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FAQ sur l'entretien des sols

Comment retirer la batterie de mon aspirateur Dyson ?

La plupart des aspirateurs sans fil Dyson sont équipés de batteries amovibles. Appuyez sur le bouton rouge de déverrouillage pour la retirer. Pour les modèles plus anciens, un tournevis peut être nécessaire.

Où puis-je acheter une batterie de remplacement Dyson ?

Achetez uniquement des batteries Dyson d'origine sur dyson.fr ou auprès de revendeurs agréés. En utilisant des pièces et accessoires d'origine Dyson, cela vous garantit que votre appareil fonctionne comme prévu. L’utilisation de pièces autres que Dyson peut entraîner l’annulation de votre garantie.

Comment savoir quelle batterie utiliser sur mon aspirateur Dyson ?

Vérifiez le numéro de série de votre appareil, trouvez la batterie de remplacement correspondante en utilisant notre page d'assistance pour batteries de remplacement, ou contactez l'assistance Dyson pour obtenir de l'aide.

Combien coûte une batterie Dyson ?

Les prix varient en fonction du modèle. Visitez dyson.be pour connaître les prix actuels.

Les batteries Dyson sont-elles compatibles avec tous les appareils ?

Non, les batteries sont spécifiques à chaque modèle. Vérifiez toujours la compatibilité avant d'effectuer un achat.

Que faire d'une batterie Dyson usagée ?

Recyclez-la dans un point de recyclage local ou renvoyez-la à Dyson pour une élimination sécurisée.

Comment nettoyer le filtre de mon aspirateur Dyson ?

Retirez-le et rincez-le à l'eau froide. Laissez-le sécher pendant 24 heures (jusqu'à ce qu'il soit complètement sec) avant de le réinstaller. Consultez notre guide de nettoyage du filtre pour plus d'informations.

Les aspirateurs Dyson sont-ils équipés de filtres HEPA ?

La plupart des aspirateurs Dyson sont équipés d'une filtration HEPA sur l'ensemble de l'appareil. Vérifiez les caractéristiques de votre modèle. Un aspirateur sans fil Dyson avec un capuchon extérieur bleu indique également qu'il est équipé d'un filtre HEPA. La filtration HEPA offre une efficacité de 99,99 % à 0,1 micron1, capturant les particules microscopiques et les allergènes* et expulsant un air plus propre.

FAQ sur les soins des cheveux

Comment nettoyer les embouts de mon Dyson Airwrap™ ?

Essuyez simplement les surfaces de vos embouts avec un chiffon doux et humide, et retirez délicatement les cheveux/poils sur les brosses. Évitez de les immerger dans l'eau. Consultez nos guides d'assistance Dyson Airwrap™ pour en savoir plus ou visitez notre chaîne YouTube Dyson

Comment utiliser les embouts de mon Dyson Airwrap™ ?

Choisissez l'embout adapté selon le style souhaité, par exemple les rouleaux pour les boucles et les brosses pour lisser. Fixez l'embout d'un simple clic et coiffez selon les instructions. Pour plus de conseils de coiffage, consultez nos guides de coiffage.

Les nouveaux embouts Dyson sont-ils compatibles avec l'ancien multi-styler Airwrap™?

Oui, la plupart des nouveaux accessoires sont compatibles avec les anciens modèles. Cependant, le multi-styler Dyson Airwrap Co-anda2x™ est doté d'un moteur repensé, d'un flux d'air augmenté et d'embouts plus petits, ce qui les rend incompatibles avec les versions précédentes. Vérifiez la compatibilité avec votre appareil d'origine. S'il est compatible avec les embouts plus récents, vous pouvez les acheter séparément et les utiliser pour optimiser vos options de coiffage.

Comment utiliser l'embout de finition lisse Dyson Airwrap™ ?

L'embout de finition lisse sèche, lisse et dissimule les cheveux rebelles. Vous avez le choix entre sécher complètement vos cheveux ou les sécher partiellement avec un flux d’air puissant, ou passer d’un mode à l’autre pour maîtriser les mèches rebelles et obtenir une finition lisse et soyeuse.

Le multi-styler Dyson Airwrap™ est-il livré avec un coffret ?

Oui, la plupart des éditions incluent un coffret de présentation conçu par Dyson pour protéger et ranger soigneusement votre multi-styler Dyson Airwrap™ et ses embouts. Vérifiez les détails du produit avant tout achat.

Le sèche-cheveux Dyson Supersonic™ est-il livré avec un coffret ?

Certaines éditions incluent un coffret de présentation conçu par Dyson pour protéger votre sèche-cheveux de la poussière, des chocs et des rayures. Visitez dyson.be/fr_be/soin-des-cheveux pour plus de détails.

Comment utiliser le support de mon sèche-cheveux Dyson ?

Placez la poignée du Dyson Supersonic™ dans le support. Le support permet de poser le sèche-cheveux Supersonic™ en toute sécurité entre deux utilisations et de l'exposer soigneusement ainsi que trois embouts, afin qu'il soit toujours prêt à être utilisé.

Où dois-je ranger mon Dyson Airwrap™/Supersonic™/Airstrait™ ?

Utilisez un coffret ou un support conçu par Dyson pour le ranger en toute sécurité. Disponible à l’achat sur notre boutique d'accessoies.

Comment nettoyer le filtre de mon Dyson Supersonic™/Airwrap™ ?

Essuyez l'habitacle et le maillage du filtre avec un chiffon doux et sec. Nettoyez-le tous les mois pour des performances optimales. Visitez le site d'assistance Dyson pour des vidéos complètes sur le nettoyage du filtre Dyson Airwrap™.

Quand dois-je nettoyer le filtre de mon Dyson Supersonic™/Airwrap™ ?

Nettoyez-le mensuellement ou lorsque l'appareil vous en avertit.

FAQ sur le traitement de l'air

Comment changer le filtre de mon purificateur d'air Dyson ?

Appuyez sur les boutons de déverrouillage, retirez l’ancien filtre et remplacez-le par un filtre Dyson d'origine. Suivez les instructions complètes de votre guide d'utilisation ou visitez notre site d'assistance Dyson pour plus de guides et de conseils sur les purificateurs d'air Dyson.

Comment changer le filtre de mon ventilateur purificateur Dyson Hot+Cool™ ?

Appuyez sur les boutons de déverrouillage, retirez l’ancien filtre et remplacez-le par un filtre Dyson d'origine. Suivez les instructions complètes de votre guide d'utilisation ou visitez notre site d'assistance Dyson pour obtenir d'autres guides et conseils sur les ventilateurs purificateurs Dyson Hot+Cool™.

Comment mon purificateur Dyson sait-il qu'il est temps de remplacer le filtre ?

Les purificateurs Dyson surveillent la durée de vie du filtre et vous avertissent via l'écran LCD ou l'application MyDyson™ lorsqu'il est temps de le remplacer.

Comment savoir si mon filtre à charbon Dyson doit être remplacé ?

Votre purificateur vous avertira lorsqu'il sera temps. Vous pouvez également vérifier la durée de vie du filtre dans l'application MyDyson™.

Où puis-je acheter une télécommande pour ventilateur Dyson ?

Commandez des télécommandes Dyson d'origine sur dyson.be ou contactez Dyson.

Comment puis-je régler mon appareil Dyson Hot+Cool™ sur chaud ou froid sans télécommande ?

Utilisez les boutons de commande sur l'unité principale de l'appareil ou via l'application MyDyson™ si votre appareil est compatible Wi-Fi. Consultez votre manuel d’utilisation pour obtenir des conseils ou visitez le site d'assistance Dyson.