
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson V7 Motorhead Pro stofzuiger
-
-
Onderhouden van uw Dyson-machine
-
Filters reinigen
-
Probleem opgelost
-
Het filter wassen - stapsgewijs
-
Meer hulp vereist
-
Problemen verhelpen
-
Probleem met de stroom of de elektriciteit
-
Machine schakelt uit
-
Machine gaat niet aan
-
Wisselstuk nodig
-
Blauw knipperend lampje
-
Probleem opgelost
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Ononderbroken blauw lampje
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Knipperend oranje lampje
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Probleem opgelost
-
Geen licht
-
Ononderbroken blauw lampje
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Wisselstuk nodig
-
Oranje lampje
-
Machine werkt nu
-
Oranje lampje nog steeds zichtbaar
-
Wisselstuk nodig
-
Knipperend rood lampje
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Wisselstuk nodig
-
Machine pulseert
-
Direct aangedreven vloerzuigmond
-
Controleer het reservoir
-
Controleren op verstoppingen - buis
-
Filter
-
De filters reinigen - stap voor stap
-
Gemotoriseerde miniborstel
-
Pulseren zonder hulpstukken
-
Filter
-
Machine pulseert
-
Filter
-
Filter is gewassen, machine pulseert nog steeds
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Was het filter
-
De filters reinigen - stap voor stap
-
Zachte roller van de vloerzuigmond
-
Machine runtime
-
Ongebruikelijk geluid
-
Raspen of ratelen
-
Raspen of ratelen
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Controleer het vloerhulpstuk
-
Direct aangedreven vloerzuigmond
-
Wisselstuk nodig
-
Gemotoriseerde miniborstel
-
Wisselstuk nodig
-
Zachte roller van de vloerzuigmond
-
Wisselstuk nodig
-
Hoge fluittoon
-
Problemen door opgezogen voorwerpen
-
Filter
-
Machine pulseert
-
Was het filter
-
Probleem met opzuigen
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Vochtige of muffe geur
-
Vochtige of muffe geur
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig
-
Problemen door opgezogen voorwerpen
-
Defect onderdeel
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Wisselstuk nodig
-
Filter
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig
-
Vochtige of muffe geur
-
Zichtbaar probleem
-
Borstel draait niet/draait intermitterend
-
Direct aangedreven vloerzuigmond
-
Gemotoriseerde miniborstel
-
Zachte roller van de vloerzuigmond
-
Wisselstuk nodig
-
De borstel draait niet in de koppen
-
Wisselstuk nodig
-
De inlaatklep van het reservoir zit vast
-
Wisselstuk nodig
-
Een onderdeel is lastig te verwijderen
-
Batterij/accu
-
De batterij vervangen - stapsgewijs
-
De cycloon en het reservoir
-
De buis
-
Wisselstuk nodig
-
Defect onderdeel
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Probleem niet opgelost, spreek met onze Klantendienst
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Wisselstuk nodig
-
Krassen of beschadigingen op de buis
-
Uw Dyson machine gebruiken
-
In elkaar zetten van uw machine
-
Machine runtime
-
Het installeren van het oplaadstation
-
Waar is het serienummer?
-
Het bevestigen van de hulpstukken
-
Aan de slag
-
Gebruikershandleiding
-
Accu wordt opgeladen
-
Het legen van het reservoir
-
Het stofreservoir en de cycloon schoonmaken
-
Het vloerhulpstuk schoonmaken
-
Gemotoriseerde miniborstel
-
Direct aangedreven vloerzuigmond
-
Zachte roller van de vloerzuigmond
-
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Wassen van het filter
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van de stapsgewijze gids onder "Kunnen we je verder nog ergens mee helpen?"
Kunnen we je met iets anders helpen?
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Wassen van het filter
Om het filter te verwijderen, trekt u het uit de bovenkant van de machine.
Spoel de buitenkant van het filter alleen af met koud water tot het water schoon is.
Houd het filter ondersteboven en schud om al het vuil eruit te verwijderen.
Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.
Het filter wordt gedroogd
Leg het filter op de zijkant om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.
Doe het filter niet in de afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.
Vervangen van het filter
Om het filter opnieuw te plaatsen, doet u het droge filter terug bovenin de machine. Zorg ervoor dat het goed stevig zit.
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Machine pulseert
De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.
Als de machine geen voeding krijgt, controleer het statuslampje en selecteer welk lampje aan is.
Selecteer de betreffende optie
Haal de machine uit de oplader
Test het toestel
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Welk lampje is zichtbaar op de machine?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Het netsnoer inspecteren
Haal de kabel uit het stopcontact en controleer of hij beschadigd is.
Als u geen schade kunt vinden, plug de oplader weer in stopcontact en in de machine.
Beweeg de kabel heen en weer om te zien of de machine wordt opgeladen. Als de machine oplaadt als u de kabels heen en weer beweegt, selecteer dan, oplader is defect.
Het verwijderen van de oplader uit het oplaadstation
Verwijder de machine en de accessoires van het oplaadstation en haal de oplader uit het stopcontact.
Gebruik een schroevendraaier om de twee schroeven op het oplaadstation te verwijderen.
Verwijder het oplaadstation en haal de kabel door het kanaal aan de achterkant van het oplaadstation.
Probeer de machine in een ander stopcontact.
De machine moet worden opgeladen
Laad de machine 3,5 uur op zonder oplaadstation.
Is het probleem hiermee opgelost?
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
Oplader
Onderdeelnr. 967813-03

Oplader
Onderdeelnr. 967813-03
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Oplader
Onderdeelnr. 967813-03
Vervangende oplader voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€33,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Ononderbroken blauw lampje
Plug de machine in een laat hem 3,5 uur opladen.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
De machine moet worden opgeladen
Dit geeft aan dat de machine zich buiten zijn normale functioneringstemperatuur bevindt (5oc - 35oc).
Zet de machine in een gebied waarin het binnen zijn temperatuursbereik blijft en laat het daar 3,5 uur opladen.
Selecteer de betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De machine moet worden opgeladen
Laat de machine opladen.
Welk lampje is zichtbaar op de machine?
De machine moet worden opgeladen
Een ononderbroken blauw lampje geeft aan wanneer de machine wordt opgeladen en gaat uit wanneer het opladen is voltooid.
Laad de accu 3,5 uur op voordat u contact opneemt met de klantenservice.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Oranje lampje
Er knippert of flitst een oranje lampje als de machine buiten de normale bedrijfstemperatuur werkt en het kan zijn dat de machine stopt.
Er is ook een oranje lampje zichtbaar tijdens het opladen. Dit lampje gaat uit zodra de machine volledig is opgeladen.
Voordat u de machine gebruikt, moet u controleren of deze weer op bedrijfstemperatuur is 3°C en 40°C.

Selecteer de betreffende optie
We vinden het fijn dat te horen.
Dank je wel dat je Dyson-online support gebruikt.
De machine resetten
Druk de trigger in en houd deze 3 seconden ingedrukt.
Herhaal dit 5 keer.
Oranje lampje gaat uit
Laad de machine gedurende 3,5 uur op voordat u hem gebruikt.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Test het toestel
Trek aan de knop en tel hoe vaak het lichtje knippert.

Hoeveel keer knipperde het lampje?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer het vloerhulpstuk
Als de machine niet zo goed presteert als eerder, wordt dit vaak veroorzaakt door een gedeeltelijke of gehele verstopping in de openingen van de machine.
Verwijder de vloerzuigmond van de buis en verwijder de buis van de machine.
Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet de vloerzuigmond weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.
Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?
Controleer het vloerhulpstuk
Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Verwijder het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Druk de rode knop in zodra de onderkant van het reservoir open is om het reservoir te ontgrendelen.
Controleer de reservoirinlaat
Controleren de reservoirinlaatklep om er zeker van te zijn dat het vrije beweegt. Pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en een pulserend geluid.
Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt.
Borstel met het combinatie-accessoire eventueel stof rondom de kap van de cycloon weg.
Als de machine stofvrij is, houdt u de trigger 10 seconden aangetrokken.
Zet weer in elkaar en test de machine.

Verwijder de buis
Verwijder de vloerzuigmond van de buis en verwijder de buis van de machine.
Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Zet de vloerzuigmond weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.
Filter
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"
Is het probleem hiermee opgelost?
Wassen van het filter
Om het filter te verwijderen, trekt u het uit de bovenkant van de machine.

Spoel de buitenkant van het filter alleen af met koud water tot het water schoon is.
Houd het filter ondersteboven en schud om al het vuil eruit te verwijderen.
Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Leg het filter op de zijkant om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.
Doe het filter niet in de afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Om het filter opnieuw te plaatsen, doet u het droge filter terug bovenin de machine. Zorg ervoor dat het goed stevig zit.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken
Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Open het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Verwijder het reservoir
Terwijl de reservoirbasis open is, druk op de rode ontgrendelingsknop onderop het reservoir om het van de machine te halen.

Controleer de reservoirinlaat
Controleren de reservoirinlaatklep om er zeker van te zijn dat het vrije beweegt. Pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en een pulserend geluid.
Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt.
Borstel met het combinatie-accessoire eventueel stof rondom de kap van de cycloon weg.
Als de machine stofvrij is, houdt u de trigger 10 seconden aangetrokken.
Het filter verwijderen
Trek het filter uit de bovenkant van de cycloon.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Als je toestel een na-filter heeft, verwijder het dan van het toestel.
Als je toestel geen na-filter heeft, kies dan 'Ja'.
Verwijder het na-filter
Om het na-filter te ontgrendelen, draai het tegen de klok in tot de twee zwarte stippen met elkaar in lijn zijn.

Filters reinigen
Om het voorfilter te verwijderen, trekt u hem uit de bovenkant van de machine.
Om het na-filter te ontgrendelen, draai het tegen de klok in tot de twee zwarte stippen met elkaar in lijn zijn.
Spoel de buitenkant van de filters af met water tot het water schoon is.
Houd het filter ondersteboven en schud om al het vuil eruit te verwijderen.
Knijp en draai het voor-filter met beide handen om er zeker van te zijn dat al het overtollig water is verwijderd. Tik en schud het na-filter om al het vuil eruit te verwijderen.
Zet het filter zo lang mogelijk te drogen met de open kant naar boven.
Zorg ervoor dat het filter volledig droog aanvoelt vóór u hem opnieuw plaatst.
WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.
Om het filter opnieuw te plaatsen, doet u het droge filter terug bovenin de machine. Zorg ervoor dat het goed stevig zit.
Roteer het na-filter met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt en de zwarte stip in de lijn is met de lege cirkel.
WAARSCHUWING: Zet het filter niet in een afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.
In de meeste gevallen zou dit suggereren dat het filter verstopt is.
Bevestig dat de volgende stappen om het filter te wassen hieronder zijn uitgevoerd en dat de machine opnieuw is getest.
Was het filter goed
Tik het filter tegen een hard oppervlak
Kijk of er vuil zit in de bovenkant van het filter.
Week en masseer het filter om eventueel vuil los te maken.
Houd het filter onder koud water.
Dompel het filter nogmaals onder en controleer of het water schoon is.
Laat minimaal 24 uur drogen.
Zet het filter terug in de machine wanneer deze volledig droog is.
Sommige varianten hebben een wasbaar na-filter.
Als dat zo is, laat water lopen in de open kant van het na-filter, tik en schudt het filter vervolgens om al het vuil te verwijderen.
Herhaal dit proces tot het water schoon is.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Filter
Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden.
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"
Is het probleem hiermee opgelost?
Wassen van het filter
Om het filter te verwijderen, trekt u het uit de bovenkant van de machine.

Spoel de buitenkant van het filter alleen af met koud water tot het water schoon is.
Houd het filter ondersteboven en schud om al het vuil eruit te verwijderen.
Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.

Leg het filter op de zijkant om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.
Doe het filter niet in de afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Om het filter opnieuw te plaatsen, doet u het droge filter terug bovenin de machine. Zorg ervoor dat het goed stevig zit.

Controleer het vloerhulpstuk
Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.
De run-time op Krachtige zuigkracht is 20 minuten met de gemotoriseerde kop en de gemotoriseerde miniborstel.
De run-time op Krachtige zuigkracht is 30 minuten met het combinatie-accessoire en kierenzuiger.
MAX-stand- 6 minuten met alle hulpmiddelen.
Selecteer de betreffende optie
Verwijder de hulpstukken
Haal alle hulpstukken en accessoires van de machine af.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Open het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.
Verwijder het reservoir
Terwijl de reservoirbasis open is, druk op de rode ontgrendelingsknop onderop het reservoir om het van de machine te halen.
Controleer de reservoirinlaat
Controleren de reservoirinlaatklep om er zeker van te zijn dat het vrije beweegt. Pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en een pulserend geluid.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?
Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken
Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken
Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer het vloerhulpstuk
Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Controleer de machine
Een hoge toon kan erop wijzen dat een afdichting is beschadigd of dat de machine is verstopt.
Als het geluid optreedt zonder dat de buis en vloerzuigmond zijn bevestigd, kan het worden veroorzaakt door het reservoir of de cycloon.
Welk gereedschap gebruikt u?
Controleer de machine
Om er zeker van te zijn dat de juiste controles worden gedaan, moet u vaststellen of dit een zuigprobleem is of dat de machine pulseert.
De machine is ontworpen om te pulseren. Dit is een hoorbare functie die aangeeft als er een probleem is en schade aan de motor voorkomt. Dit wordt meestal veroorzaakt door een beperking in de luchtstroom of een verstopping in de machine.
Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.
Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz.

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Het filter verwijderen
Trek het filter uit de bovenkant van de cycloon.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Open het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Verwijder het reservoir
Druk de rode knop in zodra de onderkant van het reservoir open is om het reservoir te ontgrendelen.
Controleer de reservoirinlaat
Controleren de reservoirinlaatklep om er zeker van te zijn dat het vrije beweegt. Pluis of vezels in het scharnier kunnen ervoor zorgen dat de klep sluit wat resulteert in lage zuigkracht en een pulserend geluid.
Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt.
Borstel met het combinatie-accessoire eventueel stof rondom de kap van de cycloon weg.
Als de machine stofvrij is, houdt u de trigger 10 seconden aangetrokken.
Filter
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"
Is het probleem hiermee opgelost?
Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?
Selecteer de betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Vochtige of muffe geur
Een vochtige of muffe geur wordt veroorzaakt wanneer stof in de cycloon in contact is gekomen met water.
Dit kan ook indirect contact met water zijn. Als je bijvoorbeeld licht vochtige haren van huisdieren stofzuigt, kan dit vocht samen met het stof in de cycloon de geur veroorzaken.
De geur kan ook ontstaan als het filter vochtig terug in het toestel wordt geplaatst.
Alleen het filter kan gewassen worden, het reservoir kan alleen schoongemaakt worden met een vochtige doek en beide moeten volledig droog zijn voor ze weer in de machine worden geplaatst.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Problemen door opgezogen voorwerpen
Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.
Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, 'Defect onderdeel'.
Selecteer de betreffende optie
Controleer het vloerhulpstuk
Als de machine niet zo goed presteert als eerder, wordt dit vaak veroorzaakt door een gedeeltelijke of gehele verstopping in de openingen van de machine.
Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?
Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01

Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€33,90
Oplader
Onderdeelnr. 967813-03

Oplader
Onderdeelnr. 967813-03
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Oplader
Onderdeelnr. 967813-03
Vervangende oplader voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€33,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Was het filter
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"
Is het probleem hiermee opgelost?
Wassen van het filter
Om het filter te verwijderen, trekt u het uit de bovenkant van de machine.

Spoel de buitenkant van het filter alleen af met koud water tot het water schoon is.
Houd het filter ondersteboven en schud om al het vuil eruit te verwijderen.
Knijp en draai het filter met beide handen om ervoor te zorgen dat al het overtollige water is verwijderd.
Leg het filter op de zijkant om te drogen. Laat minimaal 24 uur volledig drogen.
Doe het filter niet in de afwasmachine, wasmachine, droger, oven of magnetron en houd het niet dicht bij een open vlam.

Om het filter opnieuw te plaatsen, doet u het droge filter terug bovenin de machine. Zorg ervoor dat het goed stevig zit.

Vochtige of muffe geur nog steeds aanwezig
Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.
Als u de geur kunt plaatsen bij een deel van de machine, kan het vervangen van dat onderdeel helpen met het elimineren van de geur. Selecteer hiervoor, 'Defect onderdeel'.
Selecteer de betreffende optie
Verwijder het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Druk de rode knop in zodra de onderkant van het reservoir open is om het reservoir te ontgrendelen.
Het reservoir schoonmaken
Veeg het reservoir alleen schoon met een vochtige doek. Gebruik geen schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen. Doe het reservoir niet in de afwasmachine.

Plaats het reservoir opnieuw
Zet weer in elkaar en test de machine.
Test het vloerhulpstuk
Verbind het gemotoriseerd hulpstuk direct op het reservoir.
Als de borstel op elk hulpstuk draait wanneer het is verbonden aan het reservoir, selecteer dan 'Buis is beschadigd'.
Welk gemotoriseerd hulpstuk gebruikt u?
Controleer het vloerhulpstuk
Vind het eindkapje aan de zijkant van de direct aangedreven vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Het gemotoriseerd hulpstuk schoonmaken
Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Controleer het vloerhulpstuk
Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels.
Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Open het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Verwijder het reservoir
Terwijl de reservoirbasis open is, druk op de rode ontgrendelingsknop onderop het reservoir om het van de machine te halen.

Controleer de elektrische contacten op het reservoir
Als het reservoir is verwijderd, kunt u de elektronische contacten schoonvegen.
De elektronische contacten bevinden zich bovenop het reservoir waar het aansluit op de hoofdbehuizing.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Verwijder het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Terwijl de reservoirbasis open is, druk op de rode ontgrendelingsknop onderop het reservoir om het van de machine te halen.
Verwijder vuil van achter de inlaatklep van het reservoir.
Zet weer in elkaar en test de machine.
Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01

Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€33,90
Selecteer de betreffende optie
Vervangen van de accu/batterij
Volg de stappen in de video.
Vind de tekstversie van onze stapsgewijze instructies onder "Heeft dit het probleem opgelost?"
Batterij/accu
Zet de hoofdbehuizing op zijn zijkant op een plat oppervlak en vind de twee schroeven vlakbij de accu.
Maak de schroeven los en trek de accu voorzichtig uit de hoofdbehuizing.
Is het probleem hiermee opgelost?
Zet de hoofdbehuizing op zijn zijkant op een plat oppervlak en vind de twee schroeven vlakbij de accu.
Maak de schroeven los en trek de accu voorzichtig uit de hoofdbehuizing.
Verwijder het reservoir
Trek de ontgrendelingsknop van de cycloon omhoog tot de onderkant van het reservoir opent.

Terwijl de reservoirbasis open is, druk op de rode ontgrendelingsknop onderop het reservoir om het van de machine te halen.
De buis
Controleer de pal op de reservoirinlaat op blokkades of schade.
Zorg ervoor dat het vrij beweegt en weer terugspringt als er op wordt gedrukt.
Controleer het uiteinde van de buis op tekenen van schade.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Welk onderdeel is kapot?
Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01

Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Reservoir
Onderdeelnr. 967699-01
Vervangend reservoir voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€33,90
Oplader
Onderdeelnr. 967813-03

Oplader
Onderdeelnr. 967813-03
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Oplader
Onderdeelnr. 967813-03
Vervangende oplader voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€33,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Cycloon
Onderdeelnr. 967698-20

Cycloon
Onderdeelnr. 967698-20
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Cycloon
Onderdeelnr. 967698-20
Vervangende cycloon voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€54,90
Muuroplaadstation
Onderdeelnr. 967741-01

Muuroplaadstation
Onderdeelnr. 967741-01
Uw machine kan in aanmerking komen voor gratis vervangende onderdelen
Is uw machine onder garantie?

Bedankt! We hebben uw gegevens ontvangen
We hebben een bevestigingsmail gestuurd en zullen binnenkort contact met u opnemen om uw probleem op te lossen of een nieuw onderdeel voor u te reserveren.

Sorry - there's been a technical issue
Please resubmit the form. Or contact our experts through another channel
Sorry - uw machine komt niet langer in aanmerking voor gratis vervangende onderdelen. U kunt uw nieuwe onderdeel hieronder kopen.

Muuroplaadstation
Onderdeelnr. 967741-01
Een dockingstation voor het opbergen van uw Dyson snoerloze stofzuiger en twee hulpstukken. Muurmontage.
€14,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Krassen of beschadigingen op de buis
Markeringen op de buis kunnen worden veroorzaakt wanneer deze in contact komt met een geschilderd oppervlak, zoals een deurframe.
Deze kunnen verwijderd worden door de buis af te nemen met een vochtige doek.