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Assistance pour votre lisseur Dyson Corrale™

  • Foire Aux Questions

    Puis-je emporter ce lisseur lors d'un déplacement en avion, même s'il fonctionne sur batterie ?

    Le lisseur Dyson Corrale ™ est doté d'une fonctionnalité « Flight-ready » qui déconnecte la batterie. Elle est conçue pour respecter les réglementations de l'Organisation de l'aviation civile internationale (OACI). Pour tout voyage avec un produit générateur de chaleur alimenté par batterie, l'autorisation de la compagnie aérienne est requise. Si vous êtes dans ce cas, vous devez impérativement en informer votre compagnie avant le voyage. Vous devez retirer la languette « Flight-ready » avant de passer le contrôle de sécurité à l'aéroport et ne pas la réinsérer pendant toute la durée du vol. Veuillez noter qu'en vertu de la réglementation japonaise, les lisseurs ne sont autorisés ni au départ ni à l'arrivée dans les aéroports japonais.

    Puis-je recharger mon lisseur dans un pays dont les normes électriques sont différentes de celles de mon pays ?

    Oui. Votre lisseur a été conçu pour accepter toutes les tensions. Vous pouvez le charger dans des pays où la tension est différente de celle du pays où vous l'avez acheté. Pensez cependant à vérifier si vous avez besoin d'un adaptateur de voyage.

    Je viens d'acheter mon lisseur et je n'arrive pas à le faire fonctionner. Que se passe-t-il ?

    Si vous ne l'avez pas déjà fait, insérez la languette « Flight-ready » dans votre lisseur. Ceci aura pour effet d'activer les commandes du lisseur. Vous devez également effectuer une charge complète de votre lisseur avant de l'utiliser. Si vous continuez à rencontrer des difficultés, vous pouvez regarder la vidéo en haut de cette page, contacter un expert Dyson par chat en direct ou appeler le 0800 298 0298.

    Mon lisseur s'éteint-il automatiquement si j'oublie de le faire ?

    Oui. Si votre lisseur est laissé allumé sans surveillance pendant plus de cinq minutes, les plaques flexibles commencent automatiquement à refroidir. Une alerte retentit toutes les 10 secondes et le bouton d'alimentation se met à clignoter. Appuyez sur n'importe quel bouton pour réactiver votre lisseur. Après cinq minutes supplémentaires, votre lisseur s'éteint complètement.

    Puis-je ranger le lisseur dans mon sac immédiatement après utilisation ?

    Si vous souhaitez ranger votre lisseur Dyson Corrale™ dans votre sac après utilisation, faites d'abord glisser le bouton de verrouillage vers le bas pour bloquer les plaques. Placez ensuite votre lisseur dans son étui de voyage résistant à la chaleur, puis rangez-le dans votre sac.

    Mon lisseur a-t-il besoin d'un entretien spécifique ?

    Pour un fonctionnement optimal, nous vous recommandons de nettoyer régulièrement les plaques flexibles de votre lisseur. Éteignez tout d'abord votre lisseur, puis attendez que les plaques refroidissent. Ensuite, frottez délicatement les plaques avec un chiffon humide non pelucheux pour éliminer tout résidu de produit capillaire tenace.

    Puis-je désactiver les signaux sonores émis par mon lisseur ?

    Votre lisseur émettra des sons notamment lorsqu'il atteint la température souhaitée ou lorsque la batterie est faible. Vous pouvez désactiver les sons de l'appareil en maintenant simultanément les boutons Alimentation et Température (–) appuyés pendant plus de cinq secondes. Pour votre sécurité, il est impossible de désactiver les sons du mode veille et les alertes. Pour réactiver les sons, maintenez à nouveau les boutons appuyés. 

    Puis-je changer les unités de température de mon lisseur ?

    Oui. La température de votre lisseur peut s'afficher en degrés Celsius ou en degrés Fahrenheit. Maintenez simplement les boutons Alimentation et Température (+) appuyés pendant plus de cinq secondes pour passer d'une unité à l'autre. Quand l'unité voulue s'affiche sur l'écran, relâchez les boutons.