnieuw en wacht op een verbinding op het homescherm.

Verschijnt de machine op het homescherm van de Dyson Link-app?

Tik op de knop Machine toevoegen om het verbindingsproces te starten.

Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Apparaat nabijheid

Het apparaat dat u gebruikt vereist een sterke en stabiele wifiverbinding met de machine.

Om dit te bereiken, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Probeer opnieuw verbinding te maken

Druk op de knop Opnieuw proberen om een nieuwe scan voor uw machine uit te voeren.

Is uw machine succesvol verbonden?

Wifilampjes

Knipperend groen

Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.

Routerinstellingen

Het apparaat kan alleen verbinding maken met het 2,4 GHz-netwerk.

Voor de eerste instelling moet uw apparaat met hetzelfde netwerk verbonden worden als voor het apparaat.

Om uw router van 5 GHz naar 2,4 GHz te schakelen, raadpleegt u de gebruikershandleiding van uw router of bezoekt u de website van de fabrikant. U moet controleren of andere apparaten die u op uw router hebt aangesloten, niet worden beïnvloed voordat u dit wijzigt.

De router moet worden ingesteld op WPA of WPA2. Connectieve producten van Dyson zijn niet compatibel voor WEP-codering.

Onjuist wachtwoord

Zorg ervoor dat het wachtwoord voor uw draadloze thuisnetwerk correct is ingevoerd.

Als het wachtwoord voor uw thuisnetwerk speciale tekens bevat, zoals uitroeptekens, leestekens of vraagtekens, moet u wellicht het wachtwoord wijzigen en deze verwijderen. Dit doet u via de routerinstellingen.

Uw wifiwachtwoord moet zijn afgedrukt op de onderkant van de router, of op de achterkant van de router op een verwijderbare tab, dat u van de router af kunt halen. Het kan ook afgedrukt staan op de doos waarin de router verpakt was. Voer de tekens juist in; sommige letters en cijfers lijken op elkaar, zoals I en 1 en O en 0.

Wifisignaal

De machine vereist een sterk en stabiel wifisignaal in huis.

Indien mogelijk, probeer de machine dichterbij uw wifirouter te plaatsen. Als er meer dan één router in huis is, zorg er dan voor dat de machine dichterbij de router staat waaraan u zowel uw machine als uw apparaat wilt verbinden.

Zorg ervoor dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Als u de bovenstaande controles en aanbevelingen hebt doorlopen, selecteer 'Controles uitgevoerd'.

Als u hebt voldaan aan de bovenstaande criteria en aanbevelingen, maar nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

De Dyson Link-app opnieuw opstarten

Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.

Open de Dyson Link-app opnieuw en controleer of u bent ingelogd.

Wifilampje controleren

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit terwijl deze verbinding probeert te maken.

Knipperend groen

Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.

Geen wifilampje

Wanneer er geen wifilampje brandt op de machine is deze nog niet verbonden.

Fabrieksreset

Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.

Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.

Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.

De Dyson Link-app opnieuw opstarten

Sluit de Dyson Link-app en verwijder het van uw recentelijk gebruikte apps.

Open de Dyson Link-app opnieuw en controleer of u bent ingelogd.

Tik op de knop Machine toevoegen om het verbindingsproces te starten.

Poging om te verbinden

U ziet een knipperend wit lampje wanneer de machine verbinding maakt met de Dyson-cloud.

Geef de machine tot 20 seconden de tijd om verbinding te maken waarna het lampje ononderbroken wit wordt.

Brandt het lampje nu ononderbroken wit?

Fabrieksreset

Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.

Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.

Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.

Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces’.

Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.

Om te beginnen

Selecteer uw machine door Luchtreiniging te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.

Schakel uw apparaat in of plaats het op de lader

Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.

Wachtwoord wifi thuis

Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.

Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Zorg ervoor dat uw apparaat een sterke en stabiele verbinding heeft met uw thuisnetwerk.

Laat uw machine een detecteerbare lijst zien?

Blijf in de buurt van uw machine

Zorg ervoor dat uw apparaat dichtbij de machine is tijdens het koppelingsproces en dat de machine is ingeplugd en aanstaat.

Verbinding mislukt bericht

Als er een 'Verbinding mislukt’-melding wordt weergegeven op uw apparaat, moet u opnieuw verbinding maken.

Zet de machine uit en wacht 6 seconden voordat u hem weer aanzet.

Selecteer 'Verbindingsproces’.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

Wifilampje controleren

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit terwijl deze verbinding probeert te maken.

Knipperend groen

Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.

Geen wifilampje

Wanneer er geen wifilampje brandt op de machine is deze nog niet verbonden.

De Dyson Link app gebruikt wifi om verbinding te maken met uw machine.

Zorg ervoor dat de vliegtuigmodus van het apparaat is uitgeschakeld.

Om te beginnen

Selecteer uw machine door Luchtreiniging te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.

Schakel uw apparaat in of plaats het op de lader

Uw machine heeft stroom nodig via de instelling van de aansluiting.

Wachtwoord wifi thuis

Houd het wachtwoord van uw wifinetwerk thuis bij de hand. U hebt dit mogelijk later nodig.

Zorg ervoor dat het netwerk dat op het scherm wordt getoond uw thuisnetwerk is, en dat het niet behoort tot uw Dyson-product of tot een openbaar netwerk.

U moet uw Dyson-product verbinden aan hetzelfde wifinetwerk als waarmee uw apparaat is verbonden.

Hebt u verbinding met uw thuisnetwerk?

Poging om te verbinden

U ziet een knipperend wit lampje wanneer de machine verbinding maakt met uw wifinetwerk thuis.

Geef de machine tot 20 seconden de tijd om verbinding te maken waarna het lampje ononderbroken wit wordt.

Brandt het lampje nu ononderbroken wit?

Als er meerdere foutmeldingen worden gelogd in de account (4 of meer) wordt de account geblokkeerd. De account wordt gedurende 30 minuten geblokkeerd.

Wachtwoord opnieuw instellen

Als het wachtwoord onlangs is gewijzigd, moet er een periode van 30 minuten verstrijken voordat u zich weer kunt aanmelden bij het Dyson Link-app-account.

Bent u in de app ingelogd?

Laadbalk

De Dyson Link-app toont een laadbalk die de voortgang van de verbinding aangeeft.

Mocht de verbinding mislukken, raadpleeg dan de algemene voortgang van de balk en selecteer de juiste optie om door te gaan.

Op welk punt van het verbindingsproces ging het mis?

Knipperend groen

Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.

Apparaat nabijheid

Uw apparaat kan problemen ondervinden bij het verbinden met het wifinetwerk thuis.

Om ervoor te zorgen dat het apparaat een sterke en stabiele wifi-verbinding heeft, moet u het dichter bij de thuisrouter plaatsen. Dit moet hetgeen zijn waar uw machine eerder mee verbonden was.

Mobiele data uitschakelen

Als u een apparaat gebruikt waarop mobiele date is ingeschakeld, schakelt u dit uit in de instellingen van het apparaat.

Fabrieksreset

Houd de aan-knop op de machine ongeveer 20 seconden ingedrukt.

Het wifilampje knippert snel groen als wit voordat hij zichzelf uitschakelt.

Zodra dit knipperpatroon is voltooid, is de machine gereset en kunt u de aan-knop loslaten.

Powercyclus

Haal de stekker van de machine uit het stopcontact en wacht 6 seconden voordat u hem weer inplugt.

Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces’.

Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

Wifilampje controleren

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.

Wat laat het wifilampje van de machine zien?

Wifilampjes

Knipperend groen

Het wifilampje knippert groen als het wacht op een verbinding.

Ononderbroken wit

Het wifilampje van de machine is ononderbroken wit als de verbinding is gemaakt.

Knipperend wit

Het wifilampje knippert continu wit wanneer de verbinding nog bezig is.

Apparaat nabijheid

Het apparaat dat u gebruikt vereist een sterke en stabiele wifiverbinding met de machine.

Om dit te bereiken, moet u ervoor zorgen dat uw apparaat tijdens het verbindingsproces zo dicht mogelijk bij de machine blijft en dat uw machine ingeplugd is en aanstaat.

Probeer opnieuw verbinding te maken

Druk op de knop Opnieuw proberen om een nieuwe scan voor uw machine uit te voeren.

Als er een foutmelding wordt weergegeven op uw apparaat, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'De WiFi activeren’.

Als u het maken van verbinding al opnieuw hebt gestart en nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost’.

Selecteer de betreffende optie

Probleem met het instellen van de app

Zorg ervoor dat of het apparaat (bijv. iPhone of Android) een stabiele internetverbinding heeft en dat u de laatste versie hebt gedownload in de Google Play-store of op Apple iTunes.

De Dyson Link-app is alleen compatibel met Apple iPhone, Apple iPod touch, Apple iPad en mobiele Android-telefoons.

U kunt de app alleen downloaden als u met een compatibele versie van het besturingssysteem van uw telefoon werkt. Vind op de Google Play-winkelpagina of Apple iTunes-winkelpagina een lijst met compatibele apparaten.

Zorg ervoor dat u voldoende ruimte op uw apparaat hebt voor de app.

Is het instellen van de app nu gelukt?

Automatische modus

Auto-modus past de snelheid aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.

De AUTO-knop van de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de luchtreiniger aanpassen aan de luchtkwaliteit.

Verhoogt voor slechte luchtkwaliteit en vermindert naarmate de luchtkwaliteit verbetert.

Een grote groene A en een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Als de beoogde luchtkwaliteit is bereikt, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.

Een grote groene A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de toenemende luchtstroom.

Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de luchtreiniger automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.

Een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de afnemende luchtstroom.

Gebruiken van de app voor Auto-modus

Om uw machine te bedienen terwijl deze is aangesloten, drukt u op het pictogram van de afstandsbediening linksonder in het startscherm.

Tik op het aan-pictogram bovenin het menu en tik op 'Auto' om te selecteren.

Om de Auto-modus te stoppen, zet u de instelling aan of uit via het zelfde proces.

Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Gebruiken van de afstandsbediening voor Auto-modus

Druk op de 'Auto'-knop in de rechter bovenhoek van uw afstandsbediening.

De Auto-knop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Zet Auto-modus uit door te drukken op dezelfde knop.

Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.

Een grote groene A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de toenemende luchtstroom.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Vervang het filter

Zorg ervoor dat de luchtreiniger is losgekoppeld. Om het niet-wasbare filter te vervangen, volgt u deze stappen:

Druk op beide knoppen om de lusversterker op te tillen.

Het verwijderen van de lusversterker van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Verwijder het oude filter en gooi deze weg in uw normale afvalbak.

Het verwijderen en weggooien van een ouder filter van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Zet het nieuwe filter in de behuizing en bevestig de volledige unit op de hoofdbehuizing.

Een nieuw filter dat wordt geïnstalleerd in de filterbehuizing.

Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Wanneer u uw luchtreiniger weer in elkaar hebt gezet, houd de Stand-by AAN/UIT-knop op de afstandsbediening 6 seconden ingedrukt.

Een patroon dat met de klok meedraait is zichtbaar op het leddisplay.

Zodra het laadpatroon voltooid is, gaat de luchtreiniger terug naar zijn normale gebruik.

#N/A

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Sensitieve instellingen

Uw Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator zal in de zes dagen volgende op het eerste gebruik een kalibratiecyclus voltooien.

In de instellingen voor de Dyson Link kunt u ook het doel voor de luchtkwaliteitssensitiviteit van uw machine aanpassen.

Een gevoeliger luchtkwaliteitsdoel zal betekenen dat uw luchtreiniger langer actief is. Dit kan om sommige omgevingen vereist zijn om een goed luchtkwaliteitsniveau te handhaven.

We adviseren u om uw machine minimaal een week te gebruiken voordat u de gevoeligheidsinstellingen in de Dyson Link-app aanpast, zodat deze zijn initiële kalibratiecyclus voltooit.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Selecteer instellingen door omhoog te vegen op de homepagina.

Tik op de optie luchtkwaliteitsdoel.

Tik op een van de gevoeligheidsopties voor de luchtkwaliteit.

Selecteer de betreffende optie

Wifilampje

Groen knipperend = wifi is klaar om verbinding te maken met uw Dyson Link-app.

Wit knipperend = wifi maakt verbinding

Wit = wifi is verbonden

Uit = wifi uitgeschakeld.

De drie verschillende wifilampjes van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Auto-modus lampje

Ononderbroken wit = reiniging/onder luchtkwaliteitsdoel

Ononderbroken groen = schone/luchtkwaliteitsdoel is bereikt

Uit - machine staat niet in Auto cleaning-stand

Een grote groene A en een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Nachtstand lampje

Ononderbroken wit - de machine is in nachtstand

Uit - apparaat staat niet in nachtstand

De nachtmodus-illustratie van de afstandsbediening voor een Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de lusversterker is geplaatst.

Handmatige modus

De luchtstroom kan handmatig worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

U kunt een instelling kiezen van 1 (lage luchtstroom) tot en met 10 (hoge luchtstroom).

Automatische modus

Auto-modus past het vermogen aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.

Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de machine aanpassen aan de luchtkwaliteit.

De AUTO-knop van de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Als de lucht schoon is, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.

Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de machine automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.

Een grote groene A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de toenemende luchtstroom.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De afstandsbediening gebruiken

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Aan/uit

De aan-knop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Luchtstroom

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Oscillatie

De oscillatieknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Automatische modus

De Auto-knop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Slaaptimer

De timerknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Nachtstand

De nachtmodusknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Om op te bergen, bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van het apparaat met de knoppen naar beneden gericht.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de lusversterker is geplaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De slaaptimer gebruiken

Om de slaaptimer in te stellen, selecteer de gewenste tijd.

De slaaptimerknop met focus op het plus-symbool.

Als de tijd nul bereikt, gaat het apparaat in stand-by-modus.

De slaaptimerknop met focus op het min-symbool.

Om te annuleren, verminder de tijd totdat twee streepjes zichtbaar zijn.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Nachtmodus gebruiken

De nachtstand dimt het display en het apparaat zal stiller zijn, waardoor het ideaal is om te gebruiken tijdens het slapen.

Wanneer de nachtstand is ingeschakeld (aangegeven door een verlichte halve maan in de rechter bovenhoek van het display), zal het display dimmen en na 5 seconden uitgaan.

Het halve maan-symbool blijft verlicht.

De nachtmodus-illustratie van de afstandsbediening voor een Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

In de handmatige modus wordt het vermogen verlaagd naar niveau 4. Als de Nacht-modus wordt geactiveerd als deze zich al onder niveau 4 bevindt, blijft deze gelijk. Dit kan handmatig te worden gewijzigd. Het display zal kort oplichten en daarna vervagen zoals eerder. In de Auto-modus wordt de stroom automatisch verminderd.

De slaaptimerfunctie op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

In de Auto-modus wordt de stroom automatisch verminderd.

Een grote groene A en een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de lusversterker is geplaatst.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het serienummer zoeken

Het serienummer en de wifi-informatie kunt u op de volgende locaties vinden

Op de voorkant van de handleiding.

De voorpagina van de handleiding voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.

Op uw luchtreiniger, onder het filter.

De serienummerlocatie op de binnenkant van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Het losschroeven van de onderkant op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening.

Het verwijderen van de batterij in de afstandsbediening.

Vervang de batterij met type CR 2032.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?