Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Cu-Beam down-light 4000K (zilver) Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.

Vervangen van de zekering

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Zorg ervoor dat de lichtschakelaar aanstaat

De Dyson Cu-Beam-hangverlichting ingeschakeld.

Staat de lamp aan?

Zorg ervoor dat de lichtschakelaar aanstaat.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.

Werken de andere lampen/apparaten in de ruimte?

Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.

Is de lamp veilig toegankelijk?

Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en niet gerelateerd aan de machine zelf.

Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleer of andere apparaten in de kamer wel werken, zoals verlichting, airconditioning, ventilatoren/verwarmingen, enz.

De Dyson Cu-Beam-hangverlichting ingeschakeld.

Werken de andere lampen/apparaten in de ruimte?

Dimmertypes

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Dimmertypes

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Wat voor soort dimmer is op het product geïnstalleerd?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het ontkoppelen van de dali van de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.

Wordt een analoog naar DALI-omzetter geïnstalleerd?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het ontkoppelen van de dali van de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het product is niet compatibel met analoge bedieningen, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer of een analoge tot DALI-convertor, om het goed te laten functioneren.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?

Is de lamp boven een tafel geïnstalleerd?

Het probleem kan worden verholpen met het opnieuw installeren van de lamp. Cu-Beam Down Light is ontworpen om boven een tafel te hangen en niet voor gebruik als algemene verlichting in een kamer.

Refereer aan de installatiehandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We raden aan dat de lichten worden geïnstalleerd tussen 1 en 1,5 m van het oppervlak van een tafel.

De afstand die is vereist tussen de Dyson Cu-Beam-hangverlichting en een oppervlak.

Hoe hoog van de tafel is de lamp geïnstalleerd?

We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

De trimbladen zijn de vier plastic bladen die het rechthoekige systeem voor lichtverspreiding van de Down Light-hanglamp verbinden.

Zowel de korte als lange achterplaten op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting kunnen worden aangepast.

Kijk in de handleiding om te controleren of de bladen correct zijn geplaatst.

Zijn de trimbladen juist geplaatst?

Hebt u de trimbladen nog steeds?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Plaats de bladen opnieuw volgens de installatiehandleiding.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Dit probleem kan worden veroorzaakt door het tafeloppervlak.

Houd er rekening mee dat de Cu-Beam Down Light niet geschikt is voor gebruik boven glazen of reflectieve oppervlakken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Dimmertypes

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

AC-netspanning/TRIAC - AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?

Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

Is de gewenste snoerlengte langer dan 4 m?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Test de zekering

Hoe test u een zekering:

Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.

Zet de meter aan en stel in op OHMS.

Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.

Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.

Is de zekering gesprongen?

DALI (Digital Addressable Lighting Interface) is een gegevensprotocol en transportmechanisme. Het gemeenschappelijke platform van DALI maakt het mogelijk om apparatuur van verschillende fabrikanten te verbinden.

In dit geval gebruiken we dit als een lichtmanagement controlesysteem.

Is een DALI-systeem in gebruik?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het ontkoppelen van de dali van de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Installatievideo

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Installatiegids

De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

De technische specificaties kunnen worden gevonden via de bovenstaande link.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?