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Assistance pour votre aspirateur Dyson V15 Detect™

Dyson V15 Detect™ Absolute

FAQ sur le graphique de décompte des particules

Comment savoir si le nettoyage est complet?

Les jauges et chiffres donnés par le graphique de décompte des particules ralentissent pour indiquer que moins de débris sont aspirés, et que vous avez nettoyé en profondeur.

Pourquoi certaines jauges montent plus haut et plus vite que d’autres ?

Le décompte des particules est une mesure scientifique des débris dans le collecteur.  Chaque jauge représente différentes tailles de particules. Les barres grimpent plus rapidement quand davantage de débris de cette taille sont aspirés.

Quelles brosses réagissent en fonction des niveaux de poussière ?

La puissance d’aspiration réactive fonctionne avec toutes les brosses, dont la brosse Laser Slim Fluffy™, High Torque, la brosse à entraînement direct et la mini brosse motorisée auto-démêlante Dyson.

Pourquoi changer la sensibilité du moteur ? Et comment faire ?

En mode automatique, le moteur qui contrôle la puissance d’aspiration réagit intelligemment à la quantité de poussière détectée afin d’assurer automatiquement un nettoyage en profondeur.  Plus de poussière, plus de puissance. Ajuster la sensibilité du moteur dans les réglages impacte la réponse de votre appareil au niveau de poussière détectée.  Réglé sur « High » (élevé), votre appareil sera plus sensible et livrera plus de puissance d’aspiration même en présence d’une quantité de poussière inférieure.  Réglé sur « Low » (faible), la puissance d’aspiration sera moins sensible, et livrera une plus grande puissance d’aspiration qu’en présence d’une quantité de poussière plus importante. Pour modifier la sensibilité du moteur, maintenez le bouton de sélection situé sous l’écran et maintenez-le afin d’entrer dans le menu de réglages.  Appuyez ensuite sur le bouton pour parcourir les réglages de la sensibilité du moteur.  Maintenez le bouton pour sélectionner, puis choisissez votre réglage.

Le graphique de décompte des particules fonctionne-t-il avec toutes les brosses ?

Oui. Le graphique fonctionne indépendamment des brosses, et peut s’utiliser avec toutes les brosses et tous les accessoires.

Puis-je réinitialiser l’écran pour afficher les niveaux de poussière dans une autre pièce ?

Pour réinitialiser le décompte de particules, chargez l’appareil pendant au moins 30 minutes, ou retirez la batterie clipsable pendant 15 secondes avant de la replacer.  L’aspirateur purge tout résidu de poussière dans la brosse ou le tube en aspirant à vide pendant 10 secondes.

Quelle est la différence entre la technologie Dyson DLS™ et le capteur piézo ?

La technologie Dyson DLS™ (Capteur de charge dynamique) détecte le changement de sols, en contrôlant la résistance de la brosse High Torque.  Le capteur piezo détecte les changements de niveau de poussière, et fonctionne avec toutes les brosses.

Pourquoi le filtre est-il capable de capturer des particules aussi petites que 0,3/0,1 micron, mais ne détecte que des particules jusqu’à 10 microns ?

Bien que nous sachions mesurer des particules aussi petites que 0,1 micron en laboratoire, il n’est pas encore possible d’adapter ces mesures à l’aspirateur.  Ce que le piezo ne peut pas encore détecter, nous le filtrons.  Notre filtre HEPA capture 99,97 % des particules aussi petites que 0,1 micron.

FAQ à propos des modes de puissance et de l’écran LCD

Quelle est la différence entre le mode automatique et le mode Moy. ?

Les deux modes offrent un équilibre optimal entre la puissance et l’autonomie de l’appareil. Le mode automatique fonctionne avec toutes les brosses, dont la brosse auto-démêlante, et ajuste automatiquement la puissance d’aspiration selon la poussière détectée.  Le mode Moy. est affiché à la place du mode automatique en cas d’utilisation d’accessoires non motorisés, comme le long suceur.

Comment modifier la langue de l’écran ?

Pour accéder au menu de réglages, maintenez le bouton enfoncé.  Maintenez l’option « Sélectionner la langue » pour voir les langues disponibles.  Appuyez sur le bouton pour parcourir la liste.  Quand vous avez atteint votre langue, maintenez le bouton pour sélectionner.  Si vous avez sélectionné la mauvaise langue, relâchez le bouton avant la fin du compte à rebours.  Pour confirmer la langue, appuyez sur le bouton jusqu’à la fin du compte à rebours.

​L’écran consomme-t-il l’énergie de la batterie ?

L’écran LCD ne consomme que jusqu’à 1,5 watt de puissance, ce qui n’a pas d’impact significatif sur l’autonomie de l’appareil.

FAQ sur les têtes de nettoyage

Le laser fonctionne-t-il sur tous les types de sols ? Fonctionne-t-il avec un éclairage artificiel ou à la lumière du soleil ?

Le laser est optimisé pour fonctionner sur les sols doux comme durs, dont les surfaces blanches et le stratifié.  L’effet du laser est visible dans un environnement éclairé jusqu’à 500 lux, ce qui équivaut à une cuisine correctement éclairée.  Le soleil direct est de l’ordre de 10 000 lux et impossible à dépasser.

Pourquoi utiliser un laser vert ?

L’œil humain a évolué et est devenu plus sensible à la lumière verte qu’aux autres couleurs, permettant de souligner le contraste et de révéler des poussières plus imperceptibles.

Le laser est-il sans danger pour les enfants et les animaux ?

Oui. Le laser est de Catégorie 1, le plus sûr dans toutes les situations.

Puis-je allumer et éteindre le laser ?

Oui. Le laser peut s’éteindre et s’allumer à l’aide du bouton marche/arrêt qui se trouve au niveau de la brosse.

Dois-je prêter une attention particulière au laser pour garantir une performance optimale ?

Le laser peut être nettoyé à l’aide d’un chiffon en microfibre.

Pourquoi le laser ne se trouve-t-il que sur la brosse Dyson Laser Slim Fluffy™ et non pas sur les brosses pour moquettes ?

La technologie est conçue pour les sols durs.  Le laser ne fonctionne pas sur les moquettes et ne serait d’aucune utilité sur la brosse motorisée à entraînement direct.

Désactiver le laser augmente-t-il l’autonomie ?

Non. Le laser n’a besoin que d’environ 1 W d’électricité, ce qui est bien trop peu pour avoir un quelconque impact sur l’autonomie.

En quoi la brosse High Torque est-elle unique ?

Nous avons repensé la brosse Dyson High Torque et lui avons ajouté la technologie auto-démêlante  Elle aspire toujours aussi puissamment la poussière et les cheveux sur tous les sols, mais nous avons ajouté un peigne auto-démêlant qui élimine automatiquement les cheveux de la brosse.

Comment démêle-t-il les cheveux ?

Le peigne auto-démêlant sur la brosse est doté de 56 dents en polycarbonate qui empêchent les cheveux de s’emmêler dans la brosse.  Le peigne reste en contact avec la brosse tout en tournant pour empêcher les cheveux de s’emmêler, ils sont directement aspirés dans le collecteur.

À quoi sert le curseur sur la brosse High Torque ?

Vous pouvez utiliser le curseur de la brosse High Torque pour ajuster davantage l’aspiration. Faites-le glisser vers « + » pour une aspiration maximale des poussières incrustées.  Et vers « - » pour les poussières plus légères sur les tapis à poils épais et les revêtements de sol délicats, tels que le vinyle et le lino, et pour les plus gros débris sur des revêtements de sol robustes. Positionnez le curseur au milieu pour éliminer la poussière et les débris sur les tapis, moquettes et sols durs.

Pourquoi mon Dyson V15 Detect™ ne s’adapte-t-il pas aux différents types de sol ?

Votre appareil s’adapte aux différents types de sols lorsque vous utilisez la brosse High Torque uniquement en mode automatique. 

FAQ à propos de la batterie

Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie?

Une charge complète nécessite jusqu’à 4,5 heures.

Comment savoir si l’autonomie est bientôt écoulée ?

L’autonomie s’affiche sur l’écran LCD. En cas de faible autonomie, votre appareil vous avertir en vibrant trois fois.

Puis-je recharger mes batteries sur mon appareil et en dehors ?

Oui, le pack de batterie interchangeable peut se charger sur l’appareil et sur la station.

Quelle est la meilleure façon d’utiliser la batterie supplémentaire ?

Nous recommandons d’alterner régulièrement les batteries afin de prolonger l’autonomie.

Puis-je laisser mon aspirateur en charge ?

Oui, la batterie est conçue pour être laissée en charge, afin que l’aspirateur soit toujours prêt.

Dois-je recharger mon aspirateur après chaque utilisation ?

Nous recommandons de charger l’appareil après chaque nettoyage pour optimiser l’autonomie.

FAQ à propos de l’entretien

Comment savoir s’il y a une obstruction dans mon aspirateur ?

Votre appareil vibrera sept fois pour vous prévenir.  Suivez le guide animé sur votre écran LCD pour la retirer.

À quelle fréquence dois-je nettoyer le filtre ?

L’écran de votre appareil vous indiquera quand il est temps de nettoyer votre filtre. Il faut généralement le nettoyer une fois par mois, mais un nettoyage plus fréquent peut être nécessaire en cas d’utilisation plus intense de l’appareil. Après avoir nettoyé le filtre, laissez-le sécher pendant au moins 24 h.  Assurez-vous qu’il est totalement sec avant de le replacer.  Nous recommandons de suivre avec attention les instructions de nettoyage.  Le filtre ne passe pas au lave-vaisselle.

Cet appareil se connecte-t-il à l’appli Dyson Link ?

Votre appareil fonctionne de manière indépendante et n’est pas pris en charge par l’appli Dyson Link pour le moment.