
Mettons votre machine en marche
Ventilateur de table Dyson Cool AM01 (gris acier/bleu)
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Nettoyage de votre appareil Dyson
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Problème résolu
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AM01
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Dépannage
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Problème électrique
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Impossible de changer la vitesse du flux d’air
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Problème non résolu, veuillez contacter notre centre d’assistance clientèle
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Problème résolu
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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L’appareil ne s’allume pas
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Bruit inhabituel
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Performance
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Le flux d’air a perdu de sa puissance
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Il y a un problème avec l’oscillation
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Mon appareil n’oscille pas
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L’oscillation ne s’éteint pas
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L’oscillation ne s’éteint pas
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Odeur inhabituelle
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Problème visible
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Pas de courant mais le voyant LED est allumé
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Le voyant LED ne disparaît pas
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Le voyant LED ne s’affiche pas
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Problème d’inclinaison
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L’anneau amplificateur n’est pas adapté
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L’appareil s’incline trop facilement
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L’appareil ne s’incline pas
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Comment assembler votre appareil Dyson
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Comment trouver le numéro de série
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Guide de l’utilisateur
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Comment utiliser votre appareil Dyson
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Comment régler le flux d’air
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Comment utiliser la commande de l’oscillation
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Comment utiliser la fonction d’inclinaison
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Problèmes courants
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Nettoyage de votre appareil Dyson
Essuyez l’anneau amplificateur et la base avec un chiffon sec ou humide.
AVERTISSEMENT : N’utilisez pas de détergent ou produits de.

Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
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Testez le flux d’air
Allumez l’appareil.
En position « on », le bouton ON/OFF doit être entouré d’une voyant LED bleu.

Tournez le bouton de contrôle du flux d’air complètement verrouillé jusqu’au verrouillage complet, puis dans le sens anti-horaire, tout en testant le débit d’air.

Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson.
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
Pas de courant
Vérifiez que l’électricité de la maison n’a pas été coupée.
Vérifiez que la prise et le cordon d’alimentation ne sont pas endommagés.
Essayez la machine en la branchant dans une autre prise.
Vérifiez l’anneau amplificateur
Retirez l’anneau amplificateur en tenant fermement la base et en tournant dans le sens anti-horaire pour déverrouiller.

Testez l’appareil après en avoir retiré l’anneau amplificateur. Si le bruit persiste, cela suggère un problème au niveau du moteur.
Remontez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens horaire en veillant à ne laisser aucun espace.

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Testez la puissance du flux d’air
Le ventilateur AM01 est destiné à être posé sur un bureau.
Le ventilateur produit un flux d’air puissant et régulier lorsqu’il est mis en marche. Le flux d’air doit être suffisamment puissant pour soulever une feuille de papier journal au-delà de 45 degrés.
Tenez une feuille de papier journal à environ 2 mètres du produit, en mettant le bouton de contrôle du flux d’air au maximum.

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Vérifiez que les pieds sont correctement fixés
Assurez-vous que tous les pieds sont fixés à la base de l’appareil.
Placez le ventilateur sur une surface plane et non glissante.
Avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que le ventilateur est positionné de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation.
Appuyez sur le bouton Oscillation pour démarrer et arrêter le ventilateur.

Assurez-vous d’appuyer sur le bon bouton.
marche/arrêt

Oscillation

Flux d’air

Essuyez l’appareil
Dans la plupart des cas, une odeur sera causée par une accumulation de poussière autour de l’anneau.
Essuyez l’appareil avec un chiffon doux et sec avant de l’utiliser afin d’éliminer les odeurs.

Testez l’appareil
Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Testez l’appareil
Ce problème peut survenir si l’alimentation électrique est coupée alors que l’appareil était en marche (prise débranchée, panne de courant, etc.).
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
Réinitialisez l’appareil
Débranchez l’appareil pendant au moins 5 secondes ou jusqu’à ce que le voyant LED s’éteigne.
Rebranchez l’appareil et testez-le à nouveau.
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Vérifiez l’anneau amplificateur
S’il s’agit de la première utilisation, veuillez retirer le film transparent.
Retirez l’anneau amplificateur en tenant fermement la base et en tournant dans le sens anti-horaire pour déverrouiller.

Remontez l’anneau amplificateur en tournant dans le sens horaire en veillant à ne laisser aucun espace.

Vérifiez que l’appareil est installé sur une surface plane et stable.
Poussez fermement sur la base et vérifiez l’absence de dommages au niveau des glissières du corps principal.
Testez à nouveau l’appareil.
Vérifiez que l’appareil est installé sur une surface plane et stable.
Poussez fermement sur la base et vérifiez l’absence de dommages au niveau des glissières du corps principal.
Testez à nouveau l’appareil.
Assemblage de votre appareil Dyson.
Retirez le film transparent entourant le corps principal avant utilisation.

Abaissez l’anneau amplificateur sur la base, en alignant les flèches. Une fois alignées, tournez l’anneau amplificateur dans le sens horaire pour verrouiller.

Emplacement du numéro de série
Vous trouverez le numéro de série se trouve sur la base de l’appareil.

Retirez le film transparent entourant le corps principal avant utilisation.

Branchez le Dyson sur une prise murale active. NB : Avant de mettre l’appareil en marche, assurez-vous que le chauffage est positionné de manière à ne pas obstruer le flux d’air ou l’oscillation. Vérifiez que l’appareil est installé sur une surface stable et solide.
Appuyez sur l’interrupteur pour allumer l’appareil.
Sélectionnez l’option appropriée
Comment régler le flux d’air
Tournez la molette de contrôle du débit d’air dans le sens horaire jusqu’au verrouillage complet pour obtenir un débit d’air maximal.

Comment utiliser la commande de l’oscillation
Appuyez sur le bouton Oscillation pour démarrer et arrêter le ventilateur.

Aide supplémentaire
Ventilateur de table Dyson Cool AM01 (gris acier/bleu)