Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson Cu-Beam Duo 3000K lamp (zilver) Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Voer uw vraag hier in

Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?

Welke type dimmer is het?

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

AC/TRIAC

AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?

Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.

Wordt een analoog naar DALI-omzetter gebruikt?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Is de lamp met een dimmer geïnstalleerd?

Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Welke type dimmer is het?

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

AC/TRIAC

AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Schoonmaakinstructies

Gebruik volgens de aanbevelingen in de gebruiksaanwijzing een microvezeldoek of een oplosmiddel- en vochtvrije spuitbus met perslucht om het apparaat te reinigen.

Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld voordat u het schoonmaakt.

De Dyson Cu-Beam-hangverlichting uitgeschakeld bij het stopcontact.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Installatiegids

De installatiehandleiding kan worden gevonden via de bovenstaande link.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De technische specificaties kunnen worden gevonden via de bovenstaande link.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Inbegrepen in de doos met uw Cu-Beam up light:

Sjabloon.

De plafonddoos op een Dyson Cu-Beam-hangverlichting met aangegeven schroefpunten.

Plafonddoos.

De plafondkabels opgerold op de plafonddoos van een Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Veerhanger x2.

De haken voor het netsnoer op een Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Plafonddoosbehuizing.

De soleplate op een Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Installatiebeugel x2.

De installatiebeugels op een Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Kruiskopschroef x4.

Een kruiskopschroef.

Verstelbare hangar x2.

De bevestigingen van het netsnoer op een Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Uplight armatuur.

De bovenkant van het armatuur op een Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.

Wordt een analoog naar DALI-omzetter gebruikt?

Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Is het product geïnstalleerd met een dimmer?

Welke richting is te fel/dim?

De trimbladen zijn de vier plastic bladen die het rechthoekige systeem voor lichtverspreiding van de Downlight-hanglamp verbinden.

Kijk in de handleiding om te controleren of de bladen correct zijn geplaatst.

Zijn de trimbladen juist geplaatst?

Controleer of de schoepen juist zijn geïnstalleerd.

Zijn de trimbladen juist geplaatst?

Raadpleeg de gebruikershandleiding en plaats de trimbladen opnieuw.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Dit probleem kan worden veroorzaakt door het tafeloppervlak. De Cu-Beam Down Light is niet geschikt voor gebruik boven glazen of reflectieve oppervlakken.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Hebt u de trimbladen nog steeds?

Plaats de bladen opnieuw volgens de installatiehandleiding.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het probleem kan worden verholpen met het opnieuw installeren van de lamp. Cu-Beam Down Light is ontworpen om boven een tafel te hangen en niet voor gebruik als algemene verlichting in een kamer.

Refereer aan de installatiehandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Hoe hoog van de vloer bevindt het product zich?

Dit probleem kan worden opgelost door een dimmerschakelaar te installeren.

Het probleem kan ook worden opgelost door de lamp naar een andere locatie in de kamer te verplaatsen.

Hieronder vindt u informatie over de verschillende soorten dimmers die op de markt verkrijgbaar zijn:

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

AC-netstroom/TRIAC - Niet compatibel

AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.

We raden aan het product meer dan 2,5 m boven de vloer te installeren om verblinding te voorkomen.

Refereer aan de handleiding voor meer advies.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Welke type dimmer is het?

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

AC/TRIAC

AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.

Wordt een analoog naar DALI-omzetter gebruikt?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Your Dyson Cu-Beam light will have been provided with 4m of cable.

De minimale hoogte voor de Dyson Cu-Beam-hangverlichting vanaf de vloer.

Is de gewenste snoerlengte langer dan 4 m?

We adviseren klant niet om de draden te vervangen omdat hierdoor de garantie ongeldig wordt. De dragen die worden gebruikt, voldoen aan een exacte Dyson-specificatie.

The Dyson Cu-Beam lights are only approved for use with the supplied cable. This cable is to an exact Dyson specification. Replacing the cables will invalidate the guarantee.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het product moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om de helderheid aan te kunnen passen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Is de lamp verbonden aan een DALI-lichtmanagementsysteem?

Welk systeem is in gebruik?

Controleer systemen en verbindingen. Ga naar de installatiehandleiding voor meer details.

Het bedienen van de PWM op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Heeft dit het probleem opgelost?

Stel de op- en neerwaartse lichtverdeling handmatig in met behulp van de draaiknop op de armatuur (raadpleeg de installatiehandleiding voor meer informatie).

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Kan het licht handmatig worden gesplitst?

Omdat het licht handmatig kan worden gesplitst, ligt het probleem waarschijnlijk aan het besturingssysteem.

Neem contact op met de installateur van uw lichtsysteem of een elektricien om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Wanneer verbonden aan een DALI-controlesysteem, is de dimmerfunctie alleen mogelijk via het controlesysteem.

Het aanpassen van de op- en neerwaartse lichtverdeling moet handmatig gebeuren met behulp van de draaiknop op de armatuur (zie installatiehandleiding voor meer informatie).

Zowel dimmen als opwaartse/neerwaartse lichtverdeling zijn beschikbaar via 0-10/1-10/PWM-regelsystemen.

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Wordt de lamp gebruikt met een dimmer?

Werken de andere lampen/apparaten?

Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.

Hebt u veilig toegang tot de lamp?

Is er voeding naar de armatuur?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.

Test de zekering

Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.

Zet de meter aan en stel in op OHMS.

Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.

Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.

Is de zekering gesprongen?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Vervang de zekering en test de lamp opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Welke type dimmer is het?

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

AC/TRIAC

AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?

Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.

Wordt een analoog naar DALI-omzetter gebruikt?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De Dyson Cu-Beam-hangverlichting ingeschakeld.

Wordt de lamp gebruikt met een dimmer?

Werken de andere lampen/apparaten?

Dit is waarschijnlijk een probleem met de elektrische voeding en moet worden verholpen door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleer het licht alleen als dat veilig is. In geval van twijfel, neem contact op met een elektricien of onderhoudspersoneel.

Hebt u veilig toegang tot de lamp?

Is er voeding naar de armatuur?

Zet de lamp uit en verwijder de voeding. Zorg ervoor dat er geen voeding naar de lamp gaat voordat u de zekering verwijdert.

Zet de meter aan en stel in op OHMS.

Leg een lijn aan elk uiteinde van de zekering en controleer het display op de meter.

Nota bene; alle elektrische installaties en reparatiewerkzaamheden moeten worden uitgevoerd door een gekwalificeerde elektricien in overeenstemming met de geldende plaatselijke voorschriften of voorschriften.

Is de zekering gesprongen?

Vervang de zekering en test de lamp opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Dit probleem moet worden verholpen door een elektricien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Welke type dimmer is het?

DALI - Een lichtmanagementsysteem.

Analoog dimmen - dit wordt meestal 1-10 V dimmen genoemd.

AC/TRIAC

AC/TRIAC-dimmers zijn ontworpen voor resistieve belastingen zoals gloei- of halogeenlampen. Deze fasegestuurde dimmers zijn niet compatibel met leds omdat leds niet als resistieve belasting verschijnen.

Wat voor soort dimmer wordt gebruikt?

Het licht is niet compatibel met AC-netstroom/Triac, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Als een analoge dimmer wordt gebruikt, is een convertor vereist.

Wordt een analoog naar DALI-omzetter gebruikt?

Het licht is niet compatibel met analoge dimmers zonder een convertor, het moet geïnstalleerd worden met een compatibele dimmer om te kunnen dimmen.

Compatibele dimmer - OSram DALI MCU

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het vastzetten van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Neem contact op.

Onze experts staan klaar om je te helpen.

Bel ons gratis op 0800-39208

Helpdesk in Nederland open
maandag tot vrijdag 8.00 - 20.00 uur
zaterdag 9.00 - 14.00 uur

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Het bedienen van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Ontkoppel het DALI-systeem. Als het lampje werkt, moet het aangaan.

Misschien moet u met een DALI-technicus spreken om dit probleem op te lossen.

Het vastzetten van de DALI op de Dyson Cu-Beam-hangverlichting.

Werkt de lamp nadat u de DALI-omvormer hebt uitgeschakeld?

Omdat het lampje werkt wanneer de DALI niet is aangesloten, is er waarschijnlijk een probleem met het DALI-systeem.

Neem contact op met een DALI-technicus om dit probleem op te lossen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Raadpleeg een elektricien met de vraag of het licht is geïnstalleerd met een compatibele dimmer en/of lichtmanagementsysteem.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?