Skip navigation
Uw voorkeuren zijn nu opgeslagen.
Je kunt jouw contactvoorkeuren op elk gewenst moment bijwerken in het gedeelte Keep in touch van Mijn Dyson. Als je een Mijn Dyson-account hebt, kun je hieronder inloggen om alle contactopties te beheren (inclusief telefoon, sms en post).

Dyson V11 Parquet Extra snoerloze stofzuiger Laten we jouw apparaat weer in orde maken

Zie alle stappen

Selecteer de betreffende optie

Volg de stappen in de video.

Controleren op verstoppingen - stap voor stap

Als er een onderdeel geblokkeerd raakt, pulseert het toestel een aantal keer alvorens het zich automatisch uitschakelt. Het lcd-scherm geeft aan dat er een blokkering is.

Let bij het controleren op blokkeringen op voor scherpe voorwerpen en trek niet aan de ‘AAN’-hendel.

Begin met het verwijderen van de stang en het legen van het stofreservoir.

Houd het toestel met het stofreservoir naar beneden gericht en druk krachtig op de ontgrendelingshendel.

Zorg ervoor dat je tijdens het legen van het stofreservoir niet aan de ‘AAN’-trigger trekt .

Druk op de rode knop om het stofreservoir te ontgrendelen en verschuif het stofreservoir om het los te koppelen.

Controleer de inlaat van het stofreservoir op blokkeringen en verwijder aanwezig vuil.

Controleer dan de inlaat aan de zijkant van de cycloon en verwijder aanwezig vuil.

Opnieuw plaatsen van het reservoir

Plaats de rug in de geleider van het stofreservoir om het stofreservoir terug te plaatsen. Sluit dan het deksel en zorg ervoor dat het stofreservoir en de onderkant op hun plaats klikken.

Verwijder het vloerhulpstuk

Verwijder het vloeraccessoire van de stang en controleer de stang op blokkeringen.

Verwijder aanwezig vuil uit de hals van de vloerzuigmond.

Controleer dan de vloerzuigmond op resterend vuil en verzeker je ervan dat de luchtkanalen niet geblokkeerd zijn+I7.

Plaats alle onderdelen weer terug en zorg ervoor dat ze goed vastzitten.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Selecteer de betreffende optie

Lage accu

Laad de machine volledig op.

De laatste waarschuwing voor het opladen van de accu op de het digitale display van de Dyson V11.

De machine moeten worden opgeladen met de accu in de machine.

Volg de volgende stap

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.

De machine opgeladen

Sluit het toestel rechtstreeks aan op de oplader of op het oplaadstation.

De blauwe ledlampjes aan elke kant van de accu moeten oplichten.

Welke lampjes worden weergegeven?

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Het scherm laat u ook het accuniveau op 100% zien.

De hoofdbehuizing van de Dyson V11-stofzuiger die is ingeplugd en 100% opgeladen weergeeft.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Trek aan de trigger

Haal oplader van de machine en trek aan de trigger.

De led-lampjes moeten constant branden tijdens gebruik.

Als de led-lampjes ongeveer 10 seconden lang aan- en uitknipperen terwijl de hendel is uitgetrokken, selecteer dan ‘led-lampjes knipperen’.

Verschijnen de blauwe LED-lampjes aan beide kanten van de accu?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Oplaadstation opladen

Als de machine wordt opgeladen in het oplaadstation, verwijdert u de oplader en steekt u deze rechtstreeks in de machine.

De hoofdbehuizing van de Dyson V11-stofzuiger die wordt opgeladen door in te pluggen in de oplaadpoort aan de basis van de hoofdbehuizing.

Controleer of de huishoudelektriciteit is ingeschakeld of gebruik een ander stopcontact.

Verschijnen de blauwe LED-lampjes nu aan beide kanten van de accu?

Verwijder de oplader

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Geeft het display een lage accu-indicator weer?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Het scherm laat u ook het accuniveau op 100% zien.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Heeft dit het probleem opgelost?

Automatisch uitschakelen

Grote items kunnen de machine of hulpmiddelen blokkeren. Als een onderdeel geblokkeerd is of het filter moet gewassen worden, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.

Het waarschuwingssymbool op het digitale display van de Dyson V11.

Motor pulseert

Dit gebeurt nadat de een aantal keer pulseert (snel achter elkaar aan- en uitschakelt) en de verstoppingsindicator licht op. Laat afkoelen voor u gaat zoeken naar verstoppingen.

Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Het scheiden van de vloerzuigmond, buis en het reservoir op de Dyson Cyclone-V10-snoerloze steelstofzuiger.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Verschijnt de waarschuwing nog steeds?

Controleer op verstoppingen

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De buis van de Dyson Cyclone V10-snoerloze stofzuiger die aan beide uiteinden wordt gecontroleerd.

Bevestig de vloerzuigmond, het hulpmiddel of het accessoire opnieuw aan de stang. Bevestig de stang opnieuw aan het toestel.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer op verstoppingen

Verwijder het hulpstuk van de machine en controleer de beide openingen op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

Plaats het hulpstuk weer op de machine.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De basis van de cycloon op een Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger die visueel wordt geïnspecteerd.

Controleer de opening van de shroud

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Visueel inspecteren van de cycloon op de Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

De ontgrendelingsknop die wordt ingedrukt en het doorzichtige reservoir dat van de hoofdbehuizing wordt getrokken.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer in de cycloon of er verstoppingen zijn en verwijder deze.

3 manieren om de cycloon te inspecteren door de hele cycloon en het doorzichtig reservoir, de inlaat aan de voorkant en de opening op de cycloonshroud op de zijkant te controleren.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Het doorzichtige reservoir dat terug wordt geduwd op de hoofdbehuizing waarbij de rails goed uitgelijnd zijn.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Bevestig de buis en vloerzuigmond en test de machine.

Heeft dit het probleem opgelost?

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Het filter dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing door het tegen de klok in te draaien en te trekken. Een waarschuwingssymbool dat weergeeft dat de machine eerst moet worden uitgeplugd.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

De binnenkant van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Het mesh-deel van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Overtollig water dat wordt verwijderd uit het filter op de Dyson V11-stofzuiger door het in alle richtingen te schudden.

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat 24 uur lang aan de lucht droogt.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Het filter moet wellicht vaker worden gewassen als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Boost modus wordt gebruikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Het ontgrendelen van het eindkapje van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel van de direct aangedreven vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Het verwijderen en schoonmaken van de borstel.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Het opnieuw plaatsen en vastmaken van de borstel.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de vloerzuigmond. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de hoge torsie vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Zet de vloerzuigmond op het reservoir, verander de zuigcontroleschakelaar naar de positieve positie en test de machine.

Schakel de zuigcontrole-schakelaar naar de negatieve stand en ga verder met testen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Vind het eindkapje aan de zijkant van de gemotoriseerde miniborstel. Gebruik een muntstuk om het kapje een kwartslag tegen de klok in te draaien om het te verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De vloerzuigmond die wordt gecontroleerd op verstoppingen

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

De borstel en het eindkapje die worden vervangen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Vindt de bevestiging onder de vloerzuigmond bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk en draai de bevestiging een kwartslag tegen de klok in om het eindkapje te ontgrendelen en schuif omhoog om te verwijderen.

De vergrendeling van de soleplate die wordt ontgrendeld.

Verwijder de borstel zachte roller van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De borstel op de Dyson V6-snoerloze stofzuiger waaruit het vuil wordt verwijderd.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Het slot op het vloerhulpstuk van de Dyson V6-snoerloze stofzuiger.

De zachte roller van de vloerzuigmond heeft twee borstels die gewassen kunnen worden. Controleer en was ze regelmatig volgens de stapsgewijze instructies.

Heeft dit het probleem opgelost?

Volg de stappen in de video.

Wasbare borstel - stap voor stap

Verwijder de vloerzuigmond van het toestel en draai deze om, zodat de onderkant van de vloerzuigmond naar je toe wijst. Gebruik een muntstuk om de afdekkap een kwartslag linksom te draaien totdat deze in de ontgrendelde positie klikt. Draai de afdekkap naar de open positie. Schuif voorzichtig de hoofdborstel uit de vloerzuigmond. Verwijder de afdekkap van de hoofdborstel. Was de afdekkap niet.

Schuif de achterste borstel voorzichtig uit de vloerzuigmond.

Houd de borstel onder stromend water en veeg voorzichtig pluizen of vuil weg.

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

Schuif de achterborstel weer in de vloerzuigmond.

Bevestig het eindkapje opnieuw aan de grote borstel.

Schuif de hoofdborstel weer in de vloerzuigmond.

Het eindkapje moet open staan. Zodra deze op zijn plaats is, roteer het eindkapje weer in de gesloten positie.

Sluit de vergrendeling door het een kwartslag met de klok mee te draaien. Zorg ervoor dat de vergrendeling volledig gedraaid is en de borstels veilig zijn.

Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De basis van de cycloon op een Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger die visueel wordt geïnspecteerd.

Controleer de opening van de shroud

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Visueel inspecteren van de cycloon op de Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Diagnostisch scherm

Je krijgt toegang tot het menu door op de selectieknop te drukken terwijl het filter is verwijderd. Er worden twee opties weergegeven als je in dit menuscherm gaat.

Basis: deze optie staat standaard op ‘uit’. Als deze optie 'Aan' staat, worden de gebruiksduurgegevens van het scherm verwijderd.

Diagnose: deze optie geeft een reeks cijfers, letters en percentages weer.

De selectieknop op de digitale display van de Dyson V11.

Controleer het filter

Zorg er voordat je het menu verlaat voor dat het filter correct is geplaatst.

De filtereenheid moet goed vastzitten aan het hoofdonderdeel en rechtsom worden gedraaid totdat deze op zijn plaats klikt.

Het menu verlaten

Zodra het filter goed op zijn plek zit, houdt u de keuzeknop ongeveer 10 seconden ingedrukt of tot het scherm terugkeert naar het hoofdscherm.

De selectieknop op de digitale display van de Dyson V11.

Heeft dit het probleem opgelost?

We vinden het fijn dat te horen.

Dank u wel dat u Dyson-online support gebruikt.

Als u niet handmatig naar het hoofdscherm kunt terugkeren, laat de machine dan inactief (ongeveer 15 minuten geen interactie).

Heeft dit het probleem opgelost?

Als het filter niet juist is geplaatst, gaat de machine niet aan als u op de trigger drukt.

Het waarschuwingssymbool op het digitale display van de Dyson V11.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Het filter dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing door het tegen de klok in te draaien en te trekken. Een waarschuwingssymbool dat weergeeft dat de machine eerst moet worden uitgeplugd.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Deze waarschuwing zal doorgaan totdat onderhoud is uitgevoerd.

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

Het filter moet wellicht vaker worden gewassen als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Boost modus wordt gebruikt.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Het filter dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing door het tegen de klok in te draaien en te trekken. Een waarschuwingssymbool dat weergeeft dat de machine eerst moet worden uitgeplugd.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

De binnenkant van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Het mesh-deel van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Overtollig water dat wordt verwijderd uit het filter op de Dyson V11-stofzuiger door het in alle richtingen te schudden.

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat 24 uur lang aan de lucht droogt.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Heeft het wassen van het filter het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Deze waarschuwing zal doorgaan totdat onderhoud is uitgevoerd.

Het waarschuwingssymbool op het digitale display van de Dyson V11.

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

Automatisch uitschakelen

Grote items kunnen de machine of hulpmiddelen blokkeren. Als een onderdeel geblokkeerd is of het filter moet gewassen worden, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.

Motor pulseert

1 ononderbroken blauw lampje geeft aan dat de machine bijna leeg is.

Als de machine afslaat/pulseert, geeft dit aan dat er een verstopping is.

Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Het scheiden van de vloerzuigmond, buis en het reservoir op de Dyson Cyclone-V10-snoerloze steelstofzuiger.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Pulseert de machine nog steeds?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening op de voorkant van de machine op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De basis van de cycloon op een Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger die visueel wordt geïnspecteerd.

Controleer de opening van de shroud

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Visueel inspecteren van de cycloon op de Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Test de machine

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Het scheiden van de vloerzuigmond, buis en het reservoir op de Dyson Cyclone-V10-snoerloze steelstofzuiger.

Zet de machine in boost modus.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Klinkt het geluid nog steeds?

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

De ontgrendelingsknop die wordt ingedrukt en het doorzichtige reservoir dat van de hoofdbehuizing wordt getrokken.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Klinkt het geluid nog steeds?

Controleer de reservoirinlaat

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

3 manieren om de cycloon te inspecteren door de hele cycloon en het doorzichtig reservoir, de inlaat aan de voorkant en de opening op de cycloonshroud op de zijkant te controleren.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Het doorzichtige reservoir dat terug wordt geduwd op de hoofdbehuizing waarbij de rails goed uitgelijnd zijn.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

Automatisch uitschakelen

Grote items kunnen de machine of hulpmiddelen blokkeren. Als een onderdeel geblokkeerd is of het filter moet gewassen worden, kan het gebeuren dat de machine automatisch uitschakelt.

Motor pulseert

1 ononderbroken blauw lampje geeft aan dat de machine bijna leeg is.

Als de machine afslaat/pulseert, geeft dit aan dat er een verstopping is.

Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Het scheiden van de vloerzuigmond, buis en het reservoir op de Dyson Cyclone-V10-snoerloze steelstofzuiger.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Pulseert de machine nog steeds?

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

De zuigkracht van de machine is afhankelijk van de geselecteerde powermodus. Boost modus is de krachtigste.

Problemen met vuil dat niet wordt opgezogen, worden meestal veroorzaakt door een blokkering.

Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Het scheiden van de vloerzuigmond, buis en het reservoir op de Dyson Cyclone-V10-snoerloze steelstofzuiger.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Pulseert de machine?

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.

Powermodi

De machine heeft drie powermodi voor verschillende taken. De totale runtime wordt in minuten en seconden op het digitale scherm weergegeven en varieert tussen elk van de drie powermodi.

Runtime

De algehele runtime kan toenemen of afnemen afhankelijk van de powermodus, het vloertype en het gebruikte hulpstuk. Een verandering in de runtime kan tot 30 seconden duren voordat deze wordt weergegeven op het digitale display.

Eco modus

De maximale gebruiksduur voor langere schoonmaakbeurten in en rondom je huis, met tot 60 minuten gebruiksduur.

De eco-poweroptie op het digitale display van de Dyson V11.

Auto modus/Medium modus

De optimale balans om alle vloeren schoon te maken, met tot 40 minuten gebruiksduur.

Bevestig je High Torque vloerzuigmond om de Auto modus te activeren, die het vermogen automatisch aanpast op tapijten of harde vloeren.

De auto- en medium power-optie op het digitale display van de Dyson V11.

Boost modus

Ontworpen om hardnekkig vuil intensief te verwijderen, met tot 5 minuten gebruiksduur.

Het boost powerpictogram op de digitale display van de Dyson V11.

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.

Wanneer de machine wordt opgeladen, gaat deze in de ruststand. Dit vermindert al het stroomverbruik en zorgt ervoor dat hij klaar is voor het volgende gebruik. Vanwege deze vermindering van het vermogen kan de machine, wanneer deze voor het eerst van de oplader wordt gehaald en aangezet, een onjuiste looptijd weergeven. Dit is geen reden tot bezorgdheid. De machine beoordeelt binnen 30 seconden de oplaadcapaciteit en het huidige gebruik en geeft de juiste tijd weer op het digitale display.

Om de maximale gebruiksduur te kunnen bereiken, moet het toestel eerst worden gekalibreerd. Het toestel moet ongeveer vijfmaal volledig worden opgeladen. Gebruik het toestel tussen de oplaadbeurten door totdat de accu leeg is.

Als je extra accu’s hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om al deze accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Werkt de machine zoals verwacht?

De machine opgeladen

Sluit het toestel rechtstreeks aan op de oplader of op het oplaadstation.

De hoofdbehuizing van de Dyson V11-stofzuiger die wordt opgeladen door in te pluggen in de oplaadpoort aan de basis van de hoofdbehuizing.

Verschijnen de blauwe LED-lampjes aan beide kanten van de accu?

De machine opgeladen

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Verwijder de oplader

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft de machine voeding?

Trek aan de trigger

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

De led-lampjes moeten constant branden tijdens gebruik.

Als de led-lampjes ongeveer 10 seconden lang aan- en uitknipperen terwijl de hendel is uitgetrokken, selecteer dan ‘led-lampjes knipperen’.

Verschijnen de blauwe LED-lampjes aan beide kanten van de accu?

Opladen

Als de machine wordt opgeladen in het oplaadstation, verwijdert u de oplader en steekt u deze rechtstreeks in de machine.

De hoofdbehuizing van de Dyson V11-stofzuiger die wordt opgeladen door in te pluggen in de oplaadpoort aan de basis van de hoofdbehuizing.

Controleer of de huishoudelektriciteit is ingeschakeld of gebruik een ander stopcontact.

Verschijnen de blauwe LED-lampjes nu aan beide kanten van de accu?

Verwijder de oplader

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Geeft het display een lage accu-indicator weer?

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Verwijder de oplader

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft de machine voeding?

De meeste Dyson-stofzuigers hebben een ingebouwd veiligheidsmechanisme dat het toestel uitschakelt wanneer het te warm wordt. Dit gebeurt meestal wanneer het toestel is geblokkeerd of het filter moet worden gewassen.

Als je toestel te warm blijft worden, laat het dan afkoelen voordat je de prestatietesten uitvoert.

Volg de volgende stap

Kijk vóór het testen van het toestel goed of je haar of losse kleding uit de buurt van het toestel is.

Automatisch uitschakelen

Dit toestel is uitgerust met een automatische uitschakeling. Als er een onderdeel geblokkeerd raakt, kan het toestel zich automatisch uitschakelen.

Motor pulseert

Dit gebeurt nadat de een aantal keer pulseert (snel achter elkaar aan- en uitschakelt) en de verstoppingsindicator licht op. Laat afkoelen voor u gaat zoeken naar verstoppingen.

Pas op dat u niet aan de 'AAN'-schakelaar trekt wanneer u zoekt naar verstoppingen. Het laten draaien van de machine terwijl deze gedeeltelijk is ontmanteld, kan resulteren in persoonlijk letsel.

Verwijder de hulpstukken

Verwijder alle hulpstukken en accessoires van de machine, zoals buis, vloerzuigmond, kierenzuiger, enz. Zorg ervoor dat het reservoir leeg is voor u doorgaat met controles.

Het scheiden van de vloerzuigmond, buis en het reservoir op de Dyson Cyclone-V10-snoerloze steelstofzuiger.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Controleer op verstoppingen

Controleer beide uiteinden van de buis op verstoppingen en verwijder deze indien aanwezig.

De buis van de Dyson Cyclone V10-snoerloze stofzuiger die aan beide uiteinden wordt gecontroleerd.

Bevestig de vloerzuigmond, het hulpmiddel of het accessoire opnieuw aan de stang. Bevestig de stang opnieuw aan het toestel.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

De machine opgeladen

Sluit het toestel rechtstreeks aan op de oplader of op het oplaadstation.

Het opladen van de Dyson Cyclone V10-snoerloze stofzuiger in het oplaadstation.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.

Verschijnen de blauwe LED-lampjes aan beide kanten van de accu?

De machine opgeladen

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Verwijder de oplader

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Is het toestel volledig opgeladen?

De accu en het controlesysteem van de Dyson V11™ werken samen om te meten hoeveel runtime er nog over is. Het systeem berekent de looptijd met behulp van een algoritme dat in de loop van de tijd leert hoe uw machine werkt. Voor de beste ervaring raden we aan om uw machine na elk gebruik volledig op te laden. Dit helpt het algoritme van de accu en het controlesysteem om de resterende runtime nauwkeuriger te berekenen en weer te geven.

De werkelijke runtime van uw machine blijft onaangetast terwijl het algoritme leert om het resterende vermogen nauwkeuriger te meten.

De accu is ontworpen om permanent op de oplader te zijn en dit verzekert dat de machine volledig is opgeladen wanneer hij de volgende keer wordt gebruikt. Het duurt tot 4,5 uur om uw machine volledig op te laden. Zodra de accu is opgeladen, gebruikt uw machine geen stroom meer.

Heeft dit het probleem opgelost?

Als uw machine blijft stoppen zelfs al blijft runtime zichtbaar op het scherm, raden we aan uw machine volledig op te laden en hem continu te laten draaien tot de accu leeg is. Dit moet gebeuren in een zuigsessie, maar de trigger hoeft niet naar beneden gehouden te worden. We adviseren Auto/Med-modus voor deze schoonmaaksessie. Hoe meer dit proces wordt herhaald, hoe accurater het algoritme zal worden.

De accu is ontworpen om permanent op de oplader te zijn en dit verzekert dat de machine volledig is opgeladen wanneer hij de volgende keer wordt gebruikt. Het duurt tot 4,5 uur om uw machine volledig op te laden. Zodra de accu is opgeladen, gebruikt uw machine geen stroom meer.

Heeft dit het probleem opgelost?

Selecteer de betreffende optie

Vochtig of schimmelig

Een vochtige of schimmelige geur kan worden veroorzaakt als de cycloon in contact is geweest met water.

Het hoeft geen direct contact met water te zijn geweest. Bijvoorbeeld als vochtig huisdierenhaar is opgezogen, zal dat vocht zich vermengen met het stof in de cycloon dat de geur veroorzaakt.

De geur kan ook ontstaan als het filter nat de machine ingaat.

Alleen het filter en de twee wasbare borstels van de vloerzuigmond met zachte roller mogen worden gewassen. Het stofreservoir mag alleen met een vochtige doek worden schoongemaakt. Gewassen en gereinigde onderdelen moeten volledig droog zijn voordat ze in het toestel worden teruggeplaatst.

Is een onderdeel van de machine gewassen?

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

De ontgrendelingsknop die wordt ingedrukt en het doorzichtige reservoir dat van de hoofdbehuizing wordt getrokken.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

3 manieren om de cycloon te inspecteren door de hele cycloon en het doorzichtig reservoir, de inlaat aan de voorkant en de opening op de cycloonshroud op de zijkant te controleren.

Het doorzichtige reservoir is niet afwasmachinebestendig en het gebruik van schoonmaakmiddelen, poetsmiddelen of luchtverfrissers om het reservoir te reinigen, wordt niet aanbevolen omdat dit uw machine kan beschadigen. Veeg het doorzichtige reservoir alleen schoon met een vochtige doek.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Het doorzichtige reservoir dat terug wordt geduwd op de hoofdbehuizing waarbij de rails goed uitgelijnd zijn.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Dit geeft aan dat het filter gewassen moet worden. Volg de stappen in de video.

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Selecteer de betreffende optie

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Oplader niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Oplader

Onderdeelnr. 969350-03

<p>Vervangende oplader voor jouw Dyson snoerloze stofzuiger.</p>

€43,90

Oplader

Oplader

Onderdeelnr. 969350-03

<p>Vervangende oplader voor jouw Dyson snoerloze stofzuiger.</p>

€43,90

Momenteel niet op voorraad

€43,90

Houd mij op de hoogte

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Combinatie-accessoire niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Combinatie-accessoire

Onderdeelnr. 967482-01

Twee hulpstukken in één voor veelzijdige reiniging in huis.

€11,90

Combinatie-accessoire

Combinatie-accessoire

Onderdeelnr. 967482-01

Twee hulpstukken in één voor veelzijdige reiniging in huis.

€11,90

€11,90

Misschien heb je een vervangend onderdeel nodig.

Het lijkt er op dat Kierenzuiger niet werkt. Je kunt dit oplossen door een nieuwe te bestellen hieronder.

Kierenzuiger

Onderdeelnr. 967612-01

Vervangende met één klik te verwijderen kierenzuiger voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€28,00

Kierenzuiger

Kierenzuiger

Onderdeelnr. 967612-01

Vervangende met één klik te verwijderen kierenzuiger voor uw Dyson snoerloze stofzuiger.

€28,00

Momenteel niet op voorraad

€28,00

Houd mij op de hoogte

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Het filter dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing door het tegen de klok in te draaien en te trekken. Een waarschuwingssymbool dat weergeeft dat de machine eerst moet worden uitgeplugd.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Maak het filter alleen schoon in koud water.

WAARSCHUWING: Gebruik geen wasmiddelen, doe niet in de wasmachine of afwasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

De binnenkant van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Het mesh-deel van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Overtollig water dat wordt verwijderd uit het filter op de Dyson V11-stofzuiger door het in alle richtingen te schudden.

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat 24 uur lang aan de lucht droogt.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Het filter moet wellicht vaker worden gewassen als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Boost modus wordt gebruikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Waren alle gewassen onderdelen volledig droog voor de machine werd gebruikt?

Vochtige of schimmelige geur nog steeds aanwezig

Bij normaal gebruik kunnen onplezierige luchtjes worden veroorzaakt door iets wat de machine heeft opgezogen. Selecteer 'Problemen met opzuigen' om de controles uit te voeren.

Als u kunt achterhalen uit welk onderdeel van de machine de geur komt, kan het probleem mogelijk worden opgelost door dit onderdeel te vervangen.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Controleer alle vloerhulpstukken

Sluit het vloeraccessoire rechtstreeks op het stofreservoir aan.

Als de borstel op elk accessoire draait wanneer het op het stofreservoir is aangesloten, selecteer dan ‘De stang is beschadigd’.

Als de borstel niet draait op geen enkel hulpstuk, selecteer 'De borstel draait op geen enkele reinigingskop'.

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Verwijder de direct aangedreven vloerzuigmond van het toestel, draai deze om en maak de bevestiging los.

Zoek de afdekkap en gebruik een muntstuk om deze een kwartslag linksom te draaien. Op die manier kun je de afdekkap verwijderen.

Opmerking: Je ziet een klein pictogram van een hangslot en pijlen die de richting aangeven om je te helpen bij het ontgrendelen van de afdekkap.

Het ontgrendelen van het eindkapje van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel van de direct aangedreven vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Het verwijderen en schoonmaken van de borstel.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Het opnieuw plaatsen en vastmaken van de borstel.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Verwijder de High Torque vloerzuigmond van het toestel, draai deze om en maak de bevestiging los.

Zoek de afdekkap en gebruik een muntstuk om deze een kwartslag linksom te draaien. Op die manier kun je de afdekkap verwijderen.

Opmerking: Je ziet een klein pictogram van een hangslot en pijlen die de richting aangeven om je te helpen bij het ontgrendelen van de afdekkap.

Verwijder de borstel van de hoge torsie vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Zet de vloerzuigmond op het reservoir, verander de zuigcontroleschakelaar naar de positieve positie en test de machine.

Schakel de zuigcontrole-schakelaar naar de negatieve stand en ga verder met testen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Als de quick-release gemotoriseerde miniborstel van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los. Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Het eindkapje en de borstel die worden verwijderd.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De vloerzuigmond die wordt gecontroleerd op verstoppingen

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

De borstel en het eindkapje die worden vervangen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Verwijder de vloerzuigmond van het toestel en draai deze om. Zoek de bevestiging aan de onderkant van de vloerzuigmond, bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk om de bevestiging een kwartslag linksom te draaien om deze te verwijderen.

Opmerking: Je ziet een klein pictogram van een hangslot en pijlen die de richting aangeven om je te helpen bij het ontgrendelen van de afdekkap.

Het slot op het vloerhulpstuk van de Dyson V6-snoerloze stofzuiger.

Verwijder de borstel zachte roller van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De borstel op de Dyson V6-snoerloze stofzuiger waaruit het vuil wordt verwijderd.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Het slot op het vloerhulpstuk van de Dyson V6-snoerloze stofzuiger.

De zachte roller van de vloerzuigmond heeft twee borstels die gewassen kunnen worden. Controleer en was ze regelmatig volgens de stapsgewijze instructies.

Heeft dit het probleem opgelost?

Volg de stappen in de video.

Wasbare borstel - stap voor stap

Verwijder de vloerzuigmond van het toestel en draai deze om, zodat de onderkant van de vloerzuigmond naar je toe wijst. Gebruik een muntstuk om de afdekkap een kwartslag linksom te draaien totdat deze in de ontgrendelde positie klikt. Draai de afdekkap naar de open positie. Schuif voorzichtig de hoofdborstel uit de vloerzuigmond. Verwijder de afdekkap van de hoofdborstel. Was de afdekkap niet.

Het slot op het vloerhulpstuk van de Dyson V6-snoerloze stofzuiger.

Schuif de achterste borstel voorzichtig uit de vloerzuigmond.

Houd de borstel onder stromend water en veeg voorzichtig pluizen of vuil weg.

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

Schuif de achterborstel weer in de vloerzuigmond.

Schuif de hoofdborstel weer in de vloerzuigmond.

Bevestig het eindkapje opnieuw aan de grote borstel.

Het eindkapje moet open staan. Zodra deze op zijn plaats is, roteer het eindkapje weer in de gesloten positie.

Sluit de vergrendeling door het een kwartslag met de klok mee te draaien. Zorg ervoor dat de vergrendeling volledig gedraaid is en de borstels veilig zijn.

Bevestig de vloerzuigmond weer op de machine.

Druk de trigger in en houd deze 10 seconden ingedrukt.

Heeft dit het probleem opgelost?

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

We hebben meer informatie nodig om jouw probleem op te lossen.

Maar ons klantenserviceteam kan je met jouw probleem helpen.

Gebruik de 'Live chat'-knop rechtsonder in het scherm om rechtstreeks met een Dyson Expert te praten.

Zorg ervoor dat u het reservoir leegt zodra het vuil het MAX-niveau bereikt.

De lijn voor maximale capaciteit voor het doorzichtige reservoir op de Dyson V11-stofzuiger.

Als het vuil hoger is dan het MAX-niveau, kan het overtollige vuil direct in het filter getrokken worden wat een verstopping veroorzaakt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Volg de stappen in de video.

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden. Zorg ervoor dat de machine is ontkoppeld van de lader voordat u het doorzichtige reservoir leegt. Pas op dat u niet aan de 'AAN'-trigger trekt.

De lijn voor maximale capaciteit voor het doorzichtige reservoir op de Dyson V11-stofzuiger.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

De MAX-vullijn in het reservoir op de Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger.

Legen van het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Heeft dit het probleem opgelost?

Krassen of beschadigingen op de buis

Markeringen op de stang kunnen worden veroorzaakt door contact te maken met een geverfd oppervlak, zoals een deurstijl.

Deze kunnen worden verwijderd door ze met een vochtige doek weg te vegen.

Heeft dit het probleem opgelost?

Gebruikershandleiding

Open de pdf voor de gebruikershandleiding.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zodra je de doos opent en na elke schoonmaakbeurt is het belangrijk om alle inklikbare accu’s volledig op te laden. De accu en het algoritme van het monitoringssysteem ‘leren’ in de loop van de tijd. Je accu’s volledig opladen helpt om de resterende gebruiksduur nauwkeuriger te berekenen en weer te geven.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Menu instellingen

Controleer de instellingen van je toestel met de selectieknop. Houd de knop ingedrukt totdat het menuscherm verschijnt om naar het menu instellingen te gaan. Tik om door de beschikbare opties te scrollen.

Taal wijzigen

Houd de selectieknop ingedrukt totdat de lijst met talen verschijnt om de taal op je scherm te wijzigen. Laat de knop los.

Tik op de selectieknop om door de lijst met talen naar de taal van je voorkeur te scrollen. Houd de knop ingedrukt totdat het aftellen stopt om je taal in te stellen.

Laat de knop tijdens het aftellen los om je selectie te annuleren.

Er verschijnt een groen vinkje op het scherm om aan te geven dat de selectie van je taal is voltooid.

De instelling voor meldingen wijzigen

Tik om door het menu instellingen te scrollen. Selecteer de optie ‘Meldingen’.

Scroll om te selecteren en te deselecteren. Houd de selectieknop ingedrukt totdat het aftellen stopt en er een vinkje op het scherm verschijnt.

Laat de knop tijdens het aftellen los om je selectie te annuleren.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Powermodi

De machine heeft drie powermodi voor verschillende taken. De totale runtime wordt in minuten en seconden op het digitale scherm weergegeven en varieert tussen elk van de drie powermodi.

Runtime

De algehele runtime kan toenemen of afnemen afhankelijk van de powermodus, het vloertype en het gebruikte hulpstuk. Een verandering in de runtime kan tot 30 seconden duren voordat deze wordt weergegeven op het digitale display.

Eco modus

De maximale gebruiksduur voor langere schoonmaakbeurten in en rondom je huis, met tot 60 minuten gebruiksduur.

De eco-poweroptie op het digitale display van de Dyson V11.

Auto modus/Medium modus

De optimale balans om alle vloeren schoon te maken, met tot 40 minuten gebruiksduur.

Bevestig je High Torque vloerzuigmond om de Auto modus te activeren, die het vermogen automatisch aanpast op tapijten of harde vloeren.

De auto- en medium power-optie op het digitale display van de Dyson V11.

Boost modus

Ontworpen om hardnekkig vuil intensief te verwijderen, met tot 5 minuten gebruiksduur.

Het boost powerpictogram op de digitale display van de Dyson V11.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Alle accessoires die bij het toestel worden geleverd passen op de stang en de inlaat van het stofreservoir.

Bevestig de accessoires aan het uiteinde van de stang en zorg ervoor dat de verbindingen met elkaar zijn uitgelijnd.

Verwijder de buis. Plaats de hulpstukken op de reservoirinlaat tot deze klikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De inklikbare accu verwijderen

Houd je hand onder de accu om deze te ondersteunen. Druk op de rode knop om de accu los te koppelen en trek de accu uit de hendel.

Een accu installeren

Schuif de accu op de hendel totdat deze goed op zijn plaats klikt.

Voor je accu zorgen

Als je een extra accu hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om deze kort na aankoop volledig op te laden, en alle accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zodra je de doos opent en na elke schoonmaakbeurt is het belangrijk om alle inklikbare accu’s volledig op te laden. De accu en het algoritme van het monitoringssysteem ‘leren’ in de loop van de tijd. Je accu’s volledig opladen helpt om de resterende gebruiksduur nauwkeuriger te berekenen en weer te geven.

De machine opladen

Als je toestel een rode greep op de accu heeft, kun je je accu in of uit je toestel opladen, in of uit het station.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Het scherm laat de accu zien als volledig opgeladen.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Voor je accu zorgen

Als je een extra accu hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om deze kort na aankoop volledig op te laden, en alle accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in de video.

Het station installeren - stap voor stap

Het oplaadstation moet worden bevestigd in naleving van reguleringen en van toepassing zijnde codes/normen (nationale en lokale wetgevingen kunnen van toepassing zijn). Dyson beveelt het gebruik van beschermende kleding, bril en materialen aan bij het installeren van het oplaadstation.

Pak het oplaadstation, de oplader en de installatiehandleiding uit.

Selecteer de locatie voor het oplaadstation en zorg ervoor dat er zich geen leidingen (gas, water of lucht), electrische kabels, draden of leidingwerk bevinden direct achter de bevestigingslocatie. Volg de instructies in de installatiefolder.

Zorg ervoor dat de achterplaat vastzit met de passende bevestigingen.

Positioneer de jackplug op de frontbehuizing.

Zorg ervoor dat de kabel van de oplader netjes vastzit achter de frontbehuizing.

Druk de kap van de jackplug stevig naar beneden om de jackplug vast te zetten.

Klem de voorbehuizing op de achterplaat en druk stevig om deze vast te zetten.

Klik de hulpstukken op hun plek.

Zet de machine in het oplaadstation.

Plug de oplader in het stopcontact. Zet aan (indien nodig) om de accu op te laden.

De machine moet volledig worden opgeladen voor het eerste gebruik.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het serienummer kan zich op twee plaatsen bevinden.

Je kunt het serienummer vinden aan de onderkant van de accu om in het toestel te klikken.

Het controleren van de basis van de accu op de Dyson Cyclone V10-snoerloze steelstofzuiger.

Verwijder de accu om in het toestel te klikken om het serienummer in de hendel van het toestel te kunnen zien.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Menu instellingen

Controleer de instellingen van je toestel met de selectieknop. Houd de knop ingedrukt totdat het menuscherm verschijnt om naar het menu instellingen te gaan. Tik om door de beschikbare opties te scrollen.

Taal wijzigen

Houd de selectieknop ingedrukt totdat de lijst met talen verschijnt om de taal op je scherm te wijzigen. Laat de knop los.

Tik op de selectieknop om door de lijst met talen naar de taal van je voorkeur te scrollen. Houd de knop ingedrukt totdat het aftellen stopt om je taal in te stellen.

Laat de knop tijdens het aftellen los om je selectie te annuleren.

Er verschijnt een groen vinkje op het scherm om aan te geven dat de selectie van je taal is voltooid.

De instelling voor meldingen wijzigen

Tik om door het menu instellingen te scrollen. Selecteer de optie ‘Meldingen’.

Scroll om te selecteren en te deselecteren. Houd de selectieknop ingedrukt totdat het aftellen stopt en er een vinkje op het scherm verschijnt.

Laat de knop tijdens het aftellen los om je selectie te annuleren.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

De batterij vervangen

Als je extra accu’s hebt om in je toestel te klikken, raden we aan om al deze accu’s regelmatig te wisselen en op te laden om de levensduur te verlengen.

Een accu verwijderen

Houd je hand onder de accu om deze te ondersteunen. Druk op de rode knop om de accu los te koppelen en trek de accu uit de hendel. Laad de accu op.

Een accu installeren

Schuif de accu op de hendel totdat deze goed op zijn plaats klikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in de video.

Legen van het reservoir - stap voor stap

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden. Zorg ervoor dat de machine is ontkoppeld van de lader voordat u het doorzichtige reservoir leegt. Pas op dat u niet aan de 'AAN'-trigger trekt.

De lijn voor maximale capaciteit voor het doorzichtige reservoir op de Dyson V11-stofzuiger.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

De buis die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing met een waarschuwingssymbool dat aangeeft dat de machine eerst uit het stopcontact moet worden gehaald.

Vuil verwijderen

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Het reservoir sluiten

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Zorg ervoor dat de accu na elk gebruik tot 100% wordt opgeladen.

De machine opladen

Sluit het toestel rechtstreeks aan op de oplader of op het oplaadstation.

De blauwe ledlampje - één aan elke kant van de accu - knippert tijdens het opladen.

Wanneer de accu is opgeladen, lichten beide leds 5 seconden op en gaan ze vervolgens weer uit.

Het scherm laat de accu zien als volledig opgeladen.

Het kan tot 4,5 uur duren om uw machine volledig op te laden.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Maak leeg zodra het vuil het MAX-niveau bereikt, laat niet te vol worden. Zorg ervoor dat de machine is ontkoppeld van de lader voordat u het doorzichtige reservoir leegt. Pas op dat u niet aan de 'AAN'-trigger trekt.

De lijn voor maximale capaciteit voor het doorzichtige reservoir op de Dyson V11-stofzuiger.

Verwijder de buis door te drukken op de rode ontgrendelingsknop en hem weg te trekken van het reservoir.

De buis die wordt verwijderd van de hoofdbehuizing met een waarschuwingssymbool dat aangeeft dat de machine eerst uit het stopcontact moet worden gehaald.

Verwijder het reservoir

Houd de machine met het reservoir naar beneden gericht. Druk stevig op de rode ontgrendelingsknop van het reservoir. Het reservoir glijdt naar beneden en de reservoirbasis gaat open. De reservoirbasis opent niet als de rode knop niet helemaal is ingedrukt.

Druk op de rode knop op de reservoirrails om het reservoir open te maken en schuif het van de rails af.

De ontgrendelingsknop die wordt ingedrukt en het doorzichtige reservoir dat van de hoofdbehuizing wordt getrokken.

Houd de cycloon boven een vuilnisbak en tik zachtjes tegen de zijkant. Dit verwijdert eventueel fijn stof dat in de cycloon is verstopt. Maak met het combinatie-accessoire de shroud schoon en verwijder eventueel vuil rondom de cycloon.

Controleer de opening van de cycloonbekleding op aanwezige blokkeringen. Verwijder deze indien nodig.

Het doorzichtige reservoir opnieuw plaatsen

Plaats de as in de reservoirrails.

Het doorzichtige reservoir dat terug wordt geduwd op de hoofdbehuizing waarbij de rails goed uitgelijnd zijn.

Sluit het doorzichtige reservoir door de onderkant van het reservoir omhoog te drukken tot deze op zijn plaats klikt.

Het sluiten van het doorzichtige reservoir door het omhoog te duwen tot het doorzichtige reservoir in de reservoirbasis klikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in de video.

Wassen van het filter - stap voor stap

Verwijderen van het filter

Verwijder het filter door het linksom te draaien. Trek het voorzichtig uit het toestel.

Het filter dat wordt verwijderd van de hoofdbehuizing door het tegen de klok in te draaien en te trekken. Een waarschuwingssymbool dat weergeeft dat de machine eerst moet worden uitgeplugd.

Tik de filterunit voorzichtig om overtollige stof en vuil te verwijderen voor u hem wast.

Was het filter alleen in koud water. WAARSCHUWING: Gebruik geen schoonmaakmiddel en was het filter niet in een vaatwasmachine of wasmachine.

Was het geplooide papierelement van de filterunit eerst; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat koud water over het geplooide papier loopt. Herhaal tot het water schoon is.

De binnenkant van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was vervolgens het schuimelement van de filterunit; houd de filterunit onder koud stromend water met het schuimelement naar beneden gericht, zodat vuil water het geplooide papierelement niet kan vervuilen. Laat koud water over de binnen- en buitenkant van het schuimelement lopen en knijp zachtjes in het schuim om het vuil te verwijderen. Herhaal tot het water schoon is.

Het mesh-deel van het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Was de buitenkant van de filterunit. Vul de unit met koud water, plaats uw handen over het open uiteinde en schud voorzichtig. Herhaal het wassen van de elementen en buitenkant van het filter tot het water schoon is.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat wordt uitgespoeld met kraanwater.

Schud het filter voorzichtig om overtollig water te verwijderen en laat uitlekken met het schuimelement omhoog gericht.

Overtollig water dat wordt verwijderd uit het filter op de Dyson V11-stofzuiger door het in alle richtingen te schudden.

Drogen

Laat het filter ten minste 24 uur drogen in een goed verluchte omgeving. Zorg ervoor dat het filter volledig droog is voordat je het opnieuw in het toestel plaatst.

Het filter op de Dyson V11-stofzuiger dat 24 uur lang aan de lucht droogt.

Opnieuw plaatsen

Plaats het filter terug in het toestel. Draai dan het filter rechtsom totdat het op zijn plaats klikt.

Het filter moet wellicht vaker worden gewassen als je veel fijn stof stofzuigt of als het toestel vooral in de Boost modus wordt gebruikt.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Verwijder de direct aangedreven vloerzuigmond van het toestel, draai deze om en maak de bevestiging los.

Zoek de afdekkap en gebruik een muntstuk om deze een kwartslag linksom te draaien. Op die manier kun je de afdekkap verwijderen.

Opmerking: Je ziet een klein pictogram van een hangslot en pijlen die de richting aangeven om je te helpen bij het ontgrendelen van de afdekkap.

Het ontgrendelen van het eindkapje van de vloerzuigmond.

Verwijder de borstel van de direct aangedreven vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Het verwijderen en schoonmaken van de borstel.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Verwijder de High Torque vloerzuigmond van het toestel, draai deze om en maak de bevestiging los.

Zoek de afdekkap en gebruik een muntstuk om deze een kwartslag linksom te draaien. Op die manier kun je de afdekkap verwijderen.

Opmerking: Je ziet een klein pictogram van een hangslot en pijlen die de richting aangeven om je te helpen bij het ontgrendelen van de afdekkap.

Verwijder de borstel van de hoge torsie vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Het vloerhulpstuk schoonmaken

Als de quick-release gemotoriseerde miniborstel van de machine is verwijderd, draai hem om en maak de bevestiging los. Gebruik een muntstuk en draai het een kwartslag tegen de klok in. Hiermee kunt u het verwijderen.

NB: Er zou een klein hangslotpictogram moeten zijn met richtingspijltjes om u te helpen met het openen van het eindkapje.

Het eindkapje en de borstel die worden verwijderd.

Verwijder de borstel van de quick-release gemotoriseerde miniborstel en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De vloerzuigmond die wordt gecontroleerd op verstoppingen

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

De borstel en het eindkapje die worden vervangen.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in de video.

Het vloeraccessoire schoonmaken - stap voor stap

Verwijder de vloerzuigmond van het toestel en draai deze om. Zoek de bevestiging aan de onderkant van de vloerzuigmond, bij de zachte roller. Gebruik een muntstuk om de bevestiging een kwartslag linksom te draaien om deze te verwijderen.

Opmerking: Je ziet een klein pictogram van een hangslot en pijlen die de richting aangeven om je te helpen bij het ontgrendelen van de afdekkap.

Het slot op het vloerhulpstuk van de Dyson V6-snoerloze stofzuiger.

Verwijder de borstel zachte roller van de vloerzuigmond en verwijder eventueel haar of vezels. Controleer de nek van de vloerzuigmond (waar de vloerzuigmond contact maakt met de buis) op eventuele verstoppingen. Zorg ervoor dat er geen stof of vuil is opgebouwd in de smalle kier tussen waar de borstel zit en de nek van de vloerzuigmond.

De borstel op de Dyson V6-snoerloze stofzuiger waaruit het vuil wordt verwijderd.

Nu de borstel geen vuil meer bevat, kan deze terug in de vloerzuigmond worden geplaatst. Draai de afdekkap goed vast.

Het slot op het vloerhulpstuk van de Dyson V6-snoerloze stofzuiger.

De zachte roller van de vloerzuigmond heeft twee borstels die gewassen kunnen worden. Controleer en was ze regelmatig volgens de stapsgewijze instructies.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?

Volg de stappen in de video.

De borstels wassen - stap voor stap

Verwijder de vloerzuigmond van het toestel en draai deze om, zodat de onderkant van de vloerzuigmond naar je toe wijst. Gebruik een muntstuk om de afdekkap een kwartslag linksom te draaien totdat deze in de ontgrendelde positie klikt. Draai de afdekkap naar de open positie. Schuif voorzichtig de hoofdborstel uit de vloerzuigmond. Verwijder de afdekkap van de hoofdborstel. Was de afdekkap niet.

Schuif de achterste borstel voorzichtig uit de vloerzuigmond.

Houd de borstel onder stromend water en veeg voorzichtig pluizen of vuil weg.

Zet de borstels rechtop. Laat minimaal 24 uur volledig drogen. Controleer voor u ze teruggeplaatst of de borstels volledig droog zijn.

Schuif de achterborstel weer in de vloerzuigmond.

Bevestig het eindkapje opnieuw aan de grote borstel.

Schuif de hoofdborstel weer in de vloerzuigmond.

Het eindkapje moet open staan. Zodra deze op zijn plaats is, roteer het eindkapje weer in de gesloten positie.

Sluit de vergrendeling door het een kwartslag met de klok mee te draaien. Zorg ervoor dat de vergrendeling volledig gedraaid is en de borstels veilig zijn.

Is er iets anders waarmee we u kunnen helpen?