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Mettons votre machine en marche
Aspirateur Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro
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Vidage du collecteur
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Fermeture du collecteur
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Plus d’aide requise
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Ne fonctionne pas
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Bruit inhabituel
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Bruit de cliquetis
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Problème résolu
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Sifflement - Vérifier le flexible
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Vérification du collecteur et du cyclone
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Problème d’aspiration
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Aspiration puissante au niveau du tube télescopique
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Utilisation du mode double position
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Vérifiez la brosse
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Pièce de rechange requis
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Vérifiez le flexible, la poignée et le tube
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Vérifiez le conduit, le collecteur et le cyclone
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Vérifications de la brosse Turbinehead
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Pièce de rechange requis
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Vérifications Musclehead
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Vérifiez la brosse
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Pièce de rechange requis
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Utilisation de la brosse pneumatique
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Vérification de la brosse
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Vérifiez le flexible, la poignée et le tube
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Problème électrique
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pas de courant
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Moins de deux heures
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Vérification de l’absence d’obstructions
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Plus de deux heures
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème d’interrupteur
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Programmer une réparation
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Odeur inhabituelle
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Odeur de moisi ou d’humidité
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Nettoyage du cyclone
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Problème visible
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Le câble ne se rembobine pas
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pièce endommagée
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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L’appareil est difficile à pousser
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Vérifiez la brosse
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Utilisation du mode double position
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Réglage avec le bouton glissoire
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Vérifications de la brosse Turbinehead
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Vérifications Musclehead
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Recrache de la poussière
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Vérifiez la brosse
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Vérifiez le flexible, la poignée et le tube
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Vérifiez le collecteur et le cyclone
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Pièce de rechange requis
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Impossible de faire glisser le collecteur vers le haut
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Le brosse double position ne s’ajuste pas
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Pièce de rechange requis
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Guide de l’utilisateur
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Problème résolu
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Assembler votre appareil
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Comment utiliser la brosse
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Brosse double position
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Brosse Turbinehead
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Brosse Musclehead
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Comment utiliser le tube télescopique
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Comment attacher les accessoires
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Comment utiliser le rembobineur de câble
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Emplacement du numéro de série
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Comment utiliser le déclencheur de régulation de l’aspiration
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Comment ranger les accessoires
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Nettoyage du collecteur
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Problèmes courants
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Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
70,00 €
Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
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Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
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Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Brosse Musclehead de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
64,00 €
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Collecteur
N° de pièce 967363-01
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Collecteur
N° de pièce 967363-01
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Collecteur
N° de pièce 967363-01
Collecteur de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
Actuellement en rupture de stock
43,50 €
Brosse
N° de pièce 963549-01
![Brosse](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/963549-01.png?$responsive$)
Brosse
N° de pièce 963549-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Cyclone
N° de pièce 967418-01
![Cyclone](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/967418-01.png?$responsive$)
Cyclone
N° de pièce 967418-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Cyclone
N° de pièce 967418-01
Cyclone de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
70,00 €
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Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
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Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/tick-outline.png)
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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Brosse Musclehead
N° de pièce 967420-01
Brosse Musclehead de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
64,00 €
Pièce jointe pour les escaliers
N° de pièce 967369-01
![Pièce jointe pour les escaliers](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/967369-01.png?$responsive$)
Pièce jointe pour les escaliers
N° de pièce 967369-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
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Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
![Brosse rotative](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/963544-04.png?$responsive$)
Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
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Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/alert-outline.png)
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
70,00 €
Rallonge tube
N° de pièce 967365-01
![Rallonge tube](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/967365-01.png?$responsive$)
Rallonge tube
N° de pièce 967365-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/tick-outline.png)
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/alert-outline.png)
Sorry - there's been a technical issue
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Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.
![Rallonge tube](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/967365-01.png?$responsive$)
Rallonge tube
N° de pièce 967365-01
Rallonge tube de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
Actuellement en rupture de stock
28,50 €
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Accessoire deux en un
N° de pièce 967368-01
![Accessoire deux en un](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/967368-01.png?$responsive$)
Accessoire deux en un
N° de pièce 967368-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Accessoire deux en un
N° de pièce 967368-01
Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur Dyson.
25,50 €
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
![Brosse rotative](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/963544-04.png?$responsive$)
Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
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Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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Sorry - there's been a technical issue
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Brosse rotative
N° de pièce 963544-04
Brosse rotative de rechange pour votre aspirateur cylindre Dyson.
70,00 €
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson Cinetic Big Ball Animal Pro