Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Supersonic™ haardroger (wit/zilver)
Zie alle stappen

Het apparaat schoonmaken

Maak de hoofdbehuizing of het apparaat schoon met een droge doek. Zorg ervoor dat de smalle opening niet geblokkeerd is.

Troubleshooting image

Kunnen we je met iets anders helpen?

Selecteer de betreffende optie

Luchtstroomselectie

Het geluidsniveau van uw apparaat varieert afhankelijk van de geselecteerde luchtstroom. Om de luchtstroom te verlagen, druk op de knop 'Luchtstroomcontrole' totdat u 1 wit ledlampje ziet.

Selecteer de betreffende optie

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Heeft het schoonmaken van het filter het probleem opgelost?

Voelt het toestel heet aan?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Is het probleem met de luchtstroom of de temperatuur?

Luchtstroomcontrole

De richting van de luchtstroom van de Dyson Supersonic haardroger komt van de andere kant van de bedieningen.

Om de luchtstroom te verhogen, druk op de knop 'Luchtstroomcontrole' aan de achterkant van het apparaat totdat u drie witte ledlampjes ziet. De beschikbare instellingen zijn:

Troubleshooting image

Een wit licht - zacht (styling)

Twee witte lichten - medium (normaal drogen)

Drie witte lichtjes - Fast (snel drogen)

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Temperatuur

De Dyson Supersonic™-haardroger is intelligent. Het heeft een slimme microverwerker die de temperatuur reguleert om extreme hitteschade te voorkomen en een natuurlijke glans te behouden. De maximale temperatuur in normale werkomstandigheden is maximaal 105°C.

Om de temperatuur te verhogen, druk op de knop 'Temperatuurscontrole' aan de achterkant van het apparaat totdat u drie rode ledlampjes ziet. De beschikbare instellingen zijn:

Een rood licht - laag zacht drogen

Twee rode lichten - medium 80°C (normaal drogen)

Drie rode lichtjes - High (100°C) snel drogen en stylen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zijn er lampjes zichtbaar op de machine?

Controleer voltage

Controleer of de machine wordt gebruikt in een land met een stroomvoorziening binnen hetzelfde bereik als waar hij is gekocht:

220-240V

Australia

China

Egypt

Europe

Greenland

Hong Kong

India

Indonesia

Ireland

Malaysia

New Zealand

Peru

Philippines

Russia

Singapore

South Africa

South Korea

Thailand

United Arab Emirates

United Kingdom

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

Verenigde Staten van Amerika

Bijvoorbeeld, als u een machine die is gekocht in Groot-Brittannië naar Europa brengt, werkt deze daar. Als u een machine hebt gekocht in de Verenigde Staten en deze naar Europa brengt, zal deze niet werken.

Wordt de machine gebruikt in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht?

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Test de machine opnieuw als u in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht.

Is het probleem hiermee opgelost?

Probeer een ander stopcontact

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Laat de machine minstens 5 minuten afkoelen sinds deze voor het laatst heeft gewerkt.

Heeft het opnieuw testen van de machine het probleem opgelost?

Lampjes

Controleer de lampjes op de machine.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden. Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Controleer de machine

Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.

Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.

Laat de machine minstens 5 minuten afkoelen sinds deze voor het laatst heeft gewerkt.

Probeer de machine in een ander stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden. Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Het filter schoonmaken

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is geraakt. Dit gebeurt meestal omdat het filter gereinigd moet worden.

Haal de stekker van je toestel uit het stopcontact en laat het minimaal 1 uur afkoelen.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Zijn er delen van de kabel of stekker beschadigd?

Controleer de machine

Controleer of het stopcontact niet wordt gedeeld met een ander elektrisch apparaat, want dat kan het voltage beïnvloeden.

Let op: we raden je af om je product via een verlengkabel te gebruiken.

Zit het toestel in het stopcontact?

Sluit de voedingskabel aan op het stopcontact.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Schoonmaken van het filter - stap voor stap

Het filter schoonmaken – Regulier schoonmaken

BELANGRIJK: zet het apparaat altijd UIT en haal de stekker uit het stopcontact voordat u onderhoud gaat plegen.

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de buitenste filterkooi schoon te maken (maak de hele filterkooi schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Draai de filterkooi tegen de klok in en trek hem weg van de machine.

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het filtermesh schoon te maken (maak het hele filtermesh schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.

WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.

Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.

Schoonmaken van het filter – diepe reiniging

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het mesh aan de binnenkant schoon te maken (BELANGRIJK: gebruik geen schoonmaakproducten/oplosmiddelen of vloeistoffen).

Laat de machine 5 uur zitten.

Borstel het mesh aan de binnenkant van het filter twee minuten grondig met een nieuwe of licht-gebruikte schone, droge tandenborstel (borstel het hele filtermesh, borstel naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Veeg het filtermesh af met een droge, niet-pluizende doek.

Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.

WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.

Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Schoonmaken van het filter - stap voor stap

Het filter schoonmaken – Regulier schoonmaken

BELANGRIJK: zet het apparaat altijd UIT en haal de stekker uit het stopcontact voordat u onderhoud gaat plegen.

Veeg het filtermesh af met een droge, niet-pluizende doek.

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de buitenste filterkooi schoon te maken (maak de hele filterkooi schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Draai de filterkooi tegen de klok in en trek hem weg van de machine.

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het filtermesh schoon te maken (maak het hele filtermesh schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.

WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.

Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.

Schoonmaken van het filter – diepe reiniging

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het mesh aan de binnenkant schoon te maken (BELANGRIJK: gebruik geen schoonmaakproducten/oplosmiddelen of vloeistoffen).

Laat de machine 5 uur zitten.

Borstel het mesh aan de binnenkant van het filter twee minuten grondig met een nieuwe of licht-gebruikte schone, droge tandenborstel (borstel het hele filtermesh, borstel naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.

WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.

Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.

Heeft het schoonmaken van het filter het probleem opgelost?

Controleer de lampjes

Controleer de lichten voor intermitterend vermogen.

Er kan een kleine vertraging optreden tussen het indrukken van de aan/uit-schakelaar en het starten van de luchtstroom; houd hier rekening mee.

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden. Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden.

Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.

Is het probleem hiermee opgelost?

AAN/UIT-schakelaar

De machine is uitgezet met behulp van de AAN/UIT-schakelaar.

Is het probleem hiermee opgelost?

De eerste paar keer dat u uw nieuwe apparaat met een verwarmingselement (bijv. broodrooster/oven/waterkoker, enz.) gebruikt, is het normaal dat u een geur ruikt. Deze geur zal na verloop van tijd en met gebruik verdwijnen.

Als de geur nog steeds voorkomt na een paar keer gebruik, selecteer de betreffende geur.

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Stoffige geur

Als uw apparaat een stoffige geur heeft, controleer dan of de luchtuitgang niet geblokkeerd is en reinig het filter.

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Gebruiken van de hulpstukken

De föhnaccessoires zijn magnetisch en kunnen eenvoudig bevestigd worden aan de voorkant van het apparaat. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.

Controleer alle accessoires

Probeer alle accessoires aan de föhn te bevestigen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Smoothing nozzle

Troubleshooting image

Styling-concentrator

Troubleshooting image

Diffuser

Troubleshooting image

Gentle air

Troubleshooting image

Breedtandige opzetkam

Troubleshooting image

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Displaystandaard

Bevestig elke accessoire aan de tweede magneet op de displaystandaard en zorg ervoor dat het accessoire in lijn is met de standaard.

De styling-concentrator en het smoothing nozzle worden bevestigd aan de bovenkant van de staander.

De diffuser wordt bevestigd aan de onderkant van de staander.

De gentle air kan worden opgeslagen boven op de staander in vervanging van de Styling concentrator of het smoothing nozzle.

De haardroger wordt bevestigd aan de bovenkant van de standaard.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Klik op de link om de gebruikershandleiding te downloaden.

Kunnen we je met iets anders helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Gebruiken van uw machine in het buitenland

Het kan zijn dat u apparaat wordt gebruikt in een land met een stroomvoorziening binnen hetzelfde bereik als waar uw apparaat is gekocht:

220-240V

Australia

China

Egypt

Europe

Greenland

Hong Kong

India

Indonesia

Ireland

Malaysia

New Zealand

Peru

Philippines

Russia

Singapore

South Africa

South Korea

Thailand

United Arab Emirates

United Kingdom

100-127 V

Canada

Japan

Mexico

Taiwan

Verenigde Staten van Amerika

Bijvoorbeeld, als u een machine die is gekocht in Groot-Brittannië naar Europa brengt, werkt deze daar. Als u een machine hebt gekocht in de Verenigde Staten en deze naar Europa brengt, zal deze niet werken.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Zo gebruikt u de hulpstukken

Magnetische accessoires kunnen snel en eenvoudig aan de voorkant van de machine worden bevestigd. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.

Troubleshooting image

Smoothing nozzle

Droog het haar met zachte lucht.

Troubleshooting image

Styling-concentrator

Snelle, nauwkeurige luchtstroom voor gestuurde styling, één sectie per keer.

Troubleshooting image

Diffuser

Gelijkmatig verspreide luchtstroom om krullen voorzichtig te drogen en kroezen te verminderen. Aanbevolen voor gebruik bij lage temperatuur- en stroominstellingen.

Troubleshooting image

Gentle air

Ontworpen om zachter te zijn voor fijn haar en gevoelige hoofdhuid. Voeg volume toe aan de wortels of creëer textuur in de lengte.

Troubleshooting image

Breedtandige opzetkam

Gemaakt voor krullend en kroeshaar. Verleng haar of trek de krullen iets uit.

Troubleshooting image

Kunnen we je met iets anders helpen?

Pacemakers

In de handleiding wordt geadviseerd om weg te blijven van pacemakers, defibrillators, creditcards en elektronische opslagmedia. Het product voldoet aan de eisen (CE-gemarkeerd) en als er zorgen zijn, neem dan contact op met een arts met betrekking tot de specifieke vereisten van uw pacemaker.

De magneten zijn gemeten om ongeveer 300 gauss te produceren.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Serienummer van de machine zoeken

Het serienummer kunt u op de volgende locaties vinden:

Op de voorkant van de handleiding.

Op de doos van de machine.

Op het netsnoer bij de stekker.

Troubleshooting image

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Styling

Hier bij Dyson zijn we de experts in de technologie en in de werking van onze machines, maar voor informatie over de nieuwste trends en hoe je specifieke stijlen kunt creëren, raden we je aan om online een kijkje te nemen. Je kunt ons volgen op sociale media. We hebben samengewerkt met enkele top haar- en schoonheidsprofessionals en vloggers om een aantal stylingtips te ontwikkelen. Je vindt onze links naar sociale media hieronder

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het filter schoonmaken

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Schoonmaken van het filter - stap voor stap

Het filter schoonmaken – Regulier schoonmaken

BELANGRIJK: zet het apparaat altijd UIT en haal de stekker uit het stopcontact voordat u onderhoud gaat plegen.

Troubleshooting image

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de buitenste filterkooi schoon te maken (maak de hele filterkooi schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Troubleshooting image

Draai de filterkooi tegen de klok in en trek hem weg van de machine.

Troubleshooting image

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het filtermesh schoon te maken (maak het hele filtermesh schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Troubleshooting image

Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.

WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.

Troubleshooting image

Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.

Schoonmaken van het filter – diepe reiniging

Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het mesh aan de binnenkant schoon te maken (BELANGRIJK: gebruik geen schoonmaakproducten/oplosmiddelen of vloeistoffen).

Laat de machine 5 uur zitten.

Troubleshooting image

Borstel het mesh aan de binnenkant van het filter twee minuten grondig met een nieuwe of licht-gebruikte schone, droge tandenborstel (borstel het hele filtermesh, borstel naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).

Veeg het filtermesh af met een droge, niet-pluizende doek.

Troubleshooting image

Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.

WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.

Troubleshooting image

Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het vervangen van het filterdeksel

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?