Votre garantie Dyson

Nous continuons à prendre soin de nos appareils même après leur vente. Nous offrons une garantie de cinq ans sur les pièces et la main-d'œuvre pour nos aspirateurs traîneaux et une garantie de deux ans sur les aspirateurs sans fil, les sèche-cheveux, les purificateurs d'air, les ventilateurs et les ventilateurs de chauffage.

Si vous achetez quelque chose via dyson.be, vous pouvez choisir d'enregistrer votre garantie automatiquement, afin que vous n'ayez plus à remplir aucun formulaire.

Consultez les conditions de la garantie Dyson

• Les commandes passées les jours ouvrés avant 14h seront livrées le lendemain.
• Les commandes passées après 14h le vendredi ou le week-end arriveront le mardi suivant.
• Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un courriel de confirmation contenant de plus amples informations, ainsi qu'un courriel du service de messagerie contenant vos données de suivi. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle via WhatsApp.

Livraison et retours gratuits*
*Les commandes à partir de 25 € sont livrées gratuitement. Si le montant total est inférieur, les frais de livraison sont de 6 €. Si vous souhaitez retourner la machine, vous pouvez le faire gratuitement dans les 40 jours.

Remarque : Si vous commandez plus d'un article à partir d'un article supplémentaire reçu avec votre commande, les produits peuvent être livrés dans des colis séparés et à des moments différents.

30 jours de rétraction
Satisfait ou remboursé

Si vous achetez directement auprès de Dyson, une politique de rétraction de 30 jours s'applique. Cette période commence le jour où vous recevez les produits chez vous.

Si vous n'êtes pas satisfait, vous recevrez un remboursement complet. Les produits peuvent être retournés facilement et gratuitement. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les questions fréquemment posées.

Garantie du meilleur prix
Durée de 60 jours, inclusif soldes.

Nos prix sont vérifiés et alignés quotidiennement. Ainsi, vous êtes sûr d'obtenir le meilleur prix en achetant directement sur Dyson.be.

Si, dans les 60 jours après l'achat, vous trouvez le même modèle affiché à un prix inférieur chez Krefel, Coolblue, Bol.com,  Media Markt, iBood ou HiFi, nous vous rembourserons la différence. Appelez simplement notre Service après-vente au 0800-39208.

• Le produit doit être exactement identique au modèle affiché sur Dyson.be et être en stock chez un détaillant qualifié.
• Une preuve du prix annoncé par un des détaillants qualifiés en Belgique est requise.
• Les détaillants qualifiés sont : Media Markt, Krefel, Coolblue, iBood, HiFi et Bol.com (à l’exception de produits Dyson qui ne sont pas vendus directement par Bol.com mais par un partenaire Plaza).
• La promesse n'est pas applicable si votre achat fait partie d'un forfait ou package deal, et que le produit peut aussi être acquis individuellement au prix plein.
• Les remboursements seront effectués par notre Service après-vente dans les 10 jours suivant votre demande.
• Le produit proposé doit être neuf et dans son emballage original. La promesse n'est pas d'application si le produit a été réparé, remis en état, utilisé, endommagé, retourné, est en boîte non scellée ou s'il s'agit d'un produit de démonstration.
• La promesse de prix Dyson n'est pas valable sur les sèche-mains, les pièces détachées et les accessoires.