Navigatie overslaan
Je voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Dyson Cyclone V10™ Absolute
Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Lampjes

Om er zeker van te zijn dat de juiste controles worden gedaan, moet u vaststellen of dit een zuigprobleem is of dat de machine pulseert. We kunnen dit controleren aan de hand van de lampjes op de machine.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Filterlicht

Troubleshooting image

Verklikkerlampje verstopping

Troubleshooting image

Het toestel is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die een beperking van de luchtstroom aangeeft en beschadiging van de motor voorkomt. Gewoonlijk wordt dit veroorzaakt door een verstopping in het toestel of door een verstopt filter.

Wanneer het toestel pulseert, gaat het snel achter elkaar aan en uit. Zorg ervoor dat het toestel afgekoeld is voordat je de volgende controles uitvoert.

Verwijder de hulpstukken

Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Verschijnt het lampje nog steeds?

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet de vloerzuigmond weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.

Troubleshooting image

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Troubleshooting image

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Plaats het reservoir terug en sluit de basis.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verwijder het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Druk op de knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Troubleshooting image

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Troubleshooting image

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt.

Bevestig het reservoir weer op de machine en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het terugplaatst. Druk op de trigger, laat de machine 2 minuten draaien en controleer vervolgens het filterlampje.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het tegen de klok in te draaien naar de open-positie en trek het voorzichtig weg. Verwijder overtollig vuil van het filter voordat u hem vast.

Troubleshooting image

Was de binnenkant van het filter eerst; houdt het rechtop onder de koude kraan en bewerk met een draaiende beweging.

Troubleshooting image

Was de buitenkant van het filter eerst; vul met koud water, plaats uw hand over het open uiteinde en schud voorzichtig.

Troubleshooting image

Herhaal het wassen van de binnen- en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Tik het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen.

Het filter wordt gedroogd

Zet het filter zo lang mogelijk te drogen met de open kant naar boven.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog aanvoelt vóór u hem opnieuw plaatst.

WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Troubleshooting image

Om opnieuw te plaatsen, zet u het filter in de Open-stand en draait u met de klok mee tot het op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u de borstel terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op de buis en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te ontgrendelen en schuif omhoog om te verwijderen.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u de borstel terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op de buis en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Troubleshooting image

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Plaats het reservoir terug en sluit de basis.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het toestel is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die een beperking van de luchtstroom aangeeft en beschadiging van de motor voorkomt. Gewoonlijk wordt dit veroorzaakt door een verstopping in het toestel of door een verstopt filter.

Wanneer het toestel pulseert, gaat het snel achter elkaar aan en uit. Zorg ervoor dat het toestel afgekoeld is voordat je de volgende controles uitvoert.

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het terugplaatst. Druk op de trigger, laat de machine 2 minuten draaien en controleer vervolgens het filterlampje.

Het toestel is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die een beperking van de luchtstroom aangeeft en beschadiging van de motor voorkomt. Gewoonlijk wordt dit veroorzaakt door een verstopping in het toestel of door een verstopt filter.

Wanneer het toestel pulseert, gaat het snel achter elkaar aan en uit. Zorg ervoor dat het toestel afgekoeld is voordat je de volgende controles uitvoert.

Verwijder de hulpstukken

Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Pulseert de machine nog steeds?

Is er een verstopping?

Verwijder het hulpstuk van de machine en controleer de beide openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het hulpstuk weer op de machine.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Troubleshooting image

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Plaats het reservoir terug en sluit de basis.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Test het toestel

Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

Troubleshooting image

Zet de machine in MAX-powermodus.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Klinkt het geluid nog steeds?

Controleer de buis

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Zet de vloerzuigmond weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.

Troubleshooting image

Test het toestel

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Als het geluid aanwezig blijft, selecteer het gemotoriseerd hulpstuk dat u hebt gebruikt.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Gemotoriseerde miniborstel niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Gemotoriseerde miniborstel

Onderdeelnr. 967479-05

Vervangende gemotoriseerde miniborstel voor uw Dyson stofzuiger.

€80,00

Gemotoriseerde miniborstel

Onderdeelnr. 967479-05

Vervangende gemotoriseerde miniborstel voor uw Dyson stofzuiger.

€80,00

€80,00

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te ontgrendelen en schuif omhoog om te verwijderen.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Fluffy™ vloerzuigmond niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Fluffy™ vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966489-12

Vervangende vloerzuigmond met zachte rollers voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€74,90

Fluffy™ vloerzuigmond

Fluffy™ vloerzuigmond

Onderdeelnr. 966489-12

Vervangende vloerzuigmond met zachte rollers voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€74,90

Momenteel niet op voorraad

€74,90

Houd mij op de hoogte

Verwijder het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Druk op de knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Klinkt het geluid nog steeds?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Troubleshooting image

Bevestig het reservoir aan de machine door deze terug te schuiven.

Eenmaal bevestigd, drukt u het reservoir volledig op de machine en sluit u het reservoir.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer de machine

Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz.

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Treedt het probleem op zonder de hulpstukken?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Problemen door opgezogen voorwerpen

Het verstoppingslampje verschijnt meestal wanneer de machine pulseert. Het verstoppingslampje bevindt zich bij de accu.

Troubleshooting image

Verwijder het vloerhulpstuk

Als de machine niet zo goed presteert als eerder, wordt dit vaak veroorzaakt door een gedeeltelijke of gehele verstopping in de openingen van de machine.

Verwijder het vloerhulpstuk van de machine en controleer of de buis verstopt is.

Troubleshooting image

Is er een verstopping?

Verwijder het hulpstuk van de machine en controleer de beide openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het hulpstuk weer op de machine.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Plaats het reservoir terug en sluit de basis.

Troubleshooting image

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Verwijder het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Druk op de knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Troubleshooting image

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt.

Plaats het reservoir terug op de machine, bevestig de buis en vloerzuigmond en test de machine.

Is het probleem hiermee opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het terugplaatst. Druk op de trigger, laat de machine 2 minuten draaien en controleer vervolgens het filterlampje.

Was de binnenkant van het filter eerst; houdt het rechtop onder de koude kraan en bewerk met een draaiende beweging.

Was de buitenkant van het filter eerst; vul met koud water, plaats uw hand over het open uiteinde en schud voorzichtig.

Herhaal het wassen van de binnen- en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Tik het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen.

Het filter wordt gedroogd

Zet het filter zo lang mogelijk te drogen met de open kant naar boven.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog aanvoelt vóór u hem opnieuw plaatst.

WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Om opnieuw te plaatsen, zet u het filter in de Open-stand en draait u met de klok mee tot het op zijn plaats klikt.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u de borstel terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op de buis en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u de borstel terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op de buis en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te ontgrendelen en schuif omhoog om te verwijderen.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u de borstel terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op de buis en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Controleer de machine

De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.

Als de machine geen voeding krijgt, controleer het statuslampje en selecteer welk lampje aan is.

Haal de machine uit het stopcontact

Zorg ervoor dat de machine is losgekoppeld van de oplader en controleer het statuslampje.

Troubleshooting image

Plaats het filter juist

De filterindicator knippert met tussenpozen als de filterunit niet goed geplaatst is.

Om opnieuw te plaatsen, zet u de filterunit in de open-stand en draait u een met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Filter (Dyson Cyclone V10™) niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Filter (Dyson Cyclone V10™)

Onderdeelnr. 969082-01

<p>Vervangend filter voor jouw Dyson draadloze stofzuiger.<br /> <br /> Compatibel met alle Dyson Cyclone&nbsp;V10&trade;-modellen.</p>

€36,90

Filter (Dyson Cyclone V10™)

Filter (Dyson Cyclone V10™)

Onderdeelnr. 969082-01

<p>Vervangend filter voor jouw Dyson draadloze stofzuiger.<br /> <br /> Compatibel met alle Dyson Cyclone&nbsp;V10&trade;-modellen.</p>

€36,90

€36,90

De machine moet worden opgeladen

Laat de machine opladen.

Een blauw pulserend lampje geeft aan dat de machine wordt opgeladen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Blauwe lampjes tijdens opladen

Als een, twee of drie blauwe lichten verschijnen terwijl de machine ingeplugd is, dan wordt hij opgeladen.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Accu en schroeven niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

€100,00

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Oplader niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Oplader

Onderdeelnr. 969350-03

<p>Vervangende oplader voor jouw Dyson snoerloze stofzuiger.</p>

€43,90

Oplader

Oplader

Onderdeelnr. 969350-03

<p>Vervangende oplader voor jouw Dyson snoerloze stofzuiger.</p>

€43,90

€43,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Accu en schroeven niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

€100,00

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Accu en schroeven niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

€100,00

De machine moet worden opgeladen

Dit geeft aan dat de machine opgeladen worden. Zet de machine 3,5 uur op de oplader.

Troubleshooting image

Als de lampjes nu rood en blauw knipperen, volgt u de juiste stap.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Accu en schroeven niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

€100,00

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Behuizing en cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

€94,90

Hoe installeer je dit onderdeel

Haal de machine uit het stopcontact

Zorg ervoor dat de machine is losgekoppeld van de oplader en controleer het statuslampje.

Troubleshooting image

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Behuizing en cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

€94,90

Hoe installeer je dit onderdeel

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Accu en schroeven niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

€100,00

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Behuizing en cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

€94,90

Hoe installeer je dit onderdeel

De machine moet worden opgeladen

Dit geeft aan dat de machine opgeladen worden. Zet de machine 3,5 uur op de oplader.

Troubleshooting image

Als de lampjes nu rood en blauw knipperen, volgt u de juiste stap.

Troubleshooting image

Als je het oplaadstation gebruikt, verwijder dan de lader uit het oplaadstation en verbind hem rechtstreeks met het toestel. (Als het toestel correct oplaadt, zie je een, twee of drie blauwe led-lampjes - deze knipperen afhankelijk van het benodigde oplaadniveau. Je krijgt een ononderbroken licht als het toestel gedeeltelijk opgeladen is. Als de accu volledig opgeladen is, gaan de 3 blauwe led-lampjes uit)

Is het probleem hiermee opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Accu en schroeven niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

Accu en schroeven

Onderdeelnr. 969352-02

<p>Voordat u een nieuwe batterij koopt, raden wij u aan onze online probleemoplossing te doorlopen om na te gaan of u er een nodig hebt. Klik bovenaan de pagina op Problemen oplossen.</p>

€100,00

€100,00

WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het terugplaatst.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het tegen de klok in te draaien naar de open-positie en trek het voorzichtig weg. Verwijder overtollig vuil van het filter voordat u hem vast.

Troubleshooting image

Was de binnenkant van het filter eerst; houdt het rechtop onder de koude kraan en bewerk met een draaiende beweging.

Troubleshooting image

Was de buitenkant van het filter eerst; vul met koud water, plaats uw hand over het open uiteinde en schud voorzichtig.

Troubleshooting image

Herhaal het wassen van de binnen- en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Tik het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen.

Zet het filter zo lang mogelijk te drogen met de open kant naar boven.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog aanvoelt vóór u hem opnieuw plaatst.

Troubleshooting image

Om opnieuw te plaatsen, zet u het filter in de Open-stand en draait u met de klok mee tot het op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

De run-time op High power is 7 minuten met de gemotoriseerde zuigmond en 5 minuten zonder de gemotoriseerde zuigmond.

Troubleshooting image

De run-time op Medium power is 20 minuten met de gemotoriseerde zuigmond en 30 minuten zonder de gemotoriseerde zuigmond.

Troubleshooting image

De run-time op Low power is 35 minuten met de gemotoriseerde zuigmond en 60 minuten zonder de gemotoriseerde zuigmond.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Behuizing en cycloon niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

Behuizing en cycloon

Onderdeelnr. 969596-05

Vervangende stofzuigerbehuizing en schroeven voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€94,90

€94,90

Hoe installeer je dit onderdeel

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Vochtige of muffe geur

Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.

Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.

De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.

Alleen het filter kan gewassen worden, het reservoir kan alleen schoongemaakt worden met een vochtige doek en beide moeten volledig droog zijn voor ze weer in de machine worden geplaatst.

Is er een onderdeel van het toestel met water schoongemaakt?

Waren alle met water schoongemaakte onderdelen volledig droog voor het toestel werd gebruikt?

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Wisselstuk nodig

Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, 'Defect onderdeel'.

Selecteer de betreffende optie

Problemen door opgezogen voorwerpen

Het verstoppingslampje verschijnt meestal wanneer de machine pulseert. Het verstoppingslampje bevindt zich bij de accu.

Troubleshooting image

Verwijder het reservoir

Druk op de ontgrendelingsknop van het reservoir aan de onderkant van het reservoir om de basis open te maken. Druk op de knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Troubleshooting image

Het reservoir schoonmaken

Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen. Doe het doorzichtige reservoir niet in de afwasmachine.

Plaats het reservoir opnieuw

Zorg dat het doorzichtige reservoir helemaal droog is voordat u het terugplaatst.

Om het reservoir terug te plaatsen, druk het op in de hoofdbehuizing van de machine. Het klikt op zijn plaats.

Sluit de onderkant van het reservoir zodat deze veilig op zijn plaats klikt.

De geur kan verwijderd worden door het filter te wassen.

Is het probleem hiermee opgelost?

Was het filter

Volg de stappen in de video.

Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"

Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat u het terugplaatst. Druk op de trigger, laat de machine 2 minuten draaien en controleer vervolgens het filterlampje.

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Wisselstuk nodig

Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, 'Defect onderdeel'.

Selecteer de betreffende optie

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het tegen de klok in te draaien naar de open-positie en trek het voorzichtig weg. Verwijder overtollig vuil van het filter voordat u hem vast.

Troubleshooting image

Was de binnenkant van het filter eerst; houdt het rechtop onder de koude kraan en bewerk met een draaiende beweging.

Troubleshooting image

Was de buitenkant van het filter eerst; vul met koud water, plaats uw hand over het open uiteinde en schud voorzichtig.

Herhaal het wassen van de binnen- en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Tik het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen.

Troubleshooting image

Het filter wordt gedroogd

Zet het filter zo lang mogelijk te drogen met de open kant naar boven.

Zorg ervoor dat het filter volledig droog aanvoelt vóór u hem opnieuw plaatst.

WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Troubleshooting image

Om opnieuw te plaatsen, zet u het filter in de Open-stand en draait u met de klok mee tot het op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Wisselstuk nodig

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Is het probleem hiermee opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken

Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te ontgrendelen en schuif omhoog om te verwijderen.

Troubleshooting image

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.

Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Troubleshooting image

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Stang (blauw) niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Stang (blauw)

Onderdeelnr. 969109-01

Vervangende stang voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€35,90

Stang (blauw)

Onderdeelnr. 969109-01

Vervangende stang voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€35,90

€35,90

Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.

Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.

Plaats het filter juist

De filterindicator knippert met tussenpozen als de filterunit niet goed geplaatst is.

Om opnieuw te plaatsen, zet u de filterunit in de open-stand en draait u een met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

Troubleshooting image

Is het probleem hiermee opgelost?

Krassen of beschadigingen op de buis

Markeringen op de buis kunnen worden veroorzaakt wanneer deze in contact komt met een geschilderd oppervlak, zoals een deurframe.

Deze kunnen verwijderd worden door de buis af te nemen met een vochtige doek.

Is het probleem hiermee opgelost?

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Stang (blauw) niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Stang (blauw)

Onderdeelnr. 969109-01

Vervangende stang voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€35,90

Stang (blauw)

Onderdeelnr. 969109-01

Vervangende stang voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€35,90

€35,90

Is het probleem hiermee opgelost?