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Assistance pour votre aspirateur balai sans fil Dyson V11™

Dyson V11™ Absolute Extra

Foire Aux Questions

À quelle fréquence dois-je nettoyer le filtre ?

L'écran de votre appareil vous indiquera quand il est temps de nettoyer votre filtre. Il faut généralement le nettoyer une fois par mois, mais un nettoyage plus fréquent peut être nécessaire en cas d'utilisation plus intense de l'appareil. Après avoir nettoyé le filtre, vous devez le laisser sécher pendant au moins 24 heures. Vérifiez qu'il est complètement sec avant de le replacer dans votre appareil. Nous vous recommandons fortement de suivre les instructions et de faire le nettoyage à la main. Le filtre ne convient pas pour un lavage au lave-vaisselle.

Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?

Il faut jusqu'à 4,5 heures pour une recharge complète.

Quelle est la meilleure manière d'utiliser une batterie supplémentaire ?

Nous vous recommandons de charger complètement votre batterie de rechange immédiatement après son achat et d'alterner régulièrement les batteries pour prolonger leur durée de vie.

Puis-je laisser mon aspirateur en charge ?

La batterie a été conçue pour demeurer en charge de façon permanente. Ainsi, votre aspirateur sera toujours chargé pour une prochaine utilisation. Une fois la batterie complètement rechargée, votre appareil ne consommera plus d'électricité.

Dois-je recharger mon aspirateur après chaque utilisation ?

Nous recommandons de recharger votre appareil après chaque nettoyage. Cela aide l'algorithme de la batterie et du système de surveillance de votre aspirateur à calculer et à afficher avec plus de précision l'autonomie restante.

L’écran consomme-t-il l’énergie de la batterie ?

L'écran LCD ne consomme que 1,5 watt de puissance au maximum, ce qui n'a pas d'impact significatif sur l'autonomie de l'appareil.

Cet appareil se connecte-t-il à l’appli Dyson Link ?

Votre appareil fonctionne de manière indépendante et ne se connecte pas à l'appli Dyson Link.

Pourquoi mon aspirateur Dyson V11™ ne s’adapte-t-il pas à différents types de sols ?

Votre appareil ne s'adapte à différents types de sols que lorsque la brosse High Torque est utilisée et le mode automatique sélectionné. Les autres accessoires et les autres modes sont conçus pour d'autres tâches spécifiques.

Quelle est la différence entre le mode Auto et le mode Med ?

Les deux modes offrent un équilibre optimal entre la puissance et l'autonomie de l'appareil. Le mode automatique, qui permet de s'adapter automatiquement aux différents types de sols, ne fonctionne qu'avec la brosse High Torque. Le mode Med est affiché à la place du mode automatique lorsque tout autre accessoire est utilisé.

Comment modifier la langue de l’écran ?

Appuyez sur le bouton de sélection situé sous l'écran et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes pour afficher la liste des langues. Appuyez ensuite sur le bouton de sélection pour faire défiler la liste. Lorsque vous atteignez la langue souhaitée, maintenez le bouton enfoncé pendant 2 à 4 secondes. Si vous avez sélectionné la mauvaise langue, maintenez le bouton enfoncé lorsque la croix est affichée pour revenir à la liste des langues. Pour confirmer la langue, appuyez sur le bouton pour afficher la coche, puis maintenez le bouton enfoncé.

À quoi sert le curseur sur la brosse ?

Vous pouvez utiliser le curseur de la brosse High Torque pour ajuster davantage l'aspiration. Faites-le glisser vers le « + » pour obtenir une aspiration maximale de la saleté incrustée et des gros débris sur les revêtements de sol suffisamment robustes. Faites le glisser vers le « − » pour les poussières plus légères sur les tapis à poils épais et les revêtements de sol délicats comme le vinyle et le lino. Positionnez le curseur au milieu pour éliminer la poussière et les débris sur les tapis, les moquettes et les sols durs.

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