
Mettons votre machine en marche
Lampe de bureau Dyson CSYS™ (noir/noir)
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Dépannage
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Problème visible
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Ma lampe ne s'allume pas
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Vérifier les branchements électriques
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Problème résolu
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Vérifier le cordon d'alimentation
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Vérifiez l’interrupteur du variateur
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Vérifiez les plaques coulissantes
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Remontez les plaques coulissantes
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Retirer l'alimentation électrique
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pièce de rechange requis
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Vérifiez la présence de bandeau adhésif sur les plaques
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Vérifiez les plaques
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Vérifiez les branchements électriques
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Vérifications du câble d’alimentation
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Vérifiez l’interrupteur du variateur
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Le bras du dissipateur thermique est difficile à régler
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Vérifiez les plaques coulissantes
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Problème non résolu
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Problème non résolu, merci de contacter le Service client
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Pièce de rechange requis
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Guide de l’utilisateur
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Plus d’aide requise
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Comment assembler votre lampe Dyson
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Problème résolu
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Utilisation du variateur
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Comment repositionner la lampe Dyson
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Problèmes courants
Sélectionnez l’option appropriée
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Faites les vérifications suivantes :
Le cordon d’alimentation ou la prise est-il endommagé ?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Vérifiez la lampe en la branchant sur une autre prise.
La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT
Placez délicatement la lampe sur le côté.
Assurez-vous que le cordon d'alimentation est branché au centre de la base.
Insérez délicatement le cordon dans la rainure indiquée en veillant à ce qu'il ne soit pas tordu.
Mettez la lampe à la verticale en vérifiant que le cordon demeure dans la rainure.

Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.

Vérifiez le variateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.
Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.

Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Veuillez passer à l’étape suivante.
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Débranchez la lampe pendant 5 minutes.

Branchez la lampe et allumez-la.

Vous pourriez avoir besoin d’une pièce de rechange.
Il semble que Cordon d'alimentation ne fonctionne pas. Vous pouvez résoudre ce problème en en commandant un nouveau ci-dessous.
Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
<p>Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>
43,90 €
Cordon d'alimentation
N° de pièce 967247-07
<p>Cordon d'alimentation de rechange pour votre lampe Dyson.</p>
43,90 €
43,90 €
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT
Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.

Déconnectez les plaques coulissantes
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.

Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.
Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Veuillez passer à l’étape suivante.
Remontez les plaques coulissantes
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Vérifiez l’alimentation électrique
Faites les vérifications suivantes :
Le câble d’alimentation ou la prise sont-ils endommagés ?
Vérifiez les autres appareils ménagers.
Testez la lampe sur une autre prise.
La vérification des branchements électriques a-t-elle résolu le problème ?
Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Vérifier le cordon d'alimentation
Couchez soigneusement la lampe sur le côté.
Vérifiez que le cordon d’alimentation est bien branché au centre de la base.
Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.
Placez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Vérifiez que la lampe est branchée à une prise murale et qu'elle est allumée.
Vérifiez le variateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Vérifiez les plaques coulissantes
Vérifiez que les plaques coulissantes sont bien vissées ensemble.
Suivez la procédure décrite dans l’image pour un assemblage correct.
Déconnectez les plaques coulissantes
Prenez les mesures suivantes avant de commencer les vérifications.
Assurez-vous que la lampe est bien au sommet avant de procéder aux vérifications. Si vous ne le faites pas, le poids diminuera.
Utilisez la clé hexagonale fournie pour retirer les trois vis.

Veillez à n’égarer aucune des vis lorsqu’elles sont desserrées.
Tenez le dissipateur thermique à tout moment lorsque vous le retirez du montant.
Assurez-vous que le ruban rouge sur les plaques qui recouvrent les contacts a bien été retiré.

Remontez les plaques coulissantes
Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.

Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.

Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.
Le problème tient-il au fait que le bras bouge vers l’arrière et l’avant, vers le haut et le bas, ou les deux ?
Il semble que nous n’arrivions pas à trouver une solution en ligne.
Pour obtenir plus d’aide, veuillez contacter notre équipe d’assistance clientèle.
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Pour pouvoir résoudre votre problème, nous avons besoin de quelques informations supplémentaires.
Mais notre équipe d'assistance client sera en mesure de vous aider.
Pour parler à un expert Dyson, cliquez sur le bouton « Live Chat » qui s’affichera à droite de votre écran dès qu’un de nos experts sera disponible.
Sélectionnez l’option appropriée
Comment assembler votre lampe Dyson
Placez la lampe sur une surface plane.
Placez la lampe en position debout, en veillant à ce que le câble reste bien dans la fente.
Retirez le ruban adhésif rouge des plaques de montage pour exposer les contacts électriques.

Alignez les formes carrées et les pas de vis sur le bras du dissipateur thermique chaleur et le montant.
Appuyez sur les deux parties avec une main.
Vissez les trois vis, sans trop serrer.
Revérifiez l’alignement.
Finissez de visser pour sécuriser l’ensemble.

Retirez l’emballage et le ruban adhésif
Retirez l’emballage de la base.
Retirez le ruban rouge sur le bras amovible.
Retirez le ruban transparent du montant.
Branchez le câble d’alimentation au centre de la base.

Placez soigneusement le cordon dans la rainure indiquée, en veillant à ne pas le tordre.
Nous sommes heureux de l’apprendre.
Merci d’utiliser l’assistance en ligne Dyson. MT
Utilisation du variateur
Appuyez sur le bouton d’alimentation pour allumer.
Maintenez le bouton enfoncé pour utiliser le variateur.

Aide supplémentaire
Lampe de bureau Dyson CSYS™ (noir/noir)