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Garantie du Meilleur Prix
Pendant 40 jours. Toujours le meilleur prix.

Politique de retour

Nous acceptons les retours de produits scellés dans un délai de 40 jours.

•Les produits peuvent uniquement être retournés si le scellé de sécurité est intact.

•Le scellé de sécurité est considéré comme intact si la boîte n’a pas été ouverte et qu’au moins une des protections n'a pas été rompue.

•Une fois le scellé de sécurité ouvert, le produit ne peut plus être retourné pour des raisons d’hygiène.

Dentifrices et bains de bouche

Nous acceptons les retours de nos formules de soins bucco-dentaires dans un délai de 14 jours :

•Seuls les produits non ouverts peuvent être retournés.

•Les frais de retour sont à votre charge. Ils seront déduits deu montant de votre remboursement.

La garantie du meilleur prix vous offre la certitude d'obtenir le meilleur prix. Cette garantie s'applique au moment de l'achat et pendant 40 jours après. Cette promesse est double.

D'une part, nos prix sont vérifiés quotidiennement. Ce qui signifie que vous ne payez jamais plus cher. Si vous trouvez un de nos appareils Dyson à un prix inférieur chez un revendeur officiel, nous ajusterons le prix de vente en conséquence. Ceci est indiqué comme une remise sur le produit.

D'autre part, nous vous offrons un prix garanti pendant les 40 jours à compter de la date d'achat de votre appareil Dyson. Si vous trouvez le même modèle à un prix inférieur chez un revendeur officiel ou chez Dyson, dans les 40 jours suivant l'achat, nous vous rembourserons la différence. Pour ce faire, il suffit de nous contacter via WhatsApp

• Le produit doit être exactement identique au modèle affiché sur Dyson.be et être en stock chez un détaillant qualifié.
  
  
• Une preuve du prix annoncé par un des détaillants qualifiés en Belgique est requise.
  
  
• Les détaillants qualifiés sont : Mediamarkt, Coolblue, Krefel, Amazon en Bol.com.
  
  
• La promesse n'est pas applicable si votre achat fait partie d'un forfait ou package deal, et que le produit peut aussi être acquis individuellement au prix plein.
  
  
• Les remboursements seront effectués par notre Service après-vente dans les 10 jours suivant votre demande.
  
  
• Le produit proposé doit être neuf et dans son emballage original. La promesse n'est pas d'application si le produit a été réparé, remis en état, utilisé, endommagé, retourné, est en boîte non scellée ou s'il s'agit d'un produit de démonstration.
  
  
• La promesse de prix Dyson n'est pas valable sur les sèche-mains, les pièces détachées et les accessoires.

Les revendeurs officiels sont les suivants: Mediamarkt, Coolblue, Krefel, Amazon en Bol.com.

60 à 100 jours d'essai
60 jours d’essai (et jusqu’à 100 jours pour certains produits sélectionnés).

Si vous achetez directement sur Dyson.be, vous bénéficiez exclusivement de notre période d'essai de 60 jours. Vous pourrez ainsi tester vos nouveaux produits Dyson à la maison. La période de retour de 60 jours n'est valable que pour les achats effectués sur Dyson.be ou dans la boutique de démonstration Dyson. 

Pour les produits scellés, nous appliquons la politique de retour suivante :

•Les produits peuvent uniquement être retournés si le scellé de sécurité est intact.

•Le scellé de sécurité est considéré comme intact si la boîte n’a pas été ouverte et qu’au moins une des protections n'a pas été rompue.

•Une fois le scellé de sécurité ouvert, le produit ne peut plus être retourné pour des raisons d’hygiène.

Pour les produits cosmétiques, les solutions de nettoyage et les formules de soins bucco-dentaires (dentifrices et bains de bouche), nous appliquons un délai de retour de 14 jours : 

•Seuls les produits non ouverts peuvent être retournés.

•Les frais de retour sont à votre charge. Ils seront déduits deu montant de votre remboursement. 

Les produits suivants sont éligibles pour un essai à domicile de 100 jours :

Dyson Clean+Wash Hygiene (432030-01)

Dyson Pencilwash (637239-01)

Dyson Pencilvac (492689-01)

Dyson Robot Spot+Scrub AI (586183-01​)

Dyson Airwrap Coanda 2x (en coloris Ceramic Pink/Rose Gold, Pruisisch Blauw/Koper, Velours Rouge et Or, (Abricot/Céramique)

Dyson Airstrait (en coloris Ceramic Pink/Rose Gold, Pruisisch Blauw/Koper, Velours Rouge et Or, (Abricot/Céramique)

Si vous décidez de retourner un ou plusieurs produits dans les 60 jours (ou 100 jours pour les produits sélectionnés) suivant la réception de votre commande, vous pouvez le faire facilement et gratuitement en suivant la procédure de retour habituelle.

Remarque : Cette politique de retour s'applique uniquement aux achats effectués sur Dyson.be et non à ceux réalisés auprès d'autres points de vente (officiels). Vous trouverez de plus amples informations sur la période d'essai  dans les conditions générales.

Délais de livraison possibles

• Les commandes passées du lundi au vendredi avant 20.30h seront livrées le lendemain.*
• Les commandes passées le dimanche avant 18.30h seront livrées le lundi. 
• Lorsque votre commande quittera l'entrepôt, vous recevrez un courriel de confirmation contenant de plus amples informations, ainsi qu'un courriel du service de messagerie contenant vos données de suivi. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter notre service clientèle par téléphone au +32 3 377 42 33 ou via WhatsApp. 

Livraison et retours gratuits
Les commandes à partir de 25 € sont livrées gratuitement. Si le montant total est inférieur, les frais de livraison sont de 6 €. Si vous souhaitez retourner la machine, vous pouvez le faire gratuitement dans les 40 jours.

Remarque : Si vous commandez plus d'un article à partir d'un article supplémentaire reçu avec votre commande, les produits peuvent être livrés dans des colis séparés et à des moments différents.

Technologie, coloris et accessoires exclusifs

Reconnaissable par le badge : 'Exclusivité Dyson.be'

Technologie
Achetez directement auprès de Dyson pour bénéficier d'une technologie d'aspiration avec une filtration HEPA que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Versions en couleur
Les dernières versions de couleurs exclusives - disponibles uniquement lorsque vous achetez chez Dyson.

Accessoires supplémentaires
Accessoires développés par Dyson. Disponible sur les modèles disponibles exclusivement sur Dyson.be.