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Mettons votre machine en marche
Aspirateur Dyson DC24 Multi Floor
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Nettoyage du collecteur et du cyclone
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Aide supplémentaire requise
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Dépannage
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Bruit inhabituel
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Bruit de grincement
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Retirez les obstructions du cylindre rotatif
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Réinstaller le cylindre rotatif
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Problème résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Retirez le post-filtre
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Remplacement du post-filtre
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Bruit de gémissement lorsque l’appareil est éteint
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Sifflement aigu
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Vérifiez le post-filtre
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Réinstaller le post-filtre
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
-
Problème d’aspiration
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La base
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Vérifiez l’aspiration au niveau de l’entrée
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Vérifiez la tête aspirante
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Vérifiez le conduit inférieur
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Pièce de rechange requise
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Vérifiez la valve de changement
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Vérifiez le collecteur et le cyclone
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Nettoyez les filtres
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Nettoyage des filtres - Étape par étape
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Aspiration plus faible que d’habitude
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Vérifier l’interrupteur de réinitialisation
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Réinitialisez le cylindre rotatif
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Pièce de rechange requise
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Retirez les obstructions du cylindre rotatif
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Réinstaller le cylindre rotatif
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Pièce de rechange requise
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Le cylindre rotatif tourne par intermittence
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Réinstaller le cylindre rotatif
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Testez l’aspiration au niveau du flexible
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Vérifiez le tube
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Pièce de rechange requise
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Plus faible que d’habitude
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Le flexible est endommagé
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Base et flexible
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Réinstaller le conduit flexible inférieur
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Problème d'alimentation ou d’électricité
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Alimentation électrique intermittente
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Nettoyage des filtres
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Nettoyage des filtres - Étape par étape
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L’interrupteur ne fonctionne pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
-
Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Le cylindre rotatif ne tourne pas - Vérifiez la réinitialisation
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Réinitialisez le cylindre rotatif
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
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Retirez les obstructions du cylindre rotatif
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Pas de courant
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Coupure thermique de sécurité
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Problème d’aspiration
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Pas de courant pendant plus de 2 heures
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Odeur inhabituelle
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Odeur de moisi ou d’humidité
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Problème visible
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Pièce cassée
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Pièce de rechange requise
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Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
-
Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
Impossible d’attacher le flexible et le tube
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Vérifiez l’absence de dommages
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Pièce de rechange requise
-
Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
-
Le cylindre rotatif ne tourne pas - Vérifiez la réinitialisation
-
La base du collecteur est coincée
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Pièce de rechange requise
-
Pièce de rechange requise
-
L’appareil est difficile à pousser
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Vérifier l’interrupteur de réinitialisation
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Le cylindre rotatif tourne - Le ballon est-il coincé ?
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Réinstaller le post-filtre
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Le ballon est coincé
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Étincelles ou fumée
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Pièce de rechange requise
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
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Recrache de la poussière
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Problème de stabilisateur
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La tête aspirante se soulève
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Réinstaller le cylindre rotatif
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Le stabilisateur ne s’active pas
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
-
Vérifiez le post-filtre
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Problème non résolu
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Problème non résolu, veuillez contacter notre équipe de service client
-
Pièce de rechange requise
-
Comment assembler votre appareil Dyson
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Problème résolu
-
Comment activer et désactiver le cylindre rotatif
-
Transporter votre appareil Dyson.
-
Mode d’emploi
-
Comment commencer à passer l’aspirateur
-
Vidage du collecteur
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Nettoyage du filtre
-
Nettoyage du filtre - Étape par étape
-
Problèmes courants
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Brosse
N° de pièce 917390-01
![Brosse](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/917390-01.png?$responsive$)
Brosse
N° de pièce 917390-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
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Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
Nous vous avons envoyé un e-mail de confirmation et nous vous contacterons bientôt pour vous aider à résoudre votre problème ou nous comanderons une nouvelle pièce.
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Brosse
N° de pièce 917390-01
Brosse de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
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Rallonge du conduit inférieur
N° de pièce 913962-03
![Rallonge du conduit inférieur](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/913962-03.png?$responsive$)
Rallonge du conduit inférieur
N° de pièce 913962-03
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Rallonge du conduit inférieur
N° de pièce 913962-03
Rallonge du conduit inférieur de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
4,00 €
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N° de pièce 915936-12
![Brosse](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/915936-12.png?$responsive$)
Brosse
N° de pièce 915936-12
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Brosse
N° de pièce 915936-12
Brosse de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
70,00 €
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N° de pièce 915936-12
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N° de pièce 915936-12
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N° de pièce 915936-12
Brosse de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
70,00 €
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Brosse
N° de pièce 915936-12
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Brosse
N° de pièce 915936-12
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Brosse
N° de pièce 915936-12
Brosse de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
70,00 €
Brosse
N° de pièce 917390-01
![Brosse](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/917390-01.png?$responsive$)
Brosse
N° de pièce 917390-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
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Brosse
N° de pièce 917390-01
Brosse de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
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Collecteur
N° de pièce 914699-01
![Collecteur](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/914699-01.png?$responsive$)
Collecteur
N° de pièce 914699-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/tick-outline.png)
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/alert-outline.png)
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![Collecteur](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/914699-01.png?$responsive$)
Collecteur
N° de pièce 914699-01
Collecteur de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
Accessoire deux en un
N° de pièce 914361-01
![Accessoire deux en un](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/914361-01.png?$responsive$)
Accessoire deux en un
N° de pièce 914361-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/tick-outline.png)
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/alert-outline.png)
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![Accessoire deux en un](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/914361-01.png?$responsive$)
Accessoire deux en un
N° de pièce 914361-01
Accessoire deux en un de rechange pour votre aspirateur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
25,00 €
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Rallonge du conduit inférieur
N° de pièce 913962-03
![Rallonge du conduit inférieur](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/913962-03.png?$responsive$)
Rallonge du conduit inférieur
N° de pièce 913962-03
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/tick-outline.png)
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/alert-outline.png)
Sorry - there's been a technical issue
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Nous somme désolés - votre machine n'est plus éligible pour des pièces de rechange gratuites. Vous pouvez acheter votre nouvelle pièce ci-dessous.
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Rallonge du conduit inférieur
N° de pièce 913962-03
Rallonge du conduit inférieur de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
4,00 €
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Petit suceur
N° de pièce 915100-02
![Petit suceur](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/915100-02.png?$responsive$)
Petit suceur
N° de pièce 915100-02
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
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Petit suceur
N° de pièce 915100-02
Petit suceur de rechange pour votre aspirateur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
25,00 €
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Collecteur
N° de pièce 914699-01
![Collecteur](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/914699-01.png?$responsive$)
Collecteur
N° de pièce 914699-01
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
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Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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Collecteur
N° de pièce 914699-01
Collecteur de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
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Brosse
N° de pièce 915936-12
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Brosse
N° de pièce 915936-12
Votre machine peut être éligible pour des pièces de rechange gratuitement.
Est-ce que votre machine est sous garantie ?
![](/etc.clientlibs/dyson/clientlibs/clientlib-main/resources/images/tick-outline.png)
Merci ! Nous avons reçu vos coordonnées
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![Brosse](https://dyson-h.assetsadobe2.com/is/image/content/dam/dyson/images/products/spareslisting/915936-12.png?$responsive$)
Brosse
N° de pièce 915936-12
Brosse de rechange pour votre aspiro-brosseur Dyson.
Actuellement en rupture de stock
70,00 €
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
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Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
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Aide supplémentaire
Aspirateur Dyson DC24 Multi Floor