
Laten we jouw apparaat weer in orde maken
Dyson V11 Absolute Pro snoerloze stofzuiger
-
V11
-
Wassen van het filter video
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Probleem opgelost
-
Meer hulp nodig
-
Problemen oplossen
-
Ongebruikelijk geluid
-
Verstoppingslampje
-
Controleer op verstoppingen
-
Selecteer vloerhulpstuk
-
Hulpstuk verstopt
-
Machine pulseert
-
Het reservoir schoonmaken
-
Wassen van het filter video
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Direct aangedreven vloerzuigmond pulseert
-
QR gemotoriseerde miniborstel pulseert
-
Zachte roller van de vloerzuigmond pulseert
-
Wasbare borstel - stap voor stap
-
Schakelt uit
-
Raspen of ratelen
-
Test de machine
-
Direct aangedreven vloerzuigmond
-
Quick Release gemotoriseerde miniborstel
-
Zachte roller van de vloerzuigmond
-
Wasbare borstel - stap voor stap
-
Test de machine
-
Controleer de reservoirinlaat
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Vervangend onderdeel vereist
-
Problemen met opzuigen
-
Machine stof zuigt niet goed
-
Stroom- of elektrisch probleem
-
resterende runtime, maar machine schakelde uit
-
De machine opgeladen
-
Hoog oplaadniveau
-
Schakelt uit
-
Digitaal scherm geeft waarschuwing weer
-
Filterbevestiging waarschuwing
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Geen verdere hulp vereist
-
Accuwaarschuwingen
-
Accu wordt opgeladen
-
Led tijdens opladen
-
Geen stroom
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Geen led tijdens het opladen
-
Blauw knipperende leds tijdens opladen
-
Display inspecteren
-
Verstoppingswaarschuwing
-
Diagnostisch scherm
-
Probleem opgelost
-
Kan niet handmatig verlaten
-
Filter wassen waarschuwing
-
Machine gaat niet aan
-
Led zichtbaar
-
Geen stroom
-
Geen LED
-
Blauw knipperende leds tijdens opladen
-
Machine gaat niet aan
-
Led zichtbaar
-
Machine oververhit
-
Prestatiecontroles
-
Controleer op verstoppingen
-
Schakelt uit
-
Runtime
-
Runtime niet accuraat
-
Ongebruikelijke geur
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Vochtig of schimmelig
-
Vochtige of schimmelige geur
-
Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig
-
Het reservoir schoonmaken
-
Wassen van het filter video
-
Vochtige of schimmelige geur
-
Wassen van het filter - stap voor stap
-
Zichtbaarheidsprobleem
-
De borstel draait niet in het vloerhulpstuk
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Filter verstopt regelmatig
-
Legen van het reservoir - stap voor stap
-
Onderdeel stuk
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Probleem niet opgelost, neem contact op met onze klantenservice
-
Krassen of beschadigingen op de buis
-
Belangrijke veiligheidsinstructies
-
Het bevestigen van de hulpstukken
-
De machine opladen
-
Aan de slag
-
Eerste gebruik
-
Taalselectie
-
Selecteer powermodes - DIGITAAL
-
Het installeren van het oplaadstationassemblage
-
Het vinden van het serienummer
-
De machine opladen
-
Het vloerhulpstuk schoonmaken
-
De direct aangedreven vloerzuigmond schoonmaken
-
De hoge torsie-vloerzuigmond schoonmaken
-
De gemotoriseerde miniborstel schoonmaken
-
De zachte roller van de vloerzuigmond schoonmaken
-
Wasbare borstel - stap voor stap
-
Legen van het reservoir - video
-
Legen van het reservoir - stap voor stap
-
Het reservoir en de cycloon schoonmaken
-
Veelvoorkomende problemen
Selecteer de betreffende optie
Volg de stappen in de video.
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Verwijderen van het filter
Verwijder de filterunit door hem tegen de klok in te draaien. Trek hem voorzichtig weg van de machine.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.
Was beide filters alleen in koud water tot het water schoon is. Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Het filter wordt gedroogd
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Controleer of de filterunit volledig droog is.

Opnieuw plaatsen
Om opnieuw te plaatsen, zet u het filter in de Open-stand en draait u met de klok mee tot het op zijn plaats klikt.

De filterunit kan vaker gewassen worden als het fijn stof zuigt of als het vooral wordt gebruikt in de Boost modus.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Selecteer de betreffende optie
Druk niet op de trekker wanneer u een onderdeel van de machine controleert, tenzij u hierom wordt gevraagd. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.
Selecteer de betreffende optie
Selecteer de betreffende optie
Voordat u de machine test, controleer of haar of losse kleding vrij is van de machine.
Automatisch uitschakelen
Grote items kunnen de machine of hulpmiddelen blokkeren. Als een onderdeel geblokkeerd is of het filter moet gewassen worden, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.
Motor pulseert
1 ononderbroken blauw lampje geeft aan dat de machine bijna leeg is.
Als de machine afslaat/pulseert, geeft dit aan dat er een verstopping is.
Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.
Verwijder de hulpstukken
Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Controleer op verstoppingen
Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de vloerzuigmond, hulpstuk of accessoire weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Welk vloerhulpstuk gebruikt u?
Controleer op verstoppingen
Verwijder het hulpstuk van de machine en controleer de beide openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.
Plaats het hulpstuk weer op de machine.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de reservoirinlaat
Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de opening van de shroud
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Verwijder indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Verwijder het reservoir
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.
Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen
Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Bevestig de buis en vloerzuigmond en test de machine.
Heeft dit het probleem opgelost?
Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Verwijderen van het filter
Verwijder de filterunit door hem tegen de klok in te draaien. Trek hem voorzichtig weg van de machine.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Drogen
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Controleer of de filterunit volledig droog is.

Opnieuw plaatsen
Om te plaatsen, zet weer de filterunit op de hoofdbehuizing en draai met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

De filterunit kan vaker gewassen worden als het fijn stof zuigt of als het vooral wordt gebruikt in de Boost modus.
Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de direct aangedreven vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Plaats de vloerzuigmond op het reservoir en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Heeft dit het probleem opgelost?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Vind de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te ontgrendelen en schuif omhoog om te verwijderen.

Verwijder de borstel van de zachte roller van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

De zachte roller van de vloerzuigmond heeft twee borstels die gewassen kunnen worden. Controleer en was ze regelmatig volgens de stapsgewijze instructies.
Heeft dit het probleem opgelost?
Om de borstels te verwijderen, wassen en vervangen:
Met de vloerzuigmond verwijderd van de machine, zet hem ondersteboven zodat de onderkant van de vloerzuigmond naar u gericht is. Gebruik een muntstuk en draai het eindkapje een kwartslag tegen de klok tot hij in de ontgrendelde positie klikt. Draai het eindkapje naar open. Schuif de hoofdborstel voorzichtig uit de vloerzuigmond. Verwijder het eindkapje van de borstel. Was het eindkapje niet.
Schuif de achterste borstel voorzichtig uit de vloerzuigmond.
Houd de borstel onder stromend water en veeg voorzichtig pluizen of vuil weg.
Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.
Schuif de achterborstel weer in de vloerzuigmond.
Schuif de hoofdborstel weer in de vloerzuigmond.
Bevestig het eindkapje opnieuw aan de grote borstel.
Het eindkapje moet open staan. Zodra deze op zijn plaats is, roteert u het eindkapje weer in de gesloten positie.
Sluit de vergrendeling door het een kwartslag met de klok mee te draaien. Zorg ervoor dat de vergrendeling volledig gedraaid is en de borstels veilig zijn.
Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de reservoirinlaat
Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de opening van de shroud
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Verwijder indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Test de machine
Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Zet de machine in boost modus.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Controleer op verstoppingen
Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de vloerzuigmond, hulpstuk of accessoire weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Als het geluid aanwezig blijft, selecteer het vloerhulpstuk dat u hebt gebruikt.
Welk vloerhulpstuk gebruikt u?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Als de direct aangedreven vloerzuigmond van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los.
Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de direct aangedreven vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Heeft dit het probleem opgelost?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Als de quick-release gemotoriseerde miniborstel van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los. Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Heeft dit het probleem opgelost?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Met de vloerzuigmond verwijderd van de machine, zet hem ondersteboven. Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de zachte roller van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

De zachte roller van de vloerzuigmond heeft twee borstels die gewassen kunnen worden. Controleer en was ze regelmatig volgens de stapsgewijze instructies.
Heeft dit het probleem opgelost?
Om de borstels te verwijderen, wassen en vervangen:
Met de vloerzuigmond verwijderd van de machine, zet hem ondersteboven zodat de onderkant van de vloerzuigmond naar u gericht is. Gebruik een muntstuk en draai het eindkapje een kwartslag tegen de klok tot hij in de ontgrendelde positie klikt. Draai het eindkapje naar open. Schuif de hoofdborstel voorzichtig uit de vloerzuigmond. Verwijder het eindkapje van de borstel. Was het eindkapje niet.
Schuif de achterste borstel voorzichtig uit de vloerzuigmond.
Houd de borstel onder stromend water en veeg voorzichtig pluizen of vuil weg.
Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.
Schuif de achterborstel weer in de vloerzuigmond.
Schuif de hoofdborstel weer in de vloerzuigmond.
Bevestig het eindkapje opnieuw aan de grote borstel.
Het eindkapje moet open staan. Zodra deze op zijn plaats is, roteert u het eindkapje weer in de gesloten positie.
Sluit de vergrendeling door het een kwartslag met de klok mee te draaien. Zorg ervoor dat de vergrendeling volledig gedraaid is en de borstels veilig zijn.
Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Verwijder het reservoir
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Controleer de reservoirinlaat
Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Verwijder indien nodig.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen
Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het prestatieprobleem opgelost?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Selecteer de betreffende optie
Voordat u de machine test, controleer of haar of losse kleding vrij is van de machine.
De zuigkracht van de machine is afhankelijk van de geselecteerde powermodus. Boost modus is de krachtigste.
Als de machine niet zo goed presteert als eerder, wordt dit vaak veroorzaakt door een gedeeltelijke of gehele verstopping in de openingen van de machine.
Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.
Verwijder de hulpstukken
Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
De accu en het controlesysteem van de Dyson V11™ werken samen om te meten hoeveel runtime er nog over is. Het systeem berekent de looptijd met behulp van een algoritme dat in de loop van de tijd leert hoe uw machine werkt. Voor de beste ervaring raden we aan om uw machine na elk gebruik volledig op te laden. Dit helpt het algoritme van de accu en het controlesysteem om de resterende runtime nauwkeuriger te berekenen en weer te geven.
De werkelijke runtime van uw machine blijft onaangetast terwijl het algoritme leert om het resterende vermogen nauwkeuriger te meten.
De accu is ontworpen om permanent op de oplader te zijn en dit verzekert dat de machine volledig is opgeladen wanneer hij de volgende keer wordt gebruikt. Het duurt tot 4,5 uur om uw machine volledig op te laden. Zodra de accu is opgeladen, gebruikt uw machine geen stroom meer.
Als uw machine blijft stoppen zelfs al blijft runtime zichtbaar op het scherm, raden we aan uw machine volledig op te laden en hem continu te laten draaien tot de accu leeg is. Dit moet gebeuren in een zuigsessie, maar de trigger hoeft niet naar beneden gehouden te worden. We adviseren Auto/Med-modus voor deze schoonmaaksessie. Hoe meer dit proces wordt herhaald, hoe accurater het algoritme zal worden.
De accu is ontworpen om permanent op de oplader te zijn en dit verzekert dat de machine volledig is opgeladen wanneer hij de volgende keer wordt gebruikt. Het duurt tot 4,5 uur om uw machine volledig op te laden. Zodra de accu is opgeladen, gebruikt uw machine geen stroom meer.
Automatisch uitschakelen
Deze machine is uitgerust met automatische uitschakelingsbeveiliging. Als een onderdeel geblokkeerd is, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.
Het display van uw machine waarschuwt u wanneer eenvoudige onderhoudsstappen vereist zijn.
Selecteer de betreffende optie
Het scherm waarschuwt u wanneer uw machine aandacht nodig heeft.
De waarschuwing knippert ongeveer 5 seconden, gevolgd door een afspeelbare afbeelding. Volg de instructies op het scherm prestaties te behouden.
Welke waarschuwing wordt weergegeven?
Als het filter niet juist is geplaatst, gaat de machine niet aan als u op de trigger drukt.

Draai de hoofdbehuizing van de machine tot deze op zijn plaats klikt en vergrendelt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Verwijderen van het filter
Verwijder de filterunit door hem tegen de klok in te draaien. Trek hem voorzichtig weg van de machine.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.
Maak het filter alleen schoon in koud water.
WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Drogen
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Controleer of de filterunit volledig droog is.

Opnieuw plaatsen
Om te plaatsen, zet weer de filterunit op de hoofdbehuizing en draai met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

De filterunit kan vaker gewassen worden als het fijn stof zuigt of als het vooral wordt gebruikt in de Boost modus.
Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Lage accu
Laad de machine volledig op.

De machine moeten worden opgeladen met de accu in de machine.

Selecteer de betreffende optie
Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.
De machine opgeladen
Verbind direct aan de oplader of zet in het oplaadstation.

De blauwe ledlampjes aan elke kant van de accu moeten oplichten.
Wat betekenen de lampjes op de machine?
De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Het scherm laat u ook het accuniveau op 100% zien.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.
Heeft de machine voeding?
Trek aan de trigger
Haal oplader van de machine en trek aan de trigger.
De led-lampjes moeten constant branden tijdens gebruik.
Ledlampjes knipperen
Als de trigger is uitgetrokken en de ledlampjes ongeveer 10 seconden aan/uit-knipperen, selecteert u 'LED-lampjes’ blinking uit de beschikbare opties.
Verschijnen de blauwe LED-lampjes aan beide kanten van de accu?
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Oplaadstation opladen
Als de machine wordt opgeladen in het oplaadstation, verwijdert u de oplader en steekt u deze rechtstreeks in de machine.

Controleer of de huishoudelektriciteit is ingeschakeld of gebruik een ander stopcontact.
De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Het scherm laat u ook het accuniveau op 100% zien.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.
Heeft de machine voeding?
Verwijder de oplader
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Voordat u de machine test, controleer of haar of losse kleding vrij is van de machine.
Automatisch uitschakelen
Deze machine is uitgerust met automatische uitschakelingsbeveiliging. Als een onderdeel geblokkeerd is, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.

Motor pulseert
Dit gebeurt nadat de een aantal keer pulseert (snel achter elkaar aan- en uitschakelt) en de verstoppingsindicator licht op. Laat afkoelen voor u gaat zoeken naar verstoppingen.
Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.
Verwijder de hulpstukken
Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Diagnostisch scherm
U krijgt toegang tot het menu door te drukken op de keuzeknop wanneer het filter is verwijderd. Er worden twee opties weergegeven als u toegang krijgt tot dit menu.
Basic, is standaard 'uit'. 'aan' verwijdert de runtime-cijfers op het displayscherm.
Diagnostics, geeft een reeks cijfers, letters en percentages weer.

Controleer het filter
Verzeker u er voordat u het menu verlaat van dat het filter juist is geplaatst.
De filtereenheid moet goed op de hoofdbehuizing zijn geplaatst en met de klok worden meegedraaid tot hij vastklikt.

Het menu verlaten
Zodra het filter goed op zijn plek zit, houdt u de keuzeknop ongeveer 10 seconden ingedrukt of tot het scherm terugkeert naar het hoofdscherm.
We vinden het fijn dat te horen.
Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.
Als u niet handmatig naar het hoofdscherm kunt terugkeren, laat de machine dan inactief (ongeveer 15 minuten geen interactie).
Deze waarschuwing zal doorgaan totdat onderhoud is uitgevoerd.

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
De machine opgeladen
Verbind direct aan de oplader of zet in het oplaadstation.

De machine opgeladen
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Verwijder de oplader
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft de machine voeding?
Trek aan de trigger
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
De led-lampjes moeten constant branden tijdens gebruik.
Ledlampjes knipperen
Als de trigger is uitgetrokken en de ledlampjes ongeveer 10 seconden aan/uit-knipperen, selecteert u 'LED-lampjes’ blinking uit de beschikbare opties.
Verschijnen de blauwe LED-lampjes aan beide kanten van de accu?
Opladen
Als de machine wordt opgeladen in het oplaadstation, verwijdert u de oplader en steekt u deze rechtstreeks in de machine.

Controleer of de huishoudelektriciteit is ingeschakeld of gebruik een ander stopcontact.
De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.
Verwijder de oplader
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft de machine voeding?
De machine opgeladen
Verbind direct aan de oplader of zet in het oplaadstation.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.
De machine opgeladen
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Verwijder de oplader
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft het display nu voeding?
De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidssysteem waardoor de machine stopt als deze oververhit. Dit kan gebeuren als de filters gewassen moeten worden of de machine verstopt is.
Als uw machine blijft oververhitten, gebruik hem dan niet tot hij voldoende is afgekoeld en doe dan de prestatiecontroles.
Selecteer de betreffende optie
Voordat u de machine test, controleer of haar of losse kleding vrij is van de machine.
Automatisch uitschakelen
Deze machine is uitgerust met automatische uitschakelingsbeveiliging. Als een onderdeel geblokkeerd is, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.
Motor pulseert
Dit gebeurt nadat de een aantal keer pulseert (snel achter elkaar aan- en uitschakelt) en de verstoppingsindicator licht op. Laat afkoelen voor u gaat zoeken naar verstoppingen.
Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.
Verwijder de hulpstukken
Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Controleer op verstoppingen
Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats de vloerzuigmond, hulpstuk of accessoire weer op de buis en plaats de buis weer op de machine.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Controleer de reservoirinlaat
Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Controleer de opening van de shroud
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Verwijder indien nodig.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.
De machine heeft drie powermodi voor verschillende taken. De totale runtime wordt in minuten en seconden op het digitale scherm weergegeven en varieert tussen elk van de drie powermodi.
De algehele runtime kan toenemen of afnemen afhankelijk van de powermodus, het vloertype en het gebruikte hulpstuk. Een verandering in de runtime kan tot 30 seconden duren voordat deze wordt weergegeven op het digitale display.
Eco
Maximale runtime, voor langer schoonmaken. 60 minuten runtime.

Auto/Med
De optimale balans om alle vloeren te zuigen. 40 minuten runtime.

Bevestig uw hoge torsie-vloerzuigmond om de Auto/Med-modus te activeren, die de zuigkracht automatisch aanpast tussen tapijten en harde vloeren.
Boost-modus
Intensief zuigen voor diep ingedrongen vuil. 6 minuten runtime.

Werkt de machine zoals verwacht?
Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.
Wanneer de machine wordt opgeladen, gaat deze in de ruststand. Dit vermindert al het stroomverbruik en zorgt ervoor dat hij klaar is voor het volgende gebruik. Vanwege deze vermindering van het vermogen kan de machine, wanneer deze voor het eerst van de oplader wordt gehaald en aangezet, een onjuiste looptijd weergeven. Dit is geen reden tot bezorgdheid. De machine beoordeelt binnen 30 seconden de oplaadcapaciteit en het huidige gebruik en geeft de juiste tijd weer op het digitale display.
Om de maximale looptijd te bereiken, moet de machine eerst worden gekalibreerd. De machine moet ongeveer vijf keer volledig worden opgeladen, elk van de vijf ladingen, gebruik de machine totdat de accu leeg is.
Werkt de machine zoals verwacht?
Selecteer de betreffende optie
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Vochtig of schimmelig
Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.
Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.
De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.
Alleen het filter en de twee wasbare borstels van de zachte roller van de vloerzuigmond kunnen gewassen worden. Het reservoir mag alleen schoongemaakt worden met een vochtige doek en beide moeten volledig droog zijn voor ze weer in de machine worden geplaatst.
Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig
Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer "Pick up issues" problemen met opzuigen om de controles uit te voeren.
Als u kunt achterhalen uit welk onderdeel van de machine de geur komt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door dit onderdeel te vervangen.
Selecteer de betreffende optie
Verwijder het reservoir
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.
Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Verwijder indien nodig.

Het doorzichtige reservoir is niet afwasmachinebestendig en het gebruik van schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen, wordt niet aanbevolen omdat dit uw machine kan beschadigen. Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.
Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen
Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?
Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Zorg ervoor dat het volledig droog is voordat u het terugplaatst.
Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig
Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer "Pick up issues" problemen met opzuigen om de controles uit te voeren.
Selecteer de betreffende optie
Verwijderen van het filter
Verwijder de filterunit door hem tegen de klok in te draaien. Trek hem voorzichtig weg van de machine.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.
Was beide filters alleen in koud water tot het water schoon is. Gebruik geen schoonmaakmiddel. Doe niet in de wasmachine of afwasmachine.
Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Drogen
Zet het filter minimaal 24 uur volledig te drogen in een droge omgeving met goede luchtstroom. Controleer of de filterunit volledig droog is.

Opnieuw plaatsen
Om te plaatsen, zet weer de filterunit op de hoofdbehuizing en draai met de klok mee tot deze op zijn plaats klikt.

De filterunit kan vaker gewassen worden als het fijn stof zuigt of als het vooral wordt gebruikt in de Boost modus.
Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?
Selecteer de betreffende optie
Controleer alle vloerhulpstukken
Verbind het vloerhulpstuk direct op het reservoir.
Als de borstel op elk hulpstuk draait wanneer het is verbonden aan het reservoir, selecteer dan Buis is beschadigd.
Als de borstel niet draait op geen enkel hulpstuk, selecteer De borstel draait niet op geen enkel hulpstuk.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Het lijkt erop dat we online geen oplossing kunnen vinden.
Neem voor meer hulp contact op met onze Klantenservice.
Als het vuil hoger is dan het MAX-niveau, kan het overtollige vuil direct in het filter getrokken worden wat een verstopping veroorzaakt.

Zorg ervoor dat u het reservoir leegt zodra het vuil het MAX-niveau bereikt.
Heeft dit het probleem opgelost?
Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden. Zorg ervoor dat de machine is ontkoppeld van de lader voordat u het doorzichtige reservoir leegt. Pas op dat u niet aan de 'AAN'-trigger trekt.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

Om het vuil te verwijderen:
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.
Het reservoir sluiten
Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?
Welk onderdeel is kapot?
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Oplader niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Oplader
Onderdeelnr. 969350-03
<p>Vervangende oplader voor jouw Dyson snoerloze stofzuiger.</p>
€43,90
Oplader
Onderdeelnr. 969350-03
<p>Vervangende oplader voor jouw Dyson snoerloze stofzuiger.</p>
€43,90
€43,90
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Combinatie-accessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Combinatie-accessoire
Onderdeelnr. 967482-01
Twee hulpstukken in één voor veelzijdige reiniging in huis.
€40,00
Combinatie-accessoire
Onderdeelnr. 967482-01
Twee hulpstukken in één voor veelzijdige reiniging in huis.
€40,00
€40,00
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Kierenzuiger niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Kierenzuiger
Onderdeelnr. 967612-01
Vervangende met één klik te verwijderen kierenzuiger voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€40,00
Kierenzuiger
Onderdeelnr. 967612-01
Vervangende met één klik te verwijderen kierenzuiger voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€40,00
€40,00
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Gemotoriseerde miniborstel niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Gemotoriseerde miniborstel
Onderdeelnr. 967479-05
Vervangende gemotoriseerde miniborstel voor uw Dyson stofzuiger.
€80,00
Gemotoriseerde miniborstel
Onderdeelnr. 967479-05
Vervangende gemotoriseerde miniborstel voor uw Dyson stofzuiger.
€80,00
€80,00
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.
Het lijkt er op dat Vloerzuigmond met zachte rollers niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.
Vloerzuigmond met zachte rollers
Onderdeelnr. 966489-12
Vervangende vloerzuigmond met zachte rollers voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€74,90
Vloerzuigmond met zachte rollers
Onderdeelnr. 966489-12
Vervangende vloerzuigmond met zachte rollers voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.
€74,90
€74,90
We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.
Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.
Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.
Krassen of beschadigingen op de buis
Markeringen op de buis kunnen worden veroorzaakt wanneer deze in contact komt met een geschilderd oppervlak, zoals een deurframe.
Deze kunnen verwijderd worden door de buis af te nemen met een vochtige doek.
Heeft dit het probleem opgelost?
Belangrijke veiligheidsinstructies
Open de pdf voor de gebruikershandleiding.
Alle hulpstukken die bij de machine worden geleverd, passen rechtstreeks op de buis of de reservoirinlaat.
Klik de hulpstukken aan het einde van de buisassemblage en zorg ervoor dat de verbindingen uitgelijnd zijn.

Verwijder de buis. Plaats de hulpstukken op de reservoirinlaat tot deze klikt.

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.
De machine opladen
Verbind direct aan de oplader of zet in het oplaadstation.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Het scherm laat de accu zien als volledig opgeladen.
Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Selecteer de betreffende optie
De machine moet volledig worden opgeladen voor het eerste gebruik.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
U kunt de instellingen op uw machine beheren met behulp van de selectieknop.

Houd de selectieknop 5 tot 10 seconden ingedrukt om de taallijst weer te geven.

Houd de selectieknop ingedrukt om door de talen te scrollen. Het kort (tussen 2 en 4 seconden) ingedrukt houden van de selectieknop selecteert de taal.

Als de verkeerde taal is geselecteerd, drukt u kort op de selectieknop wanneer het kruisje wordt weergegeven en keert u terug naar de taallijst.

Om de taal te bevestigen, drukt u op de selectieknop om naar het vinkje te bladeren. Druk vervolgens kort op de selectieknop om uw selectie te bevestigen.

Powermodi
Uw machine heeft drie powermodi voor verschillende taken. Verander de schoonmaakmodus snel met een enkele knop.

Eco
Maximale runtime, voor langer schoonmaken. 60 minuten runtime.

Auto/Med
De optimale balans om alle vloeren te zuigen. 40 minuten runtime.

Bevestig uw hoge torsie-vloerzuigmond om de Auto/Med-modus te activeren, die de zuigkracht automatisch aanpast tussen tapijten en harde vloeren.
Boost
Intensief zuigen voor diep ingedrongen vuil. 6 minuten runtime.

De algehele runtime kan toenemen of afnemen afhankelijk van de powermodus, het vloertype en het gebruikte hulpstuk.
Het oplaadstation moet worden bevestigd in naleving van reguleringen en van toepassing zijnde codes/normen (nationale en lokale wetgevingen kunnen van toepassing zijn). Dyson beveelt het gebruik van beschermende kleding, bril en materialen aan bij het installeren van het oplaadstation.
Pak het oplaadstation, de oplader en de installatiehandleiding uit.
Selecteer de locatie voor het oplaadstation en zorg ervoor dat er zich geen leidingen (gas, water of lucht), elektrische kabels, draden of leidingwerk bevinden direct achter de bevestigingslocatie. Volg de instructies in de installatiefolder.
Klik de hulpstukken op hun plek.
Zet de machine in het oplaadstation.
Plug de oplader in het stopcontact. Zet aan (indien nodig) om de accu op te laden.
De machine moet volledig worden opgeladen voor het eerste gebruik.
Het serienummer staat onderop de machine op de accu.

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.
De machine opladen
Verbind direct aan de oplader of zet in het oplaadstation.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.
Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.
Het scherm laat de accu zien als volledig opgeladen.
Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Welk vloerhulpstuk gebruikt u?
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Als de direct aangedreven vloerzuigmond van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los.
Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de direct aangedreven vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Het vloerhulpstuk schoonmaken
Als de hoge torsie-vloerzuigmond van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los.
Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.
Verwijder de borstel van de hoge torsie vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.
Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.
Het vloerhulpstuk schoonmaken
Als de quick-release gemotoriseerde miniborstel van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los. Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

Het vloerhulpstuk schoonmaken
Met de vloerzuigmond verwijderd van de machine, zet hem ondersteboven. Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te verwijderen.
NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de zachte roller van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Als de borstel schoon is, plaatst u hem terug in de vloerzuigmond en maakt u het eindkapje goed vast.

De zachte roller van de vloerzuigmond heeft twee borstels die gewassen kunnen worden. Controleer en was ze regelmatig volgens de stapsgewijze instructies.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Om de borstels te verwijderen, wassen en vervangen:
Met de vloerzuigmond verwijderd van de machine, zet hem ondersteboven zodat de onderkant van de vloerzuigmond naar u gericht is. Gebruik een muntstuk en draai het eindkapje een kwartslag tegen de klok tot hij in de ontgrendelde positie klikt. Draai het eindkapje naar open. Schuif de hoofdborstel voorzichtig uit de vloerzuigmond. Verwijder het eindkapje van de borstel. Was het eindkapje niet.
Schuif de achterste borstel voorzichtig uit de vloerzuigmond.
Houd de borstel onder stromend water en veeg voorzichtig pluizen of vuil weg.
Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.
Schuif de achterborstel weer in de vloerzuigmond.
Schuif de hoofdborstel weer in de vloerzuigmond.
Bevestig het eindkapje opnieuw aan de grote borstel.
Het eindkapje moet open staan. Zodra deze op zijn plaats is, roteert u het eindkapje weer in de gesloten positie.
Sluit de vergrendeling door het een kwartslag met de klok mee te draaien. Zorg ervoor dat de vergrendeling volledig gedraaid is en de borstels veilig zijn.
Volg de stappen in de video.
Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?
Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden. Zorg ervoor dat de machine is ontkoppeld van de lader voordat u het doorzichtige reservoir leegt. Pas op dat u niet aan de 'AAN'-trigger trekt.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

Om het vuil te verwijderen:
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Het reservoir sluiten
Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden. Zorg ervoor dat de machine is ontkoppeld van de lader voordat u het doorzichtige reservoir leegt. Pas op dat u niet aan de 'AAN'-trigger trekt.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

Verwijder het reservoir
Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.
Controleer de opening van de cycloonshroud op eventuele verstoppingen. Verwijder indien nodig.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen
Plaats de as in de reservoirrails.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Verdere hulp
Dyson V11 Absolute Pro snoerloze stofzuiger