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Mettons votre machine en marche

Dyson Airwrap™ Complete Long multistyler (Nickel/Cuivré)
Voir toutes les étapes

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Assurez-vous de débrancher votre appareil et de le laisser refroidir avant de nettoyer votre filtre.

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Entretien régulier du filtre

Tenez fermement la poignée de votre appareil et faites tourner délicatement la cage du filtre dans le sens anti-horaire.

Tirez vers le bas hors de l’appareil.

Troubleshooting image

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Troubleshooting image

Laissez la cage du filtre tremper dans de l’eau chaude savonneuse pendant 30 minutes.

Troubleshooting image

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Troubleshooting image

Passez la brosse de nettoyage du filtre sur la grille du filtre.

Troubleshooting image

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Troubleshooting image

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez sélectionner l’option appropriée

Retirer l’embout

Appuyez sur le bouton pour relâcher.

Est-ce que le bruit s’est arrêté ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Réinstaller l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Vérifiez tous les embouts

Essayez d’installer tous les embouts sur l’appareil.

Le problème concerne-t-il une seule ou toutes les attaches ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Sélection du flux d’air

Le niveau sonore de votre appareil variera en fonction du flux d’air sélectionné. Réglez le contrôle du flux d’air sur chacune des 3 vitesses.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

La partie du filtre qui est obstruée pendant l’utilisation peut également affecter les performances.

Le filtre doit être nettoyé chaque semaine.

Entretien régulier du filtre

Passez la brosse de nettoyage du filtre sur la grille du filtre.

Troubleshooting image

Nettoyez la grille du filtre grâce à la brosse de nettoyage du filtre, d'un mouvement de bas en haut, jusqu'à ce que tous les résidus soient enlevés.

Troubleshooting image

Tenez le manche de l'appareil fermement et tirez le cache filtre vers le bas en l'éloignant de l'appareil.

Troubleshooting image

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Troubleshooting image

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Troubleshooting image

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Troubleshooting image

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Nettoyage du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Maintenance pour filtre bloqué

Tenez le manche de l'appareil fermement et tirez le cache filtre vers le bas en l'éloignant de l'appareil.

Troubleshooting image

Laissez la cage du filtre tremper dans de l’eau chaude savonneuse pendant 30 minutes.

Troubleshooting image

Nettoyez la grille du filtre grâce à la brosse de nettoyage du filtre, d'un mouvement de bas en haut, jusqu'à ce que tous les résidus soient enlevés.

Troubleshooting image

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Troubleshooting image

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Troubleshooting image

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Troubleshooting image

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Utilisation de votre appareil

Suivez les étapes de la vidéo.

Consultez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous « L’appareil fonctionne-t-il correctement à présent ? »

Introduire la mèche de cheveux dans le rouleau

Commencez avec des cheveux secs à 80 % (secs d’apparence mais frais au toucher).

Séparez une mèche de cheveux d’environ 5 cm de large, en la tenant à 10 cm des racines. Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Introduisez l’extrémité de la mèche de cheveux dans le Dyson Airwrap™. Laissez l’air attirer la mèche et enroulez-la automatiquement autour du rouleau.

Troubleshooting image

passez le rouleau vers les racines pour créer la boucle

Il n’est pas nécessaire de faire tourner le Dyson Airwrap™ ou de faire un mouvement de torsion avec le poignet : maintenez l’appareil à la verticale et laissez simplement l’air attirer les cheveux.

Une fois qu’une mèche de cheveux est engagée, relâchez-la et déplacez lentement le Dyson Airwrap™ vers les racines.

Troubleshooting image

Maintenez le bouton enfoncé pendant la durée recommandée, puis appuyez sur le bouton « d’air froid » ou faites-le glisser vers le haut (en maintenant le Dyson Airwrap™ à un angle vertical).

Temps d’application d’air froid recommandés :

Cheveux fins : maintien pendant 5 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid. (MAX)
Cheveux moyens : maintien pendant 10 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid (MAX).
Cheveux épais : maintien pendant 15 secondes (MAX) et 10 secondes d’air froid (MAX).

Éteignez l’appareil et retirez la mèche

Une fois la boucle formée, éteignez le Dyson Airwrap™.

Maintenez le rouleau à la verticale et sortez-le de vos cheveux dans un mouvement descendant pour libérer votre boucle.

Troubleshooting image

Vous pouvez essayer différentes températures et différents flux d’air pour créer des styles qui vous conviennent et personnaliser le style en fonction de votre type de cheveux. Pour plus d’informations et de conseils, rendez-vous sur : www.dyson.com/myairwrap.

L’appareil fonctionne-t-il comme prévu ?

Vérifiez tous les embouts

Essayez d’installer tous les embouts sur l’appareil.

Le problème concerne-t-il une seule ou toutes les attaches ?

Performance

Sélectionnez l’option appropriée.

Le problème vient-il du flux d’air ou de la température ?

Contrôle du flux d’air

Utilisez le bouton glissoire de contrôle du flux d’air pour sélectionner le réglage approprié.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez la cage du filtre vers le bas et sur le câble.

Troubleshooting image

Tirez délicatement sur la cage du filtre pour l’ouvrir et faites-la glisser hors du câble.

Troubleshooting image

Testez l’appareil après en avoir retiré le filtre.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Contrôle de la température

Cet appareil est doté d’un dispositif de sécurité contre les coupures thermiques, sans réarmement automatique, afin d’éviter toute surchauffe.

Si votre appareil cesse de fonctionner, débranchez-le et laissez-le refroidir.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil est mis en marche à l’aide de l’interrupteur ON/OFF.

Troubleshooting image

L’appareil fonctionnait-il lorsqu’il a coupé ?

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez la cage du filtre vers le bas et sur le câble.

Troubleshooting image

Tirez délicatement sur la cage du filtre pour l’ouvrir et faites-la glisser hors du câble.

Troubleshooting image

Testez l’appareil après en avoir retiré le filtre.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Utilisez-vous l’appareil à l’étranger ?

Interrupteur à glissière

L’appareil est mis en marche à l’aide de l’interrupteur ON/OFF. Vérifiez les voyants de l’appareil.

Troubleshooting image

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’Airwrap™ fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Y a-t-il des voyants allumés ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Vérifiez l’alimentation en tension

Si votre appareil ne s’allume pas, vérifiez qu’il est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez acheté votre appareil :

220-240 V

Australie
Chine
Égypte
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Russie
Singapour
Afrique du Sud
Corée du Sud
Thaïlande
Émirats arabes unis
Royaume-Uni

100-127 V

Canada
Japon
Mexique
Taïwan
États-Unis d’Amérique

Si par exemple vous transportez un appareil acheté au Royaume-Uni en Europe, cela fonctionnera. Si en revanche vous transportez en Europe un appareil acheté aux États-Unis, il ne s’allumera pas.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Interrupteur marche/arrêt

L’appareil s’éteint avec l’interrupteur ON/OFF.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?

Les autres appareils ménagers fonctionnent-ils ?

L’Airwrap™ fonctionne-t-il lorsqu’il est branché sur une autre prise ?

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Retirez le filtre

Tenez la poignée de votre appareil et tirez la cage du filtre vers le bas et sur le câble.

Troubleshooting image

Tirez délicatement sur la cage du filtre pour l’ouvrir et faites-la glisser hors du câble.

Troubleshooting image

Testez l’appareil après en avoir retiré le filtre.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Quel voyant est allumé ?

Si le fonctionnement de l’appareil est intermittent, vérifiez quel voyant est allumé.

Vérifiez l'alimentation

Vérifiez que l’appareil est branché et allumé.

Vérifiez l’alimentation électrique

Vérifiez que l’appareil est utilisé dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez acheté votre appareil :

220-240 V

Australie
Chine
Égypte
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Russie
Singapour
Afrique du Sud
Corée du Sud
Thaïlande
Émirats arabes unis
Royaume-Uni


100-127 V

Canada
Japon
Mexique
Taïwan
États-Unis d’Amérique
Si par exemple vous transportez un appareil acheté au Royaume-Uni en Europe, cela fonctionnera. Si en revanche vous transportez en Europe un appareil acheté aux États-Unis, il ne s’allumera pas.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Quelle sorte d’odeur ?

Nettoyage de l’appareil

Nettoyez le corps principal de l’appareil avec un chiffon sec.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Odeur

Au cours des premières utilisations, il est normal qu’une odeur se dégage d’un appareil neuf doté d’un élément chauffant (grille-pain, four, bouilloire, etc.).

L’odeur s’estompera avec le temps et l’usage.

L’odeur s’est-elle produite lors des premières utilisations ?

Quelle pièce est cassée ?

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Embout de séchage lissant Coanda ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Embout de séchage lissant Coanda

N° de pièce 971895-03

<p>S&egrave;che, lisse et ma&icirc;trise les cheveux rebelles gr&acirc;ce &agrave; un embout multifonctionnel.</p>

45,00 €

Embout de séchage lissant Coanda

N° de pièce 971895-03

<p>S&egrave;che, lisse et ma&icirc;trise les cheveux rebelles gr&acirc;ce &agrave; un embout multifonctionnel.</p>

45,00 €

Actuellement en rupture de stock

45,00 €

Me prévenir

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse ronde (Nickel/Cuivre) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Brosse ronde (Nickel/Cuivre)

N° de pièce 971893-07

<p>Id&eacute;ale pour les cheveux plats et fins. La brosse ronde dirige l&rsquo;air jusque dans les cheveux pour leur apporter de la tenue, tandis que les poils cr&eacute;ent de la tension pour apporter du volume pendant le s&eacute;chage.</p>

45,00 €

Brosse ronde (Nickel/Cuivre)

Brosse ronde (Nickel/Cuivre)

N° de pièce 971893-07

<p>Id&eacute;ale pour les cheveux plats et fins. La brosse ronde dirige l&rsquo;air jusque dans les cheveux pour leur apporter de la tenue, tandis que les poils cr&eacute;ent de la tension pour apporter du volume pendant le s&eacute;chage.</p>

45,00 €

45,00 €

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau Airwrap™ (30 mm Ø) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Rouleau Airwrap™ (30 mm Ø)

N° de pièce 971888-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles volumineuses dans les deux sens, avec un seul rouleau.&nbsp;</p>

45,00 €

Rouleau Airwrap™ (30 mm Ø)

N° de pièce 971888-03

<p>Cr&eacute;ez des boucles volumineuses dans les deux sens, avec un seul rouleau.&nbsp;</p>

45,00 €

45,00 €

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleaux allongés Airwrap™ (30mm Ø) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Rouleaux allongés Airwrap™ (30mm Ø)

N° de pièce 971888-07

<p>Les rouleaux longs de 30 mm Airwrap&trade; sont con&ccedil;us pour r&eacute;aliser des boucles volumineuses ou ondulations sur cheveux longs.</p>

45,00 €

Rouleaux allongés Airwrap™ (30mm Ø)

N° de pièce 971888-07

<p>Les rouleaux longs de 30 mm Airwrap&trade; sont con&ccedil;us pour r&eacute;aliser des boucles volumineuses ou ondulations sur cheveux longs.</p>

45,00 €

45,00 €

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleau Airwrap™ (40 mm Ø) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Rouleau Airwrap™ (40 mm Ø)

N° de pièce 971889-03

<p>Les rouleaux de 40&nbsp;mm Airwrap&trade; utilisent l&rsquo;effet Coanda pour cr&eacute;er des boucles souples.</p>

45,00 €

Rouleau Airwrap™ (40 mm Ø)

N° de pièce 971889-03

<p>Les rouleaux de 40&nbsp;mm Airwrap&trade; utilisent l&rsquo;effet Coanda pour cr&eacute;er des boucles souples.</p>

45,00 €

45,00 €

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Rouleaux allongés Airwrap™ (40mm Ø) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Rouleaux allongés Airwrap™ (40mm Ø)

N° de pièce 971889-07

<p>Les rouleaux longs de 40 mm Airwrap&trade; sont con&ccedil;us pour r&eacute;aliser des boucles souples et rebondies ainsi que des ondulations sur les cheveux longs.</p>

45,00 €

Rouleaux allongés Airwrap™ (40mm Ø)

N° de pièce 971889-07

<p>Les rouleaux longs de 40 mm Airwrap&trade; sont con&ccedil;us pour r&eacute;aliser des boucles souples et rebondies ainsi que des ondulations sur les cheveux longs.</p>

45,00 €

Actuellement en rupture de stock

45,00 €

Me prévenir

Pointe froide au toucher

Certains rouleaux ont une extrémité au toucher frais. Le boucleur et la brosse volumisante ronde chauffent pendant l’utilisation. Pour changer de rouleau, tenez par le bout.

Troubleshooting image

Soyez prudent lorsque vous manipulez des embouts chauds

Tenez l’attache uniquement dans la zone indiquée. Il pourra être nécessaire de nettoyer occasionnellement certaines attaches.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pièce de rechange requise

Cela indique un problème au niveau de l’embout.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.

Il semble que Brosse ronde (Nickel/Cuivre) ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.

Brosse ronde (Nickel/Cuivre)

N° de pièce 971893-07

<p>Id&eacute;ale pour les cheveux plats et fins. La brosse ronde dirige l&rsquo;air jusque dans les cheveux pour leur apporter de la tenue, tandis que les poils cr&eacute;ent de la tension pour apporter du volume pendant le s&eacute;chage.</p>

45,00 €

Brosse ronde (Nickel/Cuivre)

Brosse ronde (Nickel/Cuivre)

N° de pièce 971893-07

<p>Id&eacute;ale pour les cheveux plats et fins. La brosse ronde dirige l&rsquo;air jusque dans les cheveux pour leur apporter de la tenue, tandis que les poils cr&eacute;ent de la tension pour apporter du volume pendant le s&eacute;chage.</p>

45,00 €

45,00 €

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Quel voyant est allumé ?

Sélectionnez le voyant qui s’allume.

Troubleshooting image

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Quelle pièce est cassée ?

Quelle pièce est cassée ?

Testez l’embout de la brosse de lissage

Allumez l’appareil et attendez qu’il atteigne la température de fonctionnement.

Utilisez l’attache de la brosse de lissage pour vérifier si les crins changent de direction comme prévu.

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.

Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.

Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.

Recherche du numéro de série de l’appareil

Vous pourrez trouver le numéros de série aux endroits suivants :

Au recto du mode d'emploi.

Sur le carton de la machine.

Sur le câble d'alimentation, près de la prise.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Cela a-t-il résolu le problème?"

Le filtre doit être nettoyé chaque semaine.

Entretien régulier du filtre

Tenez le manche de l'appareil fermement et tirez le cache filtre vers le bas en l'éloignant de l'appareil.

Troubleshooting image

Lavez la cage du filtre sous l’eau du robinet tiède.

Troubleshooting image

Laissez la cage du filtre tremper dans de l’eau chaude savonneuse pendant 30 minutes.

Troubleshooting image

Secouez le filtre pour éliminer la majeure partie de l’eau en excès, puis laissez bien sécher à l’air libre.

Troubleshooting image

Passez la brosse de nettoyage du filtre sur la grille du filtre.

Troubleshooting image

En procédant par des mouvements verticaux, nettoyez le filtre avec la brosse de nettoyage jusqu’à ce que tous les débris aient été éliminés.

AVERTISSEMENT : N’utilisez pas d’eau pour nettoyer le filtre.

Troubleshooting image

Faites pivoter la cage du filtre pour la remettre en place, en veillant à son bon alignement.

AVERTISSEMENT : tournez dans le sens horaire pour verrouiller l’ensemble avant utilisation.

Troubleshooting image

Cela a-t-il permis de résoudre le problème ?

Entretien régulier du filtre

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Brushing

Dyson est expert sur sa technologie et son fonctionnement, mais pour vous informer sur les dernières tendances et apprendre à créer tel ou tel autre style particulier, nous vous encourageons à poursuivre vos recherches en ligne.

Vous trouverez sur notre site web une page proposant des conseils et tutoriels de stylisme : www.dyson.com/myairwrap.

Troubleshooting image

Vous pouvez également nous suivre sur les réseaux sociaux. Nous avons travaillé avec des professionnels et vloggers de la coiffure et de la beauté de tout premier plan pour proposer des conseils et astuces de stylisme. Il vous suffit de rechercher « Dyson Airwrap » ou « Dyson Hair » sur YouTube, Instagram, Facebook et Twitter.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Contrôle du flux d’air

3 vitesses de flux d’air.

Troubleshooting image

Contrôle de la température

2 réglages de chaleur et un réglage froid pour finir votre style.

Troubleshooting image

Mise sous/hors tension avec air froid

Bouton d’air froid pour fixer la mèche.

Troubleshooting image

Voyant LED blanc clignotant

Le voyant LED blanc indique qu’il est recommandé de nettoyer le filtre. Sélectionnez « Entretien régulier des filtres » pour plus de détails.

Troubleshooting image

Voyant LED rouge clignotant

La LED rouge indique qu’il est recommandé de nettoyer le filtre. Sélectionnez « Entretien régulier des filtres » pour plus de détails.

Si le voyant reste rouge, contactez le Service consommateurs Dyson.

Troubleshooting image

Cage filtrante amovible

Facile à retirer pour le nettoyage. Sélectionnez « Entretien régulier des filtres » pour plus de détails.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brosse de lissage

Pour un effet brushing lisse.

Une fois les cheveux séchés à la serviette, utilisez la brosse par le dessus pour une finition lisse et par en-dessous pour ajouter de la forme et du volume.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brosse de lissage

Pour un effet brushing lisse.

Une fois les cheveux séchés à la serviette, utilisez la brosse par le dessus pour une finition lisse et par en-dessous pour ajouter de la forme et du volume.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Brosse volumisante ronde

Pour donner de la forme à des cheveux mous et plats

La brosse ronde souffle de l'air directement dans les cheveux pour leur donner du volume, tandis que les poils créent de la tension pour modeler les cheveux tout en les séchant.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Pointe froide au toucher

La brosse volumisante ronde chauffe pendant l’utilisation.

Pour remplacer la brosse volumisante ronde par un autre accessoire, tenez par le bout.

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Rouleau long Airwrap™ de 20mm

Pour des boucles plus serrées avec une meilleure tenue sur cheveux fins.

Utilisez sur des cheveux séchés à 80%. Pour changer le sens la boucle de cheveux, faites pivoter la pointe froide du rouleau.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Pointe froide au toucher

Les rouleaux chauffent pendant l’utilisation.

Pour remplacer le rouleau par un autre accessoire, tenez par le bout.

Troubleshooting image

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Rouleau Airwrap™ de 30mm

Pour des boucles et ondulations naturelles et volumineuses.

Utilisez l'embout sur des cheveux séchés à 80%. Pour changer le sens de la boucle de cheveux, faites pivotez la pointe froide du rouleau.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Pointe froide au toucher

Les rouleaux chauffent pendant l’utilisation.

Pour remplacer le rouleau par un autre accessoire, tenez par le bout.

Troubleshooting image

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

Troubleshooting image

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Rouleau Airwrap™ de 40mm

Pour des boucles plus détendues et ouvertes.

Utilisez l'embout sur des cheveux séchés à 80%. Réglez sur température et flux d'air maximum.

Pour changer le sens de rotation de la boucle de cheveux, faites pivoter la pointe froide.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Troubleshooting image

Pointe froide au toucher

Les rouleaux chauffent pendant l’utilisation.

Pour remplacer le rouleau par un autre accessoire, tenez par le bout.

Troubleshooting image

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

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Embout de séchage lissant Coanda

Faites pivoter la pointe froide pour choisir le mode Séchage ou le mode Lissage.

Mode Séchage

Avant de boucler vos cheveux, pré-séchez les jusqu'à ce qu'ils soient presque secs.

Mode Lissage

Appuyez l'embout contre votre crâne pour changer le sens de direction du flux d'air.

Positionnez l'embout contre vos cheveux jusqu'à ce qu'ils soient attirés par l'embout, puis faites glisser lentement jusqu'aux pointes.

Comment utiliser la barre de contact

Positionnez la barre de contact contre votre crâne jusqu'à ce que vous entendez un clic et que les cheveux soient attirés par l'embout.

Positionnez contre vos cheveux jusqu'à ce qu'ils soient attirés par l'embout.

Faites glisser l'embout des racines jusqu'aux pointes de cheveux.

Connexion de l’embout

Poussez l’accessoire dans le corps principal jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Changez les embouts

Pour changer d’accessoire, abaissez le bouton de dégagement.

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Utilisation de votre appareil à l’étranger

Votre appareil ne peut être utilisé que dans un pays où l’alimentation électrique est similaire à celle de celui où vous avez acheté votre appareil :

Si la tension est 220-240V, les pays suivants sont concernés :

220-240 V

Australie
Chine
Égypte
Europe
Groenland
Hong Kong
Inde
Indonésie
Irlande
Malaisie
Nouvelle-Zélande
Pérou
Philippines
Russie
Singapour
Afrique du Sud
Corée du Sud
Thaïlande
Émirats arabes unis
Royaume-Uni

Si la tension est 100-127 V, les pays suivants sont concernés :

100-127 V

Canada
Japon
Mexique
Taïwan
États-Unis d’Amérique

Si par exemple vous transportez un appareil acheté au Royaume-Uni en Europe, cela fonctionnera. Si en revanche vous transportez en Europe un appareil acheté aux États-Unis, il ne s’allumera pas.

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Introduire la mèche de cheveux dans le rouleau

Commencez avec des cheveux secs à 80 % (secs d’apparence mais frais au toucher).

Séparez une mèche de cheveux d’environ 5 cm de large, en la tenant à 10 cm des racines. Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Tenez le Dyson Airwrap™ à la verticale.

Introduisez l’extrémité de la mèche de cheveux dans le Dyson Airwrap™. Laissez l’air attirer la mèche et enroulez-la automatiquement autour du rouleau.

Troubleshooting image

passez le rouleau vers les racines pour créer la boucle

Il n’est pas nécessaire de faire tourner le Dyson Airwrap™ ou de faire un mouvement de torsion avec le poignet : maintenez l’appareil à la verticale et laissez simplement l’air attirer les cheveux.

Une fois qu’une mèche de cheveux est engagée, relâchez-la et déplacez lentement le Dyson Airwrap™ vers les racines.

Maintenez le bouton enfoncé pendant la durée recommandée, puis appuyez sur le bouton « d’air froid » ou faites-le glisser vers le haut (en maintenant le Dyson Airwrap™ à un angle vertical).

Temps d’application d’air froid recommandés :

Cheveux fins : maintien pendant 5 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid. (MAX)
Cheveux moyens : maintien pendant 10 secondes (MAX) et 5 secondes d’air froid (MAX).
Cheveux épais : maintien pendant 15 secondes (MAX) et 10 secondes d’air froid (MAX).

Troubleshooting image

Éteignez l’appareil et retirez la mèche

Une fois la boucle formée, éteignez le Dyson Airwrap™.

Maintenez le rouleau à la verticale et sortez-le de vos cheveux dans un mouvement descendant pour libérer votre boucle.

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Vous pouvez utiliser différents niveaux de chaleur et de flux d'air pour créer des coiffures selon vos envies et votre type de cheveux. Pour plus d'informations et de conseils, visitez : dyson.com/mynewairwrap or scan the QR code provided.

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Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Ouvrez le PDF pour consulter le mode d’emploi.

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Démarrage

Veuillez suivre les étapes de la vidéo.

Recherchez plutôt la version texte du guide étape par étape, sous "Y a-t-il autre chose que nous pouvons vous aider?"

Démarrage

Pour utiliser de l'air froid, pousser le bouton vers le haut.

Sélectionnez les réglages de température et de vitesse de flux d'air avec les flèches.

Fixez l'embout de séchage lissant Coanda et faites tourner le point de contact froid pour sélectionner le mode Séchage.

Pré-séchez vos cheveux jusqu'à ce qu'ils soient humides.

Pressez le bouton vers le bas pour retirer l'embout. Retirez toujours l'embout en utilisant sa partie froide.

Fixez le rouleau de votre choix et observez le sens des flèches pour définir le sens de la boucle.

Allumez l'appareil et choisissez vitesse de flux d'air et chaleur élevées.

Tenez une mèche de cheveux à environ 10cm de vos racines.

Approchez votre mèche du rouleau : les cheveux vont commencer à s'enrouler.

Approchez la machine de votre tête. Tenez pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que les cheveux soient secs.

Sélectionnez le bouton d'air froid et tenez pendant 5 à 10 secondes pour fixer la boucle. Éteignez et relâchez.

Pour un rendu naturel, alternez le sens de direction des boucles.

Embouts pour sculter et lisser

Commencez sur cheveux humides.

Fixez la brosse de votre choix.

Choisissez vitesse de flux d'air moyenne et température élevée.

Brossez vos cheveux des racines jusqu'aux pointes.

Orientez les picots vers l'extérieur the bristles outwards pour plus de volume et tournez la brosse vers l'intérieur pour sculpter les cheveux.

Fixez l'embout de séchage lissant Coanda et faites tourner la pointe froide pour activer le mode Lissage.

Choisissez vitesse de flux d'air élevée et température basse. (Pour les cheveux épais, choisissez un réglage de température plus élevé.

Appuyez légèrement contre les cheveux pour activer le flux d'air.

Positionner pour attirer les cheveux et lisser les longueurs

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Nettoyage de l’appareil

Nettoyez le corps principal de l’appareil avec un chiffon sec.

AVERTISSEMENT : N’utilisez aucun lubrifiant, agent de nettoyage, vernis ou assainisseur d’air sur aucune partie de l’appareil.

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