Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Pure Cool Link luchtreinigende torenventilator (wit/zilver)
Zie alle stappen

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.

WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.

Lusversterker - met een droge of vochtige doek schoonmaken.

#N/A

Hoofdbehuizing - met een droge doek schoonmaken.

Het rooster - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Selecteer de betreffende optie

Selecteer de betreffende optie

Treedt het klikkende geluid alleen op als de machine oscilleert?

Controleer machinebasis

Controleer rond de basis van de machine op vuil of verstoppingen.

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Verandert de luchtsnelheid?

Test de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

De afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Werken de andere knoppen op de afstandsbediening?

Luchtstroom wijziging met de Dyson link-app

Met de Dyson link-app kunt u de ventilatorsnelheid aanpassen.

Verandert de luchtsnelheid met behulp van de Dyson link-app?

Test de kracht van de luchtstroom

Zet de luchstroom op de hoogste stand.

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Houd een vel krantenpapier op ongeveer 4 meter afstand van het product.

De afstand en hoek voor de papiertest.

Het papier moet verder dan 45° omhoog getild worden.

Wordt het papier verder dan 45 graden omhoog getild?

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:

Lusversterker - maak schoon met een droge doek

Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

Het controleren en schoonmaken van de lusversterker op de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is het probleem hiermee opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Selecteer de betreffende optie

Controleer de elektronica

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Wat voor soort geur?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer de machine en maak schoon

De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:

Lusversterker - maak schoon met een droge doek

Hoofdbehuizing - maak schoon met een droge doek

Shroud - maak schoon met een droge doek of een zachte borstel

#N/A

Filterbehuizing - maak schoon met een droge doek of zachte borstel

Het controleren en schoonmaken van de hoofdbehuizing op de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Filter - uw filter moet wellicht vervangen worden.

Controleer de levensduur van het filter met de app of de inlaat op bovenmatige stofopbouw.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Luchtstroomversterker niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 967866-01

Vervangende luchtstroomversterker voor uw Dyson luchtbevochtiger.

€61,90

Luchtstroomversterker

Onderdeelnr. 967866-01

Vervangende luchtstroomversterker voor uw Dyson luchtbevochtiger.

€61,90

€61,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Afstandsbediening niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€30,90

Afstandsbediening

Onderdeelnr. 967400-01

Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.

€30,90

€30,90

Test het toestel

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de elektronica

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de kantelverbinding

Controleer de verbinding op verstoppingen.

Zorg ervoor dat de machine op een vlakke stabiele ondergrond staat.

De Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau die van de ene kant naar de andere wordt gekanteld.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test kantelfunctie van de machine

Zet de machine op een vlakke, stabiele ondergrond.

Zet de lusversterker een klein beetje naar voren.

De Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau die van de ene kant naar de andere wordt gekanteld.

De lus moet in de positie blijven waarin deze is achtergelaten.

Blijft de lus in die positie?

Controleer de voeten op de machine

Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.

Een visuele controle op de voeten aan de basis van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

De oscillatieknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening. Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

De oscillatieknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening. Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de afstandsbediening

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u een andere optie indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Werken de bedieningen in de Dyson Link-app?

Controleer de machine

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Wacht 10 seconden, plug de machine weer in en zorg ervoor dat het stopcontact onder spanning staat.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test de afstandsbediening

Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

De afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is het probleem hiermee opgelost?

Auto-modus

Auto-modus past de snelheid aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.

De AUTO-knop van de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de luchtreiniger aanpassen aan de luchtkwaliteit.

Verhoogt voor slechte luchtkwaliteit en vermindert naarmate de luchtkwaliteit verbetert.

Een grote groene A en een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Als de beoogde luchtkwaliteit is bereikt, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.

Een grote groene A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de toenemende luchtstroom.

Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de luchtreiniger automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.

Een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de afnemende luchtstroom.

Gebruiken van de app voor Auto-modus

Om uw machine te bedienen terwijl deze is aangesloten, drukt u op het pictogram van de afstandsbediening linksonder in het startscherm.

Tik op het aan-pictogram bovenin het menu en tik op 'Auto' om te selecteren.

Om de Auto-modus te stoppen, zet u de instelling aan of uit via het zelfde proces.

Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.

Kunnen we je met iets anders helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Gebruiken van de afstandsbediening voor Auto-modus

Druk op de 'Auto'-knop in de rechter bovenhoek van uw afstandsbediening.

De Auto-knop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Zet Auto-modus uit door te drukken op dezelfde knop.

Als de Auto-modus is ingeschakeld, verschijnt er een A-symbool in de linkeronderhoek van het display.

Een grote groene A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de toenemende luchtstroom.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Vervang het filter

Zorg ervoor dat de luchtreiniger is losgekoppeld. Om het niet-wasbare filter te vervangen, volgt u deze stappen:

Druk op beide knoppen om de lusversterker op te tillen.

Het verwijderen van de lusversterker van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Verwijder het oude filter en gooi deze weg in uw normale afvalbak.

Het verwijderen en weggooien van een ouder filter van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Zet het nieuwe filter in de behuizing en bevestig de volledige unit op de hoofdbehuizing.

Een nieuw filter dat wordt geïnstalleerd in de filterbehuizing.

Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Wanneer u uw luchtreiniger weer in elkaar hebt gezet, houd de Stand-by AAN/UIT-knop op de afstandsbediening 6 seconden ingedrukt.

Een patroon dat met de klok meedraait is zichtbaar op het leddisplay.

Zodra het laadpatroon voltooid is, gaat de luchtreiniger terug naar zijn normale gebruik.

De filterindicator kan ook worden gereset vanaf de Dyson Link-app. Selecteren: Instellingen >Filterleven >Reset.

#N/A

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Sensitieve instellingen

Uw Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator zal in de zes dagen volgende op het eerste gebruik een kalibratiecyclus voltooien.

In de instellingen voor de Dyson Link kunt u ook het doel voor de luchtkwaliteitssensitiviteit van uw machine aanpassen.

Een gevoeliger luchtkwaliteitsdoel zal betekenen dat uw luchtreiniger langer actief is. Dit kan om sommige omgevingen vereist zijn om een goed luchtkwaliteitsniveau te handhaven.

We adviseren u om uw machine minimaal een week te gebruiken voordat u de gevoeligheidsinstellingen in de Dyson Link-app aanpast, zodat deze zijn initiële kalibratiecyclus voltooit.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Selecteer instellingen door omhoog te vegen op de homepagina.

Tik op de optie luchtkwaliteitsdoel.

Tik op een van de gevoeligheidsopties voor de luchtkwaliteit.

Selecteer de betreffende optie

Wifi-lampje

Groen knipperend = wifi is klaar om verbinding te maken met uw Dyson Link-app.

Wit knipperend = wifi maakt verbinding

Wit = wifi is verbonden

Uit = wifi uitgeschakeld.

De drie verschillende wifilampjes van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Automatische modus lampje

Ononderbroken wit = reiniging/onder luchtkwaliteitsdoel

Ononderbroken groen = schone/luchtkwaliteitsdoel is bereikt

Uit - machine staat niet in Auto cleaning-stand

Een grote groene A en een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Nachtstand lampje

Ononderbroken wit - de machine is in nachtstand

Uit - apparaat staat niet in nachtstand

De nachtmodus-illustratie van de afstandsbediening voor een Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de lusversterker is geplaatst.

Kunnen we je met iets anders helpen?

In elkaar zetten van uw Dyson-machine

Zet de lusversterker op de basis totdat deze klikt en vergrendelt.

De lusversterker die wordt verbonden aan de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

De afstandsbediening kan magnetisch boven op de versterker geplaatst worden.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de lusversterker is geplaatst.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Handmatige modus

De luchtstroom kan handmatig worden ingesteld met de luchtstroomknoppen op de afstandsbediening.

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

U kunt een instelling kiezen van 1 (lage luchtstroom) tot en met 10 (hoge luchtstroom).

Auto-modus

Auto-modus past het vermogen aan op basis van de luchtkwaliteit in de kamer.

Wanneer de Auto-modus is ingeschakeld (aangegeven door een A-symbool in de linkeronderhoek van het display), zullen de sensoren op intelligente wijze de snelheid van de machine aanpassen aan de luchtkwaliteit.

De AUTO-knop van de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Als de lucht schoon is, wordt het A-symbool groen en schakelt het numerieke display uit.

Als de luchtkwaliteit slechter wordt, wordt het A-symbool wit en start de machine automatisch opnieuw met het schoonmaken van de ruimte.

Een grote groene A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau en de toenemende luchtstroom.

Kunnen we je met iets anders helpen?

De afstandsbediening gebruiken

Om te bedienen, richt de afstandsbediening naar de voorkant van de basis.

De afstandsbediening die wijst naar de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Aan/uit

De aan-knop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Luchtstroom

De luchtstroomknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Oscillatie

De oscillatieknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Automatische modus

De Auto-knop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Slaaptimer

De timerknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Nachtstand

De nachtmodusknop op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Om op te bergen, bevestig de afstandsbediening op de bovenkant van het apparaat met de knoppen naar beneden gericht.

De afstandsbediening die magnetisch bovenop de lusversterker is geplaatst.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het serienummer zoeken

Het serienummer en de wifi-informatie kunt u op de volgende locaties vinden

Op de voorkant van de handleiding.

De voorpagina van de handleiding voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Op een verwijderbare sticker op de voorkant van de luchtreiniger.

Op uw luchtreiniger, onder het filter.

De serienummerlocatie op de binnenkant van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De slaaptimer gebruiken

Om de slaaptimer in te stellen, selecteer de gewenste tijd.

De slaaptimerknop met focus op het plus-symbool.

Als de tijd nul bereikt, gaat het apparaat in stand-by-modus.

De slaaptimerknop met focus op het min-symbool.

Om te annuleren, verminder de tijd totdat twee streepjes zichtbaar zijn.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Nachtmodus gebruiken

De nachtstand dimt het display en het apparaat zal stiller zijn, waardoor het ideaal is om te gebruiken tijdens het slapen.

Wanneer de nachtstand is ingeschakeld (aangegeven door een verlichte halve maan in de rechter bovenhoek van het display), zal het display dimmen en na 5 seconden uitgaan.

Het halve maan-symbool blijft verlicht.

De nachtmodus-illustratie van de afstandsbediening voor een Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

In de handmatige modus wordt het vermogen verlaagd naar niveau 4. Als de Nacht-modus wordt geactiveerd als deze zich al onder niveau 4 bevindt, blijft deze gelijk. Dit kan handmatig te worden gewijzigd. Het display zal kort oplichten en daarna vervagen zoals eerder. In de Auto-modus wordt de stroom automatisch verminderd.

De slaaptimerfunctie op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

In de Auto-modus wordt de stroom automatisch verminderd.

Een grote groene A en een grote witte A op het display van de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Kunnen we je met iets anders helpen?

De batterij in de afstandsbediening vervangen

Schroef de batterijdeksel van de afstandsbediening los.

Het losschroeven van de onderkant op de afstandsbediening voor de Dyson Pure Cool Link-luchtreinigerventilator voor op het bureau.

Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening.

Het verwijderen van de batterij in de afstandsbediening.

Vervang de batterij met type CR 2032.

Kunnen we je met iets anders helpen?