Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson DC35 Digital Slim stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Leeg het reservoir

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

Wanneer het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger moet worden geleegd.

Druk op de knop op de hoofdbehuizing van de machine om het stof direct in een afvalbak te legen.

Schud of tik stevig om al het stof en vuil uit de fijne stofafscheider te verwijderen.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk stevig onder de knop van de onderkant van het doorzichtige reservoir om hem te sluiten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Selecteer de betreffende optie

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Ongebruikelijk geluid

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Het inspecteren van de reservoirinlaat op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren van de buis op eventuele verstoppingen.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de machine

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het geluid gestopt?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

De machine schoonmaken

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Machine werkt normaal

Dit geeft aan dat er geen probleem is met de machine.

Zorg ervoor dat het filter grondig is gewassen en dat alle onderdelen juist gemonteerd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren van de buis op eventuele verstoppingen.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Papiertest

Dit zou aangeven dat er geen probleem is met de machine. Om te controleren of er geen verstoppingen meer zijn, versnippert u een stukje papier en zuigt u dit op.

Als er papier te zien is in het reservoir op een Dyson-kruimelzuiger.

Ziet u stukjes papier in het doorzichtige reservoir?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Verwijderen van verstoppingen uit de gemotoriseerde miniborstel

Verwijder de gemotoriseerde borstel van de machine met behulp van de ontgrendelingsknop bovenop de inlaat.

Het verwijderen van een hulpstuk van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Gebruik een muntstuk om het eindkapje los te maken zoals weergegeven en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu op een Dyson-kruimelzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Filter

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Controleer op verstoppingen

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Het inspecteren van de reservoirinlaat op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren van de buis op eventuele verstoppingen.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft de machine voeding?

Filter

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Controleer op verstoppingen

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Het inspecteren van de reservoirinlaat op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren van de buis op eventuele verstoppingen.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft de machine voeding?

Machine pulseert

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Als de machine geen voeding krijgt, controleer het statuslampje en selecteer welk lampje aan is.

Test de machine

Houd de trigger ingedrukt en laat de machine lopen.

Gaat de machine 2-4 seconden aan en daarna weer uit?

Type A

Druk op de ontgrendelingsknop en verwijder de accu.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Controleer of de contacten van de accu niet beschadigd zijn.

Veeg af met een droge schone doek.

Plaats de accu opnieuw en test de machine.

Het opnieuw verbinden van de accu op een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B

Gebruik een schroevendraaier om de twee kleine schroeven te verwijderen. De 1e bevindt zich boven het oplaadpunt en de 2e achter het wasbare filter aan de onderkant.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Verwijder de accu.

Controleer of de contacten van de accu niet beschadigd zijn.

Veeg af met een droge schone doek.

Plaats de accu en de twee schroeven opnieuw en test de machine.

Heeft het schoonmaken van de contacten het probleem opgelost?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De machine opgeladen

Plug de machine in de oplader.

De oplaadprocedure voor een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Laat de machine draaien

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Vlak oppervlak

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Ononderbroken lampje.

Schakelt de machine uit?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben twee kleine schroeven: de 1e bevindt zich achter de MAX-powerknop of boostknop en de 2e net onder het wasbare filter. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroeven zijn verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test machine

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Vlak oppervlak

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Is de machine Type A of Type B?

Type B-machine

Verwijderde cycloon/het reservoir en de voorfilter.

Maak beide kruiskopschroeven los: een op het handvat van de hoofdbehuizing en de andere op de achterkant waar het voorfilter was verwijderd.

Type B-machine

Verwijderde cycloon/het reservoir en de voorfilter.

Maak beide kruiskopschroeven los: een op het handvat van de hoofdbehuizing en de andere op de achterkant waar het voorfilter was verwijderd.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Trek aan de trigger en beweeg de machinebehuizing

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A of Type B

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben twee kleine schroeven: de eerste bevindt zich achter de MAX-powerknop of boostknop en de tweede net onder het wasbare filter. Om de accu-assemblage te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroeven zijn verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Test de machine

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

Is er voeding?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De machine opgeladen

Laad de machine 5,5 uur op.

De oplaadprocedure voor een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft de machine voeding nadat hij volledig is opgeladen?

Heeft de machine nog steeds intermitterende voeding?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Type A

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine een Type A- of Type-machine?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Is in de afgelopen drie maanden een vervangende oplader of accu gestuurd voor dit probleem?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Scheid het reservoir van de hoofdbehuizing

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Ononderbroken lampje.

Schakelt de machine uit?

Type A of Type B

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben twee kleine schroeven: de eerste bevindt zich achter de MAX-powerknop of boostknop en de tweede net onder het wasbare filter. Om de accu-assemblage te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroeven zijn verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine Type A of Type B?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machine

Type B-machines hebben twee kleine schroeven: de eerste bevindt zich achter de MAX-powerknop of boostknop en de tweede net onder het wasbare filter. Om de accu-assemblage te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroeven zijn verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is de machine een Type A- of Type-machine?

Laat de machine draaien

Laat de machine draaien zonder dat de oplader is ingeplugd.

Is de machine Type A of Type B?

Is er voeding naar de machine?

Volledig opladen

Charge machine for 5.5 hours.

Heeft de machine voeding nadat hij volledig is opgeladen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Zet op plat ondergrond

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Ononderbroken lampje op de hoofdbehuizing van de Dyson-kruimelzuiger.

Schakelt de machine uit?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine kruiskopschroef - deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu uit de Dyson-kruimelzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine kruiskopschroef - deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Is er voeding naar de machine?

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de max-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Is de machine een Type A- of Type-machine?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Geen lampje

Zet de machine op een plat ondergrond, trek aan de trigger en haal het reservoir uit de hoofdbehuizing.

Schakelt de machine uit?

Is de machine Type A of Type B?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Is de machine een Type A- of Type-machine?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Type A-machine

Type A-machines hebben een kleine accu-ontgrendeling. Deze bevindt zich onder de MAX-power of boostknop. Zodra deze wordt ingedrukt, laat de accu los van de machine.

Het verwijderen van de accu op een Dyson-kruimelzuiger.

Type B-machine

Type B-machines hebben een kleine schroef net onder de MAX-power of boostknop. Om de accu te verwijderen, gebruik een kleine schroevendraaier om de schroef te verwijderen. Zodra de schroef is verwijderd, kan de accu volledig uit de machine gehaald worden.

Het verwijderen van de accu van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Selecteer de betreffende optie

Wat geven de lampjes weer wanneer aan de trigger wordt getrokken?

De machine opgeladen

Zet de machine 3,5 uur aan de oplader en test opnieuw.

Heeft dit het probleem opgelost?

Heeft de machine voeding?

Controleer het filter

Dit kan een indicatie zijn dat het filter niet goed is geplaatst.

Verwijder het filter

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren van de buis op eventuele verstoppingen.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Het verwijderen van de borstel van de miniturbinekop en controleren op verstoppingen.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Het terugplaatsen van het reservoir op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Heeft dit het probleem opgelost?

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Het plaatsen van het filter van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Wat geven de lampjes weer wanneer aan de trigger wordt getrokken?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Vochtige of schimmelige geur

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Alleen het filter kan gewassen worden, het reservoir kan alleen schoongemaakt worden met een vochtige doek en beide moeten volledig droog zijn voor ze weer in de machine worden geplaatst.

Is een onderdeel van de machine gewassen?

Het reservoir schoonmaken

Om er zeker van te zijn dat uw machine effectief blijft schoonmaken, moet het doorzichtige reservoir geleegd worden zodra het stof de MAX-markering bereikt.

Druk op de knop op de hoofdbehuizing van de machine om het stof direct in een afvalbak te legen.

Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen. Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Plaats het reservoir opnieuw

Zorg dat het reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst. Om het reservoir terug te plaatsen, druk het op in de hoofdbehuizing van de machine tot het op de plaats klikt.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Machine werkt normaal

Dit geeft aan dat er geen probleem is met de machine.

Zorg ervoor dat het filter grondig is gewassen en dat alle onderdelen juist gemonteerd zijn.

Heeft dit het probleem opgelost?

Waren alle gewassen onderdelen volledig droog voor de machine werd gebruikt?

Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer "Pick up issues" problemen met opzuigen om de controles uit te voeren.

Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, Onderdeel kapot.

Niet meer ondersteund

Dyson-machines zijn duurzaam gemaakt. Helaas wordt deze machine niet langer ondersteund, wat betekent dat wij ervoor geen reserveonderdelen kunnen leveren en geen services of reparaties kunnen uitvoeren.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Papiertest

Dit zou aangeven dat er geen probleem is met de machine. Om te controleren of er geen verstoppingen meer zijn, versnippert u een stukje papier en zuigt u dit op.

Ziet u stukjes papier in het doorzichtige reservoir?

Machine werkt normaal

Dit zou aangeven dat de machine werkt als verwacht.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Scheid de cycloon van de hoofdbehuizing

Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

Het verwijderen van een hulpstuk van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Leg de machine op zijn rug op een stabiel oppervlak, zodat het mondstuk van het reservoir naar het plafond wijst.

Plaats uw hand op het reservoir en oefen druk uit naar beneden.

Oefen druk uit en druk op de ontgrendelingsknop van de cycloon.

Het scheiden van de hoofdbehuizing van de cycloon op een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Heeft dit het probleem opgelost?

Serienummerlocatie

Het serienummer staat op de hoofdbehuizing van de machine, achter het filter.

Het vinden van het serienummer van een Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het bevestigen van de hulpstukken

Kierenzuiger

Schuif de kierenzuiger in de inlaatpijp op de cycloon tot het op zijn plaats 'klikt'.

Het plaatsen van de kierenzuiger op een Dyson-kruimelzuiger.

Combinatie-accessoire

De borstel moet aan de achterkant van het combinatie-accessoire geplaatst worden om de kierenzuiger te kunnen gebruiken.

Om de borstel te gebruiken, drukt u op de knop op de borstel.

Schuif de borstel naar de voorkant van het combinatie-accessoire.

Het plaatsen van het combinatie-accessoire op een Dyson-kruimelzuiger.

Gemotoriseerde miniborstel

Schuif het gemotoriseerde minihulpstuk op de inlaatpijp op het reservoir tot het op zijn plaats 'klikt'.

Het verbinden van de hulpstukken op een Dyson-kruimelzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De batterij opladen

Plug de oplader direct in de machine via de opladerkabel.

De accu moet na 3,5 uur volledig zijn opgeladen.

De oplaadprocedure voor de Dyson DC31-handstofzuiger.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Controleer de machine

Open de onderkant van het reservoir volledig door de ontgrendelingsknop van het reservoir in te drukken.

Het legen van het reservoir op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Druk op de knop achter de ontgrendelingsknop om het reservoir van de cycloon te scheiden.

Verwijder het reservoir volledig van de machine.

Het verwijderen van het reservoir van de Dyson DC31-handstofzuiger.

Maak de shroud schoon met een doek of droge borstel om pluis en stof te verwijderen.

De shroud schoonmaken.

Als het reservoir is verwijderd, controleer de reservoirinlaatklep op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zorg ervoor dat het vrij kan bewegen, pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en pulserend geluid.

Het inspecteren van de reservoirinlaat op de Dyson-snoerloze steelstofzuiger.

Controleer de hulpstukken

Inspecteer alle hulpstukken om te controleren of er verstoppingen zijn en verwijder vuil indien nodig.

Het inspecteren van het hulpstuk op een Dyson-kruimelzuiger.

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Het controleren van de buis op eventuele verstoppingen.

Gemotoriseerde miniborstel

Gebruik een muntstuk om de bevestiging van het eindkapje los te maken en de borstel verwijderen.

Het ontgrendelen van de borstel.

Knip voorzichtig eventuele haren en vezels uit de borstel.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Was het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Volg de stappen in de video.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Verwijder het filter

Het filter moet ten minste één keer per maand gewassen worden.

Druk op de ontgrendelingsknop van het filter bovenop de machine en haal de cycloon uit de hoofdbehuizing.

Was het filter

Spoel het open einde van het filter ongeveer 10 seconden met koud water door.

Houd het filter ondersteboven en tik 10 keer.

Knijp en draai het filter.

Herhaal tot schoon is.

Het wassen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Droog het filter

Laat het filter drogen op een warme plek tot het helemaal droog is.

Een aanbevolen handleiding voor het drogen van het filter op de Dyson DC31-handstofzuiger.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het opnieuw in de machine plaatst.

Zorg ervoor dat het filter juist is geplaatst tussen de hoofdbehuizing en de cycloon.

Het opnieuw in elkaar zetten van de cycloon en hoofdbehuizing op uw Dyson DC31-handstofzuiger.

Zet weer in elkaar en test de machine.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?