Sauter les pages
Vos préférences ont bien été enregistrées.
Vous pouvez mettre à jour vos préférences de contact à tout moment dans la section Vos préférences de contact de Mon Dyson. Si vous avez un compte Mon Dyson, vous pouvez vous connecter ci-dessous pour gérer toutes vos options de contact (y compris téléphone, SMS & courrier postal).

Sèche-mains Dyson Airblade Tap surélevé (haute tension) Mettons votre machine en marche

Voir toutes les étapes

Sélectionnez l’option appropriée

Instructions de nettoyage

Le guide de nettoyage est disponible sur le lien ci-dessus.

NB : Informez le client que les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie :

  • Mélanges alcool-acide
  • Alcool
  • Produits à base de solvant/huile
  • Ammonium quaternaire
  • Mélanges Alcalins-Javel
  • Ingrédients moussants
  • Eau de Javel ou nettoyants abrasifs

Veuillez également l’informer que nous ne recommandons pas l’utilisation d’un nettoyeur haute pression.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Sélectionnez le symptôme approprié.

Comment changer le filtre

Les prises d’air doivent être vérifiées régulièrement afin de s’assurer qu’elles sont exemptes de poussière et de débris. Essuyez les prises d’air avec un chiffon doux ; cela devrait suffire à éliminer les poussières et débris. Si les prises d’air deviennent bouchées, un nettoyage supplémentaire ou un changement de filtre pourra être nécessaire.

Au besoin, pour les environnements à forte utilisation, un kit de changement de filtre Dyson peut être proposé, contenant tout le nécessaire pour changer le filtre HEPA de l’appareil.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Changez le filtre

Poussez délicatement la languette sur le filtre avec un tournevis à lame plate et fine pour libérer le loquet.

Comment retirer le cache du filtre du sèche-cheveux Dyson Airblade.

Tirez le filtre usagé vers le bas et retirez-le du bloc moteur.

Comment retirer le cache du filtre du sèche-cheveux Dyson Airblade.

Poussez fermement sur le filtre de remplacement jusqu’à ce qu’il s’enclenche en émettant un clic.

Comment réinstaller le cache du filtre sur le sèche-cheveux Dyson Airblade.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT

Les pièces de rechange de votre sèche-mains peuvent être installées en suivant attentivement les instructions fournies dans le pack de remplacement et le guide d’installation. En cas de doute, consultez un électricien qualifié ou contactez le service consommateurs Dyson.

Changer l’aérateur

Poussez le cache de nettoyage pour le mettre en place.

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Utilisez l’outil pour aérateur pour dévisser l’aérateur.

Retirez l’ancien aérateur du robinet. Vérifiez l’absence d’obstructions et nettoyez/remplacez au besoin.

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Placez le nouvel aérateur dans l’outil d’aérateur.

Clé d’aérateur pour un sèche-mains Dyson Airblade.

Utilisez l’outil pour aérateur pour visser le nouvel aérateur sur le robinet (vissez à la main).

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Retirez le cache de nettoyage et testez le robinet.

Aérateur retiré sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Instructions de nettoyage

Pour que votre Airblade conserve son aspect neuf, nettoyez toutes ses surfaces quotidiennement avec un chiffon doux et une solution de nettoyage non abrasive/non caustique.

Essuyez quotidiennement le panneau afin d’éviter les dépôts de minéraux et l’accumulation de débris. Nettoyez le sol et le mur sous et autour de l’appareil. Il pourra être nécessaire de faire cela plus régulièrement dans les zones très fréquentées.

Les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie.

Avertissement : Produits à ne pas utiliser :

Mélanges alcool-acide
Alcool
Produits à base de solvant/huile
Ammonium quaternaire
Mélanges Alcalins-Javel
Ingrédients moussants
Eau de Javel ou nettoyants abrasifs
Ne pas laver au jet à pression

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Remplacement du bloc moteur

Les pièces de rechange de votre sèche-mains peuvent être installées en suivant attentivement les instructions fournies dans le pack de remplacement et le guide d’installation. En cas de doute, consultez un électricien qualifié ou contactez le service consommateurs Dyson.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Cela doit être installé par un personnel qualifié.

Guide d’installation

Pour consulter le guide d’installation, sélectionnez le lien ci-dessus.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Veuillez noter que le produit génère un certain réchauffement de l’air s’il est utilisé constamment dans des endroits très fréquentés. Cela surviendra si la température ambiante est élevée ou lors de l’extraction d’air chaud depuis une source de chaleur localisée. Cela est tout à fait normal.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nous sommes heureux de l’apprendre.

Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT

Veuillez noter que le produit génère un certain réchauffement de l’air s’il est utilisé constamment dans des endroits très fréquentés. Cela surviendra si la température ambiante est élevée ou lors de l’extraction d’air chaud depuis une source de chaleur localisée. Cela est tout à fait normal.

L’air est-il chaud lorsque l’appareil est utilisé depuis moins de 30 minutes ?

Aucune panne n’est à signaler sur l’Airblade. Le produit génère un certain réchauffement de l’air s’il est utilisé dans des endroits très fréquentés.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Sélectionnez l’option appropriée

Inspectez l’unité

Vérifiez l’absence d’obstructions dans l’appareil, que le robinet et le tuyau flexible gris ne sont pas endommagés et que l’Airblade a été nettoyé.

Cela a-t-il résolu le problème de performance ?

Les coûts de remplacement ou de réparation ne sera pas couverts si les dommages sont dus à des actes de vandalisme.

Vérifiez les soudures sur le robinet

Vérifiez les soudures sur le robinet (à la jonction des bras avec le tube principal).

Où rechercher des fissures sur le sèche-mains Dyson Airblade.

Y a-t-il des fissures ?

Vérifiez le corps principal et l’emplacement du filtre

Vérifiez que le corps principal est correctement monté sur la plaque arrière et que le filtre est bien enclenché.

Vidéo sur la vérification du corps principal

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Vérification du filtre - Vidéo

Veuillez suivre les étapes décrites dans la vidéo.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

L’appareil est-il utilisé plus de 250 fois par jour ?

Vérification de la distance depuis le capteur

Vérifiez que vos mains sont suffisamment proches et passent devant les capteurs.
La distance pour la fonction eau est comprise entre 20 et 100 mm, à la verticale par rapport au capteur d’eau.
La distance pour la fonction air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur d’air, à l’horizontale.

La vérification de la distance a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez le délai de coupure

Ceci est le cycle normal pour le produit.

NB : l’appareil utilise un retard de jusqu’à 4 secondes pour protéger le moteur en utilisation continue.

Flux d’air réduit

Si le flux d’air de l’appareil est réduit ou s’il met plus de temps que prévu à sécher les mains, cliquez sur l’option de flux d’air réduit.

Est-ce que l’appareil fonctionne pendant 30 secondes, puis s’éteint pendant 4 secondes ?

Nettoyez le capteur

Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.

Le nettoyage du ou des capteurs a-t-il permis de résoudre le problème ?

Combien de fois l’appareil est-il utilisé par jour ?

Utilisation normale = jusqu’à 250 utilisations par jour (bureau standard).
Utilisation intensive = plus de 250 utilisations par jour (aéroport, centre commercial, gare, etc.).

L’appareil est-il utilisé plus de 250 fois par jour ?

Inspectez les lames d’air

Nettoyez les lames d’air conformément au guide de nettoyage ci-joint et inspectez l’appareil pour vérifier qu’il n’est pas obstrué/endommagé en suivant les illustrations ci-dessous.

Placez le cache de nettoyage sur l’Airblade.

Comment installer l’embout de nettoyage sur le sèche-cheveux Dyson Airblade.

Insérez l’outil et tournez dans le sens anti-horaire.

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Retirez l’aérateur.

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Nettoyez ensuite l’aérateur, en vérifiant que les robinets ne présentent pas de fissures ni de fuites.

Pour remettre l’aérateur dans l’appareil, utilisez l’outil pour aérateur pour le revisser dans le robinet (sans trop serrer).

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Retirez le cache de nettoyage et testez le robinet.

Aérateur retiré sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Le flux d’air des lames d’air s’est-il amélioré ?

Vérifications de l’entrée d’air

Nettoyez les prises d’air à la base du bloc moteur (sous l’évier).

Comment nettoyer le filtre sur un sèche-cheveux Dyson Airblade.

La vérification des entrées d’air a-t-elle permis de résoudre le problème ?

L’appareil a-t-il plus de deux ans ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Le filtre a-t-il été remplacé ?

Test moteur

Si possible, demandez au client d’échanger le bloc moteur contre un autre dont le fonctionnement est certain pour effectuer un test.

Le test d’un autre moteur a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Vérifiez le flexible d’air

Vérifiez que les deux extrémités du tuyau d’air gris ne sont pas endommagées ou qu’elles fuient. Vérifiez que le couvercle que le flexible d’air est correctement installé.

Le flexible d’air est-il correctement installé aux deux extrémités ?

Testez l’air

Placez vos mains devant les capteurs pour vérifier le retour de l’air.

La distance pour la fonction air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur d’air horizontalement.

L’air est-il revenu sur l’appareil ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Vérifiez l’absence de dommages

Vérifiez que le flexible d’air n’est pas fendu ou endommagé.

Le flexible d’air est-il fendu ?

Vérifiez la plaque arrière du moteur

Vérifiez que le bloc moteur est bien complètement enfoncé dans la plaque arrière.

Comment vérifier la plaque arrière d’un sèche-mains Dyson Airblade.

Le bloc moteur est-il bien complètement enfoncé dans la plaque arrière ?

Testez l’air

Placez vos mains devant les capteurs pour vérifier le retour de l’air.

La distance pour la fonction air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur d’air horizontalement.

L’air est-il revenu sur l’appareil ?

L’appareil est-il utilisé plus de 250 fois par jour ?

Le filtre a-t-il été changé au cours des six derniers mois ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Vérifiez l’évier et le type de drainage

L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante/chromée ?

Les éviers en porcelaine ou en métal brossé sont idéaux.

Les éviers avec des surfaces très polies doivent être évités (chrome réfléchissant, par exemple).

La grille de la bonde/la bonde est-elle d’un type recommandé ?

Il est recommandé d’utiliser des bondes au diamètre le plus large possible, et d’éviter les bondes perforées ou à grille. Elles tendent en effet à limiter le drainage de l’eau savonneuse (mousse).

Nous déconseillons l’utilisation de bouchons dans les bondes des éviers.

Type de bonde à utiliser pour le sèche-mains Dyson Airblade.

L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante ou chromée ?

Nettoyez et vérifiez le capteur

Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.

Y a-t-il des dommages visibles ?

Est-ce cela se produit uniquement lors du nettoyage de l’appareil ?

Nettoyez et vérifiez le capteur

Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.

L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante ou chromée ?

Vérifiez l’alimentation électrique

Éteignez et rallumez l’alimentation électrique.
Vérifiez également l’unité RCD. (disjoncteur différentiel de fuite à la terre/ disjoncteur).

Le fait d’éteindre et rallumer puis de vérifier l’unité RCD a-t-il permis de résoudre le problème ?

Testez d’autres appareils

Vérifiez que les autres appareils de la pièce fonctionnent correctement, notamment les lumières.

Y a-t-il d’autres produits (à l’exception du sèche-mains Dyson) qui fonctionnent dans les toilettes ?

Problème d’alimentation électrique

Les problèmes d’alimentation électrique ne sont pas liés à l’Airblade et doivent être résolus par un électricien.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Vérification de la distance depuis le capteur

Vérifiez que vos mains sont suffisamment proches et passent devant les capteurs.
La distance pour la fonction eau est comprise entre 20 et 100 mm, à la verticale par rapport au capteur d’eau.
La distance pour la fonction air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur d’air, à l’horizontale.

La vérification de la distance opérationnelle a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez la plaque arrière du moteur

Vérifiez que le bloc moteur est bien complètement enfoncé dans la plaque arrière.

Comment vérifier la plaque arrière d’un sèche-mains Dyson Airblade.

Testez l’air

Placez vos mains devant les capteurs pour vérifier le retour de l’air.

La distance pour la fonction air est comprise entre 10 et 60 mm de chaque capteur d’air horizontalement.

L’air est-il revenu sur l’appareil ?

Vérifiez le flexible d’air

Vérifiez que les deux extrémités du tuyau d’air gris ne sont pas endommagées ou qu’elles fuient.

Le flexible d’air est-il correctement installé aux deux extrémités ?

Le flexible d’air est-il fendu ?

Réinstaller le flexible

Remontez le flexible, en veillant à ce qu’il soit bien fixé aux deux extrémités.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Si vous sentez une odeur de brûlé, ne branchez pas l’appareil et n’essayez pas de l’utiliser.

Sélectionnez l’option appropriée

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Les coûts de remplacement ou de réparation ne sera pas couverts si les dommages sont dus à des actes de vandalisme.

Où se situent les dégâts ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Les coûts de remplacement ou de réparation ne sera pas couverts si les dommages sont dus à des actes de vandalisme.

Les dommages ont-ils été causés par un acte de vandalisme ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

Les coûts de remplacement ou de réparation ne sera pas couverts si les dommages sont dus à des actes de vandalisme.

Le nettoyage du robinet a-t-il permis de résoudre le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Dispositif de commande de température

Dans la mesure où aucune pièce contenue dans le produit pourrait avoir un effet sur la température de l’eau, le changement de température doit forcément être lié au dispositif de commande de température local, c’est-à-dire. au mélangeur thermostatique.

L’alimentation en eau mélangée doit être équipée d’un dispositif de commande de la température conforme aux réglementations locales ; veuillez par conséquent vérifier l’appareil de commande de la température et résoudre tout problème éventuel.

À noter que l’eau résiduelle se trouvant dans le système rendra l’eau plus froide, mais cela seulement au début.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Est-ce que de l’eau sort des bras lorsque vous vous séchez les mains ?

Serrez l’aérateur

Serrez l’aérateur à l’intérieur du robinet à l’aide de l’outil d’aérateur livré avec le produit.

Vous pouvez utiliser une pièce de monnaie pour serrer l’aérateur, mais veillez dans ce cas à ne pas casser la pièce en appliquant une pression excessive.

L’aérateur est l’endroit d’où sort l’eau pour se laver les mains.

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Assurez-vous qu’aucun bouchon ou obstruction n’empêche l’évacuation de l’eau. Si nécessaire, consultez le guide d’installation pour connaître le type d’évier ou de bouchon d’évacuation et de vidange recommandé.

Veuillez noter que lorsque notre produit est utilisé, l’eau des mains mouillées est projetée vers l’évier.

Si toutefois il y a une accumulation d’eau sur le sol ou sur le mur, elle pourra être aisément essuyée dans le cadre du nettoyage régulier des toilettes.

Si la présence d’eau sur le mur est un problème, notamment sur les surfaces poreuses, envisagez l’utilisation d’une protection murale ou d’une surface non poreuse (carrelage en céramique, par exemple).

Cela a-t-il résolu le problème ?

Instructions de nettoyage

Pour que votre Airblade conserve son aspect neuf, nettoyez toutes ses surfaces quotidiennement avec un chiffon doux et une solution de nettoyage non abrasive/non caustique.

Essuyez quotidiennement le panneau afin d’éviter les dépôts de minéraux et l’accumulation de débris. Nettoyez le sol et le mur sous et autour de l’appareil. Il pourra être nécessaire de faire cela plus régulièrement dans les zones très fréquentées.

Les produits chimiques suivants sont nocifs pour l’appareil et ne doivent pas être utilisés. Leur utilisation annulera la garantie.

Avertissement : Produits à ne pas utiliser :

Mélanges alcool-acide
Alcool
Produits à base de solvant/huile
Ammonium quaternaire
Mélanges Alcalins-Javel
Ingrédients moussants
Eau de Javel ou nettoyants abrasifs
Ne pas laver au jet à pression

Cela a-t-il résolu le problème ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

La pression d’alimentation en eau doit être comprise entre 1 et 8 bars.

Vérifiez l’arrivée d’eau

Vérifiez que l’arrivée d’eau est ouverte et que le tuyau n’est ni plié ni endommagé.

La vérification de l’arrivée d’eau principale et du tuyau a-t-il permis de résoudre le problème ?

Le débit d’eau est-il absent ou réduit ?

Nettoyage des capteurs

Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.

Le nettoyage du ou des capteurs a-t-il permis de résoudre le problème ?

Testez l’appareil

Passez vos mains sous le capteur pour vérifier si l’appareil clique.

L’appareil clique-t-il lorsque le capteur est activé ?

Clics sur l’appareil

Si l’appareil émet un clic lorsque vos mains se trouvent sous le capteur, cela indique qu’il fonctionne normalement et qu’il s’agit généralement d’un problème d’arrivée d’eau.

Vérifiez l’arrivée d’eau

Vérifiez que l’arrivée d’eau est ouverte et que le tuyau n’est ni plié ni endommagé.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Veuillez vous assurer que l’arrivée d’eau courante fonctionne.

Retirez le corps du bloc moteur et le cache du tuyau à eau

Pour retirer le bloc moteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en bas et soulevez-le.

Moteur retiré du sèche-mains Dyson Airblade.

Retirez toutes les vis du panneau.

Où utiliser les vis sur le moteur d’un sèche-mains Dyson Airblade.

Vérifiez que le câble est bien en place dans le circuit imprimé et que les lignes de guidage sur les connecteurs sont bien serrées.

Comment installer le moteur sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Cela a-t-il résolu le problème ?

Nettoyez l’aérateur, en vérifiant que les robinets ne présentent pas de fissures ni de fuites.

Inspectez l’aérateur

Placez le cache de nettoyage sur l’Airblade.

Comment installer l’embout de nettoyage sur le sèche-cheveux Dyson Airblade.

Insérez l’outil et tournez dans le sens anti-horaire.

Retirez l’aérateur.

Aérateur installé sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Nettoyez ensuite l’aérateur, en vérifiant que les robinets ne présentent pas de fissures ni de fuites.

L’aérateur est-il bloqué ou endommagé ?

Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.

Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.

S'il vous plaît contactez-nous.

Nos experts sont prêts à vous aider.

Appelez-nous gratuitement sur 0800-39208

Assistance téléphonique en Belgique :
de 8 h à 20 h du lundi au vendredi
et de 9 h à 18 h le samedi.

Retirer le bloc moteur et le cache du tuyau à eau

Pour retirer le bloc moteur, appuyez sur le bouton de dégagement situé en bas et soulevez-le.

Moteur retiré du sèche-mains Dyson Airblade.

Pour retirer le cache du tuyau d’eau, retirez les 2x vis Torx.

Vis sur le moteur en cours d’insertion.

Vérifiez à présent que le tuyau d’arrivée d’eau n’a pas été déconnecté.

Vérifiez l’installation du tube.

Comment installer le moteur sur un sèche-mains Dyson Airblade.

Y a-t-il des fuites au niveau de l’alimentation en eau ou des raccords des tuyaux d’eau ?

Remontez le flexible, en veillant à ce qu’il soit bien fixé aux deux extrémités.

La vérification des connecteurs a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Vérifiez les connecteurs de câble

Vérifiez que les deux connecteurs de câble sont correctement insérés ensemble et que les languettes d’indication des connecteurs sont parfaitement alignées.

Le premier connecteur de câble est situé près du flexible d’air gris.

Comment vérifier les connecteurs d’un sèche-mains Dyson Airblade.

Le second se trouve en bas de l’appareil près du solénoïde.

Comment vérifier les connecteurs d’un sèche-mains Dyson Airblade.

La vérification des connecteurs a-t-elle permis de résoudre le problème ?

Problème d’arrivée d’eau

Ceci est un problème d’arrivée d’eau et nécessitera l’intervention d’une personne qualifiée.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

NB : l’appareil utilise un retard maximal de 4 secondes pour protéger le moteur en utilisation continue.

Est-ce que le robinet fonctionne pendant 30 secondes, puis fait une pause de quatre secondes, avant de redémarrer ?

Nettoyage des capteurs

Nettoyez les capteurs sous les bras du robinet ainsi que cela est indiqué dans le PDF ci-joint et testez à nouveau le produit.

Le nettoyage du ou des capteurs a-t-il permis de résoudre le problème ?

Vérifiez l’évier et le type de drainage

L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante/chromée ?

Les éviers en porcelaine ou en métal brossé sont idéaux.

Les éviers avec des surfaces très polies doivent être évités (chrome réfléchissant, par exemple).

La grille de la bonde/la bonde est-elle d’un type recommandé ?

Il est recommandé d’utiliser des bondes au diamètre le plus large possible, et d’éviter les bondes perforées ou à grille. Elles tendent en effet à limiter le drainage de l’eau savonneuse (mousse).

Nous déconseillons l’utilisation de bouchons dans les bondes des éviers.

Type de bonde à utiliser pour le sèche-mains Dyson Airblade.

L’évier a-t-il une surface hautement réfléchissante ou chromée ?

Consultez le guide de pré-installation pour plus d’informations sur les types d’évier et de bouchon compatibles.

Votre type d’évier n’est pas compatible.

L’évier ou la prise doit être changé, le robinet ne peut pas être recalibré.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Installation correcte

Comment ne pas monter le robinet Dyson Airblade au-dessus d’un évier.

Installation incorrecte

Comment ne pas monter le robinet Dyson Airblade au-dessus d’un évier.

Le capteur est-il positionné directement au-dessus du trou de vidange/de la grille ?

Nous déconseillons de placer le capteur du robinet orienté vers le bas sur une surface réfléchissante, telle que le trou de drainage.

Pour plus d’informations sur l’installation, consultez le guide d’installation fourni avec l’appareil. Vous trouverez également une copie du guide en suivant le lien ci-dessus.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?

Y a-t-il un écoulement constant ou des gouttes d’eau sortant du robinet ?

Il ne semble pas y avoir de problème sur le produit.

Pouvons-nous vous aider pour autre chose ?