Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson CR01 Memory wasmachine
Zie alle stappen

Muntvanger

Zet een blad of ondiepe schaal onder de muntvanger.

Draai met behulp van de Dyson-sleutel de plug in het midden van de muntvanger. Het water komt uit de plug.

Troubleshooting image

Als de lade of bak vol is, druk de plug dan met de hand in zijn oorspronkelijke positie, leeg de lade of bak en herhaal het proces.

Nadat het water is verwijderd (een kleine hoeveelheid water blijft onder het niveau van de plug), tilt u het kindveilige lipje op met de Dyson-sleutel. Draai het raam daarna tegen de klok in totdat het wordt vrijgegeven.

Troubleshooting image

Verwijder objecten uit de muntvanger.

Troubleshooting image

Als nog meer voorwerpen de muntvanger lijken te blokkeren, trek dan de stroomversnelling naar buiten.

Troubleshooting image

Verwijder eventuele items een duw de stroomversnelling weer op zijn plaats.

Vervang het muntvangerdeksel

Zorg ervoor dat de seal op zijn plaats zit en smeer er een druppel afwasmiddel op.

Bevestig de kap met de plug aan de bovenkant.

Draai 1 1/2 keer met de klok mee, dat zorgt ervoor dat het kinderslot weer op zijn plaats 'klikt'.

Zorg ervoor dat de stekker terug in de gesloten positie wordt gedrukt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Onderhoudswas

Om geurtjes en afzettingen in de wasmachine te voorkomen, wordt aangeraden om 2 of 3 keer per jaar een lege 85ºC katoencyclus met een halve hoeveelheid afwasmiddel te draaien.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Dyson Contrarotators zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds december 2012 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor deze machines.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Selecteer de betreffende optie

Is het LCD-display zichtbaar?

Controleer de zekering

Controleer of de machine is aangesloten en ingeschakeld. Controleer de zekering en controleer ook of de stroomonderbreker niet is geactiveerd.

Troubleshooting image

Heeft dit het prestatieprobleem opgelost?

Dyson Contrarotators zijn duurzaam gemaakt. Echter, sinds december 2012 kunnen we geen reserveonderdelen, services of reparaties meer aanbieden voor deze machines.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Buitendeur niet goed gesloten, handmatige ontgrendeling nog geopend. Sluit de buitendeur en zorg ervoor dat er niets klem komt te zitten. Zorg er ook voor dat de handmatige ontgrendeling met de klok mee wordt gedraaid.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Binnendeur niet goed gesloten. Sluit de binnendeur en zorg ervoor dat er niets klem komt te zitten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer de muntvanger

Zet een blad of ondiepe schaal onder de muntvanger.

Draai met behulp van de Dyson-sleutel de plug in het midden van de muntvanger. Het water komt uit de plug.

Nadat het water is verwijderd (een kleine hoeveelheid water blijft onder het niveau van de plug), tilt u het kindveilige lipje op met de Dyson-sleutel. Draai het raam daarna tegen de klok in totdat het wordt vrijgegeven.

Verwijder objecten uit de muntvanger.

Als nog meer voorwerpen de muntvanger lijken te blokkeren, trek dan de stroomversnelling naar buiten.

Verwijder eventuele items een duw de stroomversnelling weer op zijn plaats.

Vervang het muntvangerdeksel

Zorg ervoor dat de seal op zijn plaats zit en smeer er een druppel afwasmiddel op.

Bevestig de kap met de plug aan de bovenkant.

Draai 1 1/2 keer met de klok mee, dat zorgt ervoor dat het kinderslot weer op zijn plaats 'klikt'.

Zorg ervoor dat de stekker terug in de gesloten positie wordt gedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Zeepsop

De machine kan vol zeepsop zitten.

Laat het zeepsop bezinken. Houd u in de toekomst aan de dosering aangegeven door de producent.

Is het probleem opgelost?

Afvoerslang

Controleer of de afvoerslang op een juiste plek afvoert (afvoer, gootsteen of standpijp).

Is het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Watertoevoer

Controleer of de watertoevoer is aangesloten en aanstaat bij de kraan.

Is het probleem opgelost?

De waterinlaatfilters schoonmaken

De waterinlaatfilters moeten regelmatig gecontroleerd worden op vuil of opgehoopte kalk (vooral in gebieden met hard water). Neem contact op met uw plaatselijke waterbedrijf om te vragen wat uw waterverbruik is.

Zet de watertoevoer naar de machine uit.

Schroef bij de waterslangen met de hand los.

Gebruik een tang om de gekleurde filters vast te pakken, trek ze eruit en spoel ze af onder koud water.

Vervang de filters, rood op de warme vulling en blauw op de koude vulling en sluit de watertoevoerslangen opnieuw aan.

Is het probleem opgelost?

Inlaatslang

Ontstop de afvoerslang of leg hem recht.

Afvoerslang

Ontstop de afvoerslang of leg hem recht.

Is het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer het kinderslot

Houd de knop Minimum strijken ingedrukt totdat Kinderslot uit wordt weergegeven op de LCD.

Is het probleem opgelost?

Er zijn limieten gesteld op deze opties voor elke programma om te voorkomen dat ongeschikte opties worden geselecteerd. Controleer het was etiket op was om het meest geschikte programma te selecteren.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Heeft de machine zijn cyclus voltooid?

Machine heeft de cyclus niet voltooid

Wacht tot de machine de cyclus heeft voltooid voor dat u de deur opent.

Selecteer de betreffende optie

Nooddeurontgrendeling

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Zorg ervoor dat de trommels niet meer bewegen.

Als de machine een hete was heeft gedraaid, laat het dan afkoelen.

Troubleshooting image

Tap de wasmachine af

Tap de wasmachine volledig af via het muntvanger.

Troubleshooting image

Verwijder het zeepbakje.

Troubleshooting image

Draai met behulp van de Dyson-sleutel of een muntstuk de ontgrendelingsschroef 1/4 slag tegen de klok in om de deur te ontgrendelen, houd de schroef in deze positie en open de buitendeur.

Troubleshooting image

Open de deur.

Troubleshooting image

Het toestel weer in elkaar zetten.

Draai de ontgrendelingsschroef van de deur een kwartslag tegen de klok in zodat de deur dichtgaat. (Dit is automatisch op sommige modellen).

Troubleshooting image

Plaats de zeeplade.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Zorg ervoor dat het kinderslot uitgeschakeld is

Houd de knop Minimum strijken ingedrukt totdat Kinderslot uit wordt weergegeven op het LCD-scherm.

Is het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Foutomschrijving

F1: Overbelasting verminderde prestatie.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Foutomschrijving

F2: Ongelijkmatige belading - kon niet centrifugeren.

Selecteer de betreffende optie

Foutomschrijving

F3: Buitendeur open.

Selecteer de betreffende optie

Foutomschrijving

F4: Binnendeur open.

Selecteer de betreffende optie

Foutomschrijving

F5: Draineert niet.

Selecteer de betreffende optie

Foutomschrijving

F6: Vult niet.

Selecteer de betreffende optie

Foutomschrijving

F7: Toerenteller open circuit.

Selecteer de betreffende optie

Controleer de zekering

Controleer of de machine is aangesloten en ingeschakeld. Controleer de zekering en controleer ook of de stroomonderbreker niet is geactiveerd.

Is het probleem opgelost?

Foutomschrijving

F8: Overbevulling.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Foutomschrijving

F14: Overstroming.

Selecteer de betreffende optie

Zet de watertoevoer naar de machine uit.

Controleer de muntvanger

Zorg ervoor dat het deksel van het muntvakje juist geplaatst is en dat de stop gesloten is.

Troubleshooting image

Vervang het muntvangerdeksel

Zorg ervoor dat de seal op zijn plaats zit en smeer er een druppel afwasmiddel op.

Bevestig de kap met de plug aan de bovenkant.

Draai 1 1/2 keer met de klok mee, dat zorgt ervoor dat het kinderslot weer op zijn plaats 'klikt'.

Zorg ervoor dat de stekker terug in de gesloten positie wordt gedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verstel de poten

Draai met behulp van de Dyson-sleutel de twee voor voeten zodat de machine perfect stabiel staat en niet schommelt op drie van zijn vier contactpunten.

Troubleshooting image

Is het probleem opgelost?

Controleer de afwateringsslang

Controleer of de afvoerslang op een juiste plek afvoert (afvoer, gootsteen of standpijp).

Is het probleem opgelost?

Controleer de slangen

Zorg ervoor dat de slangen juist zijn geplaatst.

Troubleshooting image

Is het probleem opgelost?

Controleer de zeeplade

Verwijder het zeepbakje door te drukken op de gele ontgrendelingsknop aan de achterkant van het bakje en het eruit te trekken.

Troubleshooting image

Was in warm zeepwater een kleine zachte borstel en zorg ervoor dat u de voorkant van de zeeplade niet krast.

Troubleshooting image

De ruimte voor het zeepbakje in de machine moet schoongemaakt worden met een kleine zachte borstel. Zorg ervoor dat de rubberen seal niet loskomt.

Troubleshooting image

Plaats de zeeplade en zorg ervoor dat deze op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Is het probleem opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Verstel de poten

Draai met behulp van de Dyson-sleutel de twee voor voeten zodat de machine perfect stabiel staat en niet schommelt op drie van zijn vier contactpunten.

Troubleshooting image

Is het probleem opgelost?

Controleer de rollerjack

Breng het Rollerjack-hendel voorzichtig in de zijn positie onder de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem opgelost?

Omgekeerde warme en koude leidingen

Controleer oriëntatie van warme en koude pijpen.

Troubleshooting image

Warm en koud water

Controleer of de blauwe inlaatslang/grijze lekbeschermingsslang is aangesloten op de koude inlaatkraan en de rode slang/andere grijze lekbeschermingsslang op de warme inlaatkraan.

Troubleshooting image

Is het probleem opgelost?

Gebruik van wasmiddel

Om de zeeplade open te maken, drukt u op het handje op de zeeplade. Probeer de zeeplade er niet uit te trekken zonder er eerst op te drukken.

Troubleshooting image

Voeg wasmiddel toe aan vak 2 voor alle hoofdwasprogramma's.

Troubleshooting image

Voor een voorwasoptie voegt u wasmiddel toe aan het vakje gemarkeerd met 1.

Troubleshooting image

Er kan een wasverzachter in het vakje worden gedaan tot het aangegeven niveau.

Troubleshooting image

Duw de zeepbak in om deze te sluiten, zorg ervoor dat deze op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Laden van de Contrarotator

Plug de machine in het stopcontact is aangesloten en zet AAN.

Troubleshooting image

Zet de watertoevoer aan bij de hoofdleiding.

Troubleshooting image

Open de buiten- en binnendeuren.

Troubleshooting image

Controleer of de trommel leeg is voordat u het gesorteerde wasgoed in de wasmachine plaatst.

Sluit bij de deuren zorgen ervoor dat ze allebei dichtgeklikt zijn. Het is belangrijk de machine niet te overladen.

Troubleshooting image

Kunnen we je met iets anders helpen?

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Kunnen we je met iets anders helpen?

Nooddeurontgrendeling

Zet de machine uit en haal uit het stopcontact.

Troubleshooting image

Zorg ervoor dat de trommels niet meer bewegen.

Als de machine een hete was heeft gedraaid, laat het dan afkoelen.

Troubleshooting image

Tap de wasmachine volledig af (zie stappen voor het aftappen via het muntvanger).

Troubleshooting image

Verwijder het zeepbakje.

Troubleshooting image

Draai met behulp van de Dyson-sleutel of een muntstuk de ontgrendelingsschroef 1/4 slag tegen de klok in om de deur te ontgrendelen, houd de schroef in deze positie en open de buitendeur.

Troubleshooting image

Maak de binnendeur open.

Troubleshooting image

Draai de ontgrendelingsschroef van de deur een kwartslag tegen de klok in zodat de deur dichtgaat. (Dit is automatisch op sommige modellen).

Troubleshooting image

Plaats de zeeplade.

Troubleshooting image

Kunnen we je met iets anders helpen?

De waterinlaatfilters schoonmaken

Zet de watertoevoer naar de machine uit.

Troubleshooting image

Schroef bij de waterslangen met de hand los.

Troubleshooting image

Gebruik een tang om de gekleurde filters vast te pakken, trek ze eruit en spoel ze af onder koud water.

Troubleshooting image

Vervang de filters, rood op de warme vulling en blauw op de koude vulling en sluit de watertoevoerslangen opnieuw aan.

Troubleshooting image

Kunnen we je met iets anders helpen?

De zeeplade schoonmaken

Verwijder het zeepbakje door te drukken op de gele ontgrendelingsknop aan de achterkant van het bakje en het eruit te trekken.

Troubleshooting image

Was in warm zeepwater een kleine zachte borstel en zorg ervoor dat u de voorkant van de zeeplade niet krast.

Troubleshooting image

De ruimte voor het zeepbakje in de machine moet schoongemaakt worden met een kleine zachte borstel. Zorg ervoor dat de rubberen seal niet loskomt.

Troubleshooting image

Plaats de zeeplade en zorg ervoor dat deze op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Kunnen we je met iets anders helpen?