
Mettons votre machine en marche
Lampe de sol à éclairage directionnel Dyson CSYS™ (noir/noir)
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Dépannage
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Problème visible
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La lampe ne s’allume pas
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Vérifiez les branchements électriques
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Problème résolu
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Vérifier le cordon d'alimentation
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Vérifiez le variateur
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Vérifiez les plaques coulissantes
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Plaques coulissantes
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Retirer l'alimentation électrique
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pièce de rechange requis
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Vérifiez les plaques coulissantes
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Vérifiez les plaques
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Vérifier les branchements électriques
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Vérifier le cordon d'alimentation
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Vérifiez l’interrupteur du variateur
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Retirer l'alimentation électrique
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Bras difficile à ajuster
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Remontez les plaques coulissantes
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Vérifiez le bras
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Pièce de rechange requis
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pièce de rechange requis
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Pièce de rechange requis
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Comment utiliser le variateur
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Plus d’aide requise
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Problème résolu
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Assembler l’appareil
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Repositionner la lampe Dyson
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Mode d’emploi - Lampe au sol CSYS
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Problèmes courants
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Sélectionnez l’option appropriée
Faites les vérifications suivantes :
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Vérifiez la lampe en la branchant sur une autre prise.
La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Couchez soigneusement la lampe sur le côté.
Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché au centre de la base.

Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.

Placez le disque magnétique au centre de la base.

Mettez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Vérifiez le variateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.
Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.
Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Veuillez passer à l’étape suivante.
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Débranchez la lampe pendant 5 minutes.

Branchez la lampe et allumez-la.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cordon d'alimentation ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
<p>Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>
41,90 €

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41,90 €
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41,90 €

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41,90 €
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Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.

Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.
Veuillez passer à l’étape suivante.
Remontez les plaques coulissantes
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Faites les vérifications suivantes
Le cordon d'alimentation ou la fiche électrique est-il/elle endommagé(e) ?
Contrôlez les autres appareils électroménagers du foyer.
Vérifiez la lampe en la branchant sur une autre prise.
La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?
Couchez soigneusement la lampe sur le côté.
Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché au centre de la base.
Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.

Placez le disque magnétique au centre de la base.

Mettez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Débranchez la lampe pendant 5 minutes.

Branchez la lampe et allumez-la.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cordon d'alimentation ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
<p>Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>
41,90 €

Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
<p>Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>
41,90 €
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Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.

Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Remontez les plaques coulissantes
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement et vissez pour sécuriser l’ensemble.
Le problème tient-il au fait que le bras bouge vers l’arrière et l’avant, vers le haut et le bas, ou les deux ?
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Comment utiliser le variateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Sélectionnez l’option appropriée
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Comment assembler votre lampe Dyson
Connexion du montant avec la base.
Placez la lampe sur une surface plane.
Insérez le montant dans la base.
Une fois le montant inséré, serrez bien la vis à l’aide de la clé hexagonale fournie.
Retirez le ruban adhésif rouge des plaques de montage pour exposer les contacts électriques.

Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.

Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.

Retirez le ruban rouge sur le bras amovible.
Retirez le ruban adhésif transparent sur le montant et le poids.
Branchez le câble d’alimentation au centre de la base.

Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.

Placez le disque magnétique au centre de la base.
Mettez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Comment repositionner la lampe Dyson
La tête à LED peut être positionnée selon 3 axes.
Utilisez uniquement le bras du dissipateur thermique pour la repositionner.

Aide supplémentaire
Lampe de sol à éclairage directionnel Dyson CSYS™ (noir/noir)