Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Omni-glide™+
Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Volg de stappen in het filmpje.

Legen van het reservoir - stap voor stap

Maak het leeg zodra het vuil de MAX-markering bereikt. Laat het niet overvol raken. Let erop dat het toestel van de oplader is afgekoppeld vooraleer het stofreservoir leeg te maken.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

Vuil verwijderen

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Selecteer de betreffende optie

Test het toestel

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Zet de machine aan.

Zet het toestel in Max-modus.

Klinkt het geluid nog steeds?

Zet de machine uit.

Is er een verstopping?

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De buis van de Dyson Cyclone V10-snoerloze stofzuiger die aan beide uiteinden wordt gecontroleerd.

Bevestig de vloerzuigmond, het hulpmiddel of het accessoire opnieuw aan de stang. Bevestig de stang opnieuw aan het toestel.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Zet de machine uit.

Is er een verstopping?

Verwijder het hulpstuk van de machine en controleer de beide openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het hulpstuk weer op de machine.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zet de machine uit.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de shroud

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Bevestig de buis en vloerzuigmond en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Zet de machine aan en test hem.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Het filter moet eventueel vaker gewassen worden als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Max-modus wordt gebruikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Het eindkapje en de borstel die worden verwijderd.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De vloerzuigmond die wordt gecontroleerd op verstoppingen

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

De borstel en het eindkapje die worden vervangen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

Verwijder alle haar of vezels. Kijk na of er geen verstoppingen zitten in de hals van de zuigmond (waar de zuigmond op de steel aansluit). Kijk goed of er geen opgepakt vuil zit in de spleetjes tussen waar de borstelsteel zit en de hals van de zuigmond.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

Is het probleem hiermee opgelost?

Wasbare borstel - stap voor stap

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

/p> Houd de borstelstaven onder lopend water en schrob zachtjes om alle vuil te verwijderen. Blijf spoelen tot het water helder wordt.

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

De zuigmondbehuizing is niet wasbaar en mag je alleen met een vochtig niet-pluizend doek afvegen.

Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Zet de machine aan en test hem.

Klinkt het geluid nog steeds?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Reservoir

Onderdeelnr. 965275-01

<p>Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.</p>

€33,90

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965275-01

<p>Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.</p>

€33,90

€33,90

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Selecteer de betreffende optie

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

De zuigkracht van de machine is afhankelijk van de geselecteerde powermodus. Boost modus is de krachtigste.

Problemen met vuil dat niet wordt opgezogen, worden meestal veroorzaakt door een blokkering.

Zet de machine uit.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Zet de machine aan en test hem.

Pulseert de machine?

Zet de machine uit.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de shroud

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

Houd er rekening mee om het toestel alleen op harde vloeren te gebruiken. Het toestel zal niet werken op tapijt.

Zet de machine uit.

Verwijder de accu

Duw de ontspanknop van de accu, die bovenaan het handvat zit, naar boven en schuif de accu uit het handvat.

Plaats de batterij/accu

Plaats je accu gelijk met het handvat en schuif deze erin. Duw stevig tot deze vastklikt.

Zet de machine aan.

Is het probleem hiermee opgelost?

Dit toestel is uitgerust met een automatische uitschakeling. Als er een onderdeel geblokkeerd raakt, kan het toestel zich automatisch uitschakelen.

Zet de machine uit.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Zet de machine aan en test hem.

Pulseert de machine?

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.

Runtime

De algehele runtime kan toenemen of afnemen afhankelijk van de powermodus, het vloertype en het gebruikte hulpstuk.

Eco modus

Het toestel werkt tot 20 minuten in Eco-modus.

Max mode

Ontworpen om hardnekkig vuil intensief te verwijderen, met tot 5 minuten gebruiksduur.

Laad het toestel volledig op gedurende 4 uur.

Als je extra accu’s hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om al deze accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Werkt het toestel zoals verwacht?

Test het toestel

Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

Druk op de AAN/UIT-knop op de hoofdbehuizing van de machine.

De machine moet worden opgeladen

Dit betekent dat het toestel moet worden opgeladen. Laad het toestel gedurende 4 uur op.

De led-verlichting aan het eind van het handvat pulseert blauw tijdens het opladen en dooft zodra de accu vol is.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Selecteer de betreffende optie

Vochtig of muf

Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.

Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.

De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.

Alleen het filter en de twee wasbare borstelstaven van de Dyson omnidirectionele Fluffy™ zuigmond mogen gewassen worden. Het stofreservoir kan je alleen met een vochtig doek schoonmaken. Gewassen en gereinigde onderdelen moeten volledig droog zijn voordat ze in het toestel worden teruggeplaatst.

Is er een onderdeel van het toestel met water schoongemaakt?

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Het doorzichtige reservoir is niet afwasmachinebestendig en het gebruik van schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen, wordt niet aanbevolen omdat dit uw machine kan beschadigen. Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Zet de machine aan en test hem.

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Selecteer de betreffende optie

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Oplaadstation niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Oplaadstation

Onderdeelnr. 971239-01

<p>Oplaadstation voor uw Dyson Omni-glide snoerloze stofzuiger</p>

€63,90

Oplaadstation

Oplaadstation

Onderdeelnr. 971239-01

<p>Oplaadstation voor uw Dyson Omni-glide snoerloze stofzuiger</p>

€63,90

Momenteel niet op voorraad

€63,90

Houd mij op de hoogte

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Reservoir niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Reservoir

Onderdeelnr. 965275-01

<p>Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.</p>

€33,90

Reservoir

Reservoir

Onderdeelnr. 965275-01

<p>Vervangend reservoir voor uw Dyson rechtopstaande stofzuiger.</p>

€33,90

€33,90

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combi-kierenzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combi-kierenzuigmond

Onderdeelnr. 965257-01

<div style="margin-right:1rem"> <p>Twee tools in &eacute;&eacute;n - smal mondstuk en borstel, voor snel wisselen tussen reinigings- en stoftaken.</p></div>

€21,90

Combi-kierenzuigmond

Combi-kierenzuigmond

Onderdeelnr. 965257-01

<div style="margin-right:1rem"> <p>Twee tools in &eacute;&eacute;n - smal mondstuk en borstel, voor snel wisselen tussen reinigings- en stoftaken.</p></div>

€21,90

Momenteel niet op voorraad

€21,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Filter (Dyson Omni-glide™) niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Filter (Dyson Omni-glide™)

Onderdeelnr. 965241-01

<p>Vervangend filter voor jouw Dyson draadloze stofzuiger.<br /> <br /> Compatibel met alle Dyson Omni-glide&trade;-modellen.</p>

€48,90

Filter (Dyson Omni-glide™)

Filter (Dyson Omni-glide™)

Onderdeelnr. 965241-01

<p>Vervangend filter voor jouw Dyson draadloze stofzuiger.<br /> <br /> Compatibel met alle Dyson Omni-glide&trade;-modellen.</p>

€48,90

€48,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Omnidirectionele Fluffy™ vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Omnidirectionele Fluffy™ vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965264-01

€94,90

Omnidirectionele Fluffy™ vloerzuigmond

Omnidirectionele Fluffy™ vloerzuigmond

Onderdeelnr. 965264-01

€94,90

€94,90

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Stang (420mm) niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Stang (420mm)

Onderdeelnr. 971032-01

<p>Vervangende stang voor uw Dyson&nbsp;Omniglide&trade; sledestofzuiger.</p>

€48,90

Stang (420mm)

Onderdeelnr. 971032-01

<p>Vervangende stang voor uw Dyson&nbsp;Omniglide&trade; sledestofzuiger.</p>

€48,90

Momenteel niet op voorraad

€48,90

Houd mij op de hoogte

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

De binnenkant van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Het mesh-deel van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Overtollig water dat wordt verwijderd uit het filter op de Dyson V11-stofzuiger door het in alle richtingen te schudden.

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat 24 uur lang aan de lucht droogt.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Het filter moet eventueel vaker gewassen worden als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Max-modus wordt gebruikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Waren alle met water schoongemaakte onderdelen volledig droog voor het toestel werd gebruikt?

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Als je kunt vaststellen van welk onderdeel van het toestel de geur vandaan komt, kan je het probleem oplossen door dit onderdeel te vervangen.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Houd er rekening mee om het toestel alleen op harde vloeren te gebruiken. Het toestel zal niet werken op tapijt.

Controleer alle vloerhulpstukken

Sluit het vloeraccessoire rechtstreeks op het stofreservoir aan.

Als de borstel op elk accessoire draait wanneer het op het stofreservoir is aangesloten, selecteer dan ‘De stang is beschadigd’.

Als de borstel niet draait op geen enkel hulpstuk, selecteer 'De borstel draait op geen enkele reinigingskop'.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

Verwijder alle haar of vezels. Kijk na of er geen verstoppingen zitten in de hals van de zuigmond (waar de zuigmond op de steel aansluit). Kijk goed of er geen opgepakt vuil zit in de spleetjes tussen waar de borstelsteel zit en de hals van de zuigmond.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Wasbare borstel - stap voor stap

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

/p> Houd de borstelstaven onder lopend water en schrob zachtjes om alle vuil te verwijderen. Blijf spoelen tot het water helder wordt.

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

De zuigmondbehuizing is niet wasbaar en mag je alleen met een vochtig niet-pluizend doek afvegen.

Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.

Zet de machine aan en test hem.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Als de quick-release gemotoriseerde miniborstel van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los. Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Het eindkapje en de borstel die worden verwijderd.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De vloerzuigmond die wordt gecontroleerd op verstoppingen

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

De borstel en het eindkapje die worden vervangen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Volg de stappen in het filmpje.

Zorg ervoor dat u het reservoir leegt zodra het vuil het MAX-niveau bereikt.

Als het vuil hoger is dan het MAX-niveau, kan het overtollige vuil direct in het filter getrokken worden wat een verstopping veroorzaakt.

Leeg zodra het vuil het niveau van de MAX-markering bereikt - niet te vol doen. Zorg ervoor dat de machine is losgekoppeld van de oplader voordat u de doorzichtige bak leegt.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

Legen van het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Krassen of beschadigingen op de buis

Markeringen op de stang kunnen worden veroorzaakt door contact te maken met een geverfd oppervlak, zoals een deurstijl.

Deze kunnen worden verwijderd door ze met een vochtige doek weg te vegen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Gebruikershandleiding

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in het filmpje.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Alle accessoires die bij het toestel worden geleverd passen op de stang en de inlaat van het stofreservoir.

Bevestig de accessoires aan het uiteinde van de stang en zorg ervoor dat de verbindingen met elkaar zijn uitgelijnd.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De inklikbare accu verwijderen

Duw de ontspanknop van de accu, die bovenaan het handvat zit, naar boven en schuif de accu uit het handvat.

Je accu terugplaatsen

Plaats je accu gelijk met het handvat en schuif deze erin. Duw stevig tot deze vastklikt.

Voor je accu zorgen

Als je een extra accu hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om deze kort na aankoop volledig op te laden, en alle accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in het filmpje.

De machine opladen

Voor de beste ervaring raden we aan om uw machine en eventuele extra batterijen volledig op te laden zodra u de doos opent en na elke reiniging.

Sluit de oplader rechtstreeks aan op het laadpunt aan de basis van het handvat van je toestel. Je kunt het ook aan je dock aansluiten zoals getoond wordt in de installatie-instructies die met je dock zijn meegeleverd.

Het kan tot 4 uur duren om je accu volledig op te laden.

Je accu is ontworpen om steeds te worden opgeladen.

Voor je accu zorgen

Je toestel is ontworpen om uit te schakelen als de accutemperatuur onder 10°C (50°F) zakt. Dit beschermt de motor en de accu.

Berg je toestel niet op of laad het niet op onder deze temperatuur.

Je kunt de levensduur van de accu verlengen door je toestel te laten afkoelen voor het terug op te laden.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Om het dock met schroeven te bevestigen, heb je het volgende nodig: een potlood, twee gepaste schroeven en twee bijhorende pluggen.

Plaats je toestel in het dock.

Als je toestel geleverd is met twee stanglengtes, kies dan de stanglengte die je het vaakst zult gebruiken.

Plaats het toestel langs de muur met de zuigmond ertegen gedrukt.

Teken met je potlood de aanduidingen op de sticker over op de muur.

Boor de gaten op de markeringen, duw de plugs in de gaten. Schroef het dock goed vast.

Verwijder de sticker.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Het station installeren

Maak de muur stof- en vetvrij voor je het dock bevestigt.

De zelfklevende plaat mag alleen gebruikt worden om het dock te bevestigen op tegels, glas, gladde harde oppervlakken en metaal.

Om uw dock te bevestigen met behulp van de plakstrip, verwijdert u het rugpapier van één kant van het lipje. Met het rode lipje aan de onderkant, plak je de pad op je dock.

Plaats je toestel in het dock.

Als je toestel geleverd is met twee stanglengtes, kies dan de stanglengte die je het vaakst zult gebruiken.

Plaats het toestel langs de muur met de zuigmond ertegen gedrukt.

Verwijder de sticker van het dock en de beschermfolie van de kleefplaat.

Druk het dock gedurende tien seconden stevig tegen de muur om de kleefplaat veilig aan de muur te bevestigen.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Volg de stappen in het filmpje.

Wassen van het filter - stap voor stap

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Overtollig water dat wordt verwijderd uit het filter op de Dyson V11-stofzuiger door het in alle richtingen te schudden.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Het filter moet eventueel vaker gewassen worden als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Max-modus wordt gebruikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De Quick-release Mini gemotoriseerde zuigmond is niet wasbaar. Veeg hem schoon met een vochtig niet-pluizend doek.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

Verwijder alle haar of vezels. Kijk na of er geen verstoppingen zitten in de hals van de zuigmond (waar de zuigmond op de steel aansluit). Kijk goed of er geen opgepakt vuil zit in de spleetjes tussen waar de borstelsteel zit en de hals van de zuigmond.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Wasbare borstel - stap voor stap

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Druk op de ontspanknop om de zuigmond van de stang te verwijderen.

Druk op de knop bovenaan de zuigmond om de borstelstaven los te maken. Schuif ze uit de zuigmond.

Trek de borstelstaven uit het eindkapje en leg het eindkapje opzij. Was dit niet.

/p> Houd de borstelstaven onder lopend water en schrob zachtjes om alle vuil te verwijderen. Blijf spoelen tot het water helder wordt.

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

Elke borstelstaaf is zo ontworpen dat ze met een specifieke plaats op het eindkapje overeenstemt, namelijk een smaller grijs en een breder zwart deel. Het is belangrijk dat beide borstelstaven op de juiste plaats zijn vastgezet. Glijd de gemonteerde borstelstaven terug in de zuigmond.

De zuigmondbehuizing is niet wasbaar en mag je alleen met een vochtig niet-pluizend doek afvegen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Geen enkel onderdeel van je toestel mag in de vaatwasser. Gebruik geen detergens, schoonmaakmiddelen of luchtverfrissers.

Leeg het reservoir voordat u het schoonmaakt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Het doorzichtige reservoir is niet afwasmachinebestendig en het gebruik van schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen, wordt niet aanbevolen omdat dit uw machine kan beschadigen. Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

Schuif het stofreservoir over de geleider.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Kunnen we je met iets anders helpen?