
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson Supersonic™ haardroger (ijzer/fuchsia) met blauwe opbergdoos
-
-
Het apparaat schoonmaken
-
Meer hulp nodig
-
Er is een probleem met mijn machine
-
Geluid
-
Luchtstroom luider dan normaal
-
Probleem opgelost
-
Het filter schoonmaken
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Prestatie
-
Luchtstroom
-
Het filter schoonmaken
-
Temperatuur
-
Stroom- of elektrisch probleem
-
Machine heeft geen voeding
-
Geen lampjes
-
Opnieuw testen in het juiste voltage
-
Probeer de machine in een ander stopcontact
-
Lampjes
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Het filter schoonmaken
-
De elektrische aansluiting controleren
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Het filter schoonmaken
-
Intermitterende voeding
-
Wifi schakelt niet uit
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Stoffige geur
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Zichtbaarheidsprobleem
-
Hulpstukken bevestigen niet
-
Controleer alle accessoires
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Onderdeel stuk
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Hulpstukken maken niet magnetisch verbinding met de staander
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Vervang het filterdeksel
-
Geen verdere hulp vereist
-
Vervang het filterdeksel
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Belangrijke veiligheidsinstructies
-
Gebruiken van uw machine in het buitenland
-
Het bevestigen van de hulpstukken
-
Serienummerlocatie
-
Probleem opgelost
-
Uw Dyson-machine instellen
-
Regulier filteronderhoud
-
Veelvoorkomende problemen
Selecteer de betreffende optie
Het apparaat schoonmaken
Maak de hoofdbehuizing of het apparaat schoon met een droge doek. Zorg ervoor dat de smalle opening niet geblokkeerd is.
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Luchtstroomselectie
Het geluidsniveau van uw apparaat varieert afhankelijk van de geselecteerde luchtstroom. Om de luchtstroom te verlagen, druk op de knop luchtstroomcontrole totdat u 1 wit ledlampje ziet.
Selecteer de betreffende optie
Het filter schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Schoonmaken van het filter - stap voor stap
Het filter schoonmaken – Regulier schoonmaken
BELANGRIJK: zet het apparaat altijd UIT en haal de stekker uit het stopcontact voordat u onderhoud gaat plegen.
Veeg het filtermesh af met een droge, niet-pluizende doek.
Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de buitenste filterkooi schoon te maken (maak de hele filterkooi schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).
Draai de filterkooi tegen de klok in en trek hem weg van de machine.
Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het filtermesh schoon te maken (maak het hele filtermesh schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).
Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.
WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.
Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.
Schoonmaken van het filter – diepe reiniging
Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het mesh aan de binnenkant schoon te maken (BELANGRIJK: gebruik geen schoonmaakproducten/oplosmiddelen of vloeistoffen).
Laat de machine 5 uur zitten.
Borstel het mesh aan de binnenkant van het filter twee minuten grondig met een nieuwe of licht-gebruikte schone, droge tandenborstel (borstel het hele filtermesh, borstel naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).
Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.
WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.
Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Is het probleem met de luchtstroom of de temperatuur?
Luchtstroomcontrole
De richting van de luchtstroom van de Dyson Supersonic haardroger komt van de andere kant van de bedieningen.
Om de luchtstroom te verhogen, druk op de knop luchtstroomcontrole aan de achterkant van het apparaat totdat u drie witte ledlampjes ziet. De beschikbare instellingen zijn:
Een wit licht - zacht (styling)
Twee witte lichten - medium (normaal drogen)
Drie witte lichtjes - Fast (snel drogen)
WAARSCHUWING: Gebruik geen smeermiddelen, schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers voor het schoonmaken van de onderdelen van het apparaat.
Het filter schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
Temperatuur
De Dyson Supersonic™-föhn is intelligent. Het heeft een slimme microverwerker die de temperatuur reguleert om extreme hitteschade te voorkomen en een natuurlijke glans te behouden. De maximale temperatuur in normale werkomstandigheden is maximaal 105°C.
Om de temperatuur te verhogen, druk op de knop temperatuurscontrole aan de achterkant van het apparaat totdat u drie rode ledlampjes ziet. De beschikbare instellingen zijn:
Een rood licht - laag zacht drogen
Twee rode lichten - medium 80°C (normaal drogen)
Drie rode lichtjes - High (100°C) snel drogen en stylen.
Selecteer de betreffende optie
Controleer voltage
Controleer of de machine wordt gebruikt in een land met een stroomvoorziening binnen hetzelfde bereik als waar hij is gekocht:
220-240 V
AustraliëChina
Egypte
Europa
Groenland
Hongkong
India
Indonesië
Ierland
Maleisië
Nieuw-Zeeland
Peru
Filipijnen
Rusland
Singapore
Zuid-Afrika
Zuid-Korea
Thailand
Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk
100-127 V
Canada
Japan
Mexico
Taiwan
Verenigde Staten van Amerika
Bijvoorbeeld, als u een machine die is gekocht in Groot-Brittannië naar Europa brengt, werkt deze daar. Als u een machine hebt gekocht in de Verenigde Staten en deze naar Europa brengt, zal deze niet werken.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Test de machine opnieuw als u in een land bent met dezelfde stroomvoorziening als waar het is gekocht.
Probeer een ander stopcontact
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Heeft het opnieuw testen van de machine het probleem opgelost?
Lampjes
Controleer de lampjes op de machine.
Welke lampjes worden weergegeven?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden. Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.
Het filter schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de machine
Controleer of de stroomvoorziening is ingeschakeld.
Controleer de stekker en het netsnoer op tekenen van schade.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
Vervang de zekering in de stekker van de machine.
Heeft dit het probleem opgelost?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Dit geeft aan dat het apparaat oververhit is. Dit gebeurt normaal gesproken wanneer het filter gewassen moet worden. Haal het apparaat uit het stopcontact en laat minimaal 1 uur drogen.
Het filter schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de lampjes
Controleer de lichten voor intermitterend vermogen.
Er kan een kleine vertraging optreden tussen het indrukken van de aan/uit-schakelaar en het starten van de luchtstroom; houd hier rekening mee.
Welke lampjes worden weergegeven?
AAN/UIT-schakelaar
De machine is uitgezet met behulp van de ON/OFF-schakelaar.
De eerste paar keer dat u uw nieuwe apparaat met een verwarmingselement (bijv. broodrooster/oven/waterkoker, enz.) gebruikt, is het normaal dat u een geur ruikt. Deze geur zal na verloop van tijd en met gebruik verdwijnen.
Als de geur nog steeds voorkomt na een paar keer gebruik, selecteer de betreffende geur.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Stoffige geur
Als uw apparaat een stoffige geur heeft, controleer dan of de luchtuitgang niet geblokkeerd is en reinig het filter.
Het filter schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Heeft dit het probleem opgelost?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Gebruiken van de hulpstukken
De föhnaccessoires zijn magnetisch en kunnen eenvoudig bevestigd worden aan de voorkant van het apparaat. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.
Controleer alle accessoires
Probeer alle accessoires aan de föhn te bevestigen.
Gladmakend mondstuk

Styling-concentrator

Diffuser

Dat het hulpstuk dat niet koppelt aan de föhn
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Hittebestendig anti-slipmatje niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Hittebestendig anti-slipmatje
Onderdeelnr. 967712-01
Vervangend hittebestendig anti-slipmatje voor uw Dyson Supersonic™.
€3,90
Hittebestendig anti-slipmatje
Onderdeelnr. 967712-01
Vervangend hittebestendig anti-slipmatje voor uw Dyson Supersonic™.
€3,90
€3,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Opberghanger niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Opberghanger
Onderdeelnr. 967714-01
Bewaar uw Dyson Supersonic™ haardroger tussendoor niet op de vloer.
€2,90
Opberghanger
Onderdeelnr. 967714-01
Bewaar uw Dyson Supersonic™ haardroger tussendoor niet op de vloer.
€2,90
€2,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Displaystaander
Bevestig elke accessoire aan de tweede magneet op de displaystaander en zorg ervoor dat het accessoire in lijn is met de staander.
De styling-concentrator en het gladmakend mondstuk worden bevestigd aan de bovenkant van de staander.
De diffuser wordt bevestigd aan de onderkant van de staander.
Het zachte lucht-hulpstuk kan worden opgeslagen boven op de staander in vervanging van de Styling concentrator of het gladmakend mondstuk.
De haardroger wordt bevestigd aan de bovenkant van de staander.
Dat het hulpstuk dat niet koppelt aan de staander
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Het vervangen van het filterdeksel
Volg de stappen in de video.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Vervangen van de filterhoes - stap voor stap
Verwijder de verpakking en instructiehandleiding.
Haal het apparaat uit het stopcontact.
Knip het filter niet af zonder eerst te bevestigen.
Doe het snoer en filter in de kartonnen verpakking.
Knip het filter af en vervang met de nieuwe filterhoes, waarbij u het op het apparaat bevestigt.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Gebruiken van uw machine in het buitenland
Het kan zijn dat u apparaat wordt gebruikt in een land met een stroomvoorziening binnen hetzelfde bereik als waar uw apparaat is gekocht:
220-240 V
AustraliëChina
Egypte
Europa
Groenland
Hongkong
India
Indonesië
Ierland
Maleisië
Nieuw-Zeeland
Peru
Filipijnen
Rusland
Singapore
Zuid-Afrika
Zuid-Korea
Thailand
Verenigde Arabische Emiraten
Verenigd Koninkrijk
100-127 V
Canada
Japan
Mexico
Taiwan
Verenigde Staten van Amerika
Bijvoorbeeld, als u een machine die is gekocht in Groot-Brittannië naar Europa brengt, werkt deze daar. Als u een machine hebt gekocht in de Verenigde Staten en deze naar Europa brengt, zal deze niet werken.
Zo gebruikt u de hulpstukken
Magnetische accessoires kunnen snel en eenvoudig aan de voorkant van de machine worden bevestigd. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt.

Gladmakend mondstuk
Droog het haar met zachte lucht.

Styling-concentrator
Snelle, nauwkeurige luchtstroom voor gestuurde styling, één sectie per keer.

Diffuser
Gelijkmatig verspreide luchtstroom om krullen voorzichtig te drogen en kroezen te verminderen. Aanbevolen voor gebruik bij lage temperatuur- en stroominstellingen.

Zachte lucht-hulpstuk
Ontworpen om zachter te zijn voor fijn haar en gevoelige hoofdhuid. Voeg volume toe aan de wortels of creëer textuur in de lengte.
Kamhulpstuk met wijde tanden
Gemaakt voor krullend en kroeshaar. Verleng haar of trek de krullen iets uit.
Serienummer van de machine zoeken
Het serienummer kunt u op de volgende locaties vinden:
Op de voorkant van de handleiding.
Op de doos van de machine.
On the power cord near the plug.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Uw Dyson-machine instellen
Ophanglus
Als u uw apparaat aan een haak ophangt, bevestig de ophanglus dan aan het geribbelde deel onderaan het handvat.
Antislipmat
Als u uw apparaat neer moet leggen terwijl het aan is, houdt de antislipmat het veilig.
Hulpstukken
Magnetische accessoires kunnen snel en eenvoudig aan de voorkant van het apparaat worden bevestigd. Ze kunnen 360 graden draaien dus u kunt ze precies daar plaatsen waar u ze nodig hebt. Voor meer informatie, selecteer Het gebruik van accessoires.
Het filter schoonmaken
Volg de stappen in de video.
Schoonmaken van het filter - stap voor stap
Het filter schoonmaken – Regulier schoonmaken
BELANGRIJK: zet het apparaat altijd UIT en haal de stekker uit het stopcontact voordat u onderhoud gaat plegen.
Gebruik een droge, niet-pluizende doek om de buitenste filterkooi schoon te maken (maak de hele filterkooi schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).
Draai de filterkooi tegen de klok in en trek hem weg van de machine.
Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het filtermesh schoon te maken (maak het hele filtermesh schoon, veeg naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).
Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.
WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.
Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.
Schoonmaken van het filter – diepe reiniging
Gebruik een droge, niet-pluizende doek om het mesh aan de binnenkant schoon te maken (BELANGRIJK: gebruik geen schoonmaakproducten/oplosmiddelen of vloeistoffen).
Laat de machine 5 uur zitten.
Borstel het mesh aan de binnenkant van het filter twee minuten grondig met een nieuwe of licht-gebruikte schone, droge tandenborstel (borstel het hele filtermesh, borstel naar boven en beneden en van de ene zijkant naar de andere zijkant).
Veeg het filtermesh af met een droge, niet-pluizende doek.
Roteer de filterkooi weer op zijn plaats en zorg ervoor dat hij goed uitgelijnd is.
WAARSCHUWING: Roteer met de klok mee om te vergrendelen voor gebruik.
Laat de machine tot een minuut draaien. Het product moet werken zoals verwacht.
Verdere hulp
Dyson Supersonic™ haardroger (ijzer/fuchsia) met blauwe opbergdoos