
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Pure Cool™ luchtreinigingsventilator (zwart/nikkel)
-
-
De machine schoonmaken
-
Meer hulp vereist
-
Er is een probleem met mijn machine
-
Ongebruikelijk geluid
-
Klikkend geluid
-
Klikkend geluid tijdens oscilleren
-
Probleem opgelost
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Zoemend geluid wanneer uit
-
Jankend of fluitend geluid
-
Verwijder beide filters
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Verwijder beide filters
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Prestatie
-
De luchtsnelheid verandert niet
-
Test de afstandsbediening
-
De andere knoppen op de afstandsbediening werken wel
-
Controleer uw app
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
De batterij vervangen
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Luchtsnelheid niet zo krachtig
-
Stroom- of elektrisch probleem
-
Geen stroom
-
Geen stroom naar machine
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Luchtstroom maar geen oscillatie
-
Intermitterende voeding
-
De oscillatie werkt, maar geen luchtstroom
-
Test de afstandsbediening
-
Druk op de knop
-
Controleer de afstandsbediening
-
Controleer de Dyson Link-app
-
Controleer de app
-
Ongebruikelijke geur
-
Stoffig
-
Het filter moet worden vervangen
-
Vervangen van het glazen HEPA-filter
-
Vervangen van de koolstoffilters
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Zichtbaarheidsprobleem
-
Onderdeel kapot
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Oscillatieprobleem
-
Machine oscilleert niet
-
Controleer knoppen op afstandsbediening
-
De batterij vervangen
-
Controleer met de Dyson Link-app
-
De oscillatie gaat niet uit
-
Controleer andere afstandsbedieningsfuncties
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
De batterij vervangen
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice.
-
Controleer met de Dyson Link-app
-
Afstandsbediening werkt niet
-
Afstandsbediening werkt niet
-
Batterij vervangen
-
Er is een probleem met het display
-
Foutmelding
-
Er is een probleem met het display
-
Verplaats de machine
-
Nachtstand werkt niet
-
Het display blijft niet op mijn geselecteerde scherm
-
Mijn display geeft groen aan, maar de ventilator werkt op hoge snelheid
-
Mijn lezingen worden weergegeven in verschillende kleuren
-
VOC- en/of NO2-lezingen worden niet weergegeven
-
Minder dan een uur
-
Meer dan een uur
-
Dyson Link-app en connectiviteit
-
Problemen oplossen na verbinden
-
Verliest frequent verbinding
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Connectie-verloop
-
Registreer je Dyson-account
-
Een toestel toevoegen
-
Kan uw machine niet zien
-
Problemen bij het vinden van uw luchtreiniger
-
We hebben deze Dyson machines gevonden
-
Uw apparaat vinden
-
Activeer het koppelingsproces
-
Toestel koppelen
-
Machine gekoppeld
-
Wachtwoord
-
Verbinding bevestigen
-
Toestel niet gelinkt
-
Verbindingsprobleem
-
Machine koppelingsprobleem
-
Connectie-verloop
-
Een toestel toevoegen
-
Kan uw machine niet zien
-
Problemen bij het vinden van uw luchtreiniger
-
Machine maakt niet zichtbaar gebruik van Bluetooth
-
Zoek code
-
Wifi controleren
-
We hebben deze Dyson machines gevonden
-
Toestel gelinkt
-
Net gebruiken
-
Selecteer ruimte
-
Selecteer locatie in huis
-
Aankoopdatum
-
Schakel automatische updates in
-
Wereldwijde locatie instellen
-
Setup voltooid
-
Probleem opgelost
-
Nieuwe eigenaar
-
Machine niet gekoppeld
-
Koppelen opgelost
-
Machine maakt niet zichtbaar gebruik van Bluetooth
-
Zoek de code van uw luchtreiniger
-
Wifi controleren
-
We hebben deze Dyson machines gevonden
-
Uw apparaat vinden
-
Toestel koppelen
-
Machine gekoppeld
-
Wachtwoord
-
Verbinding bevestigen
-
Toestel niet gelinkt
-
Verbindingsprobleem
-
Toestel gelinkt
-
Net gebruiken
-
Selecteer ruimte
-
Selecteer locatie in huis
-
Aankoopdatum
-
Auto-update
-
Wereldwijde locatie instellen
-
Setup voltooid
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Opgelost
-
Nieuwe eigenaar
-
Machine niet gekoppeld
-
Koppelen opgelost
-
We hebben deze Dyson machines gevonden
-
Registreer je Dyson-account
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Verbinding mislukt
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Uw luchtreiniger en de Dyson Link-app gebruiken
-
Machines luchtinformatie
-
Meer hulp vereist
-
Probleem opgelost
-
App-commando's
-
Luchtstroomrichting
-
Aan/uit
-
Automatische modus
-
Ventilatorsnelheid
-
Nachtstand
-
Oscillatie
-
Timer
-
Veranderen en resetten van het filter
-
Vervangen van de koolstoffilters
-
Vervangen van het HEPA-filter
-
Inplannen
-
Probleem opgelost
-
Inplannen werkt niet
-
Thuislocatie
-
Software-informatie
-
UI displayschermen
-
Activiteit
-
Luchtkwaliteit
-
Productgids
-
App-afstandsbediening
-
Siri-snelkoppelingen
-
Bezig met activeren Siri
-
Query resolved
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Siri-snelkoppelingen aanmaken
-
Siri-snelkoppelingen verwijderen
-
Siri-snelkoppelingen omschrijving
-
Controleren meerdere machines
-
Siri-snelkoppelingen regio
-
Siri-snelkoppelingen gebruiken
-
Siri-snelkoppelingen versie
-
Voice control
-
Alexa hulp en ondersteuning
-
Connecting to Alexa
-
Controlling a machine with Alexa
-
Skill differences
-
Disconnecting a machine from Alexa
-
Issues with Alexa
-
Alexa didn't respond to my request
-
Alexa is still not responding
-
Probleem opgelost
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
I can't log in with my Dyson account
-
Alexa isn't discovering my machine
-
Alexa isn't discovering my machine
-
Alexa did something unexpected with my machine
-
Incorrect commands
-
What can I ask Alexa?
-
Google Assistant Help and Support
-
How do I connect my Dyson machine to my Google Assistant-enabled device?
-
Controlling a machine with your Google Assistant
-
How do I disconnect my machine from the Google Home app?
-
I'm having problems with Google Assistant
-
Google Assistant didn't respond to my command
-
The Google Assistant is still not responding
-
I’m not able to log into my Dyson account when linking the Dyson Action
-
The Google Home app isn't discovering my machine
-
Google Home isn't discovering my machine
-
My Dyson machine didn’t respond to Google Assistant as expected
-
Incorrect commands
-
What voice commands can I use with my Dyson machine?
-
Vervangen van het filter
-
Vervangen van het glazen HEPA-filter
-
Vervangen van de koolstoffilters
-
Gebruikershandleiding
-
Snelstartgids
-
De afstandsbediening gebruiken
-
Automatische modus
-
Gebruiken van de app voor Auto-modus
-
Gebruiken van de afstandsbediening voor Auto-modus
-
Het verstellen van de luchtstroom
-
Wat betekenen de pictogrammen op het display?
-
Het in elkaar zetten van uw Dyson-machine
-
Waar is het serienummer?
-
Zo gebruikt u het informatiemenu
-
Vervang de accu/batterij
-
Veelvoorkomende problemen
Selecteer de betreffende optie
WAARSCHUWING: Gebruik geen poets- of schoonmaakmiddel op de onderdelen van de machine.
De machine schoonmaken
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden:
Maak de lusversterker schoon met een droge of vochtige doek.

Maak de hoofdbehuizing schoon met een droge doek.
Maak de shroud schoon met een droge doek of een zachte borstel.

Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Wanneer uw luchtreiniger schakelt van voor- naar achterluchtstroom, kan er een klik te horen zijn als de motor van richting verandert.
Dit is een normaal geluid voor de luchtreiniger en geen indicatie dat er iets fout is met uw machine.
Controleer de basis
Controleer rond de basis van de machine op vuil of verstoppingen.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Doorlopende controle
De continue bewakingsoptie wordt gebruikt om luchtkwaliteits-, temperatuurs- en vochtigheidsgegevens continu door te geven aan de machine en app, zelfs wanneer de luchtreiniger uitstaat. De sensoren hebben kleine ventilatoren die luchtstroom behouden voor continue bewaking, maar dit moet geen hoorbare geluidsinterferentie veroorzaken.
Het kan voorkomen dat het display groen is, wat een hoge luchtkwaliteit aangeeft, maar dat de ventilatorsnelheid nog steeds hoog is. Dit komt omdat de machine continu een goede luchtkwaliteit wil bewaken en in omstandigheden zoals kamers met niet-goedsluitende ramen, moet de machine harder werken om een goede luchtkwaliteit te behouden.
Dit gebeurt alleen als de machine op Auto is ingesteld. Om de Auto-modus uit te zetten, selecteert u Manual (handmatig) met de afstandsbediening of op de app.

Controleer het volgende op de app:
Veeg naar boven om de instellingentab weer te geven en tik om opties te openen.
Veeg naar beneden om de optie voor continue bewaking te vinden en tik om te openen.
Zet de optie Verzamel gegevens in stand-by OFF (UIT). (Het pictogram wordt grijs wanneer het uitstaat). Bewaar deze wijziging door te drukken op Gereed rechts bovenin de pagina.
Continue bewaking kan nu aan/uit worden gezet door de knop 'Auto' vijf seconden in te drukken op de afstandsbediening.

Test de machine opnieuw.
Start de machine opnieuw
Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.

Zorg ervoor dat het netsnoer in het midden van de basis is ingeplugd.
Plug de machine weer in en test opnieuw.

Haal het apparaat uit het stopcontact. Schuif de knoppen aan beide zijden van de shrouds naar beneden.

De shrouds ontgrendelen de glazen HEPA-filters.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

HEPA-filter van glasvezel
Onderdeelnr. 968707-05

HEPA-filter van glasvezel
Onderdeelnr. 968707-05
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

HEPA-filter van glasvezel
Onderdeelnr. 968707-05
Vervangend EVO-filter van glasvezel voor uw Dyson luchtreiniger.
€69,90
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Om de koolstoffilters te verwijderen: druk op de knoppen aan beide zijden van de filters.

Plug de machine weer in en test opnieuw.

We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Selecteer de betreffende optie
Afstandsbedieningen
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt om de luchtstroom aan te passen.

Test de andere knoppen op de afstandsbediening
Test de andere knoppen op de afstandsbediening.
Aan/uit
Oscillatie
Automatische modus
Slaaptimer
Nachtstand

Test luchtsnelheid
Test luchtstroomwijziging met behulp van de Dyson link-app.

Afstandsbediening
Onderdeelnr. 969154-06

Afstandsbediening
Onderdeelnr. 969154-06
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandsbediening
Onderdeelnr. 969154-06
Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
De batterij vervangen
Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer de lusversterker en maak schoon
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.
Maak de lusversterker schoon met een droge of vochtige doek.
Zorg ervoor dat de smalle opening niet geblokkeerd is.
Controleer de hoofdbehuizing en maak schoon
Maak de shroud van de hoofdbehuizing schoon met een droge doek.
Gebruik een zachte borstel om eventuele verstoppingen te verwijderen uit de gaten.

Controleer luchtstroomrichting
Dit product heeft opties voor dubbele luchtstroomrichting. Zorg ervoor dat u de luchtstroom heeft gericht zodat het uit de voorkant van de machine komt voordat u deze controles doet.
U kunt dit doen door te drukken op de knop Luchtstroomrichting op de afstandsbediening.

Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Controleer de elektronica
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.

Zorg ervoor dat de kabel goed is ingeplugd in de achterkant van de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?
Gebruik de machine niet tot het netsnoer is vervangen.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Controleer met de afstandsbediening
Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening.

Als de knoppen op de afstandsbediening niet werken, vervang dan eerst de batterijen.
Controleer met de Dyson Link-app
Gebruik de Dyson Link-app om de oscillatie te beheren.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Test de afstandsbediening
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.
Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Test de andere knoppen op de afstandsbediening
Luchtstroomsnelheid

Aan/uit

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.

Open de Dyson Link app.
Onder uw luchtreiniger, open de afstandsbediening op de app en druk op de AAN/UIT-knop.
Open de Dyson Link app.
Onder uw luchtreiniger, open de afstandsbediening op de app en druk op de AAN/UIT-knop.
Controleer de machine en maak schoon
De volgende gebieden moeten worden gecontroleerd en schoongemaakt om de machineprestatie te behouden.
Maak lusversterker schoon met een droge of vochtige doek.

Maak de hoofdbehuizing schoon met een droge doek.
Maak het inlaatrooster schoon met een droge doek of een zachte borstel.

Uw filter moet wellicht vervangen worden.
Controleer de levensduur van het filter met de app, op het display of de inlaat op bovenmatige stofopbouw.

Heeft dit het probleem opgelost?
Selecteer het betreffende filter
Als het apparaat detecteert dat de niet-wasbare glazen HEPA-filters vervangen moeten worden, verschijnt op het display van het apparaat een lege balk.
Haal het apparaat uit het stopcontact. Schuif de knoppen aan beide zijden van de shrouds naar beneden.

De shrouds ontgrendelen de glazen HEPA-filters.

Leeg de glazen HEPA-filters rechtstreeks in de prullenbak door beide paarse lipjes op de shrouds in te drukken. Gooi het gebruikte filter weg volgens plaatselijke reguleringen.

Duw de glazen HEPA-filters op de shrouds tot deze vastzitten. Druk op de shrouds tot deze op hun plaats klikken in de basis.

Plug het apparaat in het stopcontact en zet aan.

Druk op de Night-modusknop (Nachtmodus) op de afstandsbediening. Het display op het apparaat telt terug vanaf vijf en eindigt met het standaard scherm. Het glazen HEPA-filterniveau wordt opnieuw ingesteld en het apparaat is klaar voor gebruik.

Als het apparaat detecteert dat de niet-wasbare glazen koolstoffilters vervangen moeten worden, verschijnt op het display van het apparaat een lege balk.
Haal het apparaat uit het stopcontact. Schuif de knoppen aan beide zijden van de shrouds naar beneden. De shrouds ontgrendelen de glazen HEPA-filters.

Om de koolstoffilters te verwijderen: druk op de knoppen aan beide zijden van de filters.
Gooi de koolstoffilters in de afvalbak. Gooi het gebruikte filter weg volgens plaatselijke reguleringen.

Duw de nieuwe koolstoffilters op de basis tot deze vastzitten.

Druk op de shrouds tot deze op hun plaats klikken in de basis.

Plug het apparaat in het stopcontact en zet aan.

Druk op de oscillatieknop op de afstandsbediening. Het display op het apparaat telt terug vanaf vijf en eindigt met het standaard scherm. Het koolstoffilterniveau wordt opnieuw ingesteld en het apparaat is klaar voor gebruik.

Sluit de machine niet aan en probeer hem niet te gebruiken in deze conditie.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Zorg ervoor dat u de meest up-to-date software hebt gedownload voordat u begint met controleren. We raden ten zeerste aan om automatische updates in de instellingen van uw Dyson Link-app in te schakelen, zodat de meest up-to-date software kan worden geïnstalleerd zodra deze beschikbaar is.
Selecteer de betreffende optie
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
HEPA-filter van glasvezel
Onderdeelnr. 968707-05

HEPA-filter van glasvezel
Onderdeelnr. 968707-05
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

HEPA-filter van glasvezel
Onderdeelnr. 968707-05
Vervangend EVO-filter van glasvezel voor uw Dyson luchtreiniger.
€69,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Voeding
Onderdeelnr. 969155-11

Voeding
Onderdeelnr. 969155-11
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Voeding
Onderdeelnr. 969155-11
Vervangende voeding voor uw Dyson luchtreiniger.
€66,90
Afstandsbediening
Onderdeelnr. 969154-06

Afstandsbediening
Onderdeelnr. 969154-06
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Afstandsbediening
Onderdeelnr. 969154-06
Vervangende afstandsbediening voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
Filterbescherming
Onderdeelnr. 969156-03

Filterbescherming
Onderdeelnr. 969156-03
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Filterbescherming
Onderdeelnr. 969156-03
Vervangende filterbescherming voor uw Dyson luchtreiniger.
€31,90
Selecteer de betreffende optie
Controleer machinebasis
Zorg ervoor dat alle voeten aan de basis van de machine zijn bevestigd.
Zet de luchtreiniger op een plat, antislip oppervlak.
Controleer knoppen op afstandsbediening
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Test de andere knoppen op de afstandsbediening
Luchtstroomsnelheid

Luchtstroomrichting

De batterij vervangen
Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
Controleer met de Dyson Link-app
Open de app en stel de machine in om te oscilleren.

Als u de Dyson Link-app niet hebt geïnstalleerd, selecteer Nee als de volgende optie.
Controleer knoppen op afstandsbediening
Zorg ervoor dat de juiste knop op de afstandsbediening wordt ingedrukt.

Wijs de afstandsbediening direct naar de voorkant van de machine terwijl u de knop indrukt.
Controleer andere knoppen
Test de andere knoppen op de afstandsbediening.
Luchtstroomsnelheid

Luchtstroomrichting

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
De batterij vervangen
Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
Controleer met de Dyson Link-app
Open de app en stel de machine in om te oscilleren.

Wijs de afstandsbediening naar de basis van de luchtreiniger en test de bediening.
De batterij vervangen
Schroef het batterijdeksel van de afstandsbediening los.
Maak de basis los en trek deze weg van de afstandsbediening. Vervang de batterij met type CR 2032.
Selecteer de betreffende optie
Foutmelding
Stel de machine opnieuw in.

Haal de machine uit het stopcontact en laat hem 10 seconden staan.
Zorg ervoor dat het netsnoer in het midden van de basis is ingeplugd.
Plug de machine weer in en test opnieuw.
Start de machine opnieuw
Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.
Zorg ervoor dat alle buitendeuren en ramen gesloten zijn.
Zuig de twee sensoropeningen links van het LCD-scherm met een Dyson-borstel.

Plug in en test de machine.

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Verplaats de machine naar een andere ruimte.
Plug in en test de machine.

Nachtstand werkt niet
In nachtmodus zal uw machine het omgevingslichtniveau automatisch aanvoelen en de helderheid van het rustscherm naar behoren aanpassen.

Als de kamer erg licht is (bijvoorbeeld als alle lichten aanstaan), wordt het schermdisplay ingesteld op minimale helderheid. Als de kamer donker is (alle lichten uit) wordt het scherm uitgeschakeld.
In beide scenario's, als er contact is met de machine zullen beide schermen oplichten.
Het display blijft niet op mijn geselecteerde scherm
De interface is ontworpen om op het scherm te blijven dat u selecteert. Zorg ervoor dat er niet automatisch op de afstandsbediening wordt gedrukt.
Mijn display geeft groen aan, maar de ventilator werkt op hoge snelheid
Het kan voorkomen dat het display groen is, maar dat de ventilatorsnelheid nog steeds hoog is.
Dit komt omdat de machine continu een goede luchtkwaliteit wil bewaken. Bijvoorbeeld in kamers met niet-goedsluitende ramen, moet de machine harder werken via een hogere ventilatorsnelheid om een goede luchtkwaliteit te behouden.

Als u wilt dat de ventilator stiller is, kunt u de richting van de luchtstroom veranderen naar achteren, of u kunt de machine in de handmatige modus zetten en de luchtstroom verminderen.
Mijn lezingen worden weergegeven in verschillende kleuren
De kleur van de getallen en aflezingen op het display worden gelinkt aan de luchtkwaliteit van de respectievelijke categorie.
Groen geeft een hoge luchtkwaliteit aan met weinig vervuilende stoffen, rood geeft een lage luchtkwaliteit aan met een hoog niveau van vervuilende stoffen.
Verschillende categorieën hebben verschillende niveaus van vervuilende stoffen tegelijkertijd en worden daarom in verschillende kleuren weergegeven.

De eerste keer dat uw luchtreiniger aanstaat, doen de gassensoren zelfkalibratie. Dit duurt ongeveer een uur waarna ze normaal zullen functioneren.
Als de stroom binnen een uur wordt uitgeschakeld, zal de initialisatieperiode verdergaan vanaf het punt waar hij was gebleven.
Hoelang heeft uw luchtreiniger aan gestaan?
Als uw machine net uit de doos komt en nog niet langer dan een uur aanstaat, geef het een paar uur om te voltooien, met uw luchtreiniger ingeplugd in een veilige voedingsbron.
Zodra het uur is verlopen, zet u de machine uit en weer aan, met de aan-knop op de machine zelf of met de afstandsbediening.
Als uw luchtreiniger langer dan een uur is ingeplugd in een stabiele voedingsbron en de schermen VOC en/of NO2 worden nog steeds niet weergegeven, haal de stekker van de machine uit het stopcontact, wacht een minuut, steek de stekker weer in en zet de machine aan met de aan-knop of de knop op de afstandsbediening.
Dyson Link-app en connectiviteit
Als dit de eerste keer is dat u verbinding maakt, selecteer 'Verbindingstraject'.
Als u problemen ondervindt met de verbinding, selecteer 'Verbinding mislukt'.
Als u al verbinding hebt maar problemen ondervindt met uw app, selecteer 'Problemen oplossen na verbinden'.
Selecteer de betreffende optie
App-versie
Zorg ervoor dat u de laatste versie van de Dyson Link-app hebt geïnstalleerd op uw apparaat.
Selecteer de betreffende optie
Nauwere verbinding
Houd het apparaat dichterbij de luchtreiniger.
U kunt de luchtreiniger ook dichterbij uw wifirouter plaatsen om een sterker, stabieler signaal te krijgen.
Ga naar de volgende stap.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Dyson Link-app
U kunt de laatste versie downloaden in de Google Play-store of Apple iTunes.
Uw 'Mijn Dyson'-account
Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.
Om een account aan te maken, hebt u een geldig e-mailadres en wachtwoord nodig.
Selecteer de volgende stap
Een toestel toevoegen
Selecteer 'Machine toevoegen' onderaan het scherm om het verbindingsproces te starten.
Selecteer de volgende stap
Selecteer je Dyson-toestel
Selecteer uw machine door 'Luchtbehandeling' te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.
Selecteer de volgende stap
Problemen bij het vinden van uw luchtreiniger
Controleer of uw luchtreiniger is aangesloten en ingeschakeld.
Controleer de instellingen van uw apparaat
Controleer of de Bluetooth en wifi nog steeds zijn ingeschakeld op uw apparaat.
Verbinding uitgeschakeld op luchtreiniger
Houd de aan-knop van de luchtreiniger 5 seconden ingedrukt. Zodra ingeschakeld, wordt een wit wifisymbool weergegeven op uw luchtreiniger.
Selecteer de volgende stap
We hebben deze Dyson machines gevonden
Selecteer uw machine uit de lijst van gedetecteerde machines.
Selecteer de volgende stap
Uw apparaat vinden
Houd uw apparaat vlak bij het scherm van uw machine
Zo kan de machine uw apparaat detecteren.
Zorg ervoor dat u het apparaat aan de linkerkant van het display houdt zodat het uw apparaat detecteert
Selecteer de volgende stap
Het koppelingsproces activeren
Druk op de aan-uitknop van je toestel.
Dit start het koppelen.
Zorg ervoor dat u de knop indrukt en direct weer loslaat
WAARSCHUWING: Houd de knop niet ingedrukt
Selecteer de volgende stap
Toestel koppelen
Even geduld terwijl de app de verbinding met uw machine controleert.
Selecteer de volgende stap
Machine gekoppeld
We gaan nu het instellen van de verbinding met uw luchtreiniger voltooien.
Druk op de knop 'Doorgaan met instellen' om verder te gaan.
Selecteer de volgende stap
Voer het netwerkwachtwoord in.
Voer het netwerkwachtwoord van uw gekozen netwerk in
Selecteer de volgende stap
Verbinding bevestigen
Dit duurt maar even, de tijd dat we linken.
Selecteer de volgende stap
Nauwere verbinding
Houd de telefoon dichterbij de luchtreiniger.
Onjuist wachtwoord
Zorg ervoor dat u het juiste en volledige wifiwachtwoord invoert.
Versleuteling
Zorg ervoor dat uw router is ingesteld op WPA / WPA2-beveiligingsversleuteling
We adviseren u om ons product niet te verbinden met een wifi met kinderbeveiliging, omdat dit de verbinding kan beperken.
Als uw machine gekoppeld is, ga verder met het verbindingsproces door 'Machine verbonden' te selecteren.
Als u nog steeds een probleem ondervindt, selecteer 'Probleem niet opgelost'
Selecteer de betreffende optie
Naar de fabrieksinstellingen resetten
Houd de aan-knop op de afstandsbediening en de machine tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt.
Het scherm telt af vanaf 10.
Zodra het aftellen is voltooid, is de machine gereset.
Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces problemen oplossen' in de volgende stap.
Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Selecteer de betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Dyson Link-app
U kunt de laatste versie downloaden in de Google Play-store of Apple iTunes.
Uw 'Mijn Dyson'-account
Als u de Dyson Link-app hebt gedownload en geüpdatet, kunt u inloggen op of zich aanmelden voor een 'Mijn Dyson'-account.
Selecteer de volgende stap
Een toestel toevoegen
Selecteer 'Machine toevoegen' onderaan het scherm om het verbindingsproces te starten.
Selecteer de volgende stap
Selecteer je Dyson-toestel
Selecteer uw machine door 'Luchtbehandeling' te kiezen en vervolgens uw model luchtreiniger.
Selecteer de volgende stap
Problemen bij het vinden van uw luchtreiniger
Controleer of uw luchtreiniger is aangesloten en ingeschakeld.
Controleer de instellingen van uw apparaat
Controleer of de Bluetooth en wifi nog steeds zijn ingeschakeld op uw apparaat.
Verbinding uitgeschakeld op luchtreiniger
Houd de aan-knop van de luchtreiniger 5 seconden ingedrukt. Zodra ingeschakeld, wordt een wit wifisymbool weergegeven op uw luchtreiniger.
Selecteer de volgende stap
Handmatige verbinding
Als u uw machine niet kunt toevoegen via de Bluetooth-functionaliteit, ga dan verder met de volgende stap en voeg uw machine handmatig toe.
Selecteer de betreffende optie
Zoek de code van uw luchtreiniger
U vindt een 8-cijferige code voor uw luchtreiniger door de shroud aan de voorkant van uw machine te verwijderen.
Hij bevindt zich aan de onderkant van waar de shroud op de hoofdbehuizing van de machine zit.
Voer deze code in op het volgende scherm en het zou uw machine moeten detecteren.
Controleer de wifiverbinding
Controleer de verbinding van uw apparaat met uw draadloze thuisnetwerk.
U doet dit door de zoekmachine van uw apparaat te openen.
Naar de fabrieksinstellingen resetten
Houd de aan-knop op de afstandsbediening en de machine tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt.
Het scherm telt af vanaf 10.
Zodra het aftellen is voltooid, is de machine gereset.
Als u de machine reset, moet u opnieuw verbinding maken. Selecteer 'Verbindingsproces problemen oplossen' in de volgende stap.
Als u de machine al uit de app hebt gereset en nog steeds een probleem ervaart, selecteer 'Probleem niet opgelost'.
Selecteer de betreffende optie
We hebben deze Dyson machines gevonden
Selecteer uw machine uit de lijst van gedetecteerde machines.
Selecteer de volgende stap
Toestel gelinkt
Uw machine is nu verbonden met uw Dyson Link-app.
Doorloop de rest van de stappen om het installatieproces te voltooien.
Bent u de nieuwe eigenaar van deze machine
Eigenaar omzeilen?
De eigenaar van deze machine blijft er toegang tot hebben, blijft controle houden en kan de data weergeven.
Als u dat goed vindt, druk op 'OK' hieronder.
Selecteer de volgende stap
Waar is de machine?
Waar is uw luchtreiniger?
Personaliseer uw machine en gebruik het met de spraakgestuurde diensten.
Selecteer de volgende stap
Selecteer locatie
Selecteer een locatie uit de lijst die wordt weergegeven op uw apparaat voordat u uw selectie indient en bevestig.
U kunt ook een aangepaste locatie kiezen. Scroll daarvoor naar beneden en tik op ['wijzig'].
Selecteer de volgende stap
Selecteer datum
Druk op 'datum kiezen' en tik de datum in waarop je je toestel hebt aangekocht. We hebben dit nodig voor je waarborg.
We adviseren om je aankoopbewijs te bewaren.
Selecteer de volgende stap
Auto-update
Zorg ervoor dat 'Auto-update’ is ingeschakeld.
Dit zorgt ervoor dat u automatisch de laatste functies ontvangt en uw app goed werkt.
Selecteer de volgende stap
Wereldwijde locatie instellen
Tik op de tekst bovenaan het scherm om uw locatie in te stellen en informatie over de buitenluchtkwaliteit weer te geven
Selecteer de volgende stap
Setup voltooid
Je toestel is nu helemaal verbonden en ingesteld.
Als je nog hulp nodig hebt, selecteer dan die optie.
Selecteer de betreffende optie
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.